Comparer Amazon ConnectetJustCall 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Petite entreprise (61.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)
Amazon Connect
Note
(73)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Note
(2,376)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 8Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que JustCall excelle en termes de convivialité, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive qui rend la gestion des appels et des messages simple. Un utilisateur a mentionné : « J'aime la facilité d'utilisation et la convivialité de JustCall », ce qui reflète la capacité de la plateforme à rationaliser efficacement la communication.
- Les utilisateurs disent qu'Amazon Connect se distingue par sa flexibilité et son évolutivité, permettant aux équipes de créer et de personnaliser rapidement leur centre de contact cloud. Un critique a noté : « J'aime qu'Amazon Connect soit flexible et évolutif », soulignant ses capacités d'intégration avec AWS, ce qui peut être un avantage significatif pour les entreprises utilisant déjà les services d'Amazon.
- Les critiques mentionnent que le support de JustCall est un point fort, les utilisateurs appréciant l'assistance en temps réel disponible en cas de besoin. Un utilisateur a déclaré : « J'apprécie également leur support en temps réel », indiquant que l'équipe de support est réactive et utile, ce qui peut être crucial pour les opérations quotidiennes.
- Selon les avis vérifiés, Amazon Connect est loué pour ses fonctionnalités avancées comme le concepteur d'agents IA et les flux de contact personnalisables. Les utilisateurs ont souligné la facilité de mise en œuvre, en disant : « Le concepteur d'agents IA aide à créer une IA dans Amazon Connect », mettant en avant ses capacités innovantes qui peuvent améliorer les interactions avec les clients.
- Les critiques de G2 rapportent que JustCall a une forte présence parmi les petites entreprises, avec 60,9 % des avis provenant de ce segment. Cela suggère qu'il est particulièrement bien adapté aux petites équipes cherchant une solution économique, comme l'a noté un utilisateur : « JustCall est mon meilleur ami au travail », indiquant sa valeur dans un contexte de petite entreprise.
- Les utilisateurs disent que bien que JustCall ait un score de satisfaction global inférieur à celui d'Amazon Connect, il fournit toujours des fonctionnalités essentielles qui répondent aux besoins de ses utilisateurs. Cependant, les notes plus élevées d'Amazon Connect dans des domaines comme la facilité d'installation et la qualité du support, avec des utilisateurs mentionnant : « la facilité d'utilisation et la mise en œuvre avec le support commercial », suggèrent qu'il peut être mieux adapté aux grandes organisations cherchant des solutions robustes.
Amazon Connect vs JustCall
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Amazon Connect plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Amazon Connect dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Amazon Connect répond mieux aux besoins de leur entreprise que JustCall.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Amazon Connect est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de JustCall à Amazon Connect.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Amazon Connect
Aucun tarif disponibleJustCall
Team
$29.00
2 - User/Month (Billed Annually)
Système téléphonique d'entreprise avec intégrations CRM
- Numéro local dans plus de 70 pays
- Minutes entrantes illimitées
- Minutes sortantes illimitées
Essai gratuit
Amazon Connect
Essai gratuit disponible
JustCall
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
54
8.6
2,147
Facilité d’utilisation
9.3
55
8.8
2,195
Facilité d’installation
9.2
27
8.7
1,921
Facilité d’administration
9.2
16
8.6
732
Qualité du service client
9.0
43
8.3
1,989
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
15
8.6
731
Orientation du produit (% positif)
8.3
49
8.7
2,138
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.1
150
Pas assez de données disponibles
8.0
150
Pas assez de données disponibles
7.9
145
Pas assez de données disponibles
7.6
146
Pas assez de données disponibles
7.5
135
Pas assez de données disponibles
8.0
140
Pas assez de données disponibles
7.6
133
Pas assez de données disponibles
8.0
143
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
105
Pas assez de données disponibles
7.7
36
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
6.2
10
Pas assez de données disponibles
7.3
10
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
7.7
135
Pas assez de données disponibles
7.7
132
Pas assez de données disponibles
7.9
142
Pas assez de données disponibles
7.2
129
Pas assez de données disponibles
8.5
141
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.9
145
Pas assez de données disponibles
7.8
286
Pas assez de données disponibles
8.4
149
Pas assez de données disponibles
8.3
150
Pas assez de données disponibles
8.1
148
Pas assez de données disponibles
8.4
148
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
61
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
54
Pas assez de données disponibles
7.9
56
Organisation
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
7.8
55
Pas assez de données disponibles
8.0
56
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
56
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
7.0
11
Pas assez de données disponibles
6.5
10
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
625
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
8.4
576
Pas assez de données disponibles
8.5
572
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
7.9
540
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
560
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
580
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.1
544
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
541
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
544
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
58
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
8.7
54
Pas assez de données disponibles
7.9
53
Pas assez de données disponibles
8.0
52
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Messagerie texte
Pas assez de données disponibles
8.4
321
Pas assez de données disponibles
8.7
335
Pas assez de données disponibles
8.4
327
Pas assez de données disponibles
8.0
311
Pas assez de données disponibles
7.2
302
Pas assez de données disponibles
8.0
319
Pas assez de données disponibles
8.1
314
Pas assez de données disponibles
8.3
320
Plateforme SMS
Pas assez de données disponibles
8.0
312
Pas assez de données disponibles
8.2
318
Pas assez de données disponibles
7.2
309
Pas assez de données disponibles
7.1
307
Pas assez de données disponibles
7.2
295
Pas assez de données disponibles
8.1
306
Agentic AI - Marketing par SMS
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
383
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.0
351
Pas assez de données disponibles
7.8
351
Pas assez de données disponibles
6.9
352
Conception
Pas assez de données disponibles
7.8
352
Pas assez de données disponibles
7.3
358
Pas assez de données disponibles
8.1
365
Pas assez de données disponibles
8.1
358
Pas assez de données disponibles
8.3
352
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
139
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
71
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
8.0
67
Pas assez de données disponibles
7.9
62
Pas assez de données disponibles
8.0
60
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.0
65
Pas assez de données disponibles
8.1
68
Pas assez de données disponibles
7.5
63
Performance
Pas assez de données disponibles
8.7
66
Pas assez de données disponibles
8.6
63
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
63
Pas assez de données disponibles
7.7
60
Canaux
9.3
25
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
503
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
19
7.4
454
9.5
19
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
436
Fonction non disponible
8.4
493
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
20
Fonction non disponible
IA générative
8.3
6
Fonction non disponible
Fonctions
9.1
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
493
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
478
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
485
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
21
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
415
9.1
22
8.0
450
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
19
8.2
463
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
19
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
446
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
20
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
445
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
7.2
6
9.3
5
8.6
7
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Administrative
9.0
32
8.3
483
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
28
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
484
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
520
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
21
8.7
459
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
16
7.9
463
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
7.8
33
Pas assez de données disponibles
8.0
32
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
31
Pas assez de données disponibles
7.2
30
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.3
33
Pas assez de données disponibles
7.9
33
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
32
Pas assez de données disponibles
7.7
31
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Pas assez de données disponibles
7.3
32
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
106
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.4
87
Pas assez de données disponibles
8.0
84
Pas assez de données disponibles
7.8
88
Pas assez de données disponibles
7.6
83
Pas assez de données disponibles
8.3
91
Administration
Pas assez de données disponibles
7.9
84
Pas assez de données disponibles
8.1
86
Pas assez de données disponibles
8.4
88
Pas assez de données disponibles
7.6
78
Pas assez de données disponibles
7.9
89
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
306
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.4
282
Pas assez de données disponibles
8.2
287
Pas assez de données disponibles
7.9
291
Pas assez de données disponibles
8.3
295
Pas assez de données disponibles
8.1
289
Pas assez de données disponibles
7.8
282
Pas assez de données disponibles
8.1
284
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.9
99
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.5
284
Pas assez de données disponibles
8.4
285
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.8
292
Pas assez de données disponibles
8.4
290
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
intelligence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
35
Pas assez de données disponibles
7.7
36
Pas assez de données disponibles
7.6
35
Communication
Pas assez de données disponibles
8.0
200
Pas assez de données disponibles
8.2
203
Pas assez de données disponibles
7.7
191
Pas assez de données disponibles
8.1
191
Pas assez de données disponibles
7.5
193
Usage interne
Pas assez de données disponibles
7.8
286
Pas assez de données disponibles
8.0
198
Pas assez de données disponibles
7.9
193
Pas assez de données disponibles
7.9
190
Pas assez de données disponibles
8.2
195
Pas assez de données disponibles
8.2
196
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
180
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
36
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.2
165
Pas assez de données disponibles
7.9
170
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
165
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
7.9
167
Pas assez de données disponibles
8.1
166
Pas assez de données disponibles
7.4
165
Pas assez de données disponibles
8.5
166
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
7.4
76
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
72
Pas assez de données disponibles
7.3
73
Surveillance des employésMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
151
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
127
Pas assez de données disponibles
7.4
126
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.4
136
Pas assez de données disponibles
8.0
135
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
129
Pas assez de données disponibles
7.3
127
Enregistrement
Pas assez de données disponibles
8.8
144
Pas assez de données disponibles
7.5
127
Pas assez de données disponibles
6.7
130
Pas assez de données disponibles
7.3
132
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
8.0
131
Productivité - Surveillance des employés
Pas assez de données disponibles
8.1
59
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
7.9
58
Pas assez de données disponibles
7.6
58
Basic Communication - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
8.6
39
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Pas assez de données disponibles
8.6
42
Pas assez de données disponibles
8.7
39
Advanced Features - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
8.5
38
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Pas assez de données disponibles
6.4
7
Communication de base
Pas assez de données disponibles
9.0
318
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
5.9
262
Pas assez de données disponibles
7.7
279
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.0
270
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
268
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Accès
Pas assez de données disponibles
7.8
269
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
293
Pas assez de données disponibles
8.1
286
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
7.1
267
Pas assez de données disponibles
7.0
254
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
304
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
695
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Pas assez de données disponibles
7.6
24
Pas assez de données disponibles
7.5
23
Appel
Pas assez de données disponibles
9.0
654
Pas assez de données disponibles
8.1
589
Pas assez de données disponibles
8.6
622
Pas assez de données disponibles
8.7
624
Pas assez de données disponibles
7.7
25
Contacts
Pas assez de données disponibles
8.2
605
Pas assez de données disponibles
8.0
590
Pas assez de données disponibles
7.9
586
Idées
Pas assez de données disponibles
8.4
619
Pas assez de données disponibles
8.2
613
Pas assez de données disponibles
8.0
587
Pas assez de données disponibles
7.1
547
Pas assez de données disponibles
7.3
540
Pas assez de données disponibles
7.8
25
Agentic AI - Conférence audio
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
50
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
7.8
24
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
7.5
23
Pas assez de données disponibles
7.8
25
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
7.9
23
Pas assez de données disponibles
7.8
23
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.3
31
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.6
33
Pas assez de données disponibles
8.0
23
Pas assez de données disponibles
8.7
24
Autonomie
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
24
Pas assez de données disponibles
8.2
23
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
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Catégories
Catégories
Catégories partagées
Amazon ConnectetJustCall est catégorisé comme Analyse de la paroleetCentre de contactetCentre d'assurance qualité des centres de contactetCentre de contact effectifetInfrastructure de centre d'appels (CCI)
Catégories uniques
Amazon Connect est catégorisé comme Automatisation du service client
JustCall est catégorisé comme Agents de support client IA, Plateformes PBX Cloud, Plateformes de service client numérique, Agents IA pour les opérations commerciales, Gestion des communications clients, Marketing par SMS, Intelligence conversationnelle, Assistant commercial IAAgents de support client IAetPlateformes PBX CloudetPlateformes de service client numériqueetAgents IA pour les opérations commercialesetGestion des communications clientsetMarketing par SMSetIntelligence conversationnelleetAssistant commercial IAetComposeur automatiqueetConférence audioetSuivi des appels sortantsetChat en directetVoIPetSurveillance des employésetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetAssistants vocaux IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Amazon Connect
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
JustCall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
17.7%
Technologies et services d’information
11.3%
Services financiers
9.7%
Assurance
8.1%
Bancaire
6.5%
Autre
46.8%
Logiciels informatiques
10.3%
Services financiers
6.4%
Immobilier
6.0%
Technologies et services d’information
5.7%
Marketing et publicité
5.3%
Autre
66.3%
Meilleures alternatives
Discussions
What is Amazon Connect?
3 commentaires
XL
Call center which stores the data on cloud.Lire la suite
À quoi sert Amazon Connect ?
1 commentaire
UT
To establish a cloud based contact center with low cost and with scalable resourceLire la suite
Lorsque je fusionne un appel et que je raccroche, est-ce que cela raccroche pour tout le monde ? Comment puis-je simplement transférer mon appel au lieu de le fusionner puis de raccrocher ?
1 commentaire
YB
Vous pouvez fusionner les appels ensemble, puis ils seront toujours en communication l'un avec l'autre.Lire la suite
Allez-vous publier une mise à jour de l'application Android pour permettre l'utilisation de modèles de réponses enregistrées ?
3 commentaires
NS
C'est probablement mieux dirigé vers le représentant du support JustCall de votre entreprise, car c'est probablement un retour qu'ils doivent entendre pour...Lire la suite
Puis-je envoyer des messages vidéo ou audio à mes clients ?
2 commentaires
Réponse officielle de JustCall
Oui, les utilisateurs de JustCall peuvent envoyer des messages vidéo et audio en utilisant la fonctionnalité MMS.
Joseph, vous pouvez configurer...Lire la suite
Quelle est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas copier et coller dans la partie messagerie ?
2 commentaires
HD
C'est ce que je fais !Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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