Resumen de precios de Genesys Cloud CX

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La información de precios para Genesys Cloud CX es proporcionada por el proveedor de software o recuperada de materiales de precios de acceso público. Las negociaciones finales de costos para comprar Genesys Cloud CX deben realizarse con el vendedor.

La información de precios se actualizó por última vez en October 24, 2023

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

4 meses

Retorno de la Inversión

19 meses

Descuento Promedio

11%

Costo Percibido

$$$$$

Alternativas mejor valoradas

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

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Reseñas de precios de Genesys Cloud CX

(2)

Mark Stewart M.

Gerente de Soluções e Experiência

Empresa (> 1000 empleados)

6/4/2025

"Genesys Cloud: Potente IA y análisis, pero la configuración compleja y las barreras de costo desafían la escalabilidad."

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Genesys Cloud CX?

Genesys Cloud ofrece soluciones omnicanal escalables, integración avanzada de IA y análisis en tiempo real, mejorando la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Genesys Cloud CX?

Nada importante que decir sobre el desagrado en Genesys Cloud Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Roland M.

Business Development Representative

Empresa (> 1000 empleados)

8/7/2025

"¿Complejo pero a qué costo?"

2/5

¿Qué es lo que más te gusta de Genesys Cloud CX?

Genesys Cloud CX me permite contactar a clientes y operadores a través de VoIP y funciona bien. Las llamadas no se cortan y el audio es claro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Genesys Cloud CX?

Las funciones y el panel de control no están claramente dispuestos y es muy difícil de navegar. Encontrar llamadas perdidas o el historial es complicado y encontrar mensajes de texto es casi imposible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.