Avis et détails du produit Wati

J'ai choisi WATI comme solution après avoir examiné quelques concurrents pour la tâche. Nous sommes une petite association et nous avions besoin d'une solution automatisée pour WhatsApp Business qui correspondrait à notre budget. WATI a réussi à répondre à nos exigences et semble en effet avoir des fonctionnalités supplémentaires que nous n'avions pas dans nos spécifications, mais qui amélioreront certainement nos capacités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'ai pas aimé, c'était l'agent WATI AI natif, mais leur personnel de support m'a rapidement redirigé vers l'agent Astra plus avancé qui est brillant. Cependant, cela ajoute une centaine de dollars à votre coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I use Wati for WhatsApp messaging and social media connections like Instagram, facebook, and I love how it easily allows me to send WhatsApp messages in audio, video, and doc format. The Google Sheet integration really eases the work for me. The ease of the app, coupled with a good user interface, makes it easy to use and manage. I'm very impressed with the Google Sheet automation, integrations like Zapier, and variables; they are amazing. I've never faced any issues with Wati. Also, it saves time as I can send messages in bulk directly from the sheet without having to upload a CSV or anything, which makes things better. The initial setup was the easiest, and it only required a little experience with Meta Dashboard, which is common for all platforms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pricing can be improved, currently it is costly. Either monthly subscription charge or markup to messages, any one instead of both. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like Wati's new functionality of automating Instagram ads, as it lets me set up automations for new comments on my ads, which eases my previously manually done work. I used to manually reply to every comment on my Instagram ads, but now I can build chatbots with Wati for this. I like the fast cycles of new features coming out and the response of the support team. They are up to date with all the new Meta developments, which helps me further automate my system. I appreciate the speed of the support responses because it's truly 24/7, and honestly, getting good human support nowadays is hard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Ce que j'apprécie le plus chez WATI, c'est la rapidité avec laquelle je peux gérer les chats et l'automatisation qu'il offre. Je souligne également la facilité de mise en œuvre et, surtout, l'agilité pour se connecter avec les utilisateurs, ce qui me permet de répondre rapidement et de trouver les conversations facilement. Je considère que, pour la fréquence à laquelle nous utilisons la plateforme, le service client que nous recevons est adéquat et ne néglige pas les utilisateurs. Enfin, je tiens à souligner que l'intégration simple avec notre entreprise a été d'une grande aide car la fréquence d'utilisation est quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui ne me plaît pas, c'est que parfois, il peut y avoir un retard dans la mise à jour des messages. Cependant, je veux penser que cela est dû au navigateur ou même à l'appareil à partir duquel on accède au service. Je n'exclus pas non plus que la connexion Internet puisse influencer ce comportement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Wati depuis plus de deux ans, et c'est constamment notre outil CRM WhatsApp préféré pour tous nos besoins. L'interface est simple et conviviale, ce qui nous a aidés à réduire le temps de formation. Le générateur d'automatisation et les fonctionnalités d'IA sont intuitifs, nous permettant d'automatiser nos flux de travail selon nos besoins sans nécessiter d'assistance supplémentaire. De plus, le support de l'équipe Wati a toujours été rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rencontré aucun inconvénient significatif avec la plateforme. Si je devais mentionner quelque chose, j'apprécierais d'avoir plus d'intégrations avec divers CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus, c'est l'intégration native qu'il a avec Shopify et la facilité de créer des "Broadcasts" (messages de masse). Le constructeur de flux (flow builder) est très visuel et nous permet d'automatiser des réponses basiques sans savoir programmer, ce qui fait gagner énormément de temps à l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'application mobile n'est pas aussi rapide ou complète que la version de bureau ; elle a certaines limitations si vous êtes hors du bureau. De plus, le processus d'approbation des modèles est parfois confus, bien que je comprenne que cela dépend en partie de Meta et pas seulement de Wati. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really like Wati's UI because it's so close to the original WhatsApp interface, making the learning curve extremely flat and easy to understand for both me and my teammates. The fast development cycles keep Wati up-to-date with new features, and I particularly love the introduction of drip campaigns. I also appreciate the multiple ways to import contacts, which are all really easy to use. The initial setup was pretty straightforward, with helpful support from the sales rep, including an onboarding call. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Wati has been a game-changer for our service business. Before using it, managing client conversations on WhatsApp was a mess — things slipped through the cracks and response times were inconsistent. Wati fixed all of that.

The WhatsApp automation and chatbot features alone saved us hours every week. We set up automated responses for common queries, and our team can now focus on the conversations that actually need a human touch. The team inbox has made collaboration seamless — everyone sees what's happening, no more duplicate replies or missed messages.

Broadcasts have been great for sending updates and follow-ups to our client base without manually messaging each person. And the new Instagram integration, (DM Automation and comment automation) is a welcome addition — having both WhatsApp and Instagram conversations manageable from one place is exactly what a growing service business needs.

Honestly, Wati has made our client communication more professional and a lot less stressful. Highly recommend it to any service-based team looking to scale their messaging without losing the personal touch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing feels uncomfortable about WATI. Everything is superb Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Wati pour les automatisations WhatsApp, la diffusion et les ventes. Cela simplifie mon API WhatsApp Business, aidant avec la boîte de réception de l'équipe et des communications plus rapides. J'adore la facilité d'utilisation et les automatisations sont vraiment bonnes et faciles à configurer. Les analyses de campagne sont également un grand avantage pour moi. Gérer une entreprise de commerce électronique signifie que mes clients sont sur WhatsApp, donc Wati aide vraiment à augmenter les ventes et à envoyer des communications et des mises à jour importantes. Cela améliore également le support client. La configuration initiale de Wati a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix est relativement élevé, le support pourrait être meilleur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.