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Comparar TeamViewer y Zoho Assist 
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CrankWheel
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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (43.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (70.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $24.90
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
TeamViewer
Calificación Estelar
(3,711)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (43.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $24.90
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Zoho Assist
Calificación Estelar
(619)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (70.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Explorar todos los planes de precios de 6Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que TeamViewer sobresale en Control Remoto con una puntuación de 9.2, proporcionando una experiencia fluida para acceder a dispositivos de forma remota. En contraste, Zoho Assist obtiene una puntuación de 8.6, con algunos usuarios mencionando que la función de control remoto puede ser menos receptiva a veces.
- Los revisores mencionan que las características de Seguridad de Datos de TeamViewer son de primera categoría, con una puntuación de 9.3, que incluye medidas de cifrado robustas y cumplimiento. Zoho Assist, aunque sigue siendo fuerte con un 10.0, tiene usuarios que señalan que sus características de seguridad son más sencillas pero pueden carecer de algunas opciones avanzadas.
- Los usuarios de G2 destacan el Soporte de Múltiples Monitores de TeamViewer con una puntuación de 9.0, permitiendo a los usuarios navegar fácilmente entre múltiples pantallas. Los usuarios de Zoho Assist informan una puntuación de 8.6, indicando que aunque soporta múltiples monitores, la experiencia no es tan fluida como la de TeamViewer.
- Los revisores dicen que la función de Grabación de Sesiones de TeamViewer, con una puntuación de 8.9, es muy elogiada por su claridad y facilidad de uso. En comparación, la puntuación de 8.3 de Zoho Assist sugiere que aunque ofrece grabación de sesiones, los usuarios la encuentran menos intuitiva y a veces carente de calidad.
- Los usuarios informan que la Facilidad de Configuración de TeamViewer está calificada con un 9.1, haciéndola amigable para nuevos usuarios. Zoho Assist, con una puntuación de 9.3, también es destacada por su configuración sencilla, pero algunos usuarios mencionan que puede llevar más tiempo configurar opciones avanzadas.
- Los revisores mencionan que la Calidad del Soporte de TeamViewer obtiene una puntuación de 8.7, con muchos usuarios apreciando la capacidad de respuesta de su equipo de soporte. Zoho Assist, con una puntuación de 8.9, tiene usuarios que señalan que aunque el soporte es generalmente bueno, los tiempos de respuesta pueden variar significativamente durante las horas pico.
TeamViewer vs Zoho Assist
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zoho Assist es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Zoho Assist en general.
- Los revisores consideraron que Zoho Assist satisface mejor las necesidades de su empresa que TeamViewer.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zoho Assist es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zoho Assist sobre TeamViewer.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
TeamViewer
Remote Access
A partir de $24.90
Ideal para profesionales en movimiento que buscan una solución económica y sencilla para el trabajo remoto.
- 1 Usuario con licencia
- 1 Conexión concurrente (canal)
- 3 Dispositivos gestionados
Zoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sesión Simultánea
- Chat Instantáneo
- Aplicación de Escritorio
- Compatible con UAC
Prueba Gratuita
TeamViewer
Prueba Gratuita Disponible
Zoho Assist
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
2,981
9.2
507
Facilidad de uso
9.1
3,124
9.3
517
Facilidad de configuración
9.1
927
9.3
433
Facilidad de administración
8.9
677
9.3
384
Calidad del soporte
8.7
2,559
8.9
427
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
634
9.2
372
Dirección del producto (% positivo)
8.7
2,875
9.3
501
Características
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Gestión Remota (RMM)Ocultar 19 característicasMostrar 19 características
8.6
52
No hay suficientes datos
Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
9.4
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Gestión
9.2
49
No hay suficientes datos disponibles
9.2
49
No hay suficientes datos disponibles
9.0
50
No hay suficientes datos disponibles
9.1
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de servicios
9.4
50
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del presentador
8.9
864
7.6
45
8.5
787
6.8
43
9.2
936
|
Característica Verificada
8.4
44
8.8
835
|
Característica Verificada
7.7
43
Opciones de conferencia
8.7
798
|
Característica Verificada
7.7
44
8.7
810
|
Característica Verificada
7.4
46
8.7
793
|
Característica Verificada
7.2
46
Herramientas de aplicación
8.8
871
|
Característica Verificada
8.0
41
8.9
826
|
Característica Verificada
7.8
43
8.7
808
|
Característica Verificada
8.5
42
AI Agente - Compartir Pantalla
7.9
39
6.3
22
Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)Ocultar 17 característicasMostrar 17 características
9.8
5
No hay suficientes datos
Alcance
10.0
5
No hay suficientes datos disponibles
10.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
10.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
10.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
10.0
5
No hay suficientes datos disponibles
10.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.3
16
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
No hay suficientes datos disponibles
9.0
17
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo - Monitoreo de Red
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
9.2
16
No hay suficientes datos disponibles
9.3
16
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Monitoreo de Red
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad - Monitoreo de Red
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento de la Red - Monitoreo de la Red
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de IA - Monitoreo de Redes
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Monitoreo de Red
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Activos de TIOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.1
31
No hay suficientes datos
Inventario de activos
8.4
27
No hay suficientes datos disponibles
8.4
27
No hay suficientes datos disponibles
8.4
26
No hay suficientes datos disponibles
7.4
25
No hay suficientes datos disponibles
8.4
27
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Gestión de Activos de TI
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
8.2
15
No hay suficientes datos disponibles
7.8
15
No hay suficientes datos disponibles
7.9
15
No hay suficientes datos disponibles
8.1
15
No hay suficientes datos disponibles
7.9
15
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
9.1
26
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
7.6
23
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.3
145
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
9.3
132
No hay suficientes datos disponibles
9.3
133
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.2
549
9.2
191
9.1
541
8.5
187
8.9
491
8.3
172
9.0
517
9.3
190
8.9
502
8.5
175
9.0
509
8.6
177
Mantenimiento
9.0
505
8.6
178
8.9
471
8.2
160
Comunicación
9.0
502
8.5
175
8.6
447
7.3
145
8.7
450
7.1
146
8.8
472
7.9
147
Seguridad
9.0
464
8.7
155
9.0
469
8.8
152
Compatibilidad con dispositivos
8.9
497
8.3
161
9.1
504
8.9
173
9.1
504
8.8
166
Rendimiento
9.0
476
8.4
158
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Dispositivos Móviles (MDM)Ocultar 18 característicasMostrar 18 características
8.8
31
No hay suficientes datos
Plataforma - Administración de dispositivos móviles (MDM)
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
Sistema operativo
9.5
31
No hay suficientes datos disponibles
9.1
29
No hay suficientes datos disponibles
8.8
31
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.8
30
No hay suficientes datos disponibles
8.5
30
No hay suficientes datos disponibles
9.0
28
No hay suficientes datos disponibles
8.5
28
No hay suficientes datos disponibles
8.8
30
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
8.9
31
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) de AI Agente
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de TI EmpresarialOcultar 18 característicasMostrar 18 características
9.2
19
No hay suficientes datos
Análisis
8.9
18
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
9.0
17
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
No hay suficientes datos disponibles
9.5
17
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
9.3
15
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
No hay suficientes datos disponibles
9.7
15
No hay suficientes datos disponibles
9.1
15
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de TI Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
1395
Función no disponible
8.7
1306
8.2
186
8.6
1302
8.1
188
8.6
1283
8.1
171
8.7
1320
8.1
171
8.7
1393
9.2
213
8.9
1460
8.5
199
Plataforma
8.9
1407
8.7
196
8.7
1367
8.3
184
8.7
1332
Función no disponible
9.1
1495
9.2
207
Seguridad
8.6
1194
Función no disponible
8.8
1340
Función no disponible
8.7
1283
8.3
159
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
TeamViewer y Zoho Assist está categorizado como Compartir pantalla, Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Soporte Remoto, Escritorio Remoto, y Co-navegación
Categorías Únicas
TeamViewer está categorizado como Tienda SAP, Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Gestión de Activos de TI, Gestión de TI Empresarial, Gestión de Dispositivos Móviles (MDM), y Monitoreo de Red
Zoho Assist no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
TeamViewer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho Assist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
16.4%
Software informático
10.4%
Marketing y Publicidad
4.2%
Servicios al consumidor
3.1%
Telecomunicaciones
3.1%
Otro
62.8%
Tecnología de la Información y Servicios
26.0%
Seguridad informática y de redes
7.5%
Software informático
6.2%
Redes informáticas
2.6%
venta al por menor
2.4%
Otro
55.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo se conectaría TeamViewer sin un internet rápido?
9 Comentarios
PA
trueLeer más
¿Puedo acceder a los dispositivos móviles a través de escritorio remoto?
5 Comentarios
AZ
Sí, generalmente puedes acceder de forma remota a dispositivos móviles, pero la conexión (al menos en el caso de dispositivos iOS) es solo de visualización....Leer más
El tiempo de espera para conectarse es MUY lento. ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar eso?
7 Comentarios
SC
Cindy, lo que llamas "tiempo de espera" para conectarte a Zoho Assist es algo que también experimento a diario mientras gestiono una infraestructura de TI de...Leer más
¿Se mejorarán los tiempos de conexión?
1 Comentario
GD
Paul, esto también podría ser causado por el escritorio/servidor actual que tiene el agente instalado. Generalmente, el agente de Zoho Assist depende del DNS...Leer más
¿Hay una aplicación que funcione donde pueda conectarme con mi cuenta sin usar el navegador?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Zoho Assist
Sí, puedes usar la aplicación de escritorio Zoho Assist para llevar a cabo sesiones. Inicia sesión en https://assist.zoho.com, haz clic en Descargas (en la...Leer más
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