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Vue d'ensemble des tarifs de Usercentrics

Essai gratuit

Avis sur la tarification Usercentrics

(2)
Utilisateur vérifié à Construction
UC
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellent du début à la fin"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Usercentrics?

Simple à utiliser

Facile à mettre en œuvre

Tarification claire et simple

Donne le confort d'être à jour en tout temps Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Usercentrics?

Il n'y a rien que je n'aime pas que j'ai identifié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Hanna Sternkopf de Usercentrics

Bonjour,

Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit facile à utiliser et à mettre en œuvre. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions, et cela nous motive à continuer à offrir un excellent service à nos clients et partenaires.

Cordialement,

L'équipe Usercentrics

Utilisateur vérifié à Services juridiques
AS
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Configuration extraordinairement compliquée, documentation de support médiocre et support humain presque inexistant"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Usercentrics?

Semblait avoir une fonctionnalité substantielle Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Usercentrics?

* Configuration compliquée qui n'était en rien intuitive

* Aucune capacité apparente à supprimer les configurations une fois créées

* Aucune manière apparente de mettre en œuvre correctement les règles de géolocalisation - je n'ai jamais pu faire apparaître une bannière autre que celle du RGPD sur le site web (nous sommes une entreprise américaine sans marketing ciblé vers l'UE, donc. . . . )

* Le "Centre de Connaissances" n'est en rien utile - impossible de trouver des réponses claires aux questions les plus simples, et les informations fournies étaient souvent obsolètes ou contredisaient les informations ailleurs

* Le support de l'équipe humaine réelle (qui, je pense, est composée d'une seule personne) est arrivé relativement rapidement (nous passerons sur le fait qu'ils ont complètement ignoré ma première demande de support) mais même lui ne pouvait pas répondre à la plupart des questions que j'avais, et il n'y a absolument aucun moyen de parler à un vrai humain - échanger des emails est le mieux que l'on puisse obtenir Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Review Platforms de Usercentrics

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience avec l'installation, la documentation et le support. Ce n'est pas l'expérience que nous visons à offrir, et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes.

Notre plateforme est conçue pour prendre en charge une gamme de cas d'utilisation complexes, mais nous comprenons que cela peut également entraîner une courbe d'apprentissage abrupte. Nous travaillons activement à améliorer notre documentation, à simplifier la mise en œuvre et à développer notre équipe de support pour mieux répondre aux besoins des clients.

Vos idées nous sont extrêmement précieuses et aident à orienter ces améliorations. Merci encore pour vos commentaires.

Cordialement,

L'équipe Usercentrics

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