Avis et détails du produit Cookiebot by Usercentrics

Quand il est crucial de suivre les réglementations sur la confidentialité mais avec un manque constant de temps, j'ai trouvé la solution Cookiebot très facile à installer sur notre site web. Nous n'avons pas eu besoin de contacter l'équipe de support car l'interface est très conviviale et nous n'avons eu aucun problème ni aucune plainte de la part des utilisateurs visitant notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai trouvé aucun inconvénient à Cookiebot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cookiebot s'est adapté très rapidement aux changements qui se produisaient à une vitesse fulgurante. Qu'est-ce que j'ai le plus aimé à ce sujet ? Le fait que toutes ces réglementations légales compliquées, mises en œuvre, ajustements, etc. étaient un jeu d'enfant avec Cookiebot ! Cookiebot avait un panneau de contrôle CMP simple, intuitif et non compliqué. La configuration de la bannière était extrêmement simple et vous permettait de prévisualiser immédiatement l'apparence réelle de la bannière conçue, et la partie la plus difficile—la mise en œuvre—était facile à réaliser grâce au support très complet et étendu, qui comprenait non seulement des instructions mais aussi des réponses à diverses questions. En résumé, intégrer Cookiebot avec le site web en utilisant Google Tag Manager n'était pas un problème majeur. En termes de fréquence, il y a eu des mois où nous avons effectué plus de plusieurs centaines de mises en œuvre. Actuellement, malheureusement, le sujet s'est un peu calmé et il y a beaucoup moins de mises en œuvre, donc je visite le panneau beaucoup moins souvent, mais il n'y a pas un mois où je ne suis pas disponible dessus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'ai pas aimé le plus chez Cookiebot, c'était le changement de méthode de facturation : d'abord, le nombre de sous-pages a été modifié, puis, comme prévu, les prix ont suivi, qui à leur tour ont été ajustés après une courte période de temps à la nouvelle méthode de facturation, qui n'était plus basée sur les sous-pages, mais sur le nombre de sessions, qui sont beaucoup plus difficiles à calculer. L'ancienne méthode permettait de savoir clairement, rapidement et de manière transparente quels seraient les coûts de mise en œuvre du CMP. Je suis content que Cookiebot soit revenu à cela, mais ces changements fréquents ont certainement causé la perte de nombreux clients... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cookiebot facilite l'assurance de la conformité au RGPD et à la ePrivacy sur plusieurs domaines et langues. Le scan automatique des cookies est précis, et la bannière de consentement est hautement personnalisable pour s'adapter au design de la marque. L'intégration avec Google Tag Manager et d'autres plateformes est simple, ce qui aide à maintenir l'exactitude des données et la conformité sans effort supplémentaire de la part des développeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface d'administration pourrait être plus intuitive — gérer plusieurs domaines semble parfois fastidieux. Les rapports sont informatifs mais pourraient offrir des résumés plus clairs pour des aperçus au niveau de la direction. De plus, le modèle de tarification évolue rapidement lorsqu'on ajoute plusieurs domaines, ce qui pourrait ne pas être idéal pour les grandes organisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela fait plus d'un an que nous avons commencé à utiliser Cookiebot. En tant qu'entreprise basée en Grèce avec des projets d'expansion dans l'UE, nous avions besoin d'une solution plus fiable pour la conformité. Cookiebot a offert les fonctionnalités nécessaires pour la conformité à la fois à la législation grecque et au RGPD, bien qu'il ait nécessité quelques configurations, surtout que nous utilisons Magento 2. Jusqu'à présent, cela s'est avéré être un choix solide. Le support client est excellent. Il s'intègre également parfaitement à notre configuration de suivi, y compris la plateforme de Google. Je le recommanderais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne dirais pas qu'il y a des inconvénients, cela fonctionne bien. Bien sûr, aucun module/plugin n'existe pour couvrir tous les scénarios. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque mon client a pris conscience pour la première fois que nous avions besoin d'une plateforme de gestion des cookies, nous avions quelques exigences, la principale étant la facilité d'utilisation et d'installation. Après avoir essayé plusieurs options, Cookiebot semblait être le meilleur choix pour notre cas d'utilisation.

La possibilité d'ajuster rapidement la bannière pop-up, en termes de visuels et d'options, a été très utile. Je l'ai utilisé sur plusieurs sites et il a été adaptable pour tous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas pouvoir actuellement ajouter des utilisateurs au compte que nous avons, donc tout est fait via ma connexion. Je ne suis pas sûr que ce soit le cas pour tous les comptes. Avoir plusieurs niveaux d'accès pour différents intervenants serait bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bon, outil de consentement solide et stable. Fait ce qu'il est censé faire, à savoir lister les cookies utilisés, permettre de les configurer correctement par type, puis offrir au visiteur un dialogue clair pour accepter tous ou certains des cookies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je travaille avec une version plus ancienne et je pense que je manque les nouveautés et améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cookiebot est relativement facile à mettre en œuvre, surtout lorsqu'on utilise Google Tag Manager. La configuration initiale ne nécessite pas de connaissances techniques approfondies, et le balayage automatique des cookies et leur catégorisation sont utiles pour maintenir la conformité sans avoir à suivre manuellement chaque script. J'apprécie également qu'il s'intègre avec les principales plateformes et frameworks dès le départ, ce qui en fait une option solide pour mettre en place rapidement un système de gestion des consentements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur semble dépassée, et en tant que client de longue date, je suis toujours coincé sur une ancienne version de la plateforme sans aucune possibilité de mise à niveau en vue — ce qui rend difficile la justification des frais d'abonnement croissants.

Se connecter peut être déroutant, car il semble y avoir plusieurs versions de la plateforme encore en usage.

Le support est un autre point faible : les temps de réponse sont lents (généralement 3 à 5 jours ouvrables), et les réponses que j'ai reçues suggèrent souvent des solutions de contournement basiques auxquelles j'avais déjà pensé, plutôt que d'offrir des solutions satisfaisantes ou à long terme.

Le modèle de tarification est également un problème majeur — surtout si vous avez une configuration multi-domaine ou multi-langue, car chaque domaine ou sous-domaine est facturé séparément, même lorsqu'ils partagent les mêmes cookies.

Il serait utile que Cookiebot permette un meilleur contrôle de la fréquence des analyses, surtout pour les sites web avec une configuration de cookies stable où des analyses mensuelles ne sont pas nécessaires. Étant donné que la tarification est liée au nombre de pages analysées, permettre aux utilisateurs de réduire la fréquence des analyses pourrait être un moyen simple de gérer les coûts sur les sites stables où les cookies changent rarement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le meilleur, c'est la facilité d'intégration et la complétude pour se conformer à la réglementation sur les cookies. Le panneau est clair, détecte automatiquement les cookies du site et permet de maintenir le site toujours à jour sans avoir à vérifier manuellement chaque script. De plus, la marque Usercentrics inspire confiance et sérieux en matière de confidentialité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix peut être un peu élevé pour les petits sites web et le design des modèles pourrait offrir plus d'options de personnalisation sans toucher au code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La bannière de cookies fonctionne correctement, bien qu'elle soit assez standard. L'avantage de leur système de tarification est qu'ils se mettent hors du marché, donc cela se terminera assez rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu une expérience vraiment terrible avec cette entreprise. Même avant de recevoir les résultats des scans/factures pour une série de sites, un montant énorme avait déjà été débité de notre compte. Les scanners commerciaux de bots entraînent des factures irréalistes. Suivant leur propre recommandation de "gestion des plaintes", j'ai contacté le support, mais c'est fortement déconseillé... 20 emails plus tard, vous êtes de retour à la case départ. Heureusement, il existe des options bien meilleures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellente solution pour la gestion des cookies, facile à mettre en œuvre et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prédateur et frauduleux. Ils ont multiplié mon prix par 6, même si j'avais le même nombre de domaines, le même nombre de sites, etc., ils ont simplement pris la liberté de le faire en envoyant un e-mail qui est allé dans le dossier spam.

J'ai été en contact avec leur support qui ne sert à rien du tout. Je soupçonne qu'il s'agit d'une IA qui répond, d'où cet avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.