Comparar TeamViewer y Zoho Assist

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Vistazo

Calificación Estelar

(3,882)4.5 de 5

(682)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (43.0% de las reseñas)

Pequeña empresa (71.4% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (515) Acceso remoto (426) Problemas de conexión (181) Problemas de conectividad (147)

Facilidad de uso (143) Acceso remoto (98) Problemas de acceso remoto (32) Limitaciones de características (21)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $24.90

$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

TeamViewer

Calificación Estelar

(3,882)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (43.0% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (515) Acceso remoto (426) Problemas de conexión (181) Problemas de conectividad (147)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $24.90

Prueba Gratuita Disponible

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Zoho Assist

Calificación Estelar

(682)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (71.4% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (143) Acceso remoto (98) Problemas de acceso remoto (32) Limitaciones de características (21)

Precios de Nivel de Entrada

$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que TeamViewer sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando un puntaje G2 más alto en comparación con Zoho Assist. Los usuarios aprecian sus robustas características para la comunicación remota, destacando su efectividad en facilitar reuniones virtuales seguras y productivas.
Los usuarios dicen que el proceso de implementación de TeamViewer es particularmente fácil de usar, con muchos señalando que incluso los usuarios no técnicos lo encuentran fácil de comenzar. Esta facilidad de integración a través de varios sistemas operativos y dispositivos lo convierte en una opción versátil para las empresas.
Los revisores mencionan que aunque Zoho Assist ofrece un rendimiento sólido, especialmente en su función de Acceso No Asistido, tiende a ser más adecuado para empresas más pequeñas. Los usuarios han elogiado sus guías de implementación sencillas, que simplifican el proceso de conexión a dispositivos remotos.
Según las reseñas verificadas, TeamViewer brilla en sus capacidades de control remoto, con usuarios destacando su alto rendimiento y fiabilidad durante las sesiones. Esto es particularmente beneficioso para las empresas que requieren soporte remoto consistente y efectivo.
Los usuarios aprecian la asequibilidad de Zoho Assist, especialmente para pequeñas empresas, ya que ofrece un nivel gratuito para un técnico de soporte remoto y múltiples computadoras no asistidas. Este modelo de precios se ve como una ventaja significativa para startups y equipos más pequeños que buscan gestionar costos.
Los revisores de G2 señalan que aunque ambos productos tienen fuertes características de soporte, la calidad del soporte de TeamViewer es ligeramente inferior a la de Zoho Assist. Los usuarios han informado que Zoho Assist proporciona una experiencia de soporte más receptiva, lo cual puede ser crucial para las empresas que necesitan asistencia inmediata.

TeamViewer vs Zoho Assist

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zoho Assist es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Zoho Assist en general.

Los revisores consideraron que Zoho Assist satisface mejor las necesidades de su empresa que TeamViewer.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zoho Assist es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zoho Assist sobre TeamViewer.

Precios

TeamViewer

Remote Access

A partir de $24.90

Ideal para profesionales en movimiento que buscan una solución económica y sencilla para el trabajo remoto.

1 Usuario con licencia
1 Conexión concurrente (canal)
3 Dispositivos gestionados

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Zoho Assist

Free Edition (free plan, free forever)

1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

1 Sesión Simultánea

Chat Instantáneo
Aplicación de Escritorio
Compatible con UAC

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TeamViewer

Prueba Gratuita Disponible

Zoho Assist

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.1

3,049

9.2

563

9.1

3,270

9.3

576

9.1

1,001

9.3

493

8.9

685

9.3

414

8.7

2,618

9.0

474

8.6

641

9.2

399

8.7

2,938

9.3

552

Categorías

TeamViewer

Zoho Assist

TeamViewer y Zoho Assist está categorizado como Soporte Remoto, Co-navegación, Compartir pantalla, Escritorio Remoto, y Aplicaciones de la tienda de ServiceNow

TeamViewer está categorizado como Herramientas de colaboración AR, Aplicaciones de Salesforce AppExchange, AWS Marketplace, Gestión de Activos de TI, Gestión de TI Empresarial, Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Monitoreo de Red, Gestión de Puntos Finales, Gestión de Dispositivos Móviles (MDM), Gestión de parches, Tienda SAP, y Soporte de Video Remoto

Zoho Assist no tiene categorías únicas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

TeamViewer

43.0%

36.0%

20.9%

Zoho Assist

71.4%

23.3%

5.3%

43.0%

71.4%

36.0%

23.3%

20.9%

5.3%

Industria de los revisores

TeamViewer

Tecnología de la Información y Servicios

16.3%

Software informático

10.7%

Marketing y Publicidad

4.0%

Telecomunicaciones

3.1%

Servicios al consumidor

3.0%

Otro

63.0%

Zoho Assist

Tecnología de la Información y Servicios

26.7%

Seguridad informática y de redes

7.4%

Software informático

6.0%

Redes informáticas

2.7%

venta al por menor

2.5%

Otro

54.7%

Principales Alternativas

Alternativas de TeamViewer

Alternativas de Zoho Assist

Splashtop Remote Access

ScreenConnect

AnyDesk

RemotePC

Discusiones

Discusiones de TeamViewer

¿Cómo se conectaría TeamViewer sin un internet rápido?

9 Comentarios

Teamviewer requiere una buena conectividad a internet. Si la conexión a internet es baja, la sesión podría terminarse.Leer más

¿Puedo acceder a los dispositivos móviles a través de escritorio remoto?

5 Comentarios

trueLeer más

¿Cuáles son las características de TeamViewer?

4 Comentarios

Nos permite: Control remoto de dispositivos Acceso multiplataforma - PC a PC, móvil a PC, PC a móvil y móvil a móvil desde dispositivos móviles podemos...Leer más

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Discusiones de Zoho Assist

El tiempo de espera para conectarse es MUY lento. ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar eso?

7 Comentarios

Cindy, lo que llamas "tiempo de espera" para conectarte a Zoho Assist es algo que también experimento a diario mientras gestiono una infraestructura de TI de...Leer más

What is Zoho Assist used for?

1 Comentario

Remote Support SoftwareLeer más

¿Hay una aplicación que funcione donde pueda conectarme con mi cuenta sin usar el navegador?

1 Comentario

Comentario eliminado por el usuario.Leer más

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