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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (51.1% des avis)
Marché intermédiaire (60.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Aucun tarif disponible
Birdeye
Note
(3,690)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3ConsumerAffairs.com
Note
(22)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ConsumerAffairs.comRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Birdeye excelle dans sa fonctionnalité de Gestion des Retours des Patients, avec un score de 9,2, ce que les critiques mentionnent comme améliorant significativement leur capacité à recueillir et analyser les avis des patients par rapport à ConsumerAffairs.com, qui a un score légèrement inférieur de 9,3 en Retours des Clients.
- Les critiques mentionnent que la Facilité d'Installation de Birdeye est notée à 9,1, la rendant conviviale pour les petites entreprises, tandis que ConsumerAffairs.com affiche un score parfait de 10,0, indiquant une expérience d'intégration sans faille que les utilisateurs apprécient.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la Qualité du Support supérieure de Birdeye avec un score de 9,4, notant que la réactivité et l'utilité de l'équipe de support sont des caractéristiques remarquables, alors que ConsumerAffairs.com a un score légèrement supérieur de 9,5, indiquant un support solide mais avec moins d'accent sur l'expérience utilisateur.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les capacités de Messagerie Texte de Birdeye, en particulier la Messagerie Texte Bidirectionnelle à 9,1, sont très efficaces pour l'engagement client, tandis que ConsumerAffairs.com n'offre pas de fonctionnalités comparables, conduisant à une expérience moins interactive.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Gestion de la Réputation de Birdeye obtient un score de 9,3, ce qui est crucial pour les entreprises cherchant à améliorer leur présence en ligne, tandis que ConsumerAffairs.com, avec un score inférieur en Analyse de Sentiment à 9,4, ne fournit pas le même niveau de surveillance proactive de la réputation.
- Les utilisateurs disent que les capacités d'Analyse de Birdeye, notées à 9,0, fournissent des informations complètes sur les interactions avec les clients, tandis que ConsumerAffairs.com, avec un score de 9,0 en Rapports Corporatifs, offre une fonctionnalité de rapport plus généralisée qui peut ne pas répondre aux besoins spécifiques de tous les utilisateurs.
Birdeye vs ConsumerAffairs.com
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Birdeye plus facile à utiliser. Cependant, ConsumerAffairs.com est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec ConsumerAffairs.com dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que ConsumerAffairs.com.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ConsumerAffairs.com est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à ConsumerAffairs.com.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Birdeye
Starter
Nous contacter
Améliorez la réputation et classez-vous en tête des recherches locales.
- https://birdeye.com/pricing/
- Avis IA
- Listes IA
ConsumerAffairs.com
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Birdeye
Essai gratuit disponible
ConsumerAffairs.com
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.3
3,160
9.1
13
Facilité d’utilisation
9.3
3,215
9.2
13
Facilité d’installation
9.1
2,300
10.0
8
Facilité d’administration
9.3
1,911
9.4
8
Qualité du service client
9.4
3,020
9.5
13
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
1,913
10.0
8
Orientation du produit (% positif)
9.5
3,124
6.4
13
Fonctionnalités
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.7
469
Pas assez de données
messager
8.8
384
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
382
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
386
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
400
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
390
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
400
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
324
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
316
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Clients
8.9
389
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
377
Pas assez de données disponibles
9.0
386
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
371
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
352
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.5
30
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
30
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
9.0
267
Pas assez de données disponibles
9.1
266
Pas assez de données disponibles
8.8
244
Pas assez de données disponibles
9.0
278
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
242
Pas assez de données disponibles
8.9
253
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plateforme SMS
9.0
261
Pas assez de données disponibles
9.0
261
Pas assez de données disponibles
8.6
203
Pas assez de données disponibles
8.4
206
Pas assez de données disponibles
8.2
188
Pas assez de données disponibles
8.6
204
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
7.5
37
Pas assez de données disponibles
7.6
38
Pas assez de données disponibles
7.8
37
Pas assez de données disponibles
7.6
36
Pas assez de données disponibles
7.6
36
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
Gestion des annonces localesMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.8
563
Pas assez de données
Gestion des annonces
8.9
446
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
417
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
373
Pas assez de données disponibles
8.8
438
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
488
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
487
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Traitement des paiementsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.6
44
Pas assez de données
Traitement des paiements
8.9
42
Pas assez de données disponibles
9.0
42
Pas assez de données disponibles
9.3
42
Pas assez de données disponibles
8.7
38
Pas assez de données disponibles
Administration
8.9
40
Pas assez de données disponibles
8.5
38
Pas assez de données disponibles
8.2
41
Pas assez de données disponibles
8.0
36
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
8.5
37
Pas assez de données disponibles
Options de paiement
7.7
37
Pas assez de données disponibles
9.0
41
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.5
36
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.6
37
Pas assez de données disponibles
8.4
38
Pas assez de données disponibles
Optimisation de la recherche locale
8.6
214
Pas assez de données disponibles
9.1
366
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
379
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
388
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
354
Pas assez de données disponibles
9.1
385
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des réseaux sociauxMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.4
482
Pas assez de données
Contenu et collaboration
8.6
412
Pas assez de données disponibles
8.4
405
Pas assez de données disponibles
8.7
412
Pas assez de données disponibles
8.4
396
Pas assez de données disponibles
8.8
406
Pas assez de données disponibles
8.5
403
Pas assez de données disponibles
Gestion sociale
8.7
454
Pas assez de données disponibles
8.9
455
Pas assez de données disponibles
8.5
442
Pas assez de données disponibles
8.8
445
Pas assez de données disponibles
7.9
424
Pas assez de données disponibles
8.4
422
Pas assez de données disponibles
8.4
376
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux
7.9
90
Pas assez de données disponibles
8.1
89
Pas assez de données disponibles
8.0
90
Pas assez de données disponibles
8.2
91
Pas assez de données disponibles
8.1
91
Pas assez de données disponibles
8.2
90
Pas assez de données disponibles
8.3
91
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.4
631
Pas assez de données
Analytics
8.7
489
Pas assez de données disponibles
8.9
485
Pas assez de données disponibles
8.7
466
Pas assez de données disponibles
8.0
414
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.5
422
Pas assez de données disponibles
8.2
405
Pas assez de données disponibles
8.6
432
Pas assez de données disponibles
8.4
413
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
354
Pas assez de données disponibles
8.7
355
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
7.9
56
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.9
15
Pas assez de données
Réponses
9.4
14
Pas assez de données disponibles
9.3
15
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
8.3
12
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.2
13
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.8
14
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
Engagement des patientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.5
254
Pas assez de données
Fonctions centrées sur le patient
9.0
210
Pas assez de données disponibles
9.2
210
Pas assez de données disponibles
8.0
190
Pas assez de données disponibles
8.8
204
Pas assez de données disponibles
7.8
188
Pas assez de données disponibles
Opérations
8.8
214
Pas assez de données disponibles
8.7
203
Pas assez de données disponibles
8.2
206
Pas assez de données disponibles
8.8
200
Pas assez de données disponibles
9.0
204
Pas assez de données disponibles
8.0
195
Pas assez de données disponibles
7.9
189
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.8
234
Pas assez de données disponibles
8.7
232
Pas assez de données disponibles
8.7
223
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.0
239
Pas assez de données disponibles
8.8
226
Pas assez de données disponibles
8.9
235
Pas assez de données disponibles
8.9
228
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
223
Pas assez de données disponibles
9.0
236
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
155
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.9
711
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
8.7
520
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
600
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.7
527
Pas assez de données disponibles
8.8
530
Pas assez de données disponibles
8.6
521
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
9.5
669
Pas assez de données disponibles
9.1
582
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
551
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.7
427
Pas assez de données disponibles
8.7
420
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
436
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.8
386
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
341
Pas assez de données disponibles
8.9
311
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.7
332
Pas assez de données disponibles
8.7
339
Pas assez de données disponibles
8.8
331
Pas assez de données disponibles
8.6
298
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
236
Pas assez de données disponibles
8.4
234
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
182
Pas assez de données disponibles
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.1
171
Pas assez de données disponibles
Communication
9.0
354
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
379
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
267
Pas assez de données disponibles
9.2
353
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
245
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.8
499
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
350
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
268
Pas assez de données disponibles
8.8
273
Pas assez de données disponibles
9.2
332
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
272
Pas assez de données disponibles
Plateformes de création de contenu IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.3
25
Pas assez de données
Génération de contenu - Plateformes de création de contenu IA
7.6
24
Pas assez de données disponibles
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Pas assez de données disponibles
Plateformes de création de contenu IA - Gestion
7.9
22
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Pas assez de données disponibles
Optimisation du moteur de réponse (AEO)Masquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Visibilité et suivi de l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sentiment & Analyse de Marque
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Étalonnage concurrentiel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation du contenu par l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports & Alertes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plaidoyer pour les clientsMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
8.6
53
Pas assez de données
Agentic AI - Défense des consommateurs
8.6
49
Pas assez de données disponibles
8.5
49
Pas assez de données disponibles
8.6
49
Pas assez de données disponibles
Renseignements sur les consommateurs
9.2
1820
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1419
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1602
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Rapports
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.8
1592
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
1855
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance des médias
8.7
1617
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1439
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.4
1269
Pas assez de données disponibles
Gestion interne
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
8.0
297
Pas assez de données disponibles
8.0
289
Pas assez de données disponibles
8.2
290
Pas assez de données disponibles
8.2
288
Pas assez de données disponibles
8.1
292
Pas assez de données disponibles
8.1
287
Pas assez de données disponibles
Promotion de la marqueMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Découverte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing localMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.3
8
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
Autonomie
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BirdeyeetConsumerAffairs.com est catégorisé comme Gestion de la réputation en ligne
Catégories uniques
Birdeye est catégorisé comme Marketing par SMS, Engagement des patients, Traitement des paiements, Marketing conversationnel, Support conversationnel, Chatbots, Plateformes de marketing multi-sites, Suites de médias sociauxMarketing par SMSetEngagement des patientsetTraitement des paiementsetMarketing conversationneletSupport conversationneletChatbotsetPlateformes de marketing multi-sitesetSuites de médias sociauxetSEO localetPlateformes de création de contenu IAetGestion des annonces localesetGestion de l'expérienceetGestion des réseaux sociauxetAgents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetAnalyse des commentairesetPlaidoyer pour les clientsetChat en directetOptimisation du moteur de réponse (AEO)
ConsumerAffairs.com n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Birdeye
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ConsumerAffairs.com
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hôpital et soins de santé
9.7%
Immobilier
9.3%
Construction
7.5%
Pratique médicale
6.4%
Marketing et publicité
6.2%
Autre
60.7%
Services aux consommateurs
33.3%
Automobile
20.0%
Services financiers
13.3%
Utilitaires
6.7%
Arts du spectacle
6.7%
Autre
20.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment supprimer un avis que vous avez posté sur ce site ?
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MP
I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Lire la suite
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Birdeye est une plateforme de gestion de la réputation en ligne qui non seulement collecte les sentiments des clients, mais peut vous aider à vous connecter...Lire la suite
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Réponse officielle de Birdeye
Salut Matthew, je vais demander à votre gestionnaire de compte dédié de vous contacter, mais je voulais également partager cet article avec vous :...Lire la suite
ConsumerAffairs.com n'a aucune discussion avec des réponses
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