Gestión de clientes potenciales Software

La única preocupación que tengo al usar Hubspot Marketing Hub es con respecto a los niveles de Contactos de Marketing y el Uso de Créditos. Simplemente al superar el límite de nivel por 1 contacto, automáticamente se empuja la suscripción de la cuenta al siguiente nivel superior, lo cual es costoso si no es realmente necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A través del desarrollo estratégico de flujos de trabajo de marketing automatizados basados en la actividad real del usuario, las comunicaciones antes y después de las ventas y desencadenantes específicos, se ha permitido un aumento de las ventas, comunicación sin intervención y un crecimiento de alto valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

While Agentforce offers impressive automation, I might find the initial setup and configuration quite complex, requiring significant time to properly define roles and guardrails for the agents. There is also a natural concern regarding data privacy and accuracy, as trusting an autonomous system to communicate directly with high-value prospects carries the risk of "hallucinations" or off-brand messaging. Additionally, the cost structure—often involving consumption-based pricing—can make it difficult to predict monthly expenses as usage scales. Finally, the shift toward AI-driven interactions can sometimes feel like it’s sacrificing the human touch, potentially making the sales process feel a bit more clinical and less relationship-driven Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agentforce Sales removes the bottleneck of manual prospecting and data management by using autonomous agents to take over repetitive administrative work across the sales lifecycle. It addresses the issue of disconnected customer data by delivering a unified view, which helps me anticipate client needs before they’re even voiced. As a result, my productivity has increased significantly because I can focus on closing more complex deals while the AI handles early outreach and meeting scheduling. On top of that, the platform’s predictive analytics give me a clearer roadmap to hit targets, turning what used to feel like speculative sales efforts into a more streamlined, higher-conversion process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fui usuario de ActiveCampaign durante 8 años, desde 2017 hasta 2025. Fue fantástico: la funcionalidad era muy robusta, la más robusta que he visto. Hasta el punto en que comencé a depender del marketing por correo electrónico como el principal impulsor de ingresos para mi negocio.

Entonces, ¿por qué le estoy dando una reseña de 1 estrella?

Porque a finales de 2025, mi cuenta fue cerrada sin razón y sin previo aviso. Cuando intenté iniciar sesión en mi cuenta, solo recibí un mensaje de error. Tuve que contactar con el soporte para averiguar qué había pasado.

Al principio, pensé que era un problema general de ActiveCampaign. Esperé un día y lo intenté de nuevo. Sin suerte. Esperé 2 días y lo intenté de nuevo. Aún sin suerte. Después de 3 días, comencé a entrar en pánico y envié un correo electrónico al soporte al cliente. No era un problema de ActiveCampaign. Era solo mi cuenta.

Cuando envié un correo electrónico al soporte al cliente, dijeron que lo estaban investigando. Cuando pedí un plazo, no se comprometieron a nada. Normalmente me responden rápidamente, pero pasaron un par de días más, ya había perdido mucho dinero debido a esta interrupción, y aún sin suerte.

Para este punto, comencé a buscar otros proveedores de marketing por correo electrónico. Para cuando me respondieron, ya había creado una cuenta en un proveedor de marketing por correo electrónico diferente.

Cuando me respondieron, me dijeron que estaban tardando tanto porque era la temporada navideña. En primer lugar, mala excusa. Los días de descanso durante las fiestas son dos: Navidad y Año Nuevo.

En segundo lugar, muchos negocios (sus clientes) realizan la mayoría de las ventas durante las fiestas. Este no es el momento para trabajar menos duro de su parte.

Pasaron un par de días más (ya había comenzado a usar el otro software de marketing por correo electrónico), y me dijeron que fue un error de su parte que mi cuenta fuera cerrada automáticamente. Reinstauraron mi cuenta, pero para entonces ya era demasiado tarde.

Esto fue manejado de manera extremadamente pobre. Si mi cuenta fue cerrada, debería haber recibido inmediatamente un correo electrónico explicando la situación y que se estaba haciendo algo al respecto. También deberían haber sido mucho menos casuales al respecto.

Para un negocio que depende en gran medida del marketing por correo electrónico, un cierre erróneo debería haber sido una prioridad máxima.

Después de que todo se resolvió, como gesto, ActiveCampaign me reembolsó un mes de uso. Buen gesto, pero perdí mucho más dinero que eso, y gasté mucho más dinero que eso en migrar todo de ActiveCampaign al nuevo software de marketing por correo electrónico. Es una pena que un software tan útil, robusto y funcional tratara a un cliente a largo plazo de esta manera y cometiera un error tan grave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Marketing por correo electrónico Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What I dislike about HubSpot Sales Hub is that some of its more advanced features can become complex to configure, particularly when it comes to automation and customization. While the platform performs well overall, there can be occasional limitations when handling highly specific or non-standard workflows.

From a pricing perspective, costs can increase significantly as you scale or unlock more advanced features, which may make it less accessible for smaller teams or companies with tighter budgets. The ROI is there, but it often depends on fully utilizing the platform’s capabilities.

In terms of integrations, although there is a wide range available, some integrations require additional configuration or third-party tools to work seamlessly, which can add complexity and sometimes extra cost.

Lastly, while onboarding resources are helpful, the initial setup and learning curve for more advanced features can be time-consuming. Customer support is generally good, but response times can vary depending on the issue and subscription level. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HubSpot Sales Hub is solving the challenge of managing sales activities across multiple tools and processes by centralizing everything into one platform. Before using it, it was difficult to keep track of emails, follow-ups, deal stages, and customer interactions, which often led to inefficiencies and missed opportunities.

By bringing all sales activities—communication, pipeline management, automation, and reporting—into one place, it creates much better visibility and organization. This makes it easier to track progress, prioritize deals, and ensure nothing falls through the cracks.

It also addresses the problem of time-consuming manual tasks through automation, such as follow-ups, task creation, and data entry. This significantly reduces administrative workload and allows more time to focus on higher-value activities like building relationships and closing deals.

Additionally, its integrations with other tools help eliminate data silos and keep systems aligned, improving overall workflow efficiency.

Overall, the main benefit is increased productivity, better pipeline visibility, and more efficient sales processes, which ultimately lead to improved performance and better outcomes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tan fácil como es implementar Pipedrive en los procesos del equipo de ventas, a veces es difícil establecer buenas conexiones con otras plataformas y sistemas. ¡Definitivamente es posible! El soporte de API es excelente para soluciones individuales, pero lamentablemente las aplicaciones nativas e integraciones proporcionadas por Pipedrive a menudo tienen opciones de acción limitadas aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos Pipedrive para unificar nuestros procesos de ventas, automatizarlos y así hacerlos sobre todo más eficientes y efectivos. Las automatizaciones de flujo de trabajo de Pipedrive son aquí la herramienta que encuentro más útil en este momento, pero también las perspectivas y análisis que se pueden construir en combinación con la arquitectura de campo adecuada son muy valiosos. Poder finalmente ver lo que el equipo realmente hace y cuán exitosos son en ello, nos ha permitido tanto fortalecer aún más a nuestros mejores desempeñadores como diseñar herramientas útiles para el resto que, por ejemplo, los apoyen en los procesos de búsqueda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, las actualizaciones o cambios realizados en Close no se reflejan de inmediato, por lo que tengo que actualizar la página para ver la actividad más reciente. Esto puede ser un poco molesto cuando tengo prisa por verificar si se envió una respuesta o se guardó una nota. Además, siento que las alertas de notificación podrían ser más confiables, porque todavía termino revisando manualmente para asegurarme de que no se haya pasado nada por alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes, en mi trabajo diario, solía guardar los detalles de las consultas en las notas de mi teléfono o intentar recordar los seguimientos en mi cabeza. En los días ocupados en la clínica, algunas cosas se me escapaban y tenía que revisar los mensajes una y otra vez. Con Close, puedo ver rápidamente quién me contactó, de qué hablamos antes y qué necesito hacer a continuación, todo en una sola pantalla. Esto reduce el ir y venir y ahorra tiempo durante el día. También me ayuda a mantener un historial simple de la comunicación con los pacientes, así que cuando alguien me envía un mensaje de nuevo después de unos días, no empiezo desde cero. Finalmente, hace que manejar las consultas se sienta menos desordenado y más controlado. Me da una visión más clara del trabajo pendiente sin añadir pasos extra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial requiere algo de tiempo, especialmente para los equipos que son nuevos en las herramientas CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de usar CRMOne, dependíamos mucho de hojas de cálculo y herramientas desconectadas, lo que llevó a datos duplicados, seguimientos perdidos y visibilidad limitada en nuestro embudo de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste de Insider One. En general, es una plataforma muy útil y sólida para nuestras necesidades. Si tuviera que mencionar algo, a veces la plataforma se siente muy avanzada y lleva tiempo explorar y utilizar completamente todas las funciones. No somos un socio clásico de comercio electrónico, por lo que nuestros objetivos son muy diferentes, y aprender a rastrear estos objetivos en Insider lleva un poco de tiempo. Pero el equipo de Éxito del Cliente es muy útil en este tipo de cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Insider One resuelve el problema de gestionar todos nuestros canales de marketing por separado al reunir todo en una sola plataforma. Podemos manejar campañas de aplicaciones móviles, web, SMS y correo electrónico en un solo lugar, lo que hace que nuestro trabajo sea mucho más eficiente y organizado.

También nos ayuda a entender mejor a nuestros clientes a través de la segmentación y los conocimientos basados en datos, para que podamos enviar mensajes más relevantes y personalizados. Esto mejora nuestras tasas de participación y conversión.

En general, nos ahorra tiempo, reduce el esfuerzo operativo y nos ayuda a hacer crecer nuestro negocio con un marketing más efectivo y basado en datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One downside is that the platform can feel overwhelming at first due to the number of tools available. It takes some time to fully understand how to get the best out of each feature.Additionally, some of the more advanced features are locked behind higher pricing tiers, which may not be ideal for smaller teams or short-term projects. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Semrush helped us improve our search visibility by identifying the right keywords to target and highlighting technical issues on our website. Before using it, we lacked a structured approach to SEO and competitor tracking.With Semrush, we were able to refine our content strategy, monitor rankings consistently, and fix site issues that were affecting performance. As a result, we saw more consistent organic traffic and better alignment between our content and user search intent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reporting is an area where that could be better. Basic reports are fine, but if you want more detailed insights, it takes some time to figure things out. Also sometimes the interface feels a bit slow when switching between multiple deals especially during busy hours. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Earlier, we were managing leads and deals in Excel, which was not reliable for tracking follow-ups. With EngageBay, everything is in one pipeline, and we can easily see deal status and next actions. This has helped us stay more organized and reduced missed follow-ups Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno ver más opciones avanzadas de automatización para gestionar cooperaciones más grandes, pero honestamente es algo menor: la plataforma cubre todo lo que necesito día a día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trackdesk ha resuelto los mayores problemas que tenía con las plataformas de afiliados más antiguas. Eran difíciles de usar, no tenían suficientes funciones y requerían demasiado tiempo para gestionar. Trackdesk es simple y directo, por lo que puedo configurar y seguir campañas sin ningún problema. Además, hay una opción para automatizar muchas de las tareas aburridas, así que puedo centrarme en hacer crecer mis campañas y mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El recorrido del usuario puede parecer complejo a veces, y los pequeños cambios en las campañas a menudo requieren un esfuerzo considerable. Los paneles de informes también carecen de suficiente personalización y flexibilidad para comparar eficazmente el rendimiento entre iniciativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EVAM ha sido un pilar fundamental de las iniciativas de campaña promocional de nuestro equipo, permitiendo el acceso a múltiples canales de interacción, incluyendo SMS, Push, WhatsApp y META. También ofrece capacidades como reembolsos, ofertas, personalización y recorridos de campaña dinámicos. Más recientemente, se ha expandido para apoyar interfaces para clientes empresariales, extendiendo su valor más allá de la ejecución de campañas internas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The integration with Google Drive needs attention. Also, there should be an integration with Canvas for better image handling. I want to have modules that automatically update that are not part of the universal templates. Additionally, I'd like to integrate Omnisend with Claude to create more options and emails faster. The onboarding was not easy; the team didn't move all our flows properly, and I had to rebuild certain flows like the abandoned browse and cart because the dynamic content wasnt available the way they set it up and couldn't be actively dropped in. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Omnisend helps me create robust, personalized flows that connect with my audience in ways I couldn't build myself. I switched from MailerLite because Omnisend offers better integration capabilities and easier ways to create personalized workflows with improved analytics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente que hemos encontrado es un pequeño detalle de informes relacionado con la conversión de divisas. En algunos informes de ingresos, los precios en euros y levas pueden aparecer ocasionalmente juntos, lo que puede requerir una rápida verificación manual al revisar el rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayoría de nuestras cuentas que utilizan la plataforma de ContactPigeon han activado funciones que aumentan sus ventas y retención de clientes. La solución también ha incrementado significativamente el tráfico de su sitio web y el compromiso de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces me cuesta transmitir los datos/resultados a mi liderazgo. Hoy en día, requiere iniciar sesión en la plataforma y luego 5-10 minutos para presentarles la situación. Así que, sería más fácil si pudiera crear informes de solo visualización que pudieran compartirse con cualquiera.

También me encantaría ver el apoyo de Meta junto con LinkedIn y Google. Creo que el primero es una caja negra más grande que los otros dos, así que solo estoy esperando que eso se lance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Fibbler para entender la eficacia de mis gastos en anuncios de LinkedIn, vinculando los gastos al ROI sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tan fácil como es de usar, como alguien que no tiene mucha experiencia en gestión de correos electrónicos o CRM, hay mucho que ver cuando navegas y a veces me preocupa que no estemos utilizando todas las funciones a nuestro favor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos está ayudando a impulsar las ventas, a aumentar la conciencia sobre nuevas colecciones y colaboraciones, y nos proporciona una forma de rastrear a nuestros clientes. Además, se sincroniza con Shopify, lo que nos permite segmentar fácilmente nuestra lista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de plantillas. Además, los desencadenantes y acciones no están completamente soportados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de plantillas. Además, los desencadenantes y acciones no están completamente soportados.

Elimina los esfuerzos manuales o técnicos necesarios para la elaboración de informes. Podemos realizar actualizaciones de datos con más frecuencia y ver los datos más profundamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas reglas avanzadas de automatización son menos flexibles, lo que requiere soluciones alternativas para los recorridos de clientes entre regiones. El panel de informes carece de una personalización profunda para las exportaciones de cumplimiento de la UE y KPI específicos para mayoristas, como el ROI de campañas de pedidos repetidos. Las integraciones con algunas herramientas logísticas y contables más pequeñas de Alemania requieren configuración adicional en lugar de conectores nativos. La interfaz de usuario puede parecer menos moderna, y ciertas acciones masivas requieren más pasos de lo esperado. La entregabilidad de SMS a ciertos países de la UE puede ser inconsistente, lo que afecta las alertas de reabastecimiento sensibles al tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comarch Marketing Automation unifica nuestros leads, previniendo la pérdida de datos y automatizando las comunicaciones, ahorrando horas de contacto manual. Puntúa y segmenta a los clientes, se enfoca en compradores de alto valor y reduce las inconsistencias, mejorando las tasas de conversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando el volumen de datos es absurdamente grande, se corta un poco o se buggea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Detrics simplifica mi gestión de informes, hace la bajada de datos más sencilla y se integra fácilmente. Me permite organizar y programar los querys con unos cuantos clics, lo que lo hace muy amigable y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, añade filtros y interrumpe el seguimiento del tráfico pagado y lo nombra como tráfico directo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me permite recopilar todos los datos de mi campaña en un solo lugar. Puedo generar números de seguimiento, agregarlos a mis páginas de destino y rastrear fácilmente el tráfico que llega a esos números de teléfono. También proporciona una imagen clara de qué palabra clave y URL de campaña generaron tráfico a la página de destino. Además, ofrece un resumen de las llamadas que son más largas en minutos, lo que nos ahorra tiempo en mi dirección de correo electrónico, además de cuando estoy usando WhatConverts para marcar llamadas como Cotizables o No Cotizables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.