# Gallabox Reviews **Vendor:** MangoLeap **Category:** [Plateformes de bots](https://www.g2.com/fr/categories/bot-platforms) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 169 ## About Gallabox Gallabox est une solution de communication complète conçue pour améliorer l'engagement client et rationaliser les processus de vente grâce à l'utilisation des API WhatsApp Business. Cette plateforme permet aux entreprises de convertir les interactions avec les clients en informations exploitables, en utilisant des chatbots WhatsApp avancés pour faciliter une communication fluide. En tirant parti de ces outils, les organisations peuvent gérer efficacement les demandes des clients, générer des prospects et, finalement, stimuler la croissance des ventes. Principalement ciblé sur les entreprises cherchant à optimiser leurs stratégies de communication client, Gallabox s'adresse à une gamme diversifiée d'industries. Son interface conviviale et sa boîte de réception partagée multi-agents permettent aux équipes de collaborer efficacement, garantissant qu'aucune demande client ne reste sans réponse. La plateforme est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui dépendent fortement de l'interaction avec les clients, telles que le commerce électronique, les prestataires de services et les équipes de support client. Avec Gallabox, les entreprises peuvent mettre en œuvre des campagnes goutte à goutte WhatsApp et diffuser des messages adaptés à des segments d'audience spécifiques, améliorant ainsi leurs efforts marketing et la fidélisation des clients. L'une des caractéristiques remarquables de Gallabox est ses capacités d'intégration. La plateforme offre des options plug-and-play simples qui permettent aux entreprises de se connecter avec des systèmes existants et des outils de gestion de la relation client (CRM). Cela inclut des plateformes populaires telles que Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay et Shiprocket. En intégrant WhatsApp dans leurs flux de travail actuels, les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations et garantir une expérience client cohérente à tous les points de contact. De plus, les chatbots WhatsApp de Gallabox jouent un rôle crucial dans l'automatisation des interactions avec les clients. Ces bots intelligents peuvent gérer une variété de tâches, de la réponse aux questions fréquemment posées à l'accompagnement des clients tout au long du processus d'achat. Cela réduit non seulement la charge de travail des agents humains, mais garantit également que les clients reçoivent des réponses en temps opportun, améliorant ainsi la satisfaction globale. La capacité de convertir les conversations en actions intelligentes permet en outre aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données et d'adapter leurs offres pour répondre aux besoins des clients. Dans l'ensemble, Gallabox fournit une solution robuste pour les entreprises cherchant à exploiter la puissance de WhatsApp pour l'engagement client. Avec son accent sur la facilité d'utilisation, la flexibilité d'intégration et les capacités d'automatisation, Gallabox se distingue comme un outil précieux pour les organisations visant à améliorer leurs stratégies de communication et à stimuler la croissance des ventes. ## Gallabox Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que Gallabox est **extrêmement facile à utiliser** , ce qui améliore la commodité et l'efficacité de leur expérience de centre de contact. (6 reviews) - Les utilisateurs louent Gallabox pour ses fonctionnalités d' **automatisation transparente** qui améliorent la communication sur WhatsApp et réduisent les temps de réponse. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **excellent support client** de Gallabox, garantissant des réponses rapides et une assistance lorsque nécessaire. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** de Gallabox, améliorant l'efficacité en automatisant la gestion des prospects et la communication. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations faciles** de Gallabox, se connectant sans effort avec HubSpot pour améliorer le flux de travail et l'automatisation. (4 reviews) - Fonctionnalité de chat (3 reviews) - Configuration facile (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **intégration directe de Hubspot** et les fonctionnalités étendues de Gallabox, améliorant ainsi leur efficacité en communication. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **support client exceptionnel** , louant spécifiquement les gestionnaires de compte pour leur disponibilité et leur assistance. (3 reviews) - Temps de réponse (3 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent le **tableau de bord de reporting et d'analytique limité** , manquant d'informations essentielles pour une gestion efficace de la communication. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que **le reporting est inadéquat** dans Gallabox, manquant d'informations essentielles comme les temps de réponse et le suivi des prospects. (2 reviews) - Les utilisateurs souhaitent plus d' **options de personnalisation** dans les modèles Gallabox, recherchant une plus grande flexibilité et des solutions sur mesure. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **ressources de formation limitées** pour les bots sont restrictives, ce qui impacte l'efficacité de l'automatisation et la précision des réponses. (2 reviews) - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant un **mauvais support client** , soulignant un suivi inadéquat et des temps de résolution lents. (2 reviews) - Difficultés d'adaptation (1 reviews) - Limitations de l'IA (1 reviews) - Fonctionnalité du bot (1 reviews) - Rapport difficile (1 reviews) - Fonctionnalité de chat (1 reviews) ## Gallabox Reviews ### 1. Gallabox rend les conversations clients sur WhatsApp rapides, organisées et efficaces. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Ce que j'aime le plus chez Gallabox, c'est la facilité avec laquelle il permet de gérer les conversations avec les clients sur WhatsApp. Les fonctionnalités d'automatisation, comme les chatbots et les flux de travail, font gagner beaucoup de temps et aident à répondre rapidement aux clients. La boîte de réception partagée est également très utile pour les équipes, car elle garde tout organisé en un seul endroit. Dans l'ensemble, cela améliore l'efficacité et aide à un meilleur engagement client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Un inconvénient est que certaines fonctionnalités avancées peuvent prendre du temps à comprendre, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Les tarifs peuvent également sembler un peu élevés pour les petites entreprises à mesure que l'utilisation augmente. Parfois, les options de personnalisation pour les flux de travail et les rapports semblent limitées, et il peut y avoir des retards occasionnels dans la livraison des messages ou la réactivité du système. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gallabox aide à résoudre le problème de la gestion manuelle d'un grand nombre de conversations avec les clients. Auparavant, il était difficile de suivre les prospects, de répondre à temps et de s'assurer qu'aucune demande de client n'était manquée. Avec Gallabox, la communication est plus organisée, et les réponses automatisées traitent les questions répétitives, ce qui permet de gagner beaucoup de temps. Il aide également à améliorer le temps de réponse et l'expérience client, car les messages sont répondus rapidement et de manière cohérente. Dans l'ensemble, cela a rendu notre flux de travail plus efficace, réduit l'effort manuel et aidé à convertir plus de prospects en clients. ### 2. Gallabox fonctionne très bien pour nous **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Nous utilisons Gallabox quotidiennement pour gérer les prospects WhatsApp provenant de notre site web et de nos campagnes publicitaires payantes. La boîte de réception partagée de l'équipe aide à s'assurer qu'aucun message n'est manqué, et nous avons mis en place des réponses automatiques pour les heures non ouvrées, ce qui a amélioré notre temps de première réponse. Une fonctionnalité que je trouve particulièrement utile est la possibilité d'assigner des discussions à des membres spécifiques de l'équipe. Nous utilisons également des modèles WhatsApp pour les réponses courantes, ce qui fait gagner beaucoup de temps. Récemment, nous avons intégré Gallabox avec HubSpot en utilisant des webhooks, ce qui nous permet de transférer automatiquement les détails des prospects et les transcriptions des discussions dans notre CRM. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Bien que Gallabox fonctionne bien pour la communication quotidienne sur WhatsApp, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. Le tableau de bord de reporting et d'analytique est assez limité, nous ne pouvons pas voir des éléments comme les temps de réponse par agent ou combien de prospects chaque membre de l'équipe gère. Il serait également utile d'avoir plus de visibilité sur quelles conversations se convertissent. La mise en place des parcours d'automatisation a également été un peu compliquée au début ; l'interface utilisateur n'est pas très intuitive dans ce domaine, et nous avons dû compter sur le support pour bien faire les choses. Ils ont été utiles, mais une meilleure documentation en libre-service ferait gagner du temps. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Gallabox, nos prospects WhatsApp étaient gérés manuellement, sur des téléphones personnels ou un seul appareil. Cela entraînait des retards, des suivis manqués et aucune visibilité sur qui gérait quoi. Avec Gallabox, nous avons maintenant un moyen clair et centralisé de gérer toutes les communications WhatsApp. Nous pouvons étiqueter les prospects, les assigner à des représentants, suivre les progrès et même automatiser l'engagement initial. Cela a rendu notre processus de vente plus efficace et nous a aidés à répondre plus rapidement, ce qui a directement amélioré les conversions de prospects. ### 3. Expérience sans faille avec Gallabox – Hautement recommandé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Web M. | Digital Marketing Curriculum Advisor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Gallabox a été un véritable atout pour nos besoins en communication et automatisation basés sur WhatsApp. J'ai essayé plusieurs outils API WhatsApp par le passé, mais Gallabox se distingue par sa facilité d'utilisation, sa fiabilité et son support client. L'interface est claire, intuitive et remplie de fonctionnalités utiles qui sont réellement pratiques pour une utilisation commerciale réelle. Une mention spéciale à Aishwarya, notre point de contact chez Gallabox, qui a été incroyablement soutenante tout au long du processus. Ses réponses rapides, son approche proactive et sa compréhension approfondie de nos besoins ont rendu le processus d'intégration et de mise en œuvre fluide. Je suis satisfait de Gallabox à tous égards et le recommande vivement à toute entreprise à la recherche d'une solution API WhatsApp stable et bien soutenue. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Il aurait dû y avoir un plan mensuel aussi, afin que de nombreuses nouvelles personnes puissent essayer cela. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capture de leads depuis diverses plateformes directement dans WhatsApp Communication initiale automatisée avec les leads, ce qui permet à notre équipe de gagner du temps et garantit un engagement instantané Suivis et promotions structurés, nous aidant à rester cohérents et organisés dans nos efforts de vente et de marketing ### 4. Un excellent outil pour l'automatisation de WhatsApp Business **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** j'utilise Gallabox depuis plusieurs mois pour gérer nos communications clients sur WhatsApp et dans l'ensemble, c'est une expérience très positive. La plateforme est intuitive et facile à configurer, surtout si vous cherchez à intégrer WhatsApp Business avec des flux de travail et des automatisations de type CRM. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** 1) Les fonctionnalités de reporting/tableau de bord sont un peu limitées. Des informations plus détaillées sur la performance des campagnes et les métriques des messages seraient utiles. 2) Bien que fonctionnelle, l'application mobile semble moins aboutie par rapport à la version de bureau. 3) La structure tarifaire pourrait être plus transparente, surtout en ce qui concerne l'utilisation de l'API et les modules complémentaires. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le support client a été réactif et utile. Nous avons eu un petit problème lors de l'intégration, mais il a été résolu rapidement. La plateforme est généralement stable, bien qu'il y ait eu des ralentissements mineurs occasionnels. ### 5. L'un des meilleurs outils API WhatsApp **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ajinkya M. | Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Gallabox est l'un des meilleurs outils API WhatsApp à utiliser pour les activités de marketing. Son intégration transparente avec HubSpot CRM fonctionne également très bien. J'ai travaillé avec Iswarya Gunasekaran, qui est notre responsable de compte, et elle est très réactive à nos demandes. Ils offrent une intégration et une formation fluides. Leur outil est mis à jour en fonction des besoins du marché et des cas d'utilisation, ce qui est bénéfique pour les entreprises. Je recommanderais certainement d'opter pour cet outil si vous cherchez à intégrer le service API WhatsApp pour votre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Pour être honnête, rien pour l'instant. L'outil est très convivial donc pas de désagrément. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration transparente de HubSpot pour envoyer des mises à jour en temps réel aux clients via des automatisations de flux de travail. ### 6. Un changement de jeu pour l'automatisation de WhatsApp Business **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** DANIEL W. | HOD, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Intégrations, meilleur service reçu par Gopekrishnan **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Une réponse rapide serait appréciée. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Chatbot ### 7. Probabilité de recommandation : 8/10 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ritesh S. | Marketing Research Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Interface conviviale : La configuration sans code la rend accessible aux utilisateurs non techniques.\nAutomatisation WhatsApp : L'automatisation efficace des chatbots et des flux de travail permet de gagner du temps.\nIntégrations : Fonctionne bien avec les passerelles de paiement, les CRM et d'autres outils.\nTarification abordable : Tarifs compétitifs par rapport à des plateformes similaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Personnalisation limitée : Certaines entreprises peuvent avoir besoin de plus de flexibilité. Courbe d'apprentissage : Bien que facile à utiliser, certaines fonctionnalités avancées nécessitent une formation. Variabilité du support client : Les temps de réponse peuvent parfois être incohérents. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réduit l'effort manuel en gérant automatiquement les FAQ, le suivi des commandes, la planification des rendez-vous et d'autres requêtes répétitives. Assure une disponibilité 24/7, afin que les clients reçoivent des réponses instantanément, même en dehors des heures d'ouverture. ### 8. L'expérience du produit est bonne **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mayank A. | Creative Prod Analyst (UI/UX), Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** L'interface utilisateur globale et la navigation conviviale du produit et du logiciel **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Le plan du site et les onglets encombrés en termes de conception UX **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide dans les tâches quotidiennes et rend notre flux de travail global facile. ### 9. Mon expérience avec Gallabox jusqu'à présent a été bonne, ils fournissent un support chaque fois que nécessaire. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tapasa Kumar P. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Les chatbots et l'interface utilisateur sont très efficaces pour naviguer et trouver des choses depuis l'arrière-plan. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** L'intégration du site web peut être améliorée avec l'option d'intégrer un chatbot dans la fenêtre de chat du site web. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela facilite également l'accès à nos utilisateurs par le biais de canaux marketing et organiques. ### 10. La plateforme GallaBox est conviviale même pour une personne inconnue. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jayasree N. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Grâce à Gallabox, il est très simple et réussi de gérer un centre de contact. Obtenir une assistance technique est plus utile. Merci. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Plateforme plus utile, rien à détester à ce sujet. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons facilement enregistrer les plaintes de nos clients en utilisant leur fonctionnalité de chatbot. ### 11. Cela rend mon travail plus facile, avec Gallabox j'ai commencé à automatiser facilement. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak K. | Growth Lead, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Automatisation de l'IA et flux de travail de personnalisation **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** rien de tel pour l'instant. pour l'instant, nous nous débrouillons bien avec ça **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à atteindre facilement les prospects. ### 12. Service d'assistance très médiocre **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins de santé mentale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** La seule nouvelle fonctionnalité est un supplément de gadgets pour résoudre les tickets. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Une amélioration majeure est nécessaire pour le support. Très mauvaise résolution, suivi et délai de traitement. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication automatisée avec le client. Atteindre les masses en utilisant des diffusions. ### 13. Solution WhatsApp par excellence **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sunil G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Simplicité dans la création de modèles et la diffusion. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Rien à être vraiment honnête, seulement si nous pouvions rendre les bots plus fluides. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La messagerie en masse sur WhatsApp qui ne fonctionnait pas auparavant depuis notre CRM ### 14. Bon outil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Tableau de bord, qui donne des détails complets sur la campagne **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Lié au modèle et il devrait être un peu flexible **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Atteindre le bon public ### 15. Pratique et professionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bhavika M. | Co-Founder, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Gallabox a été extrêmement pratique à utiliser même lors de l'essai, il dispose de nombreuses fonctionnalités qui permettent une expérience utilisateur fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Il peut toujours y avoir plus de place pour des solutions sur mesure et personnalisées. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous essayons habituellement d'informer les clients de notre produit via WhatsApp. ### 16. L'outil d'automatisation WA le plus simple pour une entreprise soutenu par une équipe proactive de produits et de service client. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bennet D. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** La facilité d'inscription et d'utilisation du produit ainsi que les mises à jour constantes et les fonctionnalités. Aussi une excellente équipe qui essaie d'aider les clients avec les changements ponctuels que Meta impose aux entreprises. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Rien de particulier à propos de Gallabox. Mais comme WA est un canal relativement nouveau pour Meta, ils introduisent constamment des changements difficiles qui compliquent la tâche des entreprises. Les entreprises devraient rester à jour car elles en feront l'expérience et le verront en premier. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le flux du bot et ses fonctionnalités sont simples et excellents. De plus, les intégrations disponibles dès le départ (lorsque je me suis inscrit il y a un an) avec d'autres outils comme Zoho et Razorpay ont rendu les choses très simples. ### 17. Votre entreprise avec de grandes options de bot avec Gallabox **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neeraj T. | Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Neeraj Thakur Guide local·21 avis Utilise gallabox depuis 2 ans. Ajouté une nouvelle entreprise récemment. A eu un contretemps en raison de notre erreur. Gallabox non seulement l'a résolu mais a travaillé de manière exceptionnelle pour résoudre le problème rapidement. Grâce au responsable de compte Vignesh. Des employés comme lui sont des trésors pour l'entreprise. Bien joué. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé dont je devrais me plaindre. Cela a été un bon voyage jusqu'à présent, et je suis sûr que cela restera le même. Aucun inconvénient à aucune fonctionnalité qu'ils offrent. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gallabox vous aide à améliorer votre service client et votre libre-service grâce à l'automatisation des chatbots qu'ils fournissent. Nous pouvons servir chaque client simultanément venant sur notre plateforme sans aucun retard. ### 18. De nombreux outils Whatsapp ont été recherchés. Finalement, j'ai opté pour Gallabox. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Skandashree B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** L'équipe de support de Gallabox est très réactive. Mention spéciale à Allavuddin de l'équipe d'intégration et à Aswin de l'équipe de support. Ils ont été très soutenants depuis le début. Il nous a aidés à coordonner avec l'équipe technique pour déployer la fonctionnalité de masquage des coordonnées pour nous, ce qui n'est pas une fonctionnalité GA. Heureux d'avoir migré depuis Interakt. L'équipe m'a soutenu avec les personnalisations dont j'avais besoin. Maintenant, j'ai connecté mon D365 et cela fonctionne sans problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Le chat bot est déclenché de manière incorrecte et les séquences ne sont pas déclenchées correctement. J'essaie toujours de résoudre ces problèmes de démarrage. L'équipe est solidaire et réactive, donc je suis confiant qu'ils m'aideront à traverser cela. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour le marketing conversationnel et l'entretien des clients ### 19. Actif pour notre entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stewart R. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Nous aimons l'automatisation de notre système CRM qui nous permet de notifier automatiquement nos clients à des moments clés de leur parcours avec nous, cela a été un véritable gain de temps pour nous car nous devions le faire manuellement dans le passé, ce qui signifiait un risque d'erreur ainsi que du temps et des coûts pour les membres du personnel qui sont maintenant libérés. Les clients adorent aussi nos messages. Nous aimons également la possibilité d'assigner des messages au personnel afin que nous puissions, en tant qu'équipe, traiter les messages reçus des clients. L'équipe de support chez Gallabox est excellente, nous a aidés très rapidement avec tout ce qui était nécessaire. C'est un système facile à comprendre et à former pour notre personnel, nous l'avons mis en œuvre très rapidement dans notre CRM. Nous utilisons le système quotidiennement et il est intégré dans beaucoup de nos processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Les notifications ne sont pas très bonnes lorsqu'il s'agit d'informer un membre de l'équipe lorsqu'un message lui a été attribué. L'application mobile se déconnecte souvent et certaines notifications sont manquées, mais ce n'est pas un problème majeur. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Automatisation des messages aux clients. ### 20. L'interface utilisateur de Gallabox, ainsi que le support et les fonctionnalités qu'ils fournissent, sont très bons. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sagar S. | Founder, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** L'interface utilisateur du tableau de bord est très bonne et les applications que nous pouvons télécharger, les bots sont facilement mis en œuvre et le support client est toujours disponible pour discuter des questions. Il n'y a pas de problèmes, nous recevons quotidiennement des questions des clients et les résolvons en très peu de temps grâce à Gallabox. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Les prix seront moins élevés et plus d'intégrations. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gallabox résout nos questions de clients en très peu de temps grâce au support multi-agents et leurs intégrations sont très utiles. ### 21. Outil d'automatisation WhatsApp **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vente en gros | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** La réponse rapide des agents et la facilité de la conversation **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Certaines réponses peuvent être limitées à la formation que les robots ont avec les informations données. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le besoin d'un assistant et d'assister les clients ### 22. Interface conviviale et très utile pour les entreprises en ligne afin de rester connectées avec les clients/apprenants. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** CA N Raja B. | Practising Chartered Accountant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** - Création de modèles conviviaux. - Utile pour envoyer des messages par diffusion à une vaste population en un clic. - Fonctionnalité de bot bien construite pour automatiser les messages de bienvenue et d'autres flux. - Support client très bien et ponctuel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** - Intégration - une seule fonctionnalité est activée par l'intégration - comme l'envoi de messages uniquement - ouvre des portes pour l'automatisation du marquage et le déclenchement de séquences. - Déclenchement de plusieurs séquences à la fois - comme si nous ajoutons un tag maintenant à une personne, la séquence se déclenche pour le tag particulier et aussi pour le tag précédent. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Utile pour envoyer des messages par diffusion à une vaste population en un seul clic. - Retargeting des prospects chauds - La simple conversion des prospects se fait grâce à une structure de séquence automatisée. - Les bots aident à définir des messages automatisés. ### 23. Tableau de bord convivial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shabana H. | Admin, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Chatbot est ma fonctionnalité préférée. il a aidé à collecter les retours en temps réel. Il nous aide à nous connecter avec les patients en moins de temps. Le temps de réponse est réduit. Nous pouvons voir l'historique des conversations et tous les contacts initiés par les utilisateurs sont stockés. La résolution de nos requêtes est instantanée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Incapable de collecter la réponse invalide du bot. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Initialement, nous n'étions pas en mesure de contacter nos patients. Comme nous avons une vaste base de données, se connecter avec nos patients sur WhatsApp et interagir avec eux en temps réel a été un changement radical pour nous. Comme les SMS ne fournissent pas d'engagement en temps réel. Nos clients obtiennent des solutions et il est facile pour eux et pour nous de communiquer via WhatsApp. ### 24. Le produit est vraiment utile. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankush K. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Cela nous a aidés dans l'automatisation des ventes. Leur système nous a aidés à qualifier des prospects potentiels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Jusqu'à présent, tout va bien. Aucun de mes coéquipiers n'a de plaintes. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous recevons beaucoup de pistes quotidiennement et c'est vraiment difficile de les appeler toutes et de faire un suivi. Gallabox nous aide à filtrer les pistes potentielles pour les qualifier. ### 25. Super produit et super équipe ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shai L. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Ils sont toujours là pour tout ce dont nous avons besoin, l'application est géniale et ma vie est plus facile avec eux :) Je l'utilise tous les jours toute la journée et leur intégration à mon CRM HubSpot est excellente Beaucoup de choses formidables à faire avec, mais en même temps très simple à utiliser Support génial ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Serait bien si pouvait connecter 2 bots dans un seul canal seulement. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Économiser beaucoup de temps en parlant avec des clients non sérieux. ### 26. Grande plateforme, support incroyable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mansour M. | Performance Marketer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** L'équipe de support est très rapide et toujours utile, facile à utiliser, et nous l'utilisons quotidiennement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Je n'aime rien de la plateforme. Tout fonctionne bien. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Diffusion de campagnes de diffusion à nos contacts et support client **Official Response from Gallabox Global:** > Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre équipe de support et que vous trouvez Gallabox facile à utiliser. Nous apprécions vos commentaires ! ### 27. Grande expérience **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dr Deepak R. | Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Gallabox est un fournisseur de services WhatsApp incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** rien de négatif à dire, c'est toujours utile. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Engagement des clients ### 28. Très bon service et support client Interface facile à utiliser. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saurav D. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** L'application est géniale. J'ai aimé la simplicité et l'ajout de tout en douceur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** J'ai aimé l'interface et le membre de l'équipe de support, en particulier M. Nadeem. Il a été très poli. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est nous aider à améliorer les choses et à communiquer efficacement. ### 29. Gallabox - Reconnaissance du support (client et développement) !! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jaganathan S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** La mise en œuvre du bot a été très facile et le support client était vraiment bon. Grâce à Lowkya de Gallabox pour m'avoir aidé à chaque ticket que j'ai soulevé. L'équipe de développement offre un soutien imminent pour les personnalisations et d'autres aspects associés à l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Il y a certaines limitations avec le bot comme les fonctionnalités dynamiques, les pop-ups de calendrier, j'espère qui pourront éventuellement être résolues dans les futures mises à jour. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le bot nous aide à minimiser le temps que nous passons sur la conversation avec le client. Les réponses rapides facilitent l'accès de nos clients. ### 30. Gallabox pour NAYI **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nitin P. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Gallabox est un très bon logiciel pour la gestion des messages WhatsApp. Je reçois des réponses rapides à mes questions, notamment de notre responsable de compte, M. Nadeem Khan. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Puisqu'il s'agit d'un logiciel détaillé, il nécessite beaucoup d'accompagnement. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à remplacer la conversation directe par des messages efficaces. ### 31. Reconnaissance du soutien de Nadeemkhan dans la résolution des défis **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sanjana A. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Le support client est vraiment bon. Cependant, je souhaite connaître l'ensemble du processus d'intégration avant de commencer à gérer notre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Il n'y a pas de numéro dédié que nous pouvons contacter. Les services sont un peu chers par rapport à d'autres plateformes. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable d'intégrer WhatsApp en tant que compte professionnel pour interagir avec mes clients via Gallabox. ### 32. Produit très robuste **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rakshit A. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Gallabox a une intégration directe avec Hubspot. Toutes les API WhatsApp en Inde n'ont pas cela. Ils fournissent également des rapports de clics sur les liens, ce qui est encore rare dans d'autres API WhatsApp. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** C'est un peu compliqué car il a beaucoup de fonctionnalités. Mais leur équipe de support est très fiable donc vos questions sont traitées. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous voulions déclencher des messages Whatsapp selon notre pipeline de ventes et pour cela, l'intégration CRM était indispensable. C'est là qu'ils interviennent, ils ont une intégration directe avec Hubspot. ### 33. Excellent support client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diana D. | head of sales, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Très rapide et orienté vers le client. Ils connaissent certainement leur produit et sont prêts à aider chaque fois que notre entreprise en a besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Que certaines des fonctionnalités d'intégration ne sont pas disponibles avec un CRM personnalisé. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Service rapide pour les clients. Réponses rapides, bot intégré. ### 34. Le meilleur fournisseur de service API WhatsApp que j'ai jamais utilisé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed E. | Operation manager, Impression, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** L'équipe de support est toujours là pour moi, et elle comprend comment soutenir une entreprise, pas seulement fournir un bon service. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Jusqu'à présent, rien. J'utilise Gallabox depuis 11 mois maintenant. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Beaucoup de vendeurs sur le même canal ### 35. Excellent service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Nous utilisons Gallabox depuis deux ans pour rationaliser tous nos chats WhatsApp avec les clients et l'automatisation. Nous sommes complètement satisfaits du résultat. Rahman est le gestionnaire de compte qui est toujours disponible pour résoudre tous nos doutes à tout moment. Il fait un excellent travail dans la gestion de notre compte. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Comme je l'ai dit, nous utilisons Gallabox depuis deux ans et leur équipe ne nous a jamais déçus sur quoi que ce soit. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rationaliser et automatiser notre conversation WhatsApp avec nos clients ### 36. Expérience utilisateur - Gestion des communications WA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Le look simple et facile de la plateforme **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Manque de certaines fonctionnalités de base et erreurs parfois **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gallabox nous a permis d'intégrer les communications WhatsApp et nous a également aidés à obtenir des informations sur les communications avec les clients. ### 37. Gallabox offre des fonctionnalités meilleures que celles des autres concurrents. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sira A. | Digital Marketing head, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Aperçus, constructeur de bot, support, dwtss **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Changement récent de prix et de fonctionnalités sans préavis **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Messages initiés par les clients en gros, réduisant les réponses manuelles. ### 38. Ça fonctionne - Application de marketing WhatsApp **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Antony T. | Marketing Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Même si nous rencontrons des goulots d'étranglement en termes de problèmes, l'équipe de support est là pour aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** un UI/UX centré sur l'utilisateur à l'intérieur de l'application. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aborder le client potentiel et maintenir la relation client via WhatsApp. ### 39. Expérience de soutien **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shabaz R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** j'aime le soutien, je reçois toujours une action rapide pour mes questions. Toujours utile et résout tous mes problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** je m'attends à un logiciel CRM de Galabox, aussi je veux une solution facile par appel pour mes questions urgentes. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** j'ai beaucoup de requêtes qui arrivent sur mon WhatsApp et le chatbot Galabox m'aide à gérer ces discussions. ### 40. Gallabox est l'outil idéal pour l'automatisation de WhatsApp. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Subhash S. | Head, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Le support client est excellent et l'effort de mon gestionnaire de compte, M. Joe, est particulièrement apprécié. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de Gallabox. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gallabox nous aide à garder les clients informés de leurs détails de commande et à placer un bot Whats. ### 41. Partager mon expérience avec Gallabox **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amratpal A. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Bon équipe de support a fourni avec des explications appropriées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** manque de communication pas de suivi approprié **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gallbox doit fournir un appel de bienvenue et une introduction de l'équipe correctement afin que le client puisse comprendre les différences et le soutien également. Suivi jusqu'à ce que le client n'ait pas terminé l'intégration. ### 42. Gallabox WhatsApp Bot intégration et aperçu de toutes les étapes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Naincy S. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Le support dans Gallabox, l'intégration API et toutes les options sont très faciles à utiliser. Le nom de mon gestionnaire de compte est Nadeem Khan et sa nature est très polie et très serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** À ce jour, il n'y a rien à ne pas aimer. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Création de bot, Intégration d'API, Diffusion. ### 43. Application conviviale et intégrée à notre CRM. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Santosh A. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Gallabox très bonne application pour la communication d'entreprise. Le support est également très bon et merci à Vivek. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** S'il est possible que Gallabox améliore la conversion là où il n'est pas nécessaire d'attendre la réponse du client, l'entreprise peut initier la conversion. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La fonctionnalité du bot est la meilleure option pour notre objectif commercial. ### 44. Solutions API WhatsApp de GallaBox **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Varun B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Meilleure équipe de support, en particulier Nadeem Khan fournissant les solutions API WhatsApp. Il est toujours là pour résoudre les problèmes lors de la configuration des flux BOT à la mise en œuvre de l'API LeadSquared, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Parfois, le créneau de réservation n'est pas disponible. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les flux de chatbots et l'implémentation de l'API LeadSquared, etc. ### 45. Excellente session avec Nadeem Sir **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** saqib j. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Facilité d'utilisation, Facilité de mise en œuvre, Support client, Fréquence d'utilisation, Nombre de fonctionnalités, Facilité d'intégration, Fréquence d'utilisation **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** il n'y a rien à ne pas aimer. Tout ce que j'ai utilisé dans galla est bon. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** pour suivre tous les enregistrements des requêtes en ligne ### 46. vraiment impressionné par Gallabox **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** janna M. | marketing manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Vraiment impressionné par Gallabox ! Leur plateforme est incroyablement intuitive, ce qui facilite la recherche de ce dont j'ai exactement besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** tout était bon, et satisfait, merci pour votre service **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** messages en masse ### 47. Un outil collaboratif fluide et convivial dont chaque équipe marketing a besoin ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vindhya K. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Gallabox est une solution parfaite pour les marques de détail qui cherchent à transférer leurs opérations marketing en ligne. La facilité de création de nouvelles campagnes et de diffusion de messages WhatsApp était une demande essentielle pour notre entreprise afin d'engager nos clients et prospects, nous avons reçu un tableau de bord fluide pour aider notre équipe à exécuter cela. Nous avons généré de multiples commandes grâce aux campagnes et avons également utilisé leur créateur de bot pour automatiser les conversations et répondre en temps réel. L'équipe de Gallabox est très accommodante pour les demandes personnalisées basées sur l'utilisation et les fonctionnalités du tableau de bord. Ils sont rapides dans le temps de réponse et mettent toujours les besoins de leurs clients en premier. Outil fortement recommandé pour tous les professionnels du marketing digital/équipes de vente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** L'équipe itère toujours et déploie des mises à jour selon les besoins de ses clients, donc il n'y a rien à détester. Ils sont clairs dans leurs améliorations de fonctionnalités et sont ouverts aux nouvelles mises à jour. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise n'avait pas une présence/ service client WhatsApp important avant d'employer Gallabox. Les efforts étaient réalisés par les membres de l'équipe mais ils étaient examinés individuellement, ce qui était un processus chronophage. Avec l'aide du tableau de bord de Gallabox, toutes les opérations de marketing et de service client étaient supervisées sous un seul tableau de bord, ce qui a aidé à augmenter la productivité et le temps de réponse aux prospects. ### 48. Plateforme conviviale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à E-learning | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Les BOTs, j'ai aimé la façon dont ils ont été construits. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Concernant les équipes, mes équipes ne peuvent pas voir quel est le message. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Résoudre la question répétée posée au client ### 49. Excellent service technique et support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vishal K. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** J'ai tellement de choses à dire en appréciation, mais je veux surtout souligner les caractéristiques de gallabox et un excellent support. **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** Je ne pense pas qu'il y ait de point négatif que je vois contre le gallabox. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous pouvons envoyer un modèle en utilisant le flux de travail simple, nous n'avons pas besoin de codage de webhook pour envoyer un message WhatsApp en masse. ### 50. Gallabox nous a aidés à répondre aux besoins de nos clients de la manière la plus conviviale. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nishi K. | Senior Compliance Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Gallabox?** Images, messages diffusés et modèles **Que n’aimez-vous pas à propos de Gallabox?** La création de flux est déroutante pour les nouveaux utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Gallabox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables d'intégrer des liens de paiement, ce qui rend la consultation des clients plus facile. - [View Gallabox pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/gallabox/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+19%3A57%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=de7dc887-7c6b-48c6-8d39-f06aebdd6a3d&secure%5Btoken%5D=98dbb6c0f6423442df42f540ed1fab63baa5acf0ed2934a127e32c4986b8e723&format=llm_user) ## Gallabox Integrations - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) ## Gallabox Features **messager** - Séquençage - IA - Chat en direct - Interface de personnalisation **Fonctionnalité** - Facilité d’intégration - Vitesse d’appel API - Variétés de communication **Réponses** - Personnalisation - autorité - Route vers l’homme - Barres de menus - Séquences d’égouttement **Canaux de messagerie** - Messagerie SMS - Messagerie - Messagerie vocale - Messagerie bidirectionnelle **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Synthèse vocale **IA générative** - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp** - Messages transactionnels - Messagerie WhatsApp en masse - Messagerie conversationnelle - Personnalisation - Messages promotionnels - Réponses automatisées **Expérience libre-service** - Base de connaissances - Articles consultables - Optimisation mobile - Personnalisation **Communication** - Pop-up Chat - Notifications - E-mails ciblés - Messagerie intégrée à l’application - Co-navigation **Processus** - Mentionne - Billets - Macros **Canaux** - Les médias sociaux - Site Web - Assistants vocaux **Conception** - Élaboration d’une stratégie de communication - Créer du contenu - Personnalisation **Soutien** - Documentation - Soutien professionnel **Plate-forme** - Chat en direct - Intégrations - Marque - Analytics - Tests A/B - Accès basé sur les rôles - Collecte d’informations **Administration** - Planification - Notifications déclenchées - Segmentation - Intégrations **Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp** - Segmentation - Intégration d'API - Commerce sur WhatsApp - Analytique **Agentic AI - Plateformes de bots** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Plateforme libre-service** - Marque - Automatisation - intelligence - Intégrations **Usage interne** - Personnalisation - Archivage des conversations - Développement des leads - Base de connaissances - Boîte de réception de l’équipe - Profils des clients **Canaux** - Messagerie - Sociale - Chat en direct - Téléphone - Texte **Clients** - Ciblage - Profils - Analytics - Rassemblement de plombs - Conversion des ventes **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Insight** - Enquêtes - Rapports - Activité des visiteurs - Service d’assistance **IA agentique - Libre-service client** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Marketing conversationnel** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Gallabox Alternatives - [Wati](https://www.g2.com/fr/products/wati/reviews) - 4.6/5.0 (462 reviews) - [Interakt](https://www.g2.com/fr/products/haptik-interakt/reviews) - 4.5/5.0 (66 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,688 reviews)