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Comparar Trengo y Wati 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (72.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (78.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
€349.00 10 User Por mes
Contáctanos
Trengo
Calificación Estelar
(245)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (72.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
€349.00 10 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2Wati
Calificación Estelar
(458)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (78.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Wati sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejada en su mayor puntuación de G2 en comparación con Trengo. Los usuarios aprecian la interfaz simple de Wati, que hace que las comunicaciones con los clientes sean más rápidas y eficientes, permitiendo a los equipos gestionar los chats fácilmente.
- Los usuarios dicen que Trengo proporciona una visión completa de las comunicaciones con los clientes, lo que les ayuda a responder más rápido y asegura que no se pierdan mensajes. Esta característica es particularmente elogiada por los usuarios que valoran la comunicación optimizada en sus operaciones diarias.
- Los revisores mencionan que el proceso de configuración de Wati es sencillo y fácil de usar, con pasos claramente guiados que hacen que la incorporación sea muy fácil. En contraste, aunque Trengo también se destaca por su facilidad de uso, algunos usuarios han señalado la necesidad de asistencia durante la implementación, indicando un área potencial de mejora.
- Según las reseñas verificadas, el equipo de soporte de Trengo recibe altas calificaciones por su disponibilidad y utilidad, con usuarios agradeciendo específicamente a su gerente de cuenta por la asistencia personalizada. Este nivel de soporte puede ser una ventaja significativa para las empresas que necesitan orientación adicional.
- Los usuarios aprecian las robustas características de Wati para el marketing en WhatsApp, incluyendo el envío masivo de mensajes y las respuestas automáticas, que son altamente valoradas por los revisores. Trengo, aunque ofrece características valiosas, no iguala el mismo nivel de funcionalidad en esta área, lo que puede ser un factor decisivo para las empresas enfocadas en las comunicaciones por WhatsApp.
- Los revisores destacan que ambas plataformas atienden bien a las pequeñas empresas, pero Wati tiene una ligera ventaja en términos de experiencia del usuario y riqueza de características, particularmente para aquellos que buscan aprovechar WhatsApp para el compromiso con el cliente. Esto podría hacer que Wati sea una opción más atractiva para las empresas que priorizan estrategias de comunicación efectivas.
Trengo vs Wati
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Wati es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Wati en general.
- Los revisores consideraron que Wati satisface mejor las necesidades de su empresa que Trengo.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Trengo es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Wati sobre Trengo.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Trengo
Boost
€349.00
10 User Por mes
Unifica tu bandeja de entrada y automatiza lo básico.
- Integraciones básicas
- Etiquetado blanco
- Informes
Wati
Growth
Contáctanos
Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.
- 5 Agentes
- 1,000 Conversaciones Gratis por mes
- Bandeja de Entrada Compartida del Equipo
Prueba Gratuita
Trengo
Prueba Gratuita Disponible
Wati
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.2
213
8.9
354
Facilidad de uso
8.6
217
9.2
363
Facilidad de configuración
8.2
159
9.0
325
Facilidad de administración
8.3
141
9.1
272
Calidad del soporte
8.8
217
8.6
346
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
142
9.1
268
Dirección del producto (% positivo)
9.0
218
9.3
334
Características
Gestión de tickets y casos
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
8.2
30
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
6.7
25
No hay suficientes datos disponibles
7.7
26
No hay suficientes datos disponibles
8.2
30
No hay suficientes datos disponibles
8.1
29
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.2
15
No hay suficientes datos disponibles
7.1
15
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
32
No hay suficientes datos disponibles
7.7
32
No hay suficientes datos disponibles
7.9
30
No hay suficientes datos disponibles
6.8
25
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
6.7
32
No hay suficientes datos disponibles
7.7
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
34
No hay suficientes datos disponibles
7.8
30
No hay suficientes datos disponibles
7.3
33
No hay suficientes datos disponibles
7.7
32
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.2
96
8.5
178
Canales
8.5
84
Función no disponible
7.5
70
Función no disponible
6.8
70
Función no disponible
Diseño
7.6
72
8.7
154
6.9
67
7.9
153
7.7
78
8.6
165
7.7
76
8.4
153
7.6
70
8.7
155
IA generativa
6.0
55
Función no disponible
6.1
54
Función no disponible
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
7.4
56
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.3
49
No hay suficientes datos disponibles
8.2
47
No hay suficientes datos disponibles
8.1
45
No hay suficientes datos disponibles
7.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
50
No hay suficientes datos disponibles
7.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
49
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
6.8
38
No hay suficientes datos disponibles
7.0
42
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
6.1
9
No hay suficientes datos disponibles
5.6
8
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de correo electrónicoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
7.6
25
No hay suficientes datos
Herramientas de la bandeja de entrada
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
7.7
20
No hay suficientes datos disponibles
7.3
19
No hay suficientes datos disponibles
7.5
22
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de coordinación
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
7.5
20
No hay suficientes datos disponibles
7.6
16
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de software
7.6
17
No hay suficientes datos disponibles
7.0
18
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)Ocultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.6
145
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
131
No hay suficientes datos disponibles
8.6
118
No hay suficientes datos disponibles
8.5
114
Apoyo
No hay suficientes datos disponibles
8.6
120
No hay suficientes datos disponibles
8.3
115
No hay suficientes datos disponibles
8.6
128
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
173
No hay suficientes datos disponibles
8.8
168
No hay suficientes datos disponibles
8.7
165
No hay suficientes datos disponibles
8.6
160
No hay suficientes datos disponibles
8.5
154
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
163
No hay suficientes datos disponibles
8.8
142
No hay suficientes datos disponibles
8.4
160
No hay suficientes datos disponibles
8.0
160
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
150
No hay suficientes datos disponibles
8.6
151
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
96
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.4
53
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
7.8
43
No hay suficientes datos disponibles
7.9
39
No hay suficientes datos disponibles
7.1
36
No hay suficientes datos disponibles
7.6
37
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
7.3
36
No hay suficientes datos disponibles
7.2
35
No hay suficientes datos disponibles
7.0
33
No hay suficientes datos disponibles
7.1
38
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
8.4
78
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
7.4
44
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.1
46
No hay suficientes datos disponibles
9.1
66
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.2
66
No hay suficientes datos disponibles
9.0
63
No hay suficientes datos disponibles
8.4
59
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
Gestión de correos electrónicosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
6.1
7
No hay suficientes datos
Clasificación y filtrado
6.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
4.8
7
No hay suficientes datos disponibles
4.5
7
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del tiempo
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
5.2
7
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
4.8
7
No hay suficientes datos disponibles
4.5
7
No hay suficientes datos disponibles
5.2
7
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
7.0
13
No hay suficientes datos
Atención al cliente
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
5.7
12
No hay suficientes datos disponibles
7.1
13
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
6.7
12
No hay suficientes datos disponibles
7.4
12
No hay suficientes datos disponibles
6.7
12
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.5
27
No hay suficientes datos disponibles
6.3
26
No hay suficientes datos disponibles
6.0
27
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.2
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
40
No hay suficientes datos disponibles
7.9
42
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
35
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
7.7
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
40
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
7.6
38
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
7.5
31
No hay suficientes datos disponibles
7.3
30
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.7
27
No hay suficientes datos disponibles
7.8
27
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
7.9
30
No hay suficientes datos disponibles
8.1
32
No hay suficientes datos disponibles
7.0
26
No hay suficientes datos disponibles
7.6
30
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.1
22
Función no disponible
6.2
22
Función no disponible
Proceso
8.5
36
8.3
55
8.6
35
8.6
57
7.7
28
8.5
54
Canales
8.6
42
Función no disponible
8.5
40
8.4
56
8.2
38
8.6
59
5.7
33
7.7
50
8.0
35
8.5
51
visión
7.2
27
8.0
49
7.5
34
Función no disponible
7.2
29
Función no disponible
7.7
32
Función no disponible
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
6.4
11
No hay suficientes datos disponibles
6.4
11
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
7.3
5
9.1
90
6.0
5
9.4
91
8.0
5
9.2
88
7.3
5
9.0
86
6.7
5
9.1
86
8.3
5
9.2
89
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
5.3
5
8.9
83
6.0
5
9.1
83
3.7
5
8.6
78
4.0
5
8.8
80
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Trengo y Wati está categorizado como Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Servicio al Cliente Social, y WhatsApp Marketing
Categorías Únicas
Trengo está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Gestión de correos electrónicos, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Cliente de correo electrónico, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Análisis del Viaje del Cliente, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Wati está categorizado como Chatbots, Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS), y Notificación Proactiva
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Trengo
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Wati
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Ocio, Viajes y Turismo
7.4%
Ropa y Moda
5.3%
venta al por menor
4.9%
Servicios al consumidor
4.9%
Marketing y Publicidad
4.1%
Otro
73.3%
Gestión de la educación
10.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.2%
venta al por menor
6.5%
Marketing y Publicidad
6.0%
Salud, bienestar y fitness
6.0%
Otro
64.1%
Principales Alternativas
Discusiones
Trengo no tiene discusiones con respuestas
What is WATI used for?
2 Comentarios
PP
Wati es una solución de API de WhatsApp que ayuda a las empresas a conectarse con sus clientes a través de WhatsApp. Permite a las empresas gestionar y...Leer más
¿Puedo enviar un PDF personalizado por plantilla proporcionando un enlace personalizado a mi cliente?
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JD
Hola Aiman, Sí. Es posible enviar un PDF diferente para cada mensaje. Tendrás que pasar una URL pública del PDF y WATI obtendrá automáticamente el PDF y lo...Leer más
Can we know from which website we recieved the chat on whatsapp
1 Comentario
JD
Nuestro widget de chat te permite añadir un título de página como mensaje predeterminado cuando los usuarios llegan desde un sitio web específico.
Si los...Leer más
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