# Wati Reviews **Vendor:** Wati **Category:** [Plateformes de Communication en tant que Service (cPaaS)](https://www.g2.com/fr/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 481 ## About Wati Commencé comme une boîte de réception d'équipe WhatsApp en 2020, Wati a évolué en une plateforme d'engagement client alimentée par l'IA qui va au-delà d'un seul canal. Conçu pour les entreprises qui vendent, soutiennent et se développent à travers des conversations, Wati observe l'intention des clients en temps réel, décide de la meilleure action de revenu suivante et l'exécute à travers le marketing, les ventes et le support — sur WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, SMS, et plus encore. Fié par plus de 16 000 clients dans plus de 190 pays, Wati simplifie les opérations complexes et les conversations d'affaires avec une boîte de réception unifiée, une automatisation sans code, et notre couche d'IA intelligente, Astra. Fièrement soutenu par Tiger Global, Sequoia Capital, DST Global, et Shopify, et reconnu comme un partenaire premium de Meta et Google. Wati - La plateforme d'engagement client alimentée par l'IA pour la croissance des revenus. ## Wati Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent la plateforme de Wati exceptionnellement **facile à utiliser** , appréciant son design intuitif et son excellent support client. (178 reviews) - Les utilisateurs soulignent **l'efficacité de l'automatisation de WATI** pour WhatsApp, appréciant sa facilité d'utilisation et son excellent support. (117 reviews) - Les utilisateurs louent le **service client rapide et utile** de Wati, améliorant ainsi leur expérience globale avec la plateforme. (89 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale et les fonctionnalités d'automatisation** de Wati, améliorant ainsi leur efficacité et leur commodité en matière de messagerie. (88 reviews) - Les utilisateurs adorent la **configuration facile** de Wati, qui simplifie le processus de connexion avec les clients sans effort. (86 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** de Wati, améliorant leur communication sur WhatsApp et rationalisant les processus commerciaux. (77 reviews) - Intégrations faciles (71 reviews) - Simple (70 reviews) - Gain de temps (60 reviews) - Interface utilisateur (59 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que les tarifs de WATI sont **un peu trop élevés** , surtout pour les petites entreprises à la recherche de solutions abordables. (61 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Wati est **un peu cher** , surtout pour les petites entreprises ayant besoin de solutions logicielles de comptabilité. (49 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par les **fonctionnalités manquantes** comme le mode sombre et les capacités limitées pour les utilisateurs de base. (37 reviews) - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant les **problèmes de tarification** , ressentant une méfiance due à une tarification peu claire et à son impact sur les petites entreprises. (36 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de messagerie** importants avec Wati, y compris des échecs de livraison et des fonctionnalités limitées affectant l'utilisabilité. (31 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face à un **mauvais service client** , citant la difficulté à obtenir de l'aide et des temps de réponse longs. (30 reviews) - Fonctionnalités limitées (27 reviews) - Fonctionnalité de chat (24 reviews) - Problèmes de fonctionnalité de chat (18 reviews) - Problèmes d'intégration (18 reviews) ## Wati Reviews ### 1. Communication WhatsApp organisée avec une automatisation puissante, des intégrations et de l'IA, coûteux pour les PME **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nilabja U. | Digital Marketing Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wati?** Ce que j'aime le plus chez Wati, c'est qu'il rend la communication via WhatsApp beaucoup plus organisée et gérable pour notre entreprise. Au lieu de gérer les messages/les prospects des clients de manière aléatoire, tout arrive dans un tableau de bord approprié où notre équipe peut suivre les conversations, répondre plus rapidement et écrire des notes sur chaque prospect. Les fonctionnalités de diffusion et d'automatisation sont également utiles, surtout lorsque nous devons envoyer des messages marketing, des mises à jour et des suivis. Ce que j'aime le plus chez Wati, c'est qu'il est facile de se connecter avec HubSpot, Zapier, Google Sheets et d'autres, et cela le rend plus pratique car les prospects et les détails des clients peuvent être déplacés ou mis à jour sans tout faire manuellement. Nous avons utilisé le créateur de chatbot Wati, et il est très facile à créer, il suffit de glisser-déposer, d'ajouter des actions, et votre chatbot est prêt. Vous trouverez certains chatbots déjà intégrés. En termes de performance, il fonctionne bien pour la communication régulière avec les clients, les diffusions et la gestion des discussions en équipe. Nous n'avons jamais rencontré de problèmes de latence, même lorsque le volume de discussions est très élevé. Le prix semble également raisonnable lorsque l'entreprise utilise activement WhatsApp tous les jours pour les prospects, les mises à jour et le support client. La dernière fonctionnalité d'automatisation Instagram était nécessaire, et nous sommes heureux qu'ils l'aient introduite. Elle peut littéralement répondre aux commentaires, capturer des prospects depuis la boîte de réception Instagram et les déplacer dans le pipeline de vente, ce qui la rend idéale pour les campagnes à fort engagement. En parlant du support, Wati fournit un support via le chat en direct et l'email. La réponse est rapide et fiable chaque fois que nous avons contacté l'équipe de support. Les nouvelles fonctionnalités d'IA récemment introduites, comme le résumé de conversation et le score CX, sont rien de moins qu'un changement radical dans le support ou le service client. Elles optimisent tout le processus et nous font gagner beaucoup de temps, à nous et aux clients, de manière significative. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wati?** Les prix sont également légèrement plus élevés que ceux d'autres fournisseurs opérant en Inde, surtout lorsque vous ajoutez les frais de conversation WhatsApp, les frais de plateforme et les coûts basés sur les utilisateurs. Les utilisateurs avec des prospects à faible volume peuvent trouver cela coûteux. **Quels sont les problèmes que Wati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Wati nous a aidés à gérer la communication WhatsApp dans un tableau de bord organisé au lieu de discussions éparpillées sur différents téléphones ou membres de l'équipe. Cela nous profite en rendant les réponses plus rapides, en améliorant le suivi des prospects, en réduisant les requêtes manquées et en aidant l'équipe à gérer la communication avec les clients de manière plus professionnelle grâce à l'automatisation, aux chatbots et aux fonctionnalités de boîte de réception partagée. ### 2. Un changement radical pour notre entreprise de services **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammed S. | Conversational Marketing Expert, Consultant & Coach, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wati?** J'utilise WATI depuis plus de 2 ans maintenant, et honnêtement, cela a joué un grand rôle dans la façon dont je gère les conversations et les ventes sur WhatsApp. Ce que j'aime le plus, c'est la simplicité avec laquelle il a rendu l'automatisation. Auparavant, gérer les prospects manuellement sur WhatsApp était désordonné et chronophage. Avec WATI, j'ai pu mettre en place des flux pour la qualification des prospects, les suivis, et même le support client de base sans avoir besoin d'un bagage technique. Cela m'a aidé à apporter une certaine structure à mon processus de vente. Les fonctionnalités de diffusion et de segmentation sont également très utiles. Je peux cibler le bon public au lieu d'envoyer le même message à tout le monde, ce qui a amélioré mes taux de réponse. Récemment, leur intégration avec Instagram a été un ajout solide. Pouvoir capturer des prospects à partir des messages directs d'Instagram et les intégrer dans le même système rend les choses beaucoup plus fluides. Maintenant, je n'ai plus besoin de passer d'une plateforme à l'autre, et je peux automatiser les réponses là aussi, ce qui est un grand avantage si vous diffusez des annonces ou recevez beaucoup de messages entrants. Dans l'ensemble, si vous êtes sérieux au sujet du marketing sur WhatsApp et des ventes conversationnelles, WATI est un outil puissant pour commencer et se développer. Cela m'a aidé à passer du chat manuel à une approche plus systématique, ce qui a fait une réelle différence dans mon entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wati?** Parfois, l'interface semble un peu lente, et la mise en place d'automatisations plus avancées pourrait être plus flexible. De plus, les prix peuvent sembler un peu élevés à mesure que vous évoluez. **Quels sont les problèmes que Wati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Disponibilité 24 heures sur le chat, suivi, une seule boîte de réception d'équipe. Automatisation de la messagerie omnicanal. ### 3. Meilleur outil d'automatisation WhatsApp et Instagram pour les PME **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allinwa S. | Conversational Marketing Expert, Consultant & Coach, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wati?** J'utilise WATI depuis plus de 2 ans maintenant, et honnêtement, cela a joué un grand rôle dans la façon dont je gère les conversations et les ventes sur WhatsApp. Ce que j'aime le plus, c'est la simplicité avec laquelle il a rendu l'automatisation. Auparavant, gérer les prospects manuellement sur WhatsApp était désordonné et chronophage. Avec WATI, j'ai pu mettre en place des flux pour la qualification des prospects, les suivis, et même le support client de base sans avoir besoin d'un bagage technique. Cela m'a aidé à structurer mon processus de vente. Les fonctionnalités de diffusion et de segmentation sont également très utiles. Je peux cibler le bon public au lieu d'envoyer le même message à tout le monde, ce qui a amélioré mes taux de réponse. Récemment, leur intégration avec Instagram a été un ajout solide. Pouvoir capturer des prospects à partir des messages directs d'Instagram et les intégrer dans le même système rend les choses beaucoup plus fluides. Maintenant, je n'ai plus besoin de passer d'une plateforme à l'autre, et je peux automatiser les commentaires sur les publications Instagram, ainsi que les messages directs, ce qui est un grand avantage si vous faites de la publicité ou recevez beaucoup de messages entrants. Cela dit, il y a encore des domaines où des améliorations peuvent être apportées. Parfois, l'interface semble un peu lente, et la mise en place d'automatisations plus avancées pourrait être plus flexible. De plus, le prix peut sembler un peu élevé à mesure que vous évoluez. Dans l'ensemble, si vous êtes sérieux au sujet du marketing sur WhatsApp et des ventes conversationnelles, WATI est un outil solide pour commencer et se développer. Cela m'a aidé à passer du chat manuel à une approche plus systématique, ce qui a fait une réelle différence dans mon entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wati?** Rien à redire sur Wati. J'ai trouvé que tout est génial. Mais vous devez améliorer le support. **Quels sont les problèmes que Wati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Automatisation, Diffusion, Boîte de réception d'équipe, disponibilité de chat omnicanal 24h/24 et 7j/7. Intégrations avec d'autres logiciels, automatisation de WhatsApp et Instagram. ### 4. WATI simplifie la communication client avec une automatisation intuitive de WhatsApp **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diandra S. | Marketing , Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wati?** WATI a révolutionné notre communication client, notamment grâce à son automatisation intuitive de WhatsApp et sa boîte de réception partagée pour l'équipe. La capacité à gérer efficacement de grands volumes de requêtes tout en conservant une touche personnalisée a considérablement amélioré nos temps de réponse et la satisfaction de nos clients. Des fonctionnalités comme la messagerie de diffusion et l'intégration facile dans nos flux de travail existants en ont fait un outil précieux pour les campagnes marketing et l'engagement quotidien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wati?** Un léger inconvénient est que certaines des fonctionnalités plus avancées, comme une personnalisation plus poussée ou des rapports, peuvent sembler un peu limitées à moins de passer à des plans de niveau supérieur, ce qui peut ne pas convenir à tous les budgets. **Quels sont les problèmes que Wati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** WATI résout le défi de gérer de grands volumes de conversations clients sur WhatsApp en centralisant les messages dans une boîte de réception partagée et en permettant l'automatisation des requêtes courantes. Cela a réduit les temps de réponse, amélioré la collaboration d'équipe et assuré qu'aucun message client ne passe à travers les mailles du filet. En conséquence, nous sommes en mesure de fournir un service plus rapide et plus cohérent tout en libérant du temps pour se concentrer sur des interactions clients plus significatives et l'exécution de campagnes. ### 5. Wati Revolutionized Our Client's WhatsApp Communication **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tushar M. | Co-Founder | Chief of Strategy & Client Experience, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wati?** I love Wati's UI and overall functionality. It's very well designed and easy to use. Once you get the hang of it, you can do so much in support and sales automation. Features like AI-assisted templates management, cohorts, and now Instagram integration are all very useful features and add-ons. The APIs are also very straightforward. AI-assisted templates help us get templates approved quicker from Meta, and the pre-built cohorts allow us to effectively target specific user groups with broadcast messages. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wati?** - The mobile app could have more features like template approvals and outbound campaigns + reports view. - SMS integration should be default available (as fallback incase WhatsApp messages fail) without 3rd party integration. - Astra AI should not be a different product and be part of Wati ecosystem. **Quels sont les problèmes que Wati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** We use Wati to handle WhatsApp messages at scale, keeping contacts updated through broadcasts. It supports eCommerce and courier clients with multi-lingual bots. Features like AI-assisted templates, cohorts, and Instagram integration enhance sales automation. ### 6. Good WhatsApp communication tool for managing customer queries **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav K. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wati?** Wati helps us manage WhatsApp conversations with customers in a more organized way compared to using regular WhatsApp. It is useful for handling product inquiries, order updates, and common customer questions from one place. The automation and chatbot flows are helpful for saving time, especially when customers ask repeated questions about pricing, delivery timelines, product details, and order status. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wati?** The setup and automation flow creation can feel a little confusing at times, especially when trying to make the customer experience sound natural. Sometimes the bot responses need manual review because they may not fully understand the customer’s intent. It would be better if the flow builder was simpler and more flexible. **Quels sont les problèmes que Wati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Wati helps us manage customer communication on WhatsApp in a more structured way. It reduces the need to manually answer every repeated question and helps keep conversations organized. For a small business, this saves time and makes it easier to respond to customers faster. ### 7. WATI correspond à notre budget et étend les capacités de WhatsApp Business **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Farai M. | Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wati?** J'ai choisi WATI comme solution après avoir examiné quelques concurrents pour la tâche. Nous sommes une petite association et nous avions besoin d'une solution automatisée pour WhatsApp Business qui correspondrait à notre budget. WATI a réussi à répondre à nos exigences et semble en effet avoir des fonctionnalités supplémentaires que nous n'avions pas dans nos spécifications, mais qui amélioreront certainement nos capacités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wati?** Ce que je n'ai pas aimé, c'était l'agent WATI AI natif, mais leur personnel de support m'a rapidement redirigé vers l'agent Astra plus avancé qui est brillant. Cependant, cela ajoute une centaine de dollars à votre coût. **Quels sont les problèmes que Wati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons précédemment utilisé la boîte de réception Meta WhatsApp. Elle était excellente pour initier des conversations, mais elle était insuffisante en matière d'automatisation. À cause de cela, nous avons commencé à chercher une solution qui nous permettrait d'automatiser la gestion de WhatsApp et de prendre en charge l'incorporation d'un agent IA. Après avoir évalué quelques autres prétendants, tels que respond.io et ManyChat, nous avons choisi WATI comme compromis entre la configuration plus avancée de respond.io et la simplicité de ManyChat. Jusqu'à présent, WATI nous a permis d'automatiser la gestion des demandes WhatsApp, de garder une boîte de réception partagée pour notre équipe, et même de connecter d'autres systèmes afin que nous puissions envoyer des messages WhatsApp via les intégrations de WATI. ### 8. Diffusion sans effort, productivité d'équipe améliorée **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nakshatra G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wati?** J'utilise principalement Wati pour diffuser des offres promotionnelles à nos clients, et cela a simplifié l'atteinte d'un large public rapidement via WhatsApp. Les fonctionnalités d'intégration avec Instagram sont un gain de temps considérable, améliorant significativement la productivité de notre équipe, réduisant les temps de réponse et minimisant le risque de manquer des opportunités d'engagement potentielles. Je trouve la facilité d'utilisation de la plateforme et sa configuration rapide très attrayantes, avec une interface intuitive qui permet à l'équipe de s'intégrer facilement sans avoir besoin d'une formation approfondie. La configuration initiale a été fluide et simple, soutenue par un processus d'intégration bien guidé qui a facilité l'adaptation. Je donne à Wati une note solide de 9 sur 10 pour sa fiabilité dans la diffusion sur WhatsApp et son aide considérable à améliorer l'efficacité de la communication et la collaboration interne au sein de notre équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wati?** Bien que Wati fonctionne bien pour la diffusion et l'automatisation de base, il peut sembler légèrement limité en ce qui concerne les fonctionnalités avancées de CRM. Il n'est pas aussi performant dans le suivi approfondi des prospects et la gestion des pipelines, et ses analyses pourraient être améliorées. **Quels sont les problèmes que Wati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Wati pour diffuser rapidement des offres sur WhatsApp. Cela nous fait gagner du temps grâce à l'automatisation, améliore la productivité de l'équipe et réduit les temps de réponse, minimisant ainsi les opportunités d'engagement client manquées. ### 9. Outil de messagerie convivial avec intégrations transparentes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parth P. | Functional Head, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wati?** J'utilise Wati pour la messagerie WhatsApp et les connexions aux réseaux sociaux comme Instagram, Facebook, et j'adore la façon dont il me permet facilement d'envoyer des messages WhatsApp en format audio, vidéo et document. L'intégration avec Google Sheet facilite vraiment le travail pour moi. La simplicité de l'application, couplée à une bonne interface utilisateur, la rend facile à utiliser et à gérer. Je suis très impressionné par l'automatisation de Google Sheet, les intégrations comme Zapier, et les variables ; elles sont incroyables. Je n'ai jamais rencontré de problèmes avec Wati. De plus, cela me fait gagner du temps car je peux envoyer des messages en masse directement depuis la feuille sans avoir à télécharger un fichier CSV ou autre, ce qui améliore les choses. La configuration initiale a été la plus simple, et elle ne nécessitait qu'une petite expérience avec le Meta Dashboard, ce qui est courant pour toutes les plateformes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wati?** La tarification peut être améliorée, actuellement elle est coûteuse. Soit des frais d'abonnement mensuels, soit une majoration sur les messages, l'un ou l'autre au lieu des deux. **Quels sont les problèmes que Wati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Wati me permet d'envoyer des messages WhatsApp sous forme audio, vidéo et document et s'intègre avec Google Sheets, ce qui permet de gagner du temps en envoyant des messages en masse sans téléchargements CSV. **Official Response from Cheuk Kwan (Poko) Lam:** > Il semble que vous ayez vraiment optimisé votre flux de travail avec l'automatisation de Google Sheets, Parth. Nous sommes ravis que le fait de sauter les téléchargements manuels de CSV et d'utiliser la messagerie multimédia ait rendu votre sensibilisation plus efficace—c'est exactement le type de configuration qui permet de gagner du temps que nous visons. Nous apprécions également votre avis honnête sur les tarifs. Nous savons que la combinaison des frais d'abonnement et des majorations sur les messages est une considération majeure, et nous cherchons constamment à rendre nos plans compétitifs à mesure que nous développons nos fonctionnalités. Merci d'être un utilisateur aussi assidu. Nous avons hâte de voir comment vous continuerez à utiliser ces intégrations ! Cordialement, L'équipe Wati ### 10. Intégrations Efficaces et Migration Simple avec Wati **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos C. | Desenvolvedor Wordpress, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wati?** J'utilise Wati pour le support client, les ventes et l'automatisation. Le constructeur de chatbot est excellent, il m'aide à résoudre tous les problèmes de mon association et il est facile et stable. Je peux réaliser des intégrations avec d'autres systèmes et modéliser le parcours de mon client. J'apprécie particulièrement le chatbot et le système de Webhooks. Avec les Webhooks, je peux intégrer et recevoir des informations de mes sites et intégrer avec mon CRM. Le chatbot a de nombreux widgets qui me permettent de faire pratiquement n'importe quoi dans le parcours de mon client. J'intègre des données de dons pendant la conversation avec nos donateurs, ce qui a amélioré notre collecte et le support aux donateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wati?** Je sens qu'il reste encore à améliorer l'IA de service. Elle est encore très simple et ne gère pas bien les utilisateurs qui ne comprennent pas comment fonctionne une IA. **Quels sont les problèmes que Wati résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Wati résout tous les problèmes de mon association avec son constructeur de Chatbot et Webhooks, intégrant des sites et CRM, modélisant le parcours client et simplifiant la collecte de donateurs. ## Wati Discussions - [Comment inclure des images comme option de bouton ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-to-include-pictures-as-a-button-option) - 1 comment, 2 upvotes - [Puis-je envoyer un PDF personnalisé par modèle en fournissant un lien personnalisé à mon client ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-send-custom-pdf-by-template-by-providing-custom-link-tomy-customer) - 2 comments, 2 upvotes - [Quelle est la meilleure façon de générer des prospects avec WATI, pouvez-vous s'il vous plaît fournir diverses études de cas ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-way-to-generate-leads-with-wati-can-you-please-provide-various-case-study) - 1 comment, 1 upvote - [Problème d'automatisation](https://www.g2.com/fr/discussions/automation-problem) - 1 comment, 1 upvote - [Can we know from which website we recieved the chat on whatsapp](https://www.g2.com/fr/discussions/can-we-know-from-which-website-we-recieved-the-chat-on-whatsapp) - 1 comment, 1 upvote - [View Wati pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/wati/reviews/wati-review-10065544?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+21%3A48%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0f35f374-3859-48eb-a991-883607cb4a23&secure%5Btoken%5D=9a5328ec04e859fe7b7441f4c4f7683ec3000b1fc76c922c272416e88f8925e4&format=llm_user) ## Wati Integrations - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - [Astra by Wati](https://www.g2.com/fr/products/wati-astra-by-wati/reviews) - [Bitrix24](https://www.g2.com/fr/products/bitrix24/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) - [Kylas Sales CRM](https://www.g2.com/fr/products/kylas-sales-crm/reviews) - [LeadSquared Sales CRM](https://www.g2.com/fr/products/leadsquared-sales-crm/reviews) - [Meta](https://www.g2.com/fr/products/meta-ai-meta/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/fr/products/n8n/reviews) - [Node.js](https://www.g2.com/fr/products/node-js/reviews) - [Pabbly Subscriptions](https://www.g2.com/fr/products/pabbly-subscriptions/reviews) - [Razorpay](https://www.g2.com/fr/products/razorpay/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews) - [Swipe](https://www.g2.com/fr/products/swipe-swipe/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) - [viaSocket](https://www.g2.com/fr/products/viasocket/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/fr/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/fr/products/woocommerce/reviews) - [Yotpo](https://www.g2.com/fr/products/yotpo/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) ## Wati Features **Fonctionnalité** - Facilité d’intégration - Vitesse d’appel API - Variétés de communication **Réponses** - Personnalisation - autorité - Route vers l’homme - Barres de menus - Séquences d’égouttement **Plateforme conversationnelle** - Personnalisation - Omnicanal - Engagement contextuel - Engagement proactif **Canaux de messagerie** - Messagerie SMS - Messagerie vocale - Messagerie bidirectionnelle **Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp** - Messages transactionnels - Messagerie WhatsApp en masse - Messagerie conversationnelle - Personnalisation - Messages promotionnels - Réponses automatisées **Processus** - Mentionne - Billets - Macros **Conception** - Élaboration d’une stratégie de communication - Créer du contenu - Personnalisation - Identification entrante - Conformité réglementaire **Soutien** - Documentation - Soutien de la communauté - Soutien professionnel **Plate-forme** - Chat en direct - Intégrations - Marque - Analytics - Accès basé sur les rôles - Collecte d’informations **Automatisation du support** - Routage intelligent - Escalade transparente - Transcriptions - Soutien libre-service **Administration** - Planification - Notifications déclenchées - Segmentation - Intégrations **Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp** - Segmentation - Intégration d'API - Commerce sur WhatsApp - Analytique **Canaux** - Sociale - Chat en direct - Téléphone - Texte **IA générative** - Génération de texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Insight** - Enquêtes ## Top Wati Alternatives - [Gallabox](https://www.g2.com/fr/products/gallabox/reviews) - 4.6/5.0 (164 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) - 4.1/5.0 (449 reviews) - [respond.io](https://www.g2.com/fr/products/respond-io/reviews) - 4.8/5.0 (480 reviews)