Artera
81 avis
- 1 profils
- 8 catégories
Note moyenne des étoiles
4.8
Au service des clients depuis
2015
Artera Avis
HM
Hayley M.
Support réactif et optimisation mais la navigation peut être difficile à grande échelle
Artera est accessible et optimisé pour une utilisation quotidienne par les utilisateurs frontaux et les utilisateurs d'entreprise. L'équipe de support est toujours prête à accepter les retours et à améliorer les fonctionnalités qui sont des "améliorations" ainsi que les nouveaux processus qui peuvent être utiles à nos utilisateurs/patients. Le Centre de Connaissances contient des informations clés qui peuvent être consultées personnellement ou demandées pour être parcourues avec l'équipe de support. Les tickets sont toujours traités en temps opportun et suivis s'ils dépassent 1 à 2 jours sans réponse. L'intégration avec Epic est presque transparente, avec peu de problèmes qui ne peuvent pas être expliqués.
BL
betty L.
Communication efficace avec les patients, a besoin de plus de fonctionnalités de flux de travail
Je trouve Artera très utile pour la communication avec les patients, en particulier pour les rappels de rendez-vous et les mises à jour des références. La fonction de messagerie texte améliore le temps de réponse et réduit les rendez-vous manqués. J'aime la facilité avec laquelle il est possible de se connecter avec les patients par texto, ce qui permet de gagner du temps, d'améliorer les taux de réponse et de garder les patients informés et préparés pour leurs rendez-vous et références. J'apprécie également la façon dont cela aide notre équipe à gérer un volume élevé de communication avec les patients tout en gardant tout organisé et documenté. Cela réduit les appels téléphoniques et facilite le suivi et la coordination.
US
Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé
Pro Artera
Vous pouvez envoyer des messages en masse à la fois en sélectionnant une heure future pour l'envoi, et c'est facile à utiliser.
À propos
Qu'est-ce que Artera ?
Artera is the proven agentic healthcare company, leveraging a decade of deep expertise to support 2 billion patient communications annually. Our solutions empower humans and AI Agents to work together to fix patient communications across text, phone, and web, unifying the entire patient journey - from scheduling and intake to billing and more. Trusted by over 1,000 healthcare organizations (including specialty groups, FQHCs, large IDNs, and federal agencies), Artera directly increases staff efficiency, boosts patient engagement, and improves the provider bottom line, helping patients get the care they need with simplicity and speed. 2B+ Annual Comms. | 200M+ Patients | 10yrs Experience | FedRAMP High in Process | www.artera.io
Détails
Année de fondation
2015
Site web
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