Meilleur Plateformes de bots - Page 2

Bijou Barry
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Recherché et rédigé par Bijou Barry

Les plateformes de bots fournissent des outils de développement, y compris des frameworks, des ensembles d'outils API et une extensibilité du code, pour construire et déployer des chatbots interactifs et conversationnels qui peuvent évoluer sur plusieurs canaux de communication et appareils, aidant les entreprises à automatiser les interactions avec les clients et à fournir des informations aux utilisateurs.

Capacités principales des plateformes de bots

Pour être inclus dans la catégorie des plateformes de bots, un produit doit :

  • Soutenir les capacités de déploiement de bots
  • Offrir des frameworks de développement de bots
  • Permettre aux utilisateurs de définir des comportements et de programmer des réponses
  • Fournir aux utilisateurs des outils pour effectuer la maintenance et la mise à jour des bots publiés
  • Être extensible par code

Cas d'utilisation courants pour les plateformes de bots

Les développeurs et les entreprises utilisent les plateformes de bots pour construire des bots intelligents et évolutifs pour les interactions avec les clients et internes. Les cas d'utilisation courants incluent :

  • Construire des bots conversationnels pour le service client, les ventes et les interactions avec la base de connaissances
  • Déployer des bots simultanément sur plusieurs canaux de communication et appareils
  • Maintenir et mettre à jour les bots publiés à mesure que les exigences évoluent au fil du temps

Comment les plateformes de bots se distinguent des autres outils

Les plateformes de bots sont des environnements de développement spécialement conçus pour créer et déployer des bots, les distinguant des solutions de chatbots pour utilisateurs finaux. De nombreuses plateformes de bots sont construites sur des logiciels d'apprentissage automatique (ML) pour des performances et des analyses avancées, et utilisent des logiciels de traitement du langage naturel (NLP) pour interpréter le texte et permettre des interactions alimentées par l'IA. L'extensibilité du code est un différenciateur critique, permettant aux développeurs de construire des bots hautement personnalisables au-delà des solutions basées sur des modèles.

Perspectives de G2 sur les plateformes de bots

Sur la base des tendances de catégorie sur G2, la flexibilité des frameworks de développement et les capacités de déploiement multi-canaux se démarquent comme des forces principales. La réduction du temps de déploiement pour les bots conversationnels se distingue comme un avantage principal de l'adoption.

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Plateformes de bots en vedette en un coup d'œil

Plan gratuit disponible :
Thoughtly
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Leader :
Microsoft Copilot Studio
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Meilleur performeur :
Twixor
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Le plus facile à utiliser :
Qualified
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Tendance :
Botpress
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Meilleur logiciel gratuit :
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211 annonces dans Plateformes de bots disponibles
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Rep AI

(60)4.9 sur 5
Prix de lancement :$99.00
5th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateformes de bots
AperçuAvantages et Inconvénients
Description du produit

REP AI est une solution plug-and-play de pointe spécialement conçue pour améliorer l'engagement client des entreprises de commerce électronique. Ce logiciel innovant s'intègre parfaitement à Shopify,

Utilisateurs: PDG · Industries: Détail, Habillement et mode · Segment de marché: 88% Petite entreprise, 10% Marché intermédiaire
Avantages et InconvénientsSatisfaction de l'utilisateur
AvantagesSupport client, Engagement client, Intégration de l'IA, Amélioration des ventes, Succès client
InconvénientsCher, Mauvais service client, Personnalisation limitée, Problèmes de notification, Comprendre les problèmes
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
Rep AI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.2
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
10.0
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
9.2
Génération de texte
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Année de fondation
2020
Emplacement du siège social
United States
Site Web de l'entreprise
https://www.hellorep.ai/
Twitter
@TeamRepAI
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/teamrepai/?viewAsMember=true

Chatbase

(18)4.8 sur 5
Prix de lancement :Gratuit
6th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateformes de bots
AperçuAvantages et Inconvénients
Description du produit

Chatbase est une plateforme d'agents IA qui vous permet de former des agents sur votre site web et/ou des documents de données. Déployez l'agent sur tous vos canaux (site web, Shopify, email, Whatsapp

Segment de marché: 56% Petite entreprise, 22% Entreprise
Avantages et InconvénientsSatisfaction de l'utilisateur
AvantagesFacilité d'utilisation, Personnalisation du bot, Intégrations, Automatisation, Développement de chatbot
InconvénientsCher, Personnalisation limitée, Limitations des chatbots, Coût, Problèmes de tableau de bord
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
Chatbase fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.0
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
8.6
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
8.9
Génération de texte
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Année de fondation
2023
Emplacement du siège social
Toronto, CA
Site Web de l'entreprise
https://www.chatbase.co
Twitter
@chatbase_co
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/chatbase-co
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Haptik

(167)4.5 sur 5
AperçuAvantages et Inconvénients
Description du produit

Haptik aide les marques à acquérir, convertir, engager et ravir les utilisateurs avec des expériences conversationnelles personnalisées et pilotées par l'IA sur 20 canaux et plus de 100 langues. Avec

Utilisateurs: Chef de produit · Industries: Assurances, Services financiers · Segment de marché: 50% Marché intermédiaire, 29% Entreprise
Avantages et InconvénientsSatisfaction de l'utilisateur
AvantagesFacilité d'utilisation, Utile, Caractéristiques, Support client, Efficacité
InconvénientsFonctionnalités manquantes, Limitations de l'IA, Fonctionnalités limitées, Complexité, Retards
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
Haptik fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.8
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
8.8
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
6.8
Génération de texte
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
New York, US
Site Web de l'entreprise
https://www.haptik.ai/
Twitter
@haptik
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/haptik-inc/

Moveworks

(51)4.6 sur 5
9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateformes de bots
AperçuAvantages et Inconvénients
Description du produit

Moveworks unifie chaque système d'entreprise avec le langage naturel, donnant aux employés un endroit unique pour trouver des informations, automatiser des tâches et être plus productifs, augmentant l

Industries: Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques · Segment de marché: 69% Entreprise, 16% Petite entreprise
Avantages et InconvénientsSatisfaction de l'utilisateur
AvantagesEfficacité, Facilité d'utilisation, Intégration de l'IA, Innovation, Gain de temps
InconvénientsComplexité, Courbe d'apprentissage, Chronophage, Limitations d'utilisation, Réponse retardée
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
Moveworks fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.2
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
9.0
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
8.3
Génération de texte
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
Mountain View, US
Site Web de l'entreprise
https://www.moveworks.com/
Twitter
@moveworks
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/moveworksai/

Leena AI Autonomous Agent

(150)4.6 sur 5
AperçuAvantages et Inconvénients
Description du produit

Fondée en 2018, Leena AI est le plus grand assistant indépendant basé sur l'IA agentique au monde, servant des centaines d'entreprises à travers le monde. Sa plateforme d'IA agentique permet aux emplo

Utilisateurs: Spécialiste des ventes internes · Industries: Technologie de l'information et services, Services financiers · Segment de marché: 69% Entreprise, 24% Marché intermédiaire
Avantages et InconvénientsSatisfaction de l'utilisateur
AvantagesFacilité d'utilisation, Efficacité, Utile, Support client, Gestion des ressources humaines
InconvénientsProblèmes techniques, Signaler des problèmes, Bugs logiciels, Manque de fonctionnalités, Fonctionnalités limitées
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
Leena AI Autonomous Agent fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.3
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
9.4
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
9.4
Génération de texte
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Année de fondation
2018
Emplacement du siège social
132 West, 31st Street, Suite #1006, New York 10001
Site Web de l'entreprise
https://leena.ai/
Twitter
@LeenaAI_
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/13370785/

Quiq

(45)4.7 sur 5
AperçuAvantages et Inconvénients
Description du produit

Quiq est le leader de l'IA agentique d'entreprise pour le CX. Nous aidons les marques à réimaginer le parcours client et à offrir un support personnalisé et proactif à chaque point de contact à grande

Industries: Détail, Services aux consommateurs · Segment de marché: 49% Marché intermédiaire, 31% Petite entreprise
Avantages et InconvénientsSatisfaction de l'utilisateur
AvantagesSupport client, Facilité d'utilisation, Utile, Intelligence Artificielle, Satisfaction client
InconvénientsRetards, Courbe d'apprentissage, Courbe d'apprentissage abrupte, Limitations d'utilisation, Réponse retardée
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
Quiq fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.1
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
9.6
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
0.0
Aucune information disponible
Détails du vendeur
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
Bozeman, MT
Site Web de l'entreprise
https://Quiq.com
Twitter
@quiq
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/17962526/

BotSpace

(37)4.8 sur 5
Prix de lancement :Gratuit
3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateformes de bots
AperçuAvantages et Inconvénients
Description du produit

BotSpace est une plateforme alimentée par l'IA qui aide les entreprises à vendre, soutenir et faire du marketing sur WhatsApp et Instagram. Vous pouvez automatiser les discussions, envoyer des diffus

Industries: Logiciels informatiques · Segment de marché: 70% Petite entreprise, 27% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs

Les critiques mentionnent fréquemment le support client exceptionnel, l'interface intuitive de l'outil et sa capacité à rationaliser et à étendre le marketing sur WhatsApp. Les critiques ont mentionné des problèmes avec l'outil de conception de modèles, des plans coûteux pour les startups ou les utilisateurs à faible volume, et une équipe de support par chat qui n'est pas suffisamment qualifiée pour comprendre les problèmes.

Avantages et InconvénientsSatisfaction de l'utilisateur
AvantagesFacilité d'utilisation, Support client, Automatisation, Intégrations faciles, Interface utilisateur
InconvénientsCoût, Cher, Réponse retardée, Mauvais service client, Retards temporels
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
BotSpace fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.6
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
9.4
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
9.5
Génération de texte
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
Pune, Maharashtra
Site Web de l'entreprise
https://bot.space/
Twitter
@botspaceHQ
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/botspacehq

TARS

(171)4.6 sur 5
Essai gratuit disponible
AperçuAvantages et Inconvénients
Description du produit

Tars est une plateforme de création d'agents IA qui permet aux entreprises d'automatiser les flux de travail et les interactions avec les clients grâce à des agents IA fiables, intelligents et évoluti

Utilisateurs: Propriétaire · Industries: Marketing et publicité, Services financiers · Segment de marché: 57% Petite entreprise, 34% Marché intermédiaire
Avantages et InconvénientsSatisfaction de l'utilisateur
AvantagesPersonnalisation du bot, Succès client, Personnalisabilité, Personnalisation, Facilité d'utilisation
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
TARS fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.0
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
9.6
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
9.0
Génération de texte
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
Newark, DE
Site Web de l'entreprise
https://www.hellotars.com
Twitter
@hellotars_ai
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/10377263/

YCloud

(12)4.9 sur 5
Prix de lancement :Gratuit
AperçuAvantages et Inconvénients
Description du produit

YCloud est un fournisseur de services d'affaires WhatsApp de premier plan, dédié à aider les entreprises à développer leurs activités en tirant parti de WhatsApp, l'application sociale la plus populai

Segment de marché: 75% Petite entreprise, 17% Marché intermédiaire
Avantages et InconvénientsSatisfaction de l'utilisateur
AvantagesFacilité d'utilisation, Analytique, Engagement client, Caractéristiques, Messagerie
InconvénientsProblèmes d'analyse de données, Problèmes de temps d'arrêt, Problèmes d'erreur, Rapport insuffisant, Problèmes d'intégration
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
YCloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.5
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
9.4
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
10.0
Génération de texte
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
N/A
Site Web de l'entreprise
https://www.ycloud.com/
Twitter
@YCloud_Service
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/ycloud-inc/

Azure Bot Service

(16)4.0 sur 5
AperçuSatisfaction de l'utilisateur
Description du produit

Azure Bot Service permet aux développeurs de créer des interfaces conversationnelles sur plusieurs canaux tandis que Language Understanding (LUIS) aide les développeurs à créer des interactions nature

Industries: Logiciels informatiques · Segment de marché: 50% Entreprise, 38% Petite entreprise
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
Azure Bot Service fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
8.3
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
7.1
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
0.0
Aucune information disponible
Détails du vendeur
Année de fondation
1975
Emplacement du siège social
Redmond, Washington
Site Web de l'entreprise
https://www.microsoft.com/
Twitter
@microsoft
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/microsoft/
Propriété
MSFT
Téléphone
+1 (877) 276-2464

Verloop.io

(230)4.7 sur 5
8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateformes de bots
AperçuAvantages et Inconvénients
Description du produit

Verloop.io est la plateforme d'automatisation client leader mondial, méticuleusement conçue pour les centres de contact offrant une automatisation complète de bout en bout. Notre plateforme offre un s

Utilisateurs: Directeur, Champion du Bonheur Client · Industries: Services financiers, Détail · Segment de marché: 49% Marché intermédiaire, 32% Petite entreprise
Avantages et InconvénientsSatisfaction de l'utilisateur
AvantagesFacilité d'utilisation, Support client, Utile, Automatisation, Fonctionnalités de chat
InconvénientsProblèmes de bogues, Performance lente, Insectes, Problèmes de qualité d'appel, Problèmes de chat
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
Verloop.io fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.4
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
9.4
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
8.3
Génération de texte
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
Bangalore
Site Web de l'entreprise
https://verloop.io
Twitter
@verloopio
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/13283350/

Gallabox

(169)4.6 sur 5
Prix de lancement :$89.00
AperçuAvantages et Inconvénients
Description du produit

Gallabox est une solution de communication complète conçue pour améliorer l'engagement client et rationaliser les processus de vente grâce à l'utilisation des API WhatsApp Business. Cette plateforme p

Utilisateurs: Fondateur, PDG · Industries: Gestion de l'éducation, Habillement et mode · Segment de marché: 73% Petite entreprise, 21% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs

Les critiques apprécient l'interface propre et intuitive, les fonctionnalités pratiques pour une utilisation professionnelle, l'intégration transparente avec les systèmes CRM, et le support client réactif. Les utilisateurs ont rencontré des limitations dans les fonctionnalités de rapport, une application mobile moins aboutie, un manque de transparence dans la structure tarifaire et des incohérences dans les délais de réponse du support client.

Avantages et InconvénientsSatisfaction de l'utilisateur
AvantagesFacilité d'utilisation, Automatisation, Support client, Intégrations, Intégrations faciles
InconvénientsProblèmes de tableau de bord, Rapport insuffisant, Personnalisation limitée, Ressources de formation limitées, Mauvais service client
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
Gallabox fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.0
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
9.0
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
8.7
Génération de texte
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Année de fondation
2020
Emplacement du siège social
Chennai, IN
Site Web de l'entreprise
https://gallabox.com/
Twitter
@gallabox
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/gallabox/

ChatBot

(25)4.5 sur 5
Prix de lancement :$50 per month
14th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateformes de bots
Voir les meilleurs Services de Conseil pour ChatBot
AperçuAvantages et Inconvénients
Description du produit

ChatBot est une plateforme tout-en-un pour créer, déployer et suivre des chatbots sur différents canaux. Créez des chatbots en quelques minutes avec divers modèles et automatisez immédiatement les tâ

Segment de marché: 48% Petite entreprise, 36% Marché intermédiaire
Avantages et InconvénientsSatisfaction de l'utilisateur
AvantagesDéveloppement de chatbot, Facilité d'utilisation, Utile, Assistance 24h/24 et 7j/7, Accessibilité
InconvénientsLimitations de l'IA, Cher, Inexactitude, Problèmes d'intégration, Courbe d'apprentissage
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
ChatBot fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.2
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
9.0
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
0.0
Aucune information disponible
Détails du vendeur
Année de fondation
2002
Emplacement du siège social
Wrocław, Lower Silesia
Site Web de l'entreprise
https://www.text.com/
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/text/
Propriété
WSE: TXT

Kommunicate

(24)4.8 sur 5
Prix de lancement :À partir de $40.00
AperçuAvantages et Inconvénients
Description du produit

Kommunicate est une plateforme d'automatisation du service client alimentée par l'IA et sans code. Kommunicate aide les entreprises de toutes tailles à automatiser le service client sur les sites web

Segment de marché: 83% Petite entreprise, 8% Marché intermédiaire
Avantages et InconvénientsSatisfaction de l'utilisateur
AvantagesAssistance 24h/24 et 7j/7, Automatisation, Support client, Facilité d'utilisation, Intégration API
InconvénientsProblèmes de bogues, Courbe d'apprentissage, Fonctionnalités manquantes, Problèmes de performance, Mauvais service client
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
Kommunicate fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.2
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
9.5
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
7.8
Génération de texte
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Année de fondation
2020
Emplacement du siège social
Middletown, US
Site Web de l'entreprise
https://www.kommunicate.io
Twitter
@kommunicate
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/13623163/

WotNot

(102)4.6 sur 5
Prix de lancement :$99.00
AperçuAvantages et Inconvénients
Description du produit

WotNot automatise vos interactions avec les clients à grande échelle avec des chatbots. Résolvez des défis commerciaux tels que l'obtention de plus de prospects, la réservation de plus de rendez-vous,

Industries: Marketing et publicité, Gestion de l'éducation · Segment de marché: 65% Petite entreprise, 29% Marché intermédiaire
Avantages et InconvénientsSatisfaction de l'utilisateur
AvantagesFacilité d'utilisation, Support client, Utile, Intégrations, Caractéristiques
InconvénientsProblèmes d'intégration, Manque d'intégrations, Fonctionnalités limitées, Fonctionnalités manquantes, Problèmes de chatbot
Satisfaction de l'utilisateurDétails du vendeur
WotNot fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.9
9.2
Facilité d’utilisation
Moyenne : 8.8
9.4
Qualité du service client
Moyenne : 8.7
0.0
Aucune information disponible
Détails du vendeur
Année de fondation
2018
Emplacement du siège social
Ahmedabad, Gujarat
Site Web de l'entreprise
https://www.wotnot.io
Twitter
@wotnot
Page LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/14537921/
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