Una vez que tienes tu formación bajo control, el sistema es fácil de usar. Los controles para implementar flujos, colas o formularios de calidad, por ejemplo, son intuitivos de usar. La variedad de APIs disponibles ha hecho que la integración tanto desde como hacia Genesys Cloud sea sencilla también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay un límite estricto en la utilización de la licencia. Aunque esto hace que el producto sea flexible, permitiéndote escalar rápidamente en términos de agentes, sí requiere una gestión cuidadosa en un entorno consciente de los costos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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