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Comparer 8x8 WorketFreshcaller 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (58.5% des avis)
Petite entreprise (71.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$39/user/month, billed annually/user
8x8 Work
Note
(817)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur 8x8 WorkFreshcaller
Note
(132)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (71.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$39/user/month, billed annually/user
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que 8x8 Work excelle à fournir une solution de communication complète, intégrant appels, réunions vidéo, chat d'équipe et messagerie en une seule plateforme. Les utilisateurs apprécient comment cette intégration a considérablement amélioré la collaboration au sein de leurs équipes.
- Les utilisateurs disent que Freshcaller se distingue par sa facilité d'installation et sa convivialité, beaucoup soulignant la capacité de la plateforme à rationaliser le support client via les emails, appels et chats, ce qui améliore l'efficacité opérationnelle.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes soient faciles à utiliser, l'application mobile de 8x8 Work est particulièrement louée pour permettre aux utilisateurs de rester connectés et de passer des appels en déplacement, ce qui en fait un choix fort pour les environnements de travail hybrides.
- Selon les avis vérifiés, Freshcaller est reconnu pour son excellent support client, les utilisateurs rapportant que l'équipe de support est compétente et réactive, ce qui peut être un facteur crucial pour les entreprises ayant besoin d'une assistance fiable.
- Les critiques de G2 soulignent que 8x8 Work offre une qualité d'appel constante, essentielle pour une communication efficace. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant à la fiabilité de la plateforme, surtout lors de réunions et discussions importantes.
- Les utilisateurs indiquent que Freshcaller est particulièrement bien adapté aux petites entreprises, car il fournit une plateforme unifiée qui intègre divers outils d'engagement client, aidant à éliminer le besoin de multiples solutions logicielles et à simplifier les flux de travail.
8x8 Work vs Freshcaller
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé qu'elles étaient tout aussi faciles à utiliser et à administrer. Cependant, Freshcaller est plus facile à configurer, tandis que 8x8 Work est plus facile à utiliser dans l'ensemble des affaires.
- Les évaluateurs ont estimé que 8x8 Work répond mieux aux besoins de leur entreprise que Freshcaller.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Freshcaller est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Freshcaller à 8x8 Work.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
8x8 Work
Aucun tarif disponibleFreshcaller
Pro
$39
/user/month, billed annually/user
Tout dans la Croissance, 3000 minutes gratuites/mois et
- Routage des vacances
- Métriques d'appel avancées
- Intrusion d'appel
Essai gratuit
8x8 Work
Aucune information sur l'essai disponibleFreshcaller
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
615
8.4
106
Facilité d’utilisation
8.6
620
8.6
105
Facilité d’installation
8.2
377
8.4
60
Facilité d’administration
8.4
336
8.4
60
Qualité du service client
8.1
582
8.5
101
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
366
8.4
58
Orientation du produit (% positif)
7.9
589
8.5
104
Fonctionnalités
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.8
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
28
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions
Pas assez de données disponibles
8.5
49
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
27
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.6
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
17
Outils de collaboration
8.6
117
Pas assez de données disponibles
8.7
82
Pas assez de données disponibles
8.3
77
Pas assez de données disponibles
8.9
86
Pas assez de données disponibles
8.7
79
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
8.2
116
Pas assez de données disponibles
8.9
119
Pas assez de données disponibles
8.5
114
Pas assez de données disponibles
8.5
88
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
8.9
124
Pas assez de données disponibles
8.7
87
Pas assez de données disponibles
8.8
95
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
5
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.2
31
Pas assez de données disponibles
9.3
29
Pas assez de données disponibles
9.4
29
Pas assez de données disponibles
8.2
29
Pas assez de données disponibles
9.0
31
Pas assez de données disponibles
9.2
30
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.9
29
Pas assez de données disponibles
8.6
28
Pas assez de données disponibles
8.8
30
Pas assez de données disponibles
9.2
30
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.1
41
Pas assez de données disponibles
8.5
44
Pas assez de données disponibles
7.1
40
Pas assez de données disponibles
7.4
39
Pas assez de données disponibles
6.9
36
Pas assez de données disponibles
7.0
35
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.0
363
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
191
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.0
240
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.5
190
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
264
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
311
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
7.2
22
Pas assez de données disponibles
7.1
22
Pas assez de données disponibles
7.1
22
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
Accès
7.9
218
Fonction non disponible
7.7
135
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
259
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonctionnalités avancées
8.2
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
278
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
310
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
8.3
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
8.7
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
49
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
34
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
8x8 WorketFreshcaller est catégorisé comme VoIP
Catégories uniques
Freshcaller est catégorisé comme Centre d'assurance qualité des centres de contactetCentre de contact effectifetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contactetSupport conversationnel
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
8x8 Work
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Freshcaller
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
9.1%
Services financiers
6.7%
Logiciels informatiques
6.0%
Assurance
4.1%
Hôpital et soins de santé
3.8%
Autre
70.3%
Technologies et services d’information
14.4%
Médias en ligne
12.0%
Logiciels informatiques
10.4%
vente au détail
6.4%
Services financiers
4.0%
Autre
52.8%
Meilleures alternatives
Discussions
La vidéoconférence 8x8 est-elle sécurisée ?
3 commentaires
ZN
Oui. Personnellement, je lui fais confiance.Lire la suite
Je m'appelle Abdirisak, j'aime vraiment ce logiciel.
2 commentaires
MA
Je suis content de savoir ! Oui, c'est vraiment un logiciel incroyable.Lire la suite
Comment utiliser et mettre en œuvre simplement
1 commentaire
NS
n'importe où vous devez aller avec le 8x8. Fonctionne pour mobile. L'application une fois que vous téléchargez l'application et vous connectez en utilisant...Lire la suite
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