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Resumen de precios de Genesys Cloud CX

Prueba gratuita
Genesys Cloud CX no ha proporcionado información de precios para este producto o servicio. Esta es una práctica común para vendedores de software y proveedores de servicios. Contacta a Genesys Cloud CX para obtener los precios actuales.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

4 meses

Retorno de la Inversión

18 meses

Descuento Promedio

11%

Costo Percibido

$$$$$

Reseñas de precios de Genesys Cloud CX

(2)
GT
Administrator
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Forma fácil y sencilla de manejar llamadas para clientes"
¿Qué es lo que más te gusta de Genesys Cloud CX?

Tiene una interfaz muy simple que incluye mensajes de voz, chats, correos electrónicos y canales sociales, todo en un solo lugar. Es más fácil gestionar llamadas y tener todos los datos. Podemos hacer conferencias telefónicas, realizar llamadas puente, integrarnos con otras aplicaciones para hacer llamadas a clientes. Se conecta sin problemas con herramientas CRM y otros sistemas. Es muy fácil rastrear el rendimiento y las interacciones con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Genesys Cloud CX?

Dado que he usado esto como administrador, algunas configuraciones al configurar la cuenta pueden ser complicadas. Tiene algunos errores como la caída de llamadas al azar en cualquier momento o a veces las aplicaciones se bloquean en medio de la llamada. Podría ser costoso para organizaciones más pequeñas y también algunas funciones requieren tiempo para entenderse y es muy extenso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Roland M.
RM
Business Development Representative
Empresa (> 1000 empleados)
"¿Complejo pero a qué costo?"
¿Qué es lo que más te gusta de Genesys Cloud CX?

Genesys Cloud CX me permite contactar a clientes y operadores a través de VoIP y funciona bien. Las llamadas no se cortan y el audio es claro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Genesys Cloud CX?

Las funciones y el panel de control no están claramente dispuestos y es muy difícil de navegar. Encontrar llamadas perdidas o el historial es complicado y encontrar mensajes de texto es casi imposible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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