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Les critiques de G2 rapportent qu'Atera excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant sa capacité à centraliser les alertes et les sessions à distance, ce qui facilite la gestion de plusieurs outils. Les utilisateurs apprécient que les alertes apparaissent souvent avant que les problèmes ne soient signalés, permettant ainsi une résolution proactive des problèmes.
Selon des avis vérifiés, le processus de mise en œuvre d'Atera est remarquablement rapide et intuitif, les utilisateurs soulignant la facilité d'intégration. Cela contraste avec PagerDuty, où certains utilisateurs ont mentionné des défis dans la configuration de configurations complexes, malgré ses fonctionnalités de planification robustes.
Les critiques mentionnent que la qualité du support d'Atera est très bien notée, les utilisateurs estimant que le produit a été un partenaire solide dans leurs opérations commerciales. En comparaison, bien que le support de PagerDuty soit également bien considéré, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait être plus réactif à des besoins spécifiques.
Les utilisateurs disent que la facilité d'utilisation d'Atera est un avantage significatif, avec un score reflétant son interface simple. En revanche, PagerDuty, bien que puissant, a reçu des commentaires indiquant que sa complexité peut être un obstacle pour certains utilisateurs, en particulier ceux des petites équipes.
Selon des retours récents, PagerDuty brille par ses capacités de planification d'astreinte, les utilisateurs louant sa capacité à gérer des rotations complexes et à s'assurer que les alertes critiques atteignent rapidement les bonnes personnes. Cependant, le système d'alerte centralisé d'Atera est noté pour rendre la surveillance plus gérable, surtout pour les utilisateurs supervisant de nombreux points de terminaison.
Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux produits offrent des essais gratuits, la satisfaction globale des utilisateurs d'Atera est plus élevée, suggérant qu'il pourrait être mieux adapté aux petites entreprises recherchant une solution AIOps complète. PagerDuty, en revanche, est préféré par les utilisateurs du marché intermédiaire qui nécessitent des fonctionnalités avancées de gestion des incidents.
Atera vs PagerDuty
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Atera plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Atera dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que PagerDuty répond mieux aux besoins de leur entreprise que Atera.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Atera est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Atera à PagerDuty.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Atera
Free Trial
Essai gratuit
ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS. AUCUNE CARTE DE CRÉDIT REQUISE.
Comment vos tarifs se comparent-ils à ceux des fournisseurs RMM traditionnels ?
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Réponse officielle de Atera
Chez Atera, vous ne payez qu'un tarif mensuel fixe pour le nombre de techniciens qui utilisent réellement notre logiciel. Ainsi, vous ne payez pas plus...Lire la suite
Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?
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Réponse officielle de Atera
Il est possible de générer automatiquement un ticket à partir d'une alerte. Nous ne le recommandons pas car cela peut créer beaucoup de bruit dans le tableau...Lire la suite
Dans le cadre de l'équipe Expérience Client, nous l'utilisons comme automatisation pour la distribution des charges de travail. Alors que d'autres...Lire la suite
Comment pouvons-nous faire mieux ?
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CC
Salut Subhash,
J'ai transmis votre question à notre équipe des services clients. Ils devraient vous contacter par e-mail sous peu.Lire la suite
Combien coûte PagerDuty ?
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GO
Cela dépend vraiment de ce dont vous avez besoin de Pagerduty et du nombre d'utilisateurs qui ont besoin de ces fonctionnalités.Lire la suite
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