Comparer 3CXetZIWO 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (54.9% des avis)
Entreprise (52.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
À partir de $40.00 1 User Par mois
3CX
Note
(534)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (54.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3ZIWO
Note
(79)4.9 sur 5
Segments de marché
Entreprise (52.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $40.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que 3CX excelle par son interface conviviale, ce qui facilite la connexion des téléphones personnels des utilisateurs à la ligne de bureau. Cette fonctionnalité a été mise en avant comme un avantage majeur, surtout pour ceux qui ont besoin de maintenir la communication en déplacement.
- Les utilisateurs disent que ZIWO se distingue par sa facilité de mise en œuvre et son support client. Les critiques apprécient le processus d'installation simple et l'équipe de support réactive, qui aide les entreprises à démarrer rapidement.
- Selon les avis vérifiés, 3CX est loué pour sa fiabilité et ses fonctionnalités de gestion des appels solides. Les utilisateurs ont noté qu'il simplifie les appels sortants, ce qui est particulièrement bénéfique pour la communication internationale, comme avec des clients en Australie.
- Les critiques mentionnent que ZIWO offre un système de suivi efficace pour l'historique des rapports, ce qui est un avantage significatif pour les entreprises qui s'appuient sur des informations basées sur les données pour améliorer leurs opérations et interactions avec les clients.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que 3CX ait une performance solide, il rencontre des défis en matière de qualité du support, certains utilisateurs exprimant le désir d'une assistance plus réactive par rapport aux notes plus élevées de ZIWO dans ce domaine.
- Les utilisateurs rapportent que la satisfaction globale de ZIWO se reflète dans ses notes plus élevées, indiquant une forte préférence parmi les utilisateurs d'entreprise pour ses fonctionnalités complètes et son support, qui peuvent séduire davantage les grandes organisations par rapport à l'orientation de 3CX vers le marché intermédiaire.
3CX vs ZIWO
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ZIWO plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec ZIWO dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ZIWO répond mieux aux besoins de leur entreprise que 3CX.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ZIWO est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ZIWO à 3CX.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
3CX
3CX SMB
Gratuit
10 Users
Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs.
- Système téléphonique de nouvelle génération
- Apportez votre propre Trunk SIP
- WFH : équipes activées à distance
ZIWO
Cloud Business Phone System
À partir de $40.00
1 User Par mois
Minimum de 3 utilisateurs.
Idéal pour les équipes non en contact avec la clientèle ou les réceptionnistes.
- Cloud PBX
- IVR standard
- Agent itinérant entrant
Essai gratuit
3CX
Essai gratuit disponible
ZIWO
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
359
9.7
67
Facilité d’utilisation
9.0
366
9.9
68
Facilité d’installation
8.8
246
9.8
54
Facilité d’administration
9.0
229
9.7
30
Qualité du service client
7.9
327
9.7
67
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
218
9.8
30
Orientation du produit (% positif)
8.4
361
9.8
66
Fonctionnalités
Canaux
9.4
135
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
62
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.6
96
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.3
70
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
IA générative
7.1
25
9.1
41
Fonctions
8.9
182
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
59
8.9
186
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
57
8.9
186
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
59
Fonction non disponible
9.6
56
8.2
95
9.2
56
9.1
119
9.4
56
8.8
100
9.4
59
8.5
97
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
58
Agentic AI - Centre de contact
6.7
15
Pas assez de données disponibles
7.0
18
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Pas assez de données disponibles
7.3
14
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.3
151
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
53
9.0
181
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
55
8.4
187
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
58
9.0
116
9.5
57
8.3
105
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
55
Outils de collaboration
8.8
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
34
Pas assez de données disponibles
9.2
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
8.4
72
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
70
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
9.0
83
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
54
Pas assez de données
Plate-forme
7.7
41
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Pas assez de données disponibles
8.9
50
Pas assez de données disponibles
9.0
48
Pas assez de données disponibles
9.2
43
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
15
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.2
49
Pas assez de données disponibles
8.7
48
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
50
Pas assez de données disponibles
8.6
49
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
11
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
Communication
9.3
38
Pas assez de données disponibles
9.3
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.9
44
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
37
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
25
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
9.7
22
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
9.7
24
Pas assez de données disponibles
9.8
24
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
8.0
23
Pas assez de données disponibles
7.1
22
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
9.4
20
Pas assez de données disponibles
9.6
20
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
9.2
20
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.5
192
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
133
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
133
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
185
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.5
10
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
Accès
8.5
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
155
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
165
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
8.5
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
162
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.7
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
9.5
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
3CXetZIWO est catégorisé comme Centre de contact
Catégories uniques
3CX est catégorisé comme Plateformes UCaaSetChat en directetVoIPetConférence vidéoetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud
ZIWO n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
3CX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ZIWO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.0%
Hôpital et soins de santé
5.5%
Gestion de l’éducation
5.3%
Télécommunications
5.0%
Construction
4.3%
Autre
69.9%
Services financiers
47.3%
Services aux consommateurs
18.9%
Immobilier
5.4%
Bancaire
2.7%
Fournitures et équipement d’entreprise
2.7%
Autre
23.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Mettre en place STUN pour les employés à distance a été un défi pendant cette pandémie de COVID-19.
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NA
Bonjour Tim,
Merci pour votre question. Comme il s'agit d'un problème technique, je vous conseille d'ouvrir un ticket de support avec notre équipe, qui est...Lire la suite
Comment intégrer 3CX à mon CRM
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TC
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Est-il possible d'intégrer plus de logiciels avec cette (API) ?
1 commentaire
NA
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1 commentaire
Réponse officielle de ZIWO
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1 commentaire
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Premièrement via la vue en direct pour les statistiques quotidiennes et la deuxième option est en ajoutant le widget d'appels abandonnés sous les...Lire la suite
comment éviter la latence
1 commentaire
Réponse officielle de ZIWO
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