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Avis Engati (18)

Avis

Avis Engati (18)

4.1
Avis 18

Résumé de l'examen

Généré à l'aide de l'IA à partir de véritables avis d'utilisateurs
Les utilisateurs louent constamment la facilité d'utilisation et les options de personnalisation de cette plateforme, soulignant comment elle permet à quiconque de créer des chatbots sans compétences techniques. L'interface intuitive et le support client réactif améliorent l'expérience globale, en faisant un choix préféré pour beaucoup. Cependant, certains utilisateurs notent que les fonctionnalités avancées peuvent nécessiter des plans de paiement plus élevés.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
rashmi k.
RK
AVP - Digital Products
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Soutien Fiable à la Gestion de Projet"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

Ajnish Loni est notre chef de projet, et nous apprécions la façon dont il gère nos projets. Il est organisé, réactif, et assure un suivi ponctuel de tous les points d'action. Sa communication est claire, et il maintient tous les intervenants alignés. Nous valorisons son engagement et son approche structurée de la livraison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

Les MBR peuvent être plus structurés, opportuns et perspicaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sumegha B.
SB
Analyst
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
"Logiciel de chatbot de classe mondiale"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

Faible code, sans code. Facilement déployable. Aucun coût d'installation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

Je ne pense pas qu'il y en ait. C'est assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tristan Y.
TY
Freelance Social Media Consultant
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"PIRE SERVICE CLIENT POUR UN FOURNISSEUR DE SERVICE DE CHATBOT."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

Ils étaient très dévoués lorsqu'ils vendaient le service et pendant que nous organisions les sessions d'intégration. Le logiciel est très personnalisable et lorsqu'il est accompagné d'un programme de formation bien conçu, le logiciel pourrait vraiment être puissant. CEPENDANT. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

Nous avons annulé notre abonnement au logiciel car il était trop difficile à naviguer ; je suppose que la capacité de tout personnaliser pourrait s'accompagner de complexité. En nous retirant, nous avons remarqué qu'il n'y avait pas d'option pour déconnecter notre carte. Comme nous avons échangé des e-mails avec leur équipe de support avant notre décision, nous espérons que tout se terminera bien. Pas du tout. Cela fait maintenant 5 mois, et nous voyons toujours des frais sur notre compte bancaire ; ce sont des mois sans pouvoir utiliser le service. Nous avons essayé de contacter nos gestionnaires de compte dans l'entreprise, et personne ne répond. Certains de leurs employés du support nous ont même bloqués sur LinkedIn. L'entreprise ne semble pas être une arnaque, mais avec la façon dont ces personnes nous traitent à ce sujet, c'est comme si l'entreprise l'était. J'espère qu'ils régleront cela car nous ne pouvons pas payer pour des services dont nous ne profitons pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Harsh D.
HD
User Experience Designer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"C'était une bonne expérience."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

J'aime leur intégration de chatbot WhatsApp et de chatbot Instagram. Ils ont des solutions distinctes pour des besoins commerciaux spécifiques comme pour le commerce électronique, l'éducation et le commerce de détail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

Ils n'ont pas divulgué leurs tarifs, donc il était difficile de connaître leur coût. De plus, il n'y avait pas de version gratuite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gaayatri K.
GK
Evangelist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Meilleure équipe de support client à contacter - pour tous les doutes que j'avais lors de la création du bot."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

L'équipe est toujours réactive et prête à aider, et c'est probablement un grand différenciateur. Construire les flux est simple, et c'est assez facile à déployer également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

Le prix est un peu élevé, mais si vous avez besoin d'un bon nombre de fonctionnalités sur la plateforme - alors cela en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JP
Marketing manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
"L'une des plateformes les plus pratiques et faciles à utiliser que j'ai rencontrées."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

C'est une plateforme de chatbot très facile à utiliser et il y a 16 canaux (WhatsApp, Telegram, Instagram, etc.) où vous pouvez déployer votre chatbot en quelques étapes simples.

L'équipe d'Engati propose également des fonctionnalités de bot personnalisées et sur mesure qui fonctionneront au mieux pour toute entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

Vous devez passer à un plan de paiement beaucoup plus élevé pour utiliser des fonctionnalités telles que l'intégration de Google Sheets, WhatsApp, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur
CE
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Meilleure façon de personnaliser les chatbots pour votre site web, quel que soit le secteur"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

Engati offre un moyen facile de créer un chatbot pour votre site web. Les modèles préexistants sont simples à utiliser et à personnaliser en fonction des besoins de votre site. Il permet également diverses interactions en ligne et hors ligne au-delà du chatbot, telles que se connecter à un spécialiste en direct ou envoyer un e-mail avec une question/préoccupation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

Si vous avez de nombreuses options sur votre site web, programmer le chatbot pour répondre/offrir des informations sur chacune d'elles prendra beaucoup de temps. Certains types de questions ne sont également pas entièrement personnalisables dans le chatbot, donc vous devrez peut-être vous adapter aux modèles préexistants que l'application propose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Saranya. T.
ST
Creative Designer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
""Grande plateforme de chatbot" facile d'accès"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

facile d'accès, très rentable, convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

Rien de tel à signaler, cela a été un excellent voyage avec Engati jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
AL
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"superbe plateforme omnicanal."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

La facilité de créer et d'utiliser un chatbot, c'est très rentable et convivial. Le service client est à la hauteur, et pour couronner le tout, leur service client et support sont phénoménaux même pendant les périodes de pandémie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

Rien de particulier à signaler... cela a été un excellent parcours avec Engati jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RAHUL P.
RP
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Efficace, facile, aucun codage requis"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Engati?

Le simple fait que je puisse créer un chatbot super intelligent de classe mondiale qui rend l'expérience très humaine pour mes clients sans avoir besoin de connaître la programmation me convainc à chaque fois. De plus, leur service client et support sont phénoménaux même pendant les périodes de pandémie. Les tarifs sont également excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Engati?

Je n'ai vraiment trouvé aucun défaut en ce qui concerne engati. Il a dépassé toutes mes attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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