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Meilleur Logiciels de chatbots pour Moyennes Entreprises

Blue Bowen
BB
Recherché et rédigé par Blue Bowen

Les produits classés dans la catégorie globale Chatbots sont similaires à bien des égards et aident les entreprises de toutes tailles à résoudre leurs problèmes commerciaux. Cependant, les fonctionnalités, les tarifs, la configuration et l'installation des entreprises de taille moyenne diffèrent de celles des autres tailles d'entreprises, c'est pourquoi nous aidons les acheteurs à trouver le bon produit pour les entreprises de taille moyenne Chatbots afin de répondre à leurs besoins. Comparez les évaluations de produits basées sur les avis des utilisateurs d'entreprise ou contactez l'un des conseillers d'achat de G2 pour trouver les bonnes solutions dans la catégorie entreprises de taille moyenne Chatbots.

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81 annonces dans Chatbots disponibles
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Zendesk for Customer Service
(6,649)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Chatbots
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modi

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Responsable du service client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 46% Marché intermédiaire
    • 41% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • La Zendesk Support Suite est une plateforme de support client qui centralise la communication par e-mail, chat, réseaux sociaux et téléphone en un seul espace de travail, offrant la gestion des tickets, l'automatisation et la personnalisation.
    • Les examinateurs apprécient le tableau de bord unifié, l'intégration transparente avec d'autres outils et les fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent les tâches répétitives et améliorent les temps de réponse.
    • Les examinateurs ont rencontré une courbe d'apprentissage abrupte, des prix élevés pour les équipes plus importantes, des retards occasionnels lors de volumes élevés de tickets, et des limitations dans les rapports natifs et la personnalisation.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Zendesk for Customer Service Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    492
    Caractéristiques
    368
    Support client
    273
    Utile
    260
    Gestion des billets
    239
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    205
    Fonctionnalités limitées
    173
    Courbe d'apprentissage
    155
    Personnalisation limitée
    143
    Problèmes de billetterie
    127
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Zendesk for Customer Service fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.1
    autorité
    Moyenne : 8.7
    8.2
    Analytics
    Moyenne : 8.5
    8.4
    Collecte d’informations
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zendesk
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2007
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,171 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7,692 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modi

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Responsable du service client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 46% Marché intermédiaire
  • 41% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • La Zendesk Support Suite est une plateforme de support client qui centralise la communication par e-mail, chat, réseaux sociaux et téléphone en un seul espace de travail, offrant la gestion des tickets, l'automatisation et la personnalisation.
  • Les examinateurs apprécient le tableau de bord unifié, l'intégration transparente avec d'autres outils et les fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent les tâches répétitives et améliorent les temps de réponse.
  • Les examinateurs ont rencontré une courbe d'apprentissage abrupte, des prix élevés pour les équipes plus importantes, des retards occasionnels lors de volumes élevés de tickets, et des limitations dans les rapports natifs et la personnalisation.
Zendesk for Customer Service Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
492
Caractéristiques
368
Support client
273
Utile
260
Gestion des billets
239
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
205
Fonctionnalités limitées
173
Courbe d'apprentissage
155
Personnalisation limitée
143
Problèmes de billetterie
127
Voir tous les avantages et inconvénients
Zendesk for Customer Service fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.1
autorité
Moyenne : 8.7
8.2
Analytics
Moyenne : 8.5
8.4
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Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Zendesk
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
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Qualified
(1,324)4.9 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Chatbots
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Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Qualified est la plateforme de marketing agentique pour les entreprises B2B du monde entier. Basée à San Francisco, Qualified est conçue pour moderniser et maximiser la génération de pipeline entrant

    Utilisateurs
    • Représentant du développement des ventes
    • Responsable des opérations marketing
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 70% Marché intermédiaire
    • 20% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Qualified est un outil de technologie marketing qui s'intègre à Salesforce pour créer des expériences ciblées et en temps réel pour les comptes clés, et inclut des fonctionnalités telles qu'un constructeur d'expériences, une visibilité sur l'intention d'achat et des données d'engagement de chat.
    • Les critiques apprécient la flexibilité du créateur d'Expériences, la visibilité sur l'intention des acheteurs, la facilité de mise en œuvre et l'excellent support client, beaucoup louant leurs responsables de compte dédiés pour leur réactivité et leur connaissance.
    • Les examinateurs ont mentionné une courbe d'apprentissage pour la création d'expériences avancées ou la personnalisation des intégrations, surtout sans administrateur dédié, et certains ont trouvé que les fonctionnalités de reporting étaient insuffisantes, nécessitant l'exportation de données pour une compréhension complète des performances.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Qualified Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Support client
    275
    Utile
    241
    Service client
    212
    Facilité d'utilisation
    208
    Caractéristiques
    205
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    83
    Fonctionnalités manquantes
    72
    Courbe d'apprentissage abrupte
    48
    Personnalisation limitée
    36
    Complexité
    33
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Qualified fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.5
    autorité
    Moyenne : 8.7
    9.3
    Analytics
    Moyenne : 8.5
    9.5
    Collecte d’informations
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Qualified.com
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2018
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @tryqualified
    686 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    286 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Qualified est la plateforme de marketing agentique pour les entreprises B2B du monde entier. Basée à San Francisco, Qualified est conçue pour moderniser et maximiser la génération de pipeline entrant

Utilisateurs
  • Représentant du développement des ventes
  • Responsable des opérations marketing
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 70% Marché intermédiaire
  • 20% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Qualified est un outil de technologie marketing qui s'intègre à Salesforce pour créer des expériences ciblées et en temps réel pour les comptes clés, et inclut des fonctionnalités telles qu'un constructeur d'expériences, une visibilité sur l'intention d'achat et des données d'engagement de chat.
  • Les critiques apprécient la flexibilité du créateur d'Expériences, la visibilité sur l'intention des acheteurs, la facilité de mise en œuvre et l'excellent support client, beaucoup louant leurs responsables de compte dédiés pour leur réactivité et leur connaissance.
  • Les examinateurs ont mentionné une courbe d'apprentissage pour la création d'expériences avancées ou la personnalisation des intégrations, surtout sans administrateur dédié, et certains ont trouvé que les fonctionnalités de reporting étaient insuffisantes, nécessitant l'exportation de données pour une compréhension complète des performances.
Qualified Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
275
Utile
241
Service client
212
Facilité d'utilisation
208
Caractéristiques
205
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
83
Fonctionnalités manquantes
72
Courbe d'apprentissage abrupte
48
Personnalisation limitée
36
Complexité
33
Voir tous les avantages et inconvénients
Qualified fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.5
autorité
Moyenne : 8.7
9.3
Analytics
Moyenne : 8.5
9.5
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Moyenne : 8.6
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Vendeur
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Année de fondation
2018
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@tryqualified
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Fin by Intercom
(3,675)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
14th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Chatbots
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Prix de lancement :$0.99
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Fin par Intercom est l'agent IA le plus performant pour le service client. Il automatise les requêtes complexes, améliore les temps de résolution et offre un support de haute qualité de manière consta

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • PDG
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 58% Petite entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Fin par Intercom est un outil alimenté par l'IA conçu pour gérer les demandes de support entrant et fournir des réponses instantanées et pertinentes aux questions des clients.
    • Les critiques mentionnent fréquemment que Fin est facile à configurer, s'intègre bien avec les centres d'aide existants, et gère efficacement un grand volume de questions courantes des clients, libérant ainsi les agents humains pour des tâches plus complexes.
    • Les critiques ont noté que Fin a parfois du mal avec des questions nuancées ou à plusieurs niveaux, peut donner des réponses génériques ou incorrectes, et manque de flexibilité pour adapter ses réponses, ce qui le rend parfois moins humain.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Fin by Intercom Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    405
    Utile
    375
    Caractéristiques
    309
    Support client
    242
    Efficacité
    226
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    138
    Fonctionnalités limitées
    113
    Courbe d'apprentissage
    93
    Cher
    86
    Limitations de l'IA
    83
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Fin by Intercom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.8
    autorité
    Moyenne : 8.7
    8.7
    Analytics
    Moyenne : 8.5
    8.8
    Collecte d’informations
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Intercom, Inc.
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,843 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,820 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Fin par Intercom est l'agent IA le plus performant pour le service client. Il automatise les requêtes complexes, améliore les temps de résolution et offre un support de haute qualité de manière consta

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • PDG
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 58% Petite entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Fin par Intercom est un outil alimenté par l'IA conçu pour gérer les demandes de support entrant et fournir des réponses instantanées et pertinentes aux questions des clients.
  • Les critiques mentionnent fréquemment que Fin est facile à configurer, s'intègre bien avec les centres d'aide existants, et gère efficacement un grand volume de questions courantes des clients, libérant ainsi les agents humains pour des tâches plus complexes.
  • Les critiques ont noté que Fin a parfois du mal avec des questions nuancées ou à plusieurs niveaux, peut donner des réponses génériques ou incorrectes, et manque de flexibilité pour adapter ses réponses, ce qui le rend parfois moins humain.
Fin by Intercom Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
405
Utile
375
Caractéristiques
309
Support client
242
Efficacité
226
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
138
Fonctionnalités limitées
113
Courbe d'apprentissage
93
Cher
86
Limitations de l'IA
83
Voir tous les avantages et inconvénients
Fin by Intercom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.8
autorité
Moyenne : 8.7
8.7
Analytics
Moyenne : 8.5
8.8
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Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Intercom, Inc.
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
43,843 abonnés Twitter
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www.linkedin.com
1,820 employés sur LinkedIn®
Birdeye
(3,658)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
5th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Chatbots
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Birdeye est la plateforme de marketing agentique numéro 1 pour les marques multi-sites, approuvée par les plus grandes marques multi-sites à l'échelle mondiale, y compris H&R Block, Aspen Dental e

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • Responsable Marketing
    Industries
    • Soins hospitaliers et de santé
    • Immobilier
    Segment de marché
    • 51% Petite entreprise
    • 36% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Birdeye est une plateforme conviviale conçue pour gérer les avis des clients, envoyer des enquêtes et interagir avec les clients grâce à diverses fonctionnalités telles que les chats en direct, les réponses automatisées et les intégrations personnalisées.
    • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité à gérer et à répondre aux avis efficacement, ainsi que les précieuses informations fournies par les outils d'analyse de la plateforme, qui ont aidé à améliorer leur productivité commerciale et leur réputation en ligne.
    • Les examinateurs ont rencontré des problèmes tels que la nécessité de rafraîchir la page pour que les discussions se remplissent automatiquement, l'absence de notifications sur l'application, la difficulté à extraire des photos, et des retards occasionnels dans les mises à jour, surtout depuis les plateformes de médias sociaux intégrées comme Instagram.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Birdeye Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Utile
    744
    Facilité d'utilisation
    716
    Gestion des avis
    614
    Support client
    555
    Caractéristiques
    395
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    149
    Amélioration nécessaire
    116
    Gestion des avis
    111
    Courbe d'apprentissage
    106
    Signaler des problèmes
    97
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Birdeye fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.7
    autorité
    Moyenne : 8.7
    8.9
    Analytics
    Moyenne : 8.5
    9.0
    Collecte d’informations
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Birdeye
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2012
    Emplacement du siège social
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @BirdEye_
    5,250 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,439 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Birdeye est la plateforme de marketing agentique numéro 1 pour les marques multi-sites, approuvée par les plus grandes marques multi-sites à l'échelle mondiale, y compris H&R Block, Aspen Dental e

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • Responsable Marketing
Industries
  • Soins hospitaliers et de santé
  • Immobilier
Segment de marché
  • 51% Petite entreprise
  • 36% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Birdeye est une plateforme conviviale conçue pour gérer les avis des clients, envoyer des enquêtes et interagir avec les clients grâce à diverses fonctionnalités telles que les chats en direct, les réponses automatisées et les intégrations personnalisées.
  • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité à gérer et à répondre aux avis efficacement, ainsi que les précieuses informations fournies par les outils d'analyse de la plateforme, qui ont aidé à améliorer leur productivité commerciale et leur réputation en ligne.
  • Les examinateurs ont rencontré des problèmes tels que la nécessité de rafraîchir la page pour que les discussions se remplissent automatiquement, l'absence de notifications sur l'application, la difficulté à extraire des photos, et des retards occasionnels dans les mises à jour, surtout depuis les plateformes de médias sociaux intégrées comme Instagram.
Birdeye Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Utile
744
Facilité d'utilisation
716
Gestion des avis
614
Support client
555
Caractéristiques
395
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
149
Amélioration nécessaire
116
Gestion des avis
111
Courbe d'apprentissage
106
Signaler des problèmes
97
Voir tous les avantages et inconvénients
Birdeye fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.7
autorité
Moyenne : 8.7
8.9
Analytics
Moyenne : 8.5
9.0
Collecte d’informations
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Birdeye
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
Palo Alto, CA
Twitter
@BirdEye_
5,250 abonnés Twitter
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1,439 employés sur LinkedIn®
Sobot Omnichannel Suite
(405)4.8 sur 5
1st Le plus facile à utiliser dans le logiciel Chatbots
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
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    Sobot est un fournisseur de solutions de centre de contact de premier plan à l'échelle mondiale, offrant une suite de solutions et de services, y compris chatbot, chat en direct, voix, système de bill

    Utilisateurs
    • PDG
    • Fondateur
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 40% Petite entreprise
    • 38% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • La suite omnicanale Sobot est une plateforme unifiée qui gère les requêtes et problèmes des clients, s'intègre avec divers canaux de communication, et offre des fonctionnalités telles que le chat en direct, le système de billetterie, et le chatbot IA.
    • Les critiques apprécient la capacité de la suite à gérer efficacement les requêtes, son intégration transparente avec divers canaux comme WhatsApp et l'email, ainsi que son tableau de bord convivial qui fournit des métriques de performance.
    • Les utilisateurs ont signalé que la plateforme pourrait être plus conviviale, que l'application mobile a besoin d'améliorations, et que le processus d'installation et de personnalisation initial peut être chronophage.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Sobot Omnichannel Suite Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Utile
    190
    Caractéristiques
    152
    Facilité d'utilisation
    138
    Efficacité
    119
    Automatisation
    105
    Inconvénients
    Personnalisation limitée
    43
    Fonctionnalités manquantes
    38
    Courbe d'apprentissage
    31
    Fonctionnalités limitées
    28
    Courbe d'apprentissage abrupte
    20
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Sobot Omnichannel Suite fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.8
    autorité
    Moyenne : 8.7
    9.8
    Analytics
    Moyenne : 8.5
    9.9
    Collecte d’informations
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Sobot
    Emplacement du siège social
    Singapore, SG
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    97 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Sobot est un fournisseur de solutions de centre de contact de premier plan à l'échelle mondiale, offrant une suite de solutions et de services, y compris chatbot, chat en direct, voix, système de bill

Utilisateurs
  • PDG
  • Fondateur
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 40% Petite entreprise
  • 38% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • La suite omnicanale Sobot est une plateforme unifiée qui gère les requêtes et problèmes des clients, s'intègre avec divers canaux de communication, et offre des fonctionnalités telles que le chat en direct, le système de billetterie, et le chatbot IA.
  • Les critiques apprécient la capacité de la suite à gérer efficacement les requêtes, son intégration transparente avec divers canaux comme WhatsApp et l'email, ainsi que son tableau de bord convivial qui fournit des métriques de performance.
  • Les utilisateurs ont signalé que la plateforme pourrait être plus conviviale, que l'application mobile a besoin d'améliorations, et que le processus d'installation et de personnalisation initial peut être chronophage.
Sobot Omnichannel Suite Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Utile
190
Caractéristiques
152
Facilité d'utilisation
138
Efficacité
119
Automatisation
105
Inconvénients
Personnalisation limitée
43
Fonctionnalités manquantes
38
Courbe d'apprentissage
31
Fonctionnalités limitées
28
Courbe d'apprentissage abrupte
20
Voir tous les avantages et inconvénients
Sobot Omnichannel Suite fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.8
autorité
Moyenne : 8.7
9.8
Analytics
Moyenne : 8.5
9.9
Collecte d’informations
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Sobot
Emplacement du siège social
Singapore, SG
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
97 employés sur LinkedIn®
Zoom Virtual Agent
(214)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Enregistrer dans Mes Listes
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Zoom Virtual Agent est une solution alimentée par l'IA qui aide les entreprises à offrir un support rapide et sans effort aux clients à travers les canaux de messagerie vocale et numérique. Il utilise

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Internet
    Segment de marché
    • 74% Marché intermédiaire
    • 20% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Zoom Virtual Agent is a tool that integrates with existing Zoom tools and provides automated customer support.
    • Reviewers appreciate the seamless integration with Zoom tools, the ability to manage call logs and call details, and the AI-powered responses that minimize wait times and improve the customer experience.
    • Reviewers mentioned that the user interface could be more visually appealing, the analytics and reporting features could be more detailed, and the AI sometimes gives off-topic or generic responses, requiring ongoing tuning.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Zoom Virtual Agent Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Utile
    9
    Facilité d'utilisation
    8
    Automatisation
    6
    Intégrations
    6
    Utile
    5
    Inconvénients
    Limitations de l'IA
    5
    Inexactitude de l'IA
    4
    Inexactitude
    4
    Courbe d'apprentissage
    2
    Personnalisation limitée
    2
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Zoom Virtual Agent fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    7.8
    autorité
    Moyenne : 8.7
    8.2
    Analytics
    Moyenne : 8.5
    7.4
    Collecte d’informations
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zoom
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    San Jose, CA
    Twitter
    @zoom
    1,047,401 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    12,432 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Zoom Virtual Agent est une solution alimentée par l'IA qui aide les entreprises à offrir un support rapide et sans effort aux clients à travers les canaux de messagerie vocale et numérique. Il utilise

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Internet
Segment de marché
  • 74% Marché intermédiaire
  • 20% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Zoom Virtual Agent is a tool that integrates with existing Zoom tools and provides automated customer support.
  • Reviewers appreciate the seamless integration with Zoom tools, the ability to manage call logs and call details, and the AI-powered responses that minimize wait times and improve the customer experience.
  • Reviewers mentioned that the user interface could be more visually appealing, the analytics and reporting features could be more detailed, and the AI sometimes gives off-topic or generic responses, requiring ongoing tuning.
Zoom Virtual Agent Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Utile
9
Facilité d'utilisation
8
Automatisation
6
Intégrations
6
Utile
5
Inconvénients
Limitations de l'IA
5
Inexactitude de l'IA
4
Inexactitude
4
Courbe d'apprentissage
2
Personnalisation limitée
2
Voir tous les avantages et inconvénients
Zoom Virtual Agent fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
7.8
autorité
Moyenne : 8.7
8.2
Analytics
Moyenne : 8.5
7.4
Collecte d’informations
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Zoom
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Jose, CA
Twitter
@zoom
1,047,401 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
12,432 employés sur LinkedIn®
Drift
(1,254)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Drift
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Prix de lancement :À partir de $2,500.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Drift est une plateforme d'engagement des acheteurs centrée sur l'humain et alimentée par l'IA. Une plateforme qui écoute, comprend et apprend automatiquement des acheteurs pour offrir des expérience

    Utilisateurs
    • Représentant du développement des ventes
    • Représentant du développement commercial
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 51% Marché intermédiaire
    • 27% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Drift Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    127
    Utile
    112
    Caractéristiques
    72
    Génération de leads
    60
    Fonctionnalités de chat
    58
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    32
    Problèmes de notification
    26
    Notifications inadéquates
    22
    Gestion de chat
    20
    Système de notification
    19
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Drift fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.3
    autorité
    Moyenne : 8.7
    8.1
    Analytics
    Moyenne : 8.5
    8.2
    Collecte d’informations
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Salesloft
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,544 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,184 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Drift est une plateforme d'engagement des acheteurs centrée sur l'humain et alimentée par l'IA. Une plateforme qui écoute, comprend et apprend automatiquement des acheteurs pour offrir des expérience

Utilisateurs
  • Représentant du développement des ventes
  • Représentant du développement commercial
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 51% Marché intermédiaire
  • 27% Petite entreprise
Drift Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
127
Utile
112
Caractéristiques
72
Génération de leads
60
Fonctionnalités de chat
58
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
32
Problèmes de notification
26
Notifications inadéquates
22
Gestion de chat
20
Système de notification
19
Voir tous les avantages et inconvénients
Drift fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.3
autorité
Moyenne : 8.7
8.1
Analytics
Moyenne : 8.5
8.2
Collecte d’informations
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Salesloft
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
18,544 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,184 employés sur LinkedIn®
Podium
(2,032)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
2nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Chatbots
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Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Podium est une plateforme de communication native à l'IA qui déploie des employés IA pour aider les entreprises locales à transformer chaque conversation—texte, appel ou chat web—en revenu. Fié par pl

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • Directeur Général
    Industries
    • Automobile
    • Détail
    Segment de marché
    • 60% Petite entreprise
    • 35% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Podium est une plateforme de communication qui permet aux entreprises d'interagir avec les clients à travers divers canaux, de gérer les retours d'information et de rationaliser les opérations.
    • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité de gérer plusieurs conversations simultanément, et la commodité d'envoyer des paiements et des invitations à des avis par texto, ce qui a considérablement amélioré l'engagement des clients et le taux de réponse.
    • Les examinateurs ont mentionné des problèmes techniques occasionnels, des problèmes avec les notifications, des limitations dans la messagerie de groupe et la catégorisation des contacts, ainsi qu'une insatisfaction concernant la réactivité de l'application mobile par rapport à la version de bureau.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Podium Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    476
    Utile
    403
    Communication facile
    378
    Communication
    377
    Utile
    278
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    118
    Problèmes de messagerie
    112
    Fonctionnalités limitées
    91
    Mauvais service client
    76
    Cher
    72
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Podium fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.4
    autorité
    Moyenne : 8.7
    8.5
    Analytics
    Moyenne : 8.5
    8.9
    Collecte d’informations
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Podium
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2014
    Emplacement du siège social
    Lehi, UT
    Twitter
    @PodiumHQ
    3,495 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,491 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Podium est une plateforme de communication native à l'IA qui déploie des employés IA pour aider les entreprises locales à transformer chaque conversation—texte, appel ou chat web—en revenu. Fié par pl

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • Directeur Général
Industries
  • Automobile
  • Détail
Segment de marché
  • 60% Petite entreprise
  • 35% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Podium est une plateforme de communication qui permet aux entreprises d'interagir avec les clients à travers divers canaux, de gérer les retours d'information et de rationaliser les opérations.
  • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité de gérer plusieurs conversations simultanément, et la commodité d'envoyer des paiements et des invitations à des avis par texto, ce qui a considérablement amélioré l'engagement des clients et le taux de réponse.
  • Les examinateurs ont mentionné des problèmes techniques occasionnels, des problèmes avec les notifications, des limitations dans la messagerie de groupe et la catégorisation des contacts, ainsi qu'une insatisfaction concernant la réactivité de l'application mobile par rapport à la version de bureau.
Podium Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
476
Utile
403
Communication facile
378
Communication
377
Utile
278
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
118
Problèmes de messagerie
112
Fonctionnalités limitées
91
Mauvais service client
76
Cher
72
Voir tous les avantages et inconvénients
Podium fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.4
autorité
Moyenne : 8.7
8.5
Analytics
Moyenne : 8.5
8.9
Collecte d’informations
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Podium
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
Lehi, UT
Twitter
@PodiumHQ
3,495 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,491 employés sur LinkedIn®
Genesys Cloud CX
(1,484)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Genesys Cloud CX
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue à travers le monde comme une solution de centre d'appels en nuage et une platefor

    Utilisateurs
    • Avocat de la cause
    • Manager
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 46% Marché intermédiaire
    • 40% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Genesys Cloud CX est une plateforme qui combine la voix, le chat, l'email, la messagerie et les canaux sociaux en une seule interface, permettant aux agents de gérer toutes les interactions avec les clients depuis un seul endroit.
    • Les examinateurs apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme, ses contrôles intuitifs, ses capacités d'intégration transparentes, et la gamme d'APIs disponibles, qui ont rendu l'intégration à la fois depuis et vers Genesys Cloud simple.
    • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec l'application de bureau qui ne se chargeait pas, des limitations dans les capacités de rapport, et des défis avec les outils de rapport, les formats d'exportation de données, ainsi que les options restreintes pour l'exportation des enregistrements.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Genesys Cloud CX Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    127
    Caractéristiques
    89
    Fiabilité
    62
    Utile
    59
    Efficacité
    54
    Inconvénients
    Fonctionnalités limitées
    59
    Fonctionnalités manquantes
    48
    Rapport insuffisant
    34
    Fonctionnalité manquante
    32
    Complexité
    30
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Genesys Cloud CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.8
    autorité
    Moyenne : 8.7
    8.5
    Analytics
    Moyenne : 8.5
    8.7
    Collecte d’informations
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Genesys
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1990
    Emplacement du siège social
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,333 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,430 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue à travers le monde comme une solution de centre d'appels en nuage et une platefor

Utilisateurs
  • Avocat de la cause
  • Manager
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Services financiers
Segment de marché
  • 46% Marché intermédiaire
  • 40% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Genesys Cloud CX est une plateforme qui combine la voix, le chat, l'email, la messagerie et les canaux sociaux en une seule interface, permettant aux agents de gérer toutes les interactions avec les clients depuis un seul endroit.
  • Les examinateurs apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme, ses contrôles intuitifs, ses capacités d'intégration transparentes, et la gamme d'APIs disponibles, qui ont rendu l'intégration à la fois depuis et vers Genesys Cloud simple.
  • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec l'application de bureau qui ne se chargeait pas, des limitations dans les capacités de rapport, et des défis avec les outils de rapport, les formats d'exportation de données, ainsi que les options restreintes pour l'exportation des enregistrements.
Genesys Cloud CX Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
127
Caractéristiques
89
Fiabilité
62
Utile
59
Efficacité
54
Inconvénients
Fonctionnalités limitées
59
Fonctionnalités manquantes
48
Rapport insuffisant
34
Fonctionnalité manquante
32
Complexité
30
Voir tous les avantages et inconvénients
Genesys Cloud CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.8
autorité
Moyenne : 8.7
8.5
Analytics
Moyenne : 8.5
8.7
Collecte d’informations
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Genesys
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1990
Emplacement du siège social
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,333 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,430 employés sur LinkedIn®
Wati
(425)4.6 sur 5
6th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Chatbots
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Wati est une solution API WhatsApp de bout en bout spécifiquement conçue pour aider les petites et moyennes entreprises (PME) à améliorer leurs stratégies de communication. En exploitant des chatbots

    Utilisateurs
    • Fondateur
    • PDG
    Industries
    • Gestion de l'éducation
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 77% Petite entreprise
    • 19% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • WATI est une plateforme d'engagement client qui offre l'automatisation, des boîtes de réception partagées pour les équipes et l'intégration CRM, principalement via WhatsApp.
    • Les critiques apprécient les fonctionnalités d'automatisation avancée, de boîte de réception partagée pour l'équipe et d'intégration CRM de WATI, qu'ils disent avoir rationalisé leur service client et rendu la communication plus efficace.
    • Les critiques ont noté que les tarifs de WATI peuvent être élevés pour les petites entreprises, et certains utilisateurs ont trouvé que les options de personnalisation de la logique du chatbot de la plateforme étaient limitées et que la courbe d'apprentissage était difficile pour les utilisateurs non techniques.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Wati Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    130
    Automatisation
    87
    Support client
    75
    Caractéristiques
    71
    Intégrations
    60
    Inconvénients
    Cher
    47
    Coût
    38
    Problèmes de tarification
    28
    Problèmes de messagerie
    24
    Fonctionnalités manquantes
    24
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Wati fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.8
    autorité
    Moyenne : 8.7
    8.0
    Analytics
    Moyenne : 8.5
    8.6
    Collecte d’informations
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Wati
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2019
    Emplacement du siège social
    Hong Kong, HK
    Twitter
    @Wati_io
    524 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    226 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Wati est une solution API WhatsApp de bout en bout spécifiquement conçue pour aider les petites et moyennes entreprises (PME) à améliorer leurs stratégies de communication. En exploitant des chatbots

Utilisateurs
  • Fondateur
  • PDG
Industries
  • Gestion de l'éducation
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 77% Petite entreprise
  • 19% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • WATI est une plateforme d'engagement client qui offre l'automatisation, des boîtes de réception partagées pour les équipes et l'intégration CRM, principalement via WhatsApp.
  • Les critiques apprécient les fonctionnalités d'automatisation avancée, de boîte de réception partagée pour l'équipe et d'intégration CRM de WATI, qu'ils disent avoir rationalisé leur service client et rendu la communication plus efficace.
  • Les critiques ont noté que les tarifs de WATI peuvent être élevés pour les petites entreprises, et certains utilisateurs ont trouvé que les options de personnalisation de la logique du chatbot de la plateforme étaient limitées et que la courbe d'apprentissage était difficile pour les utilisateurs non techniques.
Wati Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
130
Automatisation
87
Support client
75
Caractéristiques
71
Intégrations
60
Inconvénients
Cher
47
Coût
38
Problèmes de tarification
28
Problèmes de messagerie
24
Fonctionnalités manquantes
24
Voir tous les avantages et inconvénients
Wati fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.8
autorité
Moyenne : 8.7
8.0
Analytics
Moyenne : 8.5
8.6
Collecte d’informations
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Wati
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2019
Emplacement du siège social
Hong Kong, HK
Twitter
@Wati_io
524 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
226 employés sur LinkedIn®
Kore.AI
(455)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Kore.AI
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Kore.ai se concentre sur l'accélération de la génération de valeur à partir de l'IA pour les grandes marques du monde entier. Il offre des solutions complètes pour le travail d'IA, l'automatisation de

    Utilisateurs
    • Ingénieur logiciel
    • Associer
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 42% Entreprise
    • 31% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Kore.ai est une plateforme d'IA conversationnelle qui permet l'automatisation dans le support client, les opérations internes et les canaux numériques, offrant des fonctionnalités pour créer des bots intelligents et des assistants virtuels.
    • Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale de la plateforme, son approche low-code, no-code, et le contrôle complet qu'elle offre pour créer et tester des bots, avec le soutien de l'apprentissage automatique et des graphes de connaissances pour une détection précise des intentions.
    • Les examinateurs ont rencontré des problèmes de stabilité de la plateforme, signalant des bugs lors de l'enregistrement des configurations, des problèmes de latence, et une courbe d'apprentissage initiale abrupte en raison du nombre écrasant de configurations, ainsi que des temps de chargement lents lors de la création de bots.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Kore.AI Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    199
    Caractéristiques
    109
    Développement de chatbot
    96
    Intégrations
    77
    Création facile
    71
    Inconvénients
    Limitations d'utilisation
    44
    Courbe d'apprentissage
    43
    Performance lente
    37
    Chargement lent
    30
    Documentation médiocre
    25
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Kore.AI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.8
    autorité
    Moyenne : 8.7
    8.8
    Analytics
    Moyenne : 8.5
    8.8
    Collecte d’informations
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Kore.ai
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    Orlando, FL
    Twitter
    @koredotai
    5,636 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,228 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Kore.ai se concentre sur l'accélération de la génération de valeur à partir de l'IA pour les grandes marques du monde entier. Il offre des solutions complètes pour le travail d'IA, l'automatisation de

Utilisateurs
  • Ingénieur logiciel
  • Associer
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 42% Entreprise
  • 31% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Kore.ai est une plateforme d'IA conversationnelle qui permet l'automatisation dans le support client, les opérations internes et les canaux numériques, offrant des fonctionnalités pour créer des bots intelligents et des assistants virtuels.
  • Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale de la plateforme, son approche low-code, no-code, et le contrôle complet qu'elle offre pour créer et tester des bots, avec le soutien de l'apprentissage automatique et des graphes de connaissances pour une détection précise des intentions.
  • Les examinateurs ont rencontré des problèmes de stabilité de la plateforme, signalant des bugs lors de l'enregistrement des configurations, des problèmes de latence, et une courbe d'apprentissage initiale abrupte en raison du nombre écrasant de configurations, ainsi que des temps de chargement lents lors de la création de bots.
Kore.AI Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
199
Caractéristiques
109
Développement de chatbot
96
Intégrations
77
Création facile
71
Inconvénients
Limitations d'utilisation
44
Courbe d'apprentissage
43
Performance lente
37
Chargement lent
30
Documentation médiocre
25
Voir tous les avantages et inconvénients
Kore.AI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.8
autorité
Moyenne : 8.7
8.8
Analytics
Moyenne : 8.5
8.8
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Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Kore.ai
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
Orlando, FL
Twitter
@koredotai
5,636 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,228 employés sur LinkedIn®
AtomChat.io
(95)4.8 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    AtomChat utilise l'IA générative pour automatiser les demandes de service client et la génération de leads, améliorant ainsi la satisfaction client et la conversion des leads via la messagerie. Voici

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Enseignement supérieur
    • Automobile
    Segment de marché
    • 56% Marché intermédiaire
    • 36% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • AtomChat.io Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Utile
    4
    Support client
    2
    Configuration facile
    2
    Technologie de l'IA
    1
    Automatisation
    1
    Inconvénients
    Problèmes de fonctionnalité
    1
    Inefficacité
    1
    Problèmes d'intégration
    1
    Résolution de problème
    1
    Bugs logiciels
    1
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • AtomChat.io fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.0
    autorité
    Moyenne : 8.7
    8.9
    Analytics
    Moyenne : 8.5
    9.2
    Collecte d’informations
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    AtomChat.io
    Année de fondation
    2019
    Emplacement du siège social
    Simpsonville, US
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    151 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

AtomChat utilise l'IA générative pour automatiser les demandes de service client et la génération de leads, améliorant ainsi la satisfaction client et la conversion des leads via la messagerie. Voici

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Enseignement supérieur
  • Automobile
Segment de marché
  • 56% Marché intermédiaire
  • 36% Petite entreprise
AtomChat.io Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Utile
4
Support client
2
Configuration facile
2
Technologie de l'IA
1
Automatisation
1
Inconvénients
Problèmes de fonctionnalité
1
Inefficacité
1
Problèmes d'intégration
1
Résolution de problème
1
Bugs logiciels
1
Voir tous les avantages et inconvénients
AtomChat.io fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.0
autorité
Moyenne : 8.7
8.9
Analytics
Moyenne : 8.5
9.2
Collecte d’informations
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
AtomChat.io
Année de fondation
2019
Emplacement du siège social
Simpsonville, US
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
151 employés sur LinkedIn®
Sprinklr Service
(692)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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Prix de lancement :$199.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, e

    Utilisateurs
    • Responsable des médias sociaux
    • Spécialiste des médias sociaux
    Industries
    • Services aux consommateurs
    • Marketing et publicité
    Segment de marché
    • 42% Entreprise
    • 31% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Sprinklr Service est un espace de travail unifié conçu pour suivre et résoudre les demandes des clients sur tous les canaux sociaux, intégrant le CRM et offrant des fonctionnalités d'automatisation telles que le routage des cas par IA et l'analyse des sentiments.
    • Les utilisateurs apprécient la capacité de la plateforme à centraliser les interactions avec les clients provenant de divers canaux en un seul endroit, ses fonctionnalités d'automatisation et d'IA qui augmentent la productivité, ainsi que ses analyses complètes pour le suivi des performances.
    • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec la complexité de la plateforme et son interface peu intuitive, des retards occasionnels dans la synchronisation des données, et des difficultés à configurer des règles d'automatisation ou des flux de travail.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Sprinklr Service Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    207
    Caractéristiques
    150
    Utile
    106
    Efficacité
    98
    Simple
    67
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    68
    Chargement lent
    52
    Bugs logiciels
    51
    Fonctionnalités limitées
    46
    Courbe d'apprentissage
    45
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Sprinklr Service fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.5
    autorité
    Moyenne : 8.7
    8.6
    Analytics
    Moyenne : 8.5
    8.2
    Collecte d’informations
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Sprinklr
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2009
    Emplacement du siège social
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,341 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,340 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, e

Utilisateurs
  • Responsable des médias sociaux
  • Spécialiste des médias sociaux
Industries
  • Services aux consommateurs
  • Marketing et publicité
Segment de marché
  • 42% Entreprise
  • 31% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Sprinklr Service est un espace de travail unifié conçu pour suivre et résoudre les demandes des clients sur tous les canaux sociaux, intégrant le CRM et offrant des fonctionnalités d'automatisation telles que le routage des cas par IA et l'analyse des sentiments.
  • Les utilisateurs apprécient la capacité de la plateforme à centraliser les interactions avec les clients provenant de divers canaux en un seul endroit, ses fonctionnalités d'automatisation et d'IA qui augmentent la productivité, ainsi que ses analyses complètes pour le suivi des performances.
  • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec la complexité de la plateforme et son interface peu intuitive, des retards occasionnels dans la synchronisation des données, et des difficultés à configurer des règles d'automatisation ou des flux de travail.
Sprinklr Service Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Avantages
Facilité d'utilisation
207
Caractéristiques
150
Utile
106
Efficacité
98
Simple
67
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
68
Chargement lent
52
Bugs logiciels
51
Fonctionnalités limitées
46
Courbe d'apprentissage
45
Voir tous les avantages et inconvénients
Sprinklr Service fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.5
autorité
Moyenne : 8.7
8.6
Analytics
Moyenne : 8.5
8.2
Collecte d’informations
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Sprinklr
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2009
Emplacement du siège social
New York
Twitter
@Sprinklr
38,341 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,340 employés sur LinkedIn®
Amplitude Guides & Surveys
(165)4.8 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Amplitude Guides & Surveys est un outil complet d'engagement in-app conçu pour aider les équipes à offrir des expériences utilisateur personnalisées grâce à des guides interactifs et des enquêtes

    Utilisateurs
    • Chef de produit
    • Directeur technique
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 62% Petite entreprise
    • 33% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Amplitude Guides & Surveys is a B2B SaaS tool that allows users to create user nudges and see results without the need for design or development teams.
    • Reviewers like how seamlessly the platform bridges the gap between analytics and action, allowing them to launch a contextual survey or guide to investigate and address issues without leaving the platform.
    • Users mentioned that the tool could be improved by offering a more user-friendly interface, more customizable components, editable options within the feature flag section, and more flexibility in customizing the guide and survey screens.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Amplitude Guides & Surveys Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    27
    Support client
    16
    Utile
    16
    Caractéristiques
    14
    Chatbots
    9
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    9
    Personnalisation limitée
    6
    Fonctionnalités manquantes
    6
    Apprentissage difficile
    4
    Manque de conseils
    4
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Amplitude Guides & Surveys fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.4
    autorité
    Moyenne : 8.7
    9.3
    Analytics
    Moyenne : 8.5
    9.0
    Collecte d’informations
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Amplitude
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2012
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Amplitude_HQ
    21,819 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    961 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Amplitude Guides & Surveys est un outil complet d'engagement in-app conçu pour aider les équipes à offrir des expériences utilisateur personnalisées grâce à des guides interactifs et des enquêtes

Utilisateurs
  • Chef de produit
  • Directeur technique
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 62% Petite entreprise
  • 33% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Amplitude Guides & Surveys is a B2B SaaS tool that allows users to create user nudges and see results without the need for design or development teams.
  • Reviewers like how seamlessly the platform bridges the gap between analytics and action, allowing them to launch a contextual survey or guide to investigate and address issues without leaving the platform.
  • Users mentioned that the tool could be improved by offering a more user-friendly interface, more customizable components, editable options within the feature flag section, and more flexibility in customizing the guide and survey screens.
Amplitude Guides & Surveys Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
27
Support client
16
Utile
16
Caractéristiques
14
Chatbots
9
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
9
Personnalisation limitée
6
Fonctionnalités manquantes
6
Apprentissage difficile
4
Manque de conseils
4
Voir tous les avantages et inconvénients
Amplitude Guides & Surveys fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.4
autorité
Moyenne : 8.7
9.3
Analytics
Moyenne : 8.5
9.0
Collecte d’informations
Moyenne : 8.6
Détails du vendeur
Vendeur
Amplitude
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@Amplitude_HQ
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Zoho SalesIQ
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Zoho SalesIQ est une plateforme d'engagement client avec chat en direct, suivi des visiteurs du site web et capacités d'analyse qui vous aide à connaître vos visiteurs, à les engager et à soutenir vos

    Utilisateurs
    • PDG
    • Directeur
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Marketing et publicité
    Segment de marché
    • 73% Petite entreprise
    • 20% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Zoho SalesIQ Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Caractéristiques
    5
    Fonctionnalités de chat
    3
    Facilité d'utilisation
    3
    Intégrations faciles
    3
    Intégrations
    3
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    2
    Problèmes de facturation
    1
    Complexité
    1
    Problèmes de complexité
    1
    Usage complexe
    1
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Zoho SalesIQ fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    7.6
    autorité
    Moyenne : 8.7
    7.7
    Analytics
    Moyenne : 8.5
    7.7
    Collecte d’informations
    Moyenne : 8.6
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zoho
    Année de fondation
    1996
    Emplacement du siège social
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    136,254 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29,500 employés sur LinkedIn®
    Téléphone
    +1 (888) 900-9646
Description du produit
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Zoho SalesIQ est une plateforme d'engagement client avec chat en direct, suivi des visiteurs du site web et capacités d'analyse qui vous aide à connaître vos visiteurs, à les engager et à soutenir vos

Utilisateurs
  • PDG
  • Directeur
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Marketing et publicité
Segment de marché
  • 73% Petite entreprise
  • 20% Marché intermédiaire
Zoho SalesIQ Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Caractéristiques
5
Fonctionnalités de chat
3
Facilité d'utilisation
3
Intégrations faciles
3
Intégrations
3
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
2
Problèmes de facturation
1
Complexité
1
Problèmes de complexité
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1
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8.9
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Zoho
Année de fondation
1996
Emplacement du siège social
Austin, TX
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