Splashtop Remote Access Reseñas y Detalles del Producto

Splashtop es simplista en cuanto a su uso, y el proceso de instalación no presenta desafíos ni siquiera para principiantes.

El rendimiento de Splashtop es de primera categoría, con un control de pantallas fluido y un soporte de TI fácil.

Las precauciones de seguridad de este software son otra característica destacable, ya que implementa la verificación en dos pasos y asegura una encriptación adecuada.

La compatibilidad de Splashtop es efectiva, e incluye el funcionamiento en todos los sistemas, desde Android, Windows, Linux, entre otros.

La herramienta tiene características de acceso remoto y productividad que facilitan el acceso y el soporte de monitoreo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Splashtop exige conexiones a Internet detalladas y cuando se produce alguna inestabilidad, surgen algunos desafíos. La experiencia que ofrece Splashtop con la aplicación móvil es poco intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Splashtop Remote Access es la capacidad de acceder de forma segura a las máquinas de trabajo desde cualquier lugar sin necesidad de una configuración de VPN compleja. Facilita el acceso a un ordenador remoto para obtener archivos, ejecutar aplicaciones o solucionar problemas sin estar físicamente presente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que no me gusta particularmente es que pueden ocurrir retrasos ocasionales en la conexión si la máquina remota está despertando del modo de suspensión o si el sistema anfitrión tiene una conexión de red débil. No es común, pero cuando ocurre puede tardar un poco más de lo esperado en establecer la sesión.

Otra pequeña limitación es que algunas configuraciones y controles administrativos solo están disponibles a través de la consola web en lugar de directamente en la aplicación de escritorio. No es un problema mayor, pero tener todo consolidado en una sola interfaz haría que la gestión fuera un poco más conveniente. Sin embargo, en general, estos son bastante menores en comparación con lo bien que funciona el producto día a día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Simplemente funciona". Fácil de instalar, fácil de acceder, no se bloquea, rendimiento rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no haya un mecanismo de etiquetado donde puedas, por ejemplo, mostrar todos los dispositivos con un sistema operativo particular, o que estén etiquetados como "máquinas de TI" o lo que sea. Hay una agrupación rudimentaria, pero una máquina no puede pertenecer a múltiples grupos, así que... las etiquetas serían MUCHO más útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la experiencia de SOS es muy sencilla para los clientes, lo cual es genial. El software es muy rápido y no se retrasa, asegurando una operación fluida. Llena el vacío de proporcionar a nuestros clientes acceso remoto a su LAN de manera segura y efectiva, que era algo que realmente necesitábamos. También aprecio la facilidad de acceso remoto que proporciona Splashtop Remote Access, y ofrece una opción más segura que una VPN, especialmente con la capacidad de deshabilitar la transferencia de archivos para mayor seguridad. Además, la configuración inicial fue realmente fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque hay soporte para múltiples monitores, puede ser un poco complicado para nuestros clientes resolverlo: quieren usar toda su estación de trabajo en casa (con, por ejemplo, 3 monitores) incluso si la computadora a la que están accediendo solo tiene 2. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solíamos disfrutar de su excelente atención al cliente y disposición para apoyar a sus clientes que pagan, pero eso aparentemente cambió cuando comenzaron a ganar dinero y a ganar popularidad. Recientemente nos perjudicaron su departamento de facturación al no darnos tiempo para resolver un problema de pago, y creo que se hizo intencionalmente para sacarnos de un plan antiguo que ya no les convenía.

Nuestra factura para ejecutar soporte remoto ahora se ha duplicado y estamos buscando otras opciones. No recomendaría sus servicios a nadie por ninguna razón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pobre equipo de atención al cliente y prácticas de facturación dudosas que nos estafaron con nuestro plan heredado y duplicaron nuestra factura mensual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio cómo Splashtop Remote Access simplifica la conectividad remota para mis usuarios finales, permitiéndoles acceder a sus computadoras de trabajo usando sus propios dispositivos personales. Esta funcionalidad resuelve un problema significativo para nosotros, proporcionando flexibilidad y mejorando la seguridad al habilitar soporte remoto y sesiones más seguras en lugar de depender de una sesión RDP sencilla. Estoy muy impresionado por la simplicidad y facilidad de uso de la interfaz de usuario, lo que hace que navegar por el sistema sea sencillo. La capacidad de gestionar el acceso de administrador por usuario es otra característica que valoro mucho, ya que ayuda a adaptar el control de acceso a las necesidades individuales. Además, la capacidad de ver el número total de usuarios y computadoras listadas es increíblemente útil para propósitos de visión general, ya que ayuda a gestionar la visibilidad a alto nivel sin confusión, mientras también me permite centrarme en 'Mis Computadoras' para una vista más concisa. La configuración inicial de Splashtop Remote Access fue notablemente muy fácil, consolidando aún más su facilidad de uso y eficiencia en nuestras operaciones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no me gusta que al agregar usuarios a cada acceso remoto, los correos electrónicos de los usuarios no estén listados alfabéticamente. Esto es una de las cosas más frustrantes porque tampoco me muestra una lista completa de usuarios. Agradecería tener una función de búsqueda al agregar usuarios a una computadora o al menos listarlos en su totalidad y/o alfabéticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la velocidad y simplicidad de Splashtop Remote Access. Hace exactamente lo que necesito, incluso desde mi smartphone. Si necesito un archivo, simplemente puedo subirlo desde mi computadora a la máquina remota sin tener que buscarlo. En entornos industriales sin acceso amplio a Internet, esto es invaluable. Splashtop permite acceso seguro con 2FA a máquinas de forma remota, evitando la pérdida de tiempo en transporte, acceso a la planta y procedimientos de limpieza asociados con el acceso físico a áreas sensibles. La configuración inicial fue muy fácil, y todos pudieron usarlo de inmediato con gran éxito. Cambiamos de TeamViewer porque el precio y la velocidad de Splashtop son mejores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El rendimiento y las características han mejorado a lo largo de los años, pero siempre hay espacio para seguir mejorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la interfaz de Splashtop Remote Access porque es fácil de usar y mejor que la competencia. Gestionar usuarios y permisos es realmente sencillo, lo cual es una gran ventaja para mí. La velocidad de acceso remoto es fantástica, proporcionando tiempos de respuesta rápidos, lo cual es crucial ya que mis clientes usan AutoCAD y otros programas 3D. Además, la interfaz se ve moderna, está bien organizada, limpia y funcional, lo que la hace atractiva. Otra cosa que aprecio es lo fácil que es la configuración inicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo muchas quejas. Quizás para facilitar ver los registros del tiempo pasado en una computadora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Splashtop Remote Access nos permita ver la última vez que un usuario ha iniciado sesión y qué usuario está actualmente conectado. Esta función me ayuda a saber si un usuario no ha sido diligente con las actualizaciones del sistema o las medidas de seguridad. Encontré que la configuración inicial fue increíblemente fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que la capacidad de reiniciar o despertar un dispositivo nunca parece funcionar para mí. También desearía que la interfaz remota permitiera arrastrar y soltar archivos en lugar de usar la herramienta de transferencia de archivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta usar Splashtop Remote Access porque ofrece facilidad y seguridad. Funciona excelentemente como una herramienta de acceso remoto, especialmente en comparación con otras como VNC, TeamViewer, RemotePC y Log Me In, donde encuentro que el precio de Log Me In es mucho más alto. El proceso de instalación fue sencillo, aunque cargarlo en varias computadoras requirió algo de esfuerzo. En general, considero que Splashtop es, de lejos, un producto mejor que los otros que he usado, y lo recomiendo altamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única queja es que tenemos problemas con ciertos controladores gráficos de Intel. Los artefactos de las ventanas permanecen en la pantalla o la actualización se retrasa drásticamente. Hay mitigaciones para ello, pero hace que esos sistemas en particular sean difíciles de trabajar. Tienes que cambiar la forma en que funciona la conexión en Splashtop y luego obtienes una experiencia más confiable, aunque lenta, en ese sistema. La única manera de corregir eso es solucionar el problema con esos controladores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.