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Comparar SurveySparrow y Zonka Feedback 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (68.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (64.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00
A partir de $99.00 Por mes
SurveySparrow
Calificación Estelar
(2,028)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (68.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00
Explorar todos los planes de precios de 8Zonka Feedback
Calificación Estelar
(79)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (64.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $99.00 Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Zonka Feedback sobresale en Calidad de Soporte con una puntuación de 9.5, mientras que la calidad de soporte de SurveySparrow se califica más baja en 8.8. Los revisores mencionan que el equipo de soporte de Zonka es receptivo y servicial, lo que lo convierte en una opción preferida para las empresas que necesitan asistencia.
- Los revisores mencionan que el Constructor de Encuestas de Zonka Feedback es muy intuitivo, con una puntuación de 9.1, en comparación con el 8.9 de SurveySparrow. Los usuarios dicen que la interfaz de arrastrar y soltar de Zonka simplifica el proceso de creación de encuestas, haciéndolo más fácil para los usuarios no técnicos.
- Los usuarios de G2 destacan el superior Net Promoter Score (NPS) de Zonka Feedback de 9.7, lo que indica un mayor nivel de satisfacción del cliente en comparación con el 8.8 de SurveySparrow. Los usuarios informan que esto refleja la efectividad de Zonka en recopilar comentarios accionables.
- Los usuarios en G2 informan que Zonka Feedback ofrece mejores opciones de Personalización, particularmente en Soporte Multilingüe con una puntuación de 9.3, mientras que SurveySparrow obtiene 8.1. Los revisores mencionan que las capacidades multilingües de Zonka son esenciales para las empresas que operan en mercados diversos.
- Los revisores mencionan que las características de Gamificación de Zonka Feedback obtienen una puntuación de 8.5, que es más alta que el 8.2 de SurveySparrow. Los usuarios dicen que los elementos gamificados de Zonka mejoran el compromiso del usuario y las tasas de respuesta, haciendo las encuestas más agradables para los participantes.
- Los usuarios informan que el Índice de Satisfacción del Cliente (CSAT) de Zonka Feedback es notablemente alto en 9.8, mientras que el de SurveySparrow es 9.0. Los revisores mencionan que esto indica la efectividad de Zonka en satisfacer las necesidades y expectativas del cliente, contribuyendo a la satisfacción general.
SurveySparrow vs Zonka Feedback
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zonka Feedback es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Zonka Feedback en general.
- Los revisores consideraron que Zonka Feedback satisface mejor las necesidades de su empresa que SurveySparrow.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zonka Feedback es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zonka Feedback sobre SurveySparrow.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
SurveySparrow
Basic
$19.00
Características esenciales para que las personas comiencen en un solo paquete.
- 2,500 Respuestas
- Lógica de visualización y lógica de omisión
- Personalizar con variables personalizadas
Zonka Feedback
Customer Feedback
A partir de $99.00
Por mes
La plataforma de retroalimentación de clientes de Zonka Feedback permite a las empresas capturar y actuar sobre la retroalimentación en todos los canales, medir métricas de experiencia del cliente (CX) y cerrar el ciclo con automatización y colaboración.
- Encuestas multicanal (correo electrónico, SMS, WhatsApp, quioscos, web, en la aplicación, fuera de línea)
- Medición de NPS, CSAT y CES
- Gestión de reputación en línea
Prueba Gratuita
SurveySparrow
Prueba Gratuita Disponible
Zonka Feedback
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,376
9.2
53
Facilidad de uso
9.0
1,385
9.3
55
Facilidad de configuración
8.9
880
9.1
39
Facilidad de administración
8.9
854
9.1
35
Calidad del soporte
8.8
1,193
9.4
50
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
790
9.5
33
Dirección del producto (% positivo)
8.4
1,226
9.5
50
Características
Gestión de Entrevistas de SalidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
9.0
59
No hay suficientes datos
Básico
8.8
38
No hay suficientes datos disponibles
9.2
49
No hay suficientes datos disponibles
9.1
47
No hay suficientes datos disponibles
8.7
39
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
8.9
45
No hay suficientes datos disponibles
9.0
44
No hay suficientes datos disponibles
9.2
48
No hay suficientes datos disponibles
Datos
9.0
41
No hay suficientes datos disponibles
9.1
43
No hay suficientes datos disponibles
9.1
48
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de entrevistas de salida con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.8
41
9.7
19
9.0
35
9.8
18
8.8
30
9.9
17
Función no disponible
Función no disponible
Personalización
8.2
30
9.2
16
8.2
32
9.2
15
8.1
30
9.1
18
Función no disponible
8.9
14
IA generativa
7.8
24
6.0
8
Función no disponible
7.3
8
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de comentarios
8.2
172
8.2
19
8.2
209
8.1
20
8.3
245
8.4
20
Análisis de comentarios
8.0
59
8.0
18
8.2
184
7.8
13
8.4
178
8.9
20
Fuentes de comentarios
8.5
195
8.5
20
9.0
287
8.7
21
8.0
47
7.8
15
8.4
181
8.5
16
IA generativa
7.5
51
6.2
11
Función no disponible
6.7
10
Gestión de encuestas
8.9
606
No hay suficientes datos disponibles
8.8
614
No hay suficientes datos disponibles
8.5
559
No hay suficientes datos disponibles
8.7
565
No hay suficientes datos disponibles
Personalización de encuestas
8.6
524
No hay suficientes datos disponibles
8.4
513
No hay suficientes datos disponibles
8.4
406
No hay suficientes datos disponibles
8.2
343
No hay suficientes datos disponibles
Estadísticas de la encuesta
8.4
543
No hay suficientes datos disponibles
8.2
316
No hay suficientes datos disponibles
8.6
475
No hay suficientes datos disponibles
8.5
401
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Encuesta
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.4
200
No hay suficientes datos
Personalización
8.5
151
No hay suficientes datos disponibles
8.6
155
No hay suficientes datos disponibles
8.7
160
No hay suficientes datos disponibles
8.8
179
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional
8.5
133
No hay suficientes datos disponibles
8.0
89
No hay suficientes datos disponibles
8.4
121
No hay suficientes datos disponibles
7.7
87
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de textoOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Arreglo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del TalentoOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la Reputación OnlineOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Inteligencia del consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de medios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión interna
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de la Reputación Online
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso de los empleadosOcultar 19 característicasMostrar 19 características
8.6
512
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.7
168
No hay suficientes datos disponibles
8.7
216
No hay suficientes datos disponibles
8.5
137
No hay suficientes datos disponibles
Contenido de la plataforma
8.9
184
No hay suficientes datos disponibles
8.9
233
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
135
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.6
151
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
147
No hay suficientes datos disponibles
8.6
152
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.5
343
No hay suficientes datos disponibles
8.4
215
No hay suficientes datos disponibles
8.4
221
No hay suficientes datos disponibles
8.5
308
No hay suficientes datos disponibles
8.9
334
No hay suficientes datos disponibles
8.7
290
No hay suficientes datos disponibles
8.5
314
No hay suficientes datos disponibles
8.5
331
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
SurveySparrow y Zonka Feedback está categorizado como Análisis de Retroalimentación y Gestión de Experiencias
Categorías Únicas
SurveySparrow está categorizado como Gestión de Entrevistas de Salida, Constructor de Formularios en Línea, Compromiso de los empleados, Encuesta, y Gestión de la Reputación Online
Zonka Feedback está categorizado como Análisis de texto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
SurveySparrow
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zonka Feedback
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
8.8%
Marketing y Publicidad
8.0%
Software informático
7.8%
Gestión de la educación
4.7%
Servicios financieros
3.4%
Otro
67.4%
Marketing y Publicidad
7.8%
Hospital y atención médica
7.8%
Gestión de la educación
7.8%
Tecnología de la Información y Servicios
6.5%
Formación Profesional y Coaching
5.2%
Otro
64.9%
Principales Alternativas
Discusiones
What's the best thing about using survey sparrow?
2 Comentarios
VJ
fácil de usar, obtener variedad de formatos y puede cambiar en consecuencia. mejor que otras encuestas en líneaLeer más
Survey Sparrow es legítimo.
2 Comentarios
TR
Survey Sparrow es legal, y no toman la información personal de los visitantes. El sitio web de Survey Sparrow es muy sencillo de entender, y se pueden...Leer más
Mi correo electrónico ya no está en el sistema, ¿cuál puede ser la causa?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de SurveySparrow
Hola Príncipe,
Feliz Año Nuevo, ¿te importaría compartir la URL a la que estás intentando iniciar sesión?
Esto nos ayudará a localizar tu cuenta y obtener...Leer más
Zonka Feedback no tiene discusiones con respuestas
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