Comparar TeamViewer y Zoho Assist

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Vistazo

Calificación Estelar

(3,771)4.5 de 5

(657)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (43.2% de las reseñas)

Pequeña empresa (71.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (515) Acceso remoto (425) Problemas de conexión (179) Problemas de conectividad (145)

Facilidad de uso (143) Acceso remoto (98) Problemas de acceso remoto (32) Limitaciones de características (21)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $24.90

$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

TeamViewer

Calificación Estelar

(3,771)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (43.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (515) Acceso remoto (425) Problemas de conexión (179) Problemas de conectividad (145)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $24.90

Prueba Gratuita Disponible

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Zoho Assist

Calificación Estelar

(657)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (71.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (143) Acceso remoto (98) Problemas de acceso remoto (32) Limitaciones de características (21)

Precios de Nivel de Entrada

$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que TeamViewer sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando un puntaje G2 más alto en comparación con Zoho Assist. Los usuarios aprecian sus robustas características para la comunicación remota, destacando su efectividad en facilitar reuniones virtuales seguras y productivas.
Los usuarios dicen que el proceso de implementación de TeamViewer es particularmente fácil de usar, con muchos señalando que incluso los usuarios no técnicos lo encuentran fácil de comenzar. Esta facilidad de integración a través de varios sistemas operativos y dispositivos lo convierte en una opción versátil para las empresas.
Los revisores mencionan que aunque Zoho Assist ofrece un rendimiento sólido, especialmente en su función de Acceso No Asistido, tiende a ser más adecuado para empresas más pequeñas. Los usuarios han elogiado sus guías de implementación sencillas, que simplifican el proceso de conexión a dispositivos remotos.
Según las reseñas verificadas, TeamViewer brilla en sus capacidades de control remoto, con usuarios destacando su alto rendimiento y fiabilidad durante las sesiones. Esto es particularmente beneficioso para las empresas que requieren soporte remoto consistente y efectivo.
Los usuarios aprecian la asequibilidad de Zoho Assist, especialmente para pequeñas empresas, ya que ofrece un nivel gratuito para un técnico de soporte remoto y múltiples computadoras no asistidas. Este modelo de precios se ve como una ventaja significativa para startups y equipos más pequeños que buscan gestionar costos.
Los revisores de G2 señalan que aunque ambos productos tienen fuertes características de soporte, la calidad del soporte de TeamViewer es ligeramente inferior a la de Zoho Assist. Los usuarios han informado que Zoho Assist proporciona una experiencia de soporte más receptiva, lo cual puede ser crucial para las empresas que necesitan asistencia inmediata.

TeamViewer vs Zoho Assist

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zoho Assist es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Zoho Assist en general.

Los revisores consideraron que Zoho Assist satisface mejor las necesidades de su empresa que TeamViewer.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zoho Assist es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zoho Assist sobre TeamViewer.

Precios

TeamViewer

Remote Access

A partir de $24.90

Ideal para profesionales en movimiento que buscan una solución económica y sencilla para el trabajo remoto.

1 Usuario con licencia
1 Conexión concurrente (canal)
3 Dispositivos gestionados

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Zoho Assist

Free Edition (free plan, free forever)

1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

1 Sesión Simultánea

Chat Instantáneo
Aplicación de Escritorio
Compatible con UAC

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TeamViewer

Prueba Gratuita Disponible

Zoho Assist

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.1

3,001

9.2

543

9.1

3,182

9.3

554

9.1

948

9.3

470

8.9

681

9.3

412

8.6

2,576

8.9

456

8.6

637

9.2

398

8.7

2,896

9.3

537

Categorías

TeamViewer

Zoho Assist

TeamViewer y Zoho Assist está categorizado como Co-navegación, Compartir pantalla, Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Soporte Remoto, y Escritorio Remoto

TeamViewer está categorizado como Herramientas de colaboración AR, Tienda SAP, Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Gestión de Activos de TI, Gestión de TI Empresarial, Gestión de Dispositivos Móviles (MDM), Monitoreo de Red, y Soporte de Video Remoto

Zoho Assist no tiene categorías únicas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

TeamViewer

43.2%

36.3%

20.5%

Zoho Assist

71.2%

23.5%

5.3%

43.2%

71.2%

36.3%

23.5%

20.5%

5.3%

Industria de los revisores

TeamViewer

Tecnología de la Información y Servicios

16.3%

Software informático

10.7%

Marketing y Publicidad

4.1%

Telecomunicaciones

3.2%

Servicios al consumidor

3.0%

Otro

62.8%

Zoho Assist

Tecnología de la Información y Servicios

26.2%

Seguridad informática y de redes

7.8%

Software informático

6.0%

venta al por menor

2.6%

Redes informáticas

2.4%

Otro

54.9%

Principales Alternativas

Alternativas de TeamViewer

Alternativas de Zoho Assist

Splashtop Remote Access

ScreenConnect

AnyDesk

RemotePC

Discusiones

Discusiones de TeamViewer

¿Cómo se conectaría TeamViewer sin un internet rápido?

9 Comentarios

trueLeer más

¿Puedo acceder a los dispositivos móviles a través de escritorio remoto?

5 Comentarios

Sí, generalmente puedes acceder de forma remota a dispositivos móviles, pero la conexión (al menos en el caso de dispositivos iOS) es solo de visualización....Leer más

Licencias algo costosas?

4 Comentarios

Puede iniciar sesión en su cuenta de TeamViewer en el sitio web de TeamViewer para gestionar sus licencias, allí verá un resumen de las licencias...Leer más

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Discusiones de Zoho Assist

El tiempo de espera para conectarse es MUY lento. ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar eso?

7 Comentarios

Cindy, lo que llamas "tiempo de espera" para conectarte a Zoho Assist es algo que también experimento a diario mientras gestiono una infraestructura de TI de...Leer más

¿Se mejorarán los tiempos de conexión?

1 Comentario

Paul, esto también podría ser causado por el escritorio/servidor actual que tiene el agente instalado. Generalmente, el agente de Zoho Assist depende del DNS...Leer más

¿Hay una aplicación que funcione donde pueda conectarme con mi cuenta sin usar el navegador?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Zoho Assist

Sí, puedes usar la aplicación de escritorio Zoho Assist para llevar a cabo sesiones. Inicia sesión en https://assist.zoho.com, haz clic en Descargas (en la...Leer más

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