Vue d'ensemble des tarifs de Ketch

Les gens.

Dès les premiers appels où nous avons discuté de nos besoins avec Harrison et Johne, jusqu'à la phase de mise en œuvre et de mise en service où Anupam nous a aidés avec ses idées et son expérience, cela a été une expérience brillante. Il est devenu très évident pour moi que Ketch se soucie vraiment de ses clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En toute honnêteté, rien.

La facilité de mise en œuvre combinée aux fonctionnalités offertes et au service client rapide est une combinaison très appréciable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis très impressionné par les capacités de gestion du consentement de base de Ketch. La plateforme s'est intégrée parfaitement à notre environnement web, rendant la gestion du consentement et l'affichage des préférences des utilisateurs incroyablement faciles sur le frontend. Leur support client, en particulier notre représentant CX dédié et le canal Slack, a été exceptionnel. J'apprécie également beaucoup leur intégration avec Google Tag Manager et RudderStack, ce qui nous permet de respecter le consentement sur tous nos systèmes. De plus, Ketch décrit clairement et propose des solutions pour l'ensemble des exigences de gestion du consentement, en mettant l'accent sur la nécessité d'arrêter le flux de données ainsi que d'arrêter les actions dans les systèmes tiers pour les utilisateurs désinscrits, ce dernier point étant souvent négligé par d'autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mes principaux domaines d'amélioration seraient la mise en œuvre de l'application mobile React Native, qui a nécessité plus de code personnalisé que prévu pour arrêter le partage de données lorsqu'un utilisateur se désinscrit. J'ai également constaté que certaines de leurs intégrations tierces dédiées semblaient un peu prématurées dans leur développement, nous obligeant à demander des correctifs avant qu'elles ne fonctionnent comme prévu. Cependant, le délai de réponse et le support rapide ont considérablement réduit les préoccupations. Enfin, la documentation, en particulier pour les intégrations, pourrait être plus complète et soignée. Des explications plus claires sur le fonctionnement des intégrations et une révision de la grammaire et de l'orthographe seraient bénéfiques à mesure que la plateforme continue de croître. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.