Top 10 Alternatives et concurrents de ZIWO

(79)4.9 sur 5

À la recherche d'alternatives ou de concurrents à ZIWO? Logiciel de centre de contact est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Facile à utiliser, Puissant avec numéroteur automatiqueetanalyse vocaleetnotes de synthèse de session. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à ZIWO comprennent featuresetcalls. La meilleure alternative globale à ZIWO est Genesys Cloud CX. D'autres applications similaires à ZIWO sont MaqsametAircalletTalkdesketCloudTalk. Les alternatives à ZIWO peuvent être trouvées dans Logiciel de centre de contact mais peuvent également être présentes dans Logiciels d'agents de support client IA ou Logiciel d'analyse de la parole.

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Meilleures alternatives payantes et gratuites à ZIWO

Genesys Cloud CX
Maqsam
Aircall
Talkdesk
CloudTalk
JustCall
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
3CX

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Top 10 Alternatives à ZIWO récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment ZIWO se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Services financiersetServices d'informationetBanque, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.

Genesys Cloud CX

Par Genesys

4.4/5

(1,488)

Description du produit

La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.

Les commentateurs disent que par rapport à ZIWO, Genesys Cloud CX est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Catégories en commun avec ZIWO :

Par Maqsam

Description du produit

Maqsam est la solution de centre de contact alimentée par l'IA arabe leader dans la région MENA, révolutionnant l'expérience client. Les équipes de support et de vente peuvent automatiser des tâches, augmenter l'efficacité et générer des revenus sur plusieurs canaux comme les appels vocaux et WhatsApp. Maqsam permet aux entreprises d'étendre leur portée sur le marché et d'établir une présence locale avec un accès à des numéros locaux dans des centaines de villes, connectant des agents dans le monde entier. Les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels depuis des ordinateurs ou des appareils mobiles, accéder à des enregistrements d'appels illimités et utiliser un tableau de bord d'analyse des appels. Les fonctionnalités incluent le routage automatique des appels, le chuchotement d'appel et le coaching d'appel. Les IVR personnalisables répondent aux questions courantes et transfèrent les appels aux agents si nécessaire. Des fonctionnalités avancées d'IA comme la transcription d'appel, le résumé d'appel, l'analyse de sentiment et le marquage automatique des appels améliorent l'expérience utilisateur et fournissent des informations précieuses. Les entreprises peuvent intégrer Maqsam à leurs systèmes CRM via des intégrations natives ou des API pour optimiser la gestion des données.

Les commentateurs disent que par rapport à ZIWO, Maqsam est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Catégories en commun avec ZIWO :

Par Aircall

Description du produit

Aircall est le système téléphonique pour les entreprises modernes qui peut être utilisé sur n'importe quel appareil. Comme Aircall n'a pas besoin de matériel, les clients peuvent être configurés et commencer à appeler en aussi peu que 3 minutes. Rempli d'intégrations puissantes et d'un écosystème d'applications en croissance de plus de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce et autres logiciels d'entreprise, Aircall est idéal pour les entreprises modernes qui souhaitent rester connectées. Les fonctionnalités dynamiques de centre d'appels permettent aux équipes de vente et de support de gérer leurs appels et d'être aussi productives que possible. Les fonctionnalités incluent : Power Dialer, Tableau de bord analytique, Flux d'activité en direct, Coaching d'appel, CTI, IVR, et bien plus encore.

Les commentateurs disent que par rapport à ZIWO, Aircall est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Catégories en commun avec ZIWO :

Centre de contact

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CloudTalk

Par CloudTalk

4.4/5

(1,624)

Description du produit

CloudTalk est un logiciel de centre d'appels cloud prêt pour le travail à distance, destiné aux équipes de vente et de support client. En plus de fournir une qualité d'appel de premier ordre et une solution moderne, notre point de vente unique est la capacité de s'intégrer facilement avec les principaux CRM et services d'assistance, offrant aux agents du service client et aux commerciaux une meilleure visibilité de leur base de clients ou de prospects. De plus, nous avons une pile de fonctionnalités comprenant des automatisations de flux de travail par glisser-déposer, des constructeurs de flux d'appels à plusieurs étapes et une fonctionnalité de numérotation intelligente, qui automatisent et simplifient une grande partie des flux de travail de nos clients, économisant en moyenne 2 à 3 minutes par appel.

Les commentateurs disent que par rapport à ZIWO, CloudTalk est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Catégories en commun avec ZIWO :

Par Saas Labs

Description du produit

JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays

Les commentateurs disent que par rapport à ZIWO, JustCall est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Catégories en commun avec ZIWO :

Centre de contact