Meilleur Plateformes de Données Clients (CDP) avec Capacités Data

Salesforce Data Cloud libère toute la valeur de vos données d'entreprise en alimentant les applications Customer 360, Agentforce, et en améliorant vos investissements existants dans les lacs de données et entrepôts avec des insights en temps réel et des actions intelligentes. Construit nativement sur la plateforme Salesforce, Data Cloud est conçu pour compléter—et non remplacer—vos systèmes actuels. Il agit comme un pont de données intelligent, unifiant les données structurées et non structurées provenant de lacs, d'entrepôts et d'applications métier à l'aide d'outils low-code. Avec une architecture Zero Copy et des partenariats profonds avec Amazon, Snowflake, Databricks et Google, vous pouvez maximiser les investissements de données existants et activer les données de manière transparente à travers l'écosystème Salesforce.

GrowthLoop est un moteur de marketing composé. Il stimule la croissance marketing composée en accélérant le cycle marketing, en utilisant l'IA agentique alimentée par vos données de première partie. Il accélère les cycles marketing lents d'aujourd'hui, où des processus manuels sont nécessaires pour construire des audiences, des parcours clients, des plans de canal et des rapports de performance, conduisant à des itérations lentes et une croissance lente. L'IA agentique de GrowthLoop utilise les données de première partie d'une organisation – leurs données clients, commerciales et marketing – pour : Proposer des audiences, des parcours clients et des canaux pour les campagnes. Apprendre des données de performance et s'améliorer continuellement. Le marketing contrôle ce processus : il fixe des objectifs à l'avance, et approuve et édite les recommandations tout au long. Nous appelons cela le « marketing composé ». Avec le marketing composé, les CMO améliorent et accélèrent leurs cycles marketing avec une IA agentique formée sur leurs données de première partie - conduisant à des itérations rapides et une croissance composée rapide. Rejoignez des milliers de spécialistes du marketing d'entreprise et d'équipes de données qui font confiance à GrowthLoop et au marketing composé pour accélérer leur croissance. En savoir plus sur GrowthLoop.com

WebEngage est un système d'exploitation de rétention complet qui simplifie l'engagement client pour plus de 800 marques à travers le monde. La plateforme permet aux entreprises de construire des relations personnalisées et significatives avec leurs utilisateurs à travers divers canaux numériques. Avec sa suite complète d'outils et de solutions, WebEngage permet aux entreprises de comprendre, d'engager et de fidéliser efficacement leurs clients. - UNIFIER LES DONNÉES CLIENTS : WebEngage permet aux entreprises de consolider les données clients provenant de diverses sources, fournissant des informations en temps réel et permettant une micro-segmentation dynamique pour des campagnes ciblées basées sur des attributs et comportements spécifiques des clients. - PARCOURS MULTI-CANAUX : Avec le générateur de flux de travail intuitif de WebEngage, les entreprises peuvent concevoir et automatiser sans effort des parcours clients multi-canaux, garantissant des expériences cohérentes et personnalisées à travers des canaux tels que l'email, le SMS, les notifications push, et plus encore. - CAMPAGNES CIBLÉES : WebEngage permet aux entreprises d'automatiser des campagnes personnalisées déclenchées par des actions clients et des événements commerciaux prédéfinis. Cela garantit une communication opportune et pertinente pour améliorer l'engagement client et les taux de conversion. - MODÈLES PRÉDICTIFS BASÉS SUR L'IA : Le tableau de bord analytique de WebEngage fournit toutes les métriques nécessaires pour segmenter, engager et fidéliser les clients prioritaires, réduire le taux de désabonnement et optimiser le retour sur investissement. Cela permet aux entreprises de concentrer leurs interventions et campagnes pour un impact maximal et un meilleur retour sur investissement. - PERSONNALISATION 1:1 : WebEngage permet aux entreprises de fournir des expériences personnalisées à grande échelle. En incorporant l'intention de l'utilisateur, ses préférences et d'autres données pertinentes, les entreprises peuvent adapter leurs communications à chaque client individuel, favorisant l'engagement client omnicanal. Quoi de plus ? La plateforme de WebEngage est rapide et facile à intégrer. Compatible avec une gamme de fournisseurs de services d'email (ESP) et de services de messagerie (MSP), il ne faut que quelques heures à l'équipe technique. Présence à travers le monde : Avec son siège en Inde, WebEngage a étendu ses opérations à l'échelle mondiale avec des bureaux et une présence dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique, en Asie du Sud-Est et en Amérique du Sud.

Le CDP en temps réel est un système unique pour les entreprises afin de gérer les profils de personnes et de comptes qui peuvent être activés tout au long du cycle de vie du client. Le CDP en temps réel est conçu avec la gouvernance des données et la confidentialité au centre, permettant à votre entreprise de construire la confiance des clients grâce à une gestion responsable et à la protection des données clients à travers votre entreprise. Caractéristiques incluent : - Profils unifiés exploitables : Unifiez et normalisez les données clients connues et pseudonymes de toutes les sources en ligne et hors ligne pour créer des profils clients B2B et B2C exploitables en temps réel. Assurez-vous que les systèmes et équipes de l'entreprise utilisent des données cohérentes pour comprendre les clients à travers leurs appareils, améliorant l'engagement et la diffusion des données pour des insights en temps réel et un temps de mise sur le marché plus rapide. - Gestion des audiences pour l'entreprise : La gestion des audiences de bout en bout vous permet d'enrichir et de segmenter les profils unifiés en temps réel avec des insights alimentés par l'IA pour créer des audiences complètes pour des campagnes ciblées et pertinentes. Améliorez l'efficacité avec des flux de travail préconstruits qui comprennent les sources de données et les activent en aval. Trouvez de nouveaux clients et répondez rapidement aux comportements changeants avec des audiences similaires et un scoring de propension. Gérez centralement les audiences, y compris celles créées dans d'autres applications, et augmentez-les avec des profils fédérés à partir de AWS Redshift, Azure Synapse, Databricks, Google BigQuery et Snowflake. - Acquisition de clients dans une ère sans cookies : Améliorez l'efficacité du marketing à travers l'entonnoir avec des audiences riches en données. Conservez l'échelle en associant des identifiants durables aux profils clients. Collaborez en toute sécurité sur les données de première partie et les audiences avec des partenaires de confiance. Atteignez votre audience avec des intégrations axées sur la publicité qui ne dépendent pas d'identifiants obsolètes. - Gouvernance des données et confidentialité : Les outils de gouvernance des données pour l'entreprise vous permettent de gérer les données clients à travers toutes les lignes d'affaires depuis une plateforme centralisée. Restez conforme avec des outils transparents pour la collecte de consentement, l'étiquetage des données, la création de politiques et l'application de l'utilisation des données. Empêchez l'activation de données sensibles et gérez les demandes de données des consommateurs avec à la fois une API et une interface conviviale. Visualisez les sources de données et les politiques avant d'activer les audiences. - Activation : Offrez des expériences clients pertinentes et en temps réel à travers les canaux en activant les audiences B2C et B2B en temps réel sur les applications marketing Adobe et non-Adobe. Offrez des expériences clients ciblées et une personnalisation instantanée. Renforcez les campagnes multi-canaux en activant à la fois des données connues et inconnues. Orchestrer les parcours clients sur une toile facile à utiliser, en tirant parti des données des partenaires, des livres de cas d'utilisation et d'un assistant IA pour une meilleure activation des audiences.

Ometria est la première et la seule plateforme d'expérience de données client (CDXP) conçue pour les marques de détail. Nous sommes fiers d'aider les marques à créer des expériences marketing que leurs clients adorent chaque jour. Nous croyons que les équipes marketing de détail performent mieux lorsqu'elles disposent d'outils conçus pour le travail à accomplir. C'est pourquoi Ometria est spécialement conçu avec un objectif précis de fournir la solution la plus efficace et efficiente aux défis actuels du commerce de détail. Avec des insights pilotés par l'IA, des capacités de segmentation et un tableau de bord centralisé, les organisations de détail ont un accès en temps réel aux insights précieux nécessaires pour créer et livrer des campagnes percutantes et efficaces, conduisant à des relations clients plus solides et à une augmentation des revenus. L'étude TEI (Total Economic Impact) de Forrester Consulting a révélé que notre CDXP offre : - 420% de retour sur investissement sur trois ans - 15% d'augmentation de la CLTV - 18% d'augmentation du taux de rachat - 25% de gains d'efficacité - < 6 mois de période de remboursement Nous sommes fiers de soutenir des marques de détail de premier ordre, y compris Steve Madden, Sephora, Victoria Beckham, Fred Perry, Holt Renfrew et bien d'autres.

Zeotap est la plateforme de données client alimentée par l'IA qui aide les entreprises à libérer la véritable valeur de leurs données clients - plus rapidement, plus intelligemment et avec une précision de niveau entreprise. Avec des connecteurs plug-and-play et un design flexible et modulaire, Zeotap s'intègre sans effort dans les écosystèmes existants, offrant un délai de rentabilisation trois fois plus rapide que les CDP traditionnels. Plébiscité par les grandes marques mondiales, Zeotap combine l'extension d'identité la plus avancée de l'industrie et la résolution d'identité avec une orchestration alimentée par l'IA - permettant des taux de correspondance inégalés, une segmentation plus intelligente et une activation en temps réel. Conçu pour les équipes commerciales et apprécié par l'informatique, Zeotap facilite l'unification, l'activation et la mise à l'échelle des données clients - tout en restant pleinement conforme aux réglementations mondiales en matière de confidentialité. Des données plus intelligentes. Des résultats plus solides. Conçu pour les entreprises.

D&B Rev.Up ABX est une plateforme RevTech ouverte conçue pour aider les équipes marketing et commerciales à augmenter leurs revenus en consolidant les comptes, les contacts, les campagnes et les stratégies de vente. Avec D&B Rev.Up ABX, vous obtenez le pouvoir de : • Apprendre : avec une vue complète des acheteurs et des clients, mieux comprendre leur comportement, leurs parcours et le moment où ils sont susceptibles d'acheter • Cibler : avec des insights pilotés par l'IA, prioriser les audiences les plus susceptibles d'acheter - ou les clients à risque de partir • Engager : lancer et exécuter des campagnes personnalisées, basées sur des données, dans les canaux où vos acheteurs et clients sont les plus susceptibles de répondre • Gagner : découvrir tous les points dans les parcours de vos acheteurs où ils sont susceptibles de s'engager pour aider votre équipe à les atteindre aux bons moments - et passer la porte en premier

Hightouch est la principale plateforme CDP Composable et Agent IA qui permet aux entreprises d'activer leur entrepôt de données pour alimenter le marketing personnalisé et les opérations commerciales. Fiable pour des organisations de premier plan comme Autotrader, Calendly, Cars.com, Domino’s, Monday.com et PetSmart, Hightouch permet à quiconque de fournir des expériences client personnalisées, d'optimiser le marketing de performance et d'accélérer en exploitant les données et l'IA à travers leur organisation.

SAS Customer Intelligence 360 est une plateforme d'engagement client sophistiquée conçue pour aider les marketeurs à transformer les insights en stratégies actionnables qui favorisent des expériences client fluides et personnalisées. Cette plateforme sert de solution complète pour les entreprises cherchant à améliorer leurs efforts marketing en allant au-delà des systèmes MarTech obsolètes. En permettant des interactions sur mesure qui répondent aux besoins des clients en temps réel, SAS Customer Intelligence 360 permet aux organisations de s'engager efficacement avec leur audience. Principalement ciblé sur les professionnels du marketing et les organisations cherchant à optimiser leurs stratégies d'engagement client, SAS Customer Intelligence 360 est particulièrement bénéfique pour ceux qui nécessitent un outil robuste pour la segmentation d'audience, la conception de campagnes et la personnalisation. La plateforme est conçue pour répondre à une variété de cas d'utilisation, y compris le besoin de profilage client détaillé et l'intégration des interactions en ligne et hors ligne. En consolidant ces interactions, les marketeurs obtiennent une vue à 360 degrés du comportement client, permettant une prise de décision plus éclairée et un engagement client amélioré. L'une des caractéristiques clés de SAS Customer Intelligence 360 est son interface conviviale, qui simplifie des tâches complexes telles que la segmentation d'audience et la gestion de campagnes. Cette accessibilité permet aux marketeurs d'agir rapidement et efficacement sans avoir besoin d'une expertise technique approfondie. La capacité de la plateforme à connecter dynamiquement les activités numériques connues et inconnues enrichit encore les profils clients, fournissant aux marketeurs des insights plus profonds sur les préférences et comportements des clients. De plus, SAS Customer Intelligence 360 se distingue par ses capacités d'intégration transparentes. Elle peut se connecter avec des données résidant dans divers environnements, que ce soit dans le cloud, sur site ou au sein d'autres outils MarTech. Cette flexibilité élimine le besoin de migrations coûteuses et permet aux organisations de tirer parti de leur infrastructure de données existante. La plateforme capture des comportements clients détaillés, y compris l'intention d'achat et les événements de vie significatifs, facilitant des communications personnalisées et ciblées à travers plusieurs canaux. Les méthodologies de prise de décision avancées, allant des règles commerciales traditionnelles aux modèles d'IA sophistiqués, garantissent que chaque interaction client est pertinente et percutante. Cette capacité améliore non seulement l'efficacité des campagnes marketing, mais renforce également les relations entre les marques et leurs clients. En utilisant SAS Customer Intelligence 360, les organisations peuvent élever leurs efforts marketing, en offrant des expériences significatives et personnalisées qui résonnent avec leur audience.

Revotas est une plateforme d'expérience client axée sur les insights, approuvée par plus de 1 000 marques de consommation mondiales telles que Miele, Beşiktaş, Little Caesars, Toyota, Elite World Hotels et plus encore. Des marques numériques et d'entreprise de plus de 20 pays utilisent Revotas pour alimenter des expériences de marketing numérique pour plus d'un milliard de clients chaque mois et envoyer 2,2 milliards de messages quotidiennement. Revotas a été reconnu comme un High Performer dans G2 Winter 2024. Revotas a également été reconnu dans quatre catégories qui incluent Customer Data Platform, E-commerce Personalization, Marketing Automation, Personalization. Description du produit : Plateforme de données client La plateforme de données client (CDP) de Revotas est un type de logiciel spécialisé conçu pour aider les entreprises à collecter, consolider et gérer les données clients provenant de diverses sources, et rendre ces données accessibles à des fins de marketing et d'engagement client. Revotas est un outil essentiel pour les entreprises cherchant à offrir des campagnes marketing plus personnalisées et efficaces, ainsi qu'à améliorer les expériences client. Plateforme d'engagement client Revotas basée sur l'intelligence artificielle (IA) est un système qui utilise des technologies d'IA et d'apprentissage automatique pour améliorer et optimiser divers aspects de la communication par e-mail. Revotas peut catégoriser et prioriser les e-mails pour les utilisateurs. Il peut identifier les e-mails importants, filtrer les spams et trier les messages dans différents dossiers ou catégories. Plateforme d'automatisation La plateforme d'automatisation marketing de Revotas est une solution logicielle conçue pour rationaliser, automatiser et mesurer les tâches et flux de travail marketing, permettant aux entreprises de commercialiser plus efficacement leurs produits et services auprès de leurs publics cibles.

Twilio Segment est la principale plateforme de données clients (CDP) au monde. Notre plateforme offre aux entreprises la base de données dont elles ont besoin pour placer leurs clients au cœur de chaque décision. En utilisant Segment, les entreprises peuvent collecter, unifier et acheminer leurs données clients vers n'importe quel système où elles sont nécessaires pour mieux comprendre leurs clients et créer des expériences fluides et attrayantes en temps réel. Des milliers d'entreprises, y compris Intuit, FOX, Instacart et Levi's, utilisent Segment pour prendre des décisions en temps réel, accélérer la croissance et offrir des expériences client de classe mondiale.

SAP Customer Data Platform (CDP) est une plateforme de gestion de données de niveau entreprise, native du cloud, conçue pour unifier les données client dispersées entre le front office (marketing, ventes) et le back office (ERP, chaîne d'approvisionnement). En intégrant les données transactionnelles et opérationnelles de SAP S/4HANA avec les données d'interaction, CDP crée un profil client unique, unifié et en temps réel. Cela offre une vue à 360 degrés et permet aux organisations de segmenter les audiences, d'alimenter des engagements marketing et commerciaux hyper-personnalisés à travers tous les points de contact, et, de manière critique, d'assurer la conformité avec les réglementations mondiales sur la confidentialité des données telles que le RGPD et le CCPA.

Catalyst et Totango ont uni leurs forces pour fournir une plateforme de croissance client et une méthodologie qui vous aide à protéger et à développer vos revenus clients. Aujourd'hui, Catalyst travaille avec des équipes de réussite client de premier plan, y compris Yext, Canva, Gusto, Fivetran et Frame.io, pour concentrer leurs équipes sur des stratégies génératrices de revenus, exécuter leur stratégie numérique à grande échelle et unifier leur mouvement GTM avec des informations clients puissantes. Avec une interface intuitive et la capacité de comprendre tout sur un client en quelques clics, les CSM vivent dans Catalyst pour gérer leur portefeuille d'affaires de manière efficace et efficiente.

mParticle, une plateforme de données client (CDP) de bout en bout, transforme les données client en satisfaction client en orchestrant de manière transparente l'ensemble de l'écosystème de données client en temps réel. La plateforme puissamment configurable de mParticle combine l'activation des données, la sécurité et les prédictions d'IA pour aider des marques mondiales comme HBO Max, Marks & Spencer, JetBlue et SoFi à utiliser rapidement et en toute confiance les données pour prendre des décisions. mParticle a levé près de 300 millions de dollars de financement. Fondée en 2013, mParticle a son siège à New York avec des employés dans le monde entier.

AdRoll est une plateforme publicitaire connectée conçue pour aider les marketeurs axés sur la croissance à naviguer dans les complexités de la publicité numérique. Cette solution logicielle offre une suite complète d'outils qui permettent aux entreprises de taille moyenne de transformer des défis marketing complexes en stratégies claires qui stimulent l'engagement et la conversion des clients. En exploitant l'intelligence artificielle avancée, AdRoll simplifie le processus publicitaire, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur l'atteinte de leurs objectifs commerciaux. Principalement ciblé sur les entreprises de taille moyenne dans divers secteurs tels que le commerce électronique, la technologie, les services financiers et l'éducation, AdRoll s'adresse aux marketeurs cherchant à améliorer l'efficacité de leur publicité. La plateforme est particulièrement bénéfique pour ceux qui cherchent à mettre en œuvre des stratégies publicitaires multicanaux, car elle offre des insights sur le comportement des audiences et l'attribution intercanaux. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de mieux comprendre le parcours client et d'optimiser leurs efforts marketing en conséquence. L'une des caractéristiques remarquables d'AdRoll est sa capacité à offrir une performance complète de l'entonnoir. Les marketeurs peuvent créer et gérer des campagnes qui s'étendent sur plusieurs canaux, garantissant que leur message atteint les clients potentiels à divers points de contact. De plus, la plateforme fournit des insights précieux sur les audiences, aidant les utilisateurs à identifier et cibler efficacement les bons segments démographiques. Pour les équipes B2B, les capacités de Marketing Basé sur les Comptes (ABM) d'AdRoll, auparavant connues sous le nom de RollWorks, améliorent ces fonctionnalités en permettant un ciblage spécifique aux comptes et des campagnes multi-touch, soutenues par une intelligence d'achat en temps réel. Les capacités d'intégration d'AdRoll le distinguent également dans la catégorie des logiciels publicitaires. La plateforme se connecte de manière transparente avec divers outils et systèmes marketing, permettant aux utilisateurs de consolider leurs efforts publicitaires en un seul endroit. Cette intégration simplifie non seulement la gestion des campagnes, mais améliore également l'analyse des données, permettant aux marketeurs de prendre des décisions éclairées basées sur des métriques de performance complètes. Avec près de deux décennies de données soutenant ses opérations et une réputation de support primé, AdRoll équipe les équipes marketing des ressources dont elles ont besoin pour faire de la publicité de manière plus intelligente, répondre rapidement aux changements du marché et atteindre leurs objectifs efficacement.