Top 10 Alternativas y Competidores de Shelf

10 Principales alternativas a Shelf recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Guru
Por Guru
4.7/5
(2,356)
Descripción del producto
Guru es la fuente de verdad de IA que conecta el conocimiento de tu empresa, proporciona respuestas citadas en todos los lugares donde trabajas y mantiene la información precisa automáticamente.
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Los revisores dicen que en comparación con Shelf, Guru es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Shelf:
Base de Conocimientos
Base de Conocimiento del Centro de Contacto

Bloomfire
Por Bloomfire
4.6/5
(515)
Descripción del producto
Bloomfire es un centro seguro y accesible para el conocimiento de tu empresa. Bloomfire ayuda a los equipos a encontrar conocimiento rápidamente para que todos tengan la información cuando y donde la necesiten.
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Los revisores dicen que en comparación con Shelf, Bloomfire es:
Más caro
Categorías en común con Shelf:
Base de Conocimientos
Base de Conocimiento del Centro de Contacto

Document360
Por Kovai Limited
4.7/5
(498)
Descripción del producto
Document360 ayuda a su equipo a crear, colaborar y publicar una base de conocimiento de autoservicio para su software con facilidad.
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Los revisores dicen que en comparación con Shelf, Document360 es:
Más caro
Categorías en común con Shelf:
Base de Conocimientos
Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Autoservicio al Cliente
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Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,198)
Descripción del producto
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Los revisores dicen que en comparación con Shelf, Salesforce Service Cloud es:
Más caro
Categorías en común con Shelf:
Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Autoservicio al Cliente

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,696)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con Shelf, Zendesk for Customer Service es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Shelf:
Autoservicio al Cliente

Helpjuice
Por Helpjuice
4.7/5
(370)
Descripción del producto
El software de base de conocimientos más poderoso y fácil de usar de Helpjuice está diseñado desde cero para ayudarte a escalar tu soporte al cliente y colaborar mejor con tu equipo.
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Los revisores dicen que en comparación con Shelf, Helpjuice es:
Más caro
Categorías en común con Shelf:
Base de Conocimientos
Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Autoservicio al Cliente

Notion
Por Notion
4.6/5
(10,120)
Descripción del producto
Notion es un espacio de trabajo unificado para equipos.
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Los revisores dicen que en comparación con Shelf, Notion es:
Más caro
Categorías en común con Shelf:
Base de Conocimientos

Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,503)
Descripción del producto
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.
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Los revisores dicen que en comparación con Shelf, Talkdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Shelf:
Base de Conocimiento del Centro de Contacto

Yext
Por Yext
4.4/5
(991)
Descripción del producto
Yext es una plataforma de software componible y centrada en API que recopila y organiza contenido de toda la empresa para ofrecer información relevante y procesable, en forma de respuestas, dondequiera que las personas hagan preguntas sobre un negocio.
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Los revisores dicen que en comparación con Shelf, Yext es:
Más caro
Categorías en común con Shelf:
Base de Conocimientos
Base de Conocimiento del Centro de Contacto

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