Avis et détails du produit Amazon Lex

Amazon Lex offre une option pour optimiser le modèle IVR traditionnel DTMF hérité vers un IVR en langage naturel où il inclut le traitement en temps réel comprenant les mots. Cela améliore vraiment l'expérience client de l'IVR traditionnel à l'IVR en langage naturel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'avait pas de point de présence en Inde en raison des réglementations du DoT et il ne fournissait pas non plus de support pour la plupart des langues indiennes, par exemple le support de l'hindi n'est pas inclus dans le langage naturel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amazon Lex est souvent salué pour sa facilité d'intégration avec d'autres services Web d'Amazon (AWS), ses capacités robustes de compréhension du langage naturel et sa scalabilité, ce qui en fait un choix populaire pour la création d'interfaces conversationnelles et de chatbots. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options de personnalisation pourraient être plus étendues, et il pourrait y avoir une courbe d'apprentissage pour ceux qui ne sont pas familiers avec les services AWS. C'est toujours une bonne idée d'évaluer en fonction des exigences et des attentes spécifiques du projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons intégrer directement les services AWS et d'autres fonctions comme les buckets S3. Et la bonne chose est qu'il prend en charge à la fois le texte et la voix, et nous pouvons voir des capacités avancées de NLP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Seulement l'intégration, lorsque l'utilisateur souhaite s'intégrer avec un autre fournisseur, c'est étroitement intégré uniquement avec AWS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

excellente option en tant que solution prête à l'emploi offerte par Amazon au sein d'AWS Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

capacités limitées et plus tard avec le lancement du chatbot, son utilisation est devenue encore plus limitée Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec son modèle NLP adapté, sa bonne interaction avec les clients et sa scalabilité, cela en fait le meilleur chatbot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amazon n'est pas multilingue, vous devez dépendre d'autres services pour prendre en charge les langues. Les prix sont un peu difficiles à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Meilleur chatbot où nous pouvons le configurer avec ou sans code

Si nous sélectionnons lambda, nous devons écrire du code

Solution optimale pour ceux qui utilisent amazon connect Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne trouve aucun défaut jusqu'à présent. C'était bien comparé à un chatbot de questions et réponses. Où nous fournissons des intentions dans Lex. C'est mieux d'ajouter des fonctionnalités qui n'impliquent pas de codage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lex est facile à configurer. La formation et la configuration du chatbot sont simples et faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Documentation contradictoire. Très difficile d'intégrer le chatbot avec votre site web. Le support ou la documentation sur la façon de le faire est très limité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez facile à mettre en œuvre et à utiliser le chatbot. Ils peuvent être conçus selon vos besoins. La meilleure partie est la reconnaissance vocale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les seules limitations sont qu'il n'y a que 4 canaux par lesquels vous pouvez héberger votre chatbot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était si facile à utiliser pour construire mon premier chatbot ! Ils avaient une configuration facile sur la façon dont je peux automatiser les messages entre le bot et l'utilisateur. J'ai pu le construire en quelques jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était ma première fois à construire un chatbot. Je n'avais aucune plainte. Ils ont rendu mon expérience de création d'un bot si facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le pouvoir incroyable de la compréhension du langage naturel et de la reconnaissance vocale à travers le cerveau d'Alexa n'a aucune comparaison avec n'importe quel service de n'importe quelle entreprise. (sauf peut-être le bot de Google s'ils le font). Il dispose d'un déploiement natif en un clic sur plusieurs flux. Intégration à Lambda pour traiter les logiques commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'authentification via des solutions tierces comme Octa serait excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.