Comparar SurveySparrow y Zonka Feedback 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (68.7% de las reseñas)
Pequeña empresa (64.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00
A partir de $99.00 Por mes
SurveySparrow
Calificación Estelar
(2,044)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (68.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 8Zonka Feedback
Calificación Estelar
(81)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (64.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $99.00 Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Zonka Feedback sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva que hace que diseñar y construir encuestas sea sencillo. Los usuarios aprecian cómo se integra perfectamente con plataformas como Zendesk, mejorando su flujo de trabajo general.
- Según las reseñas verificadas, SurveySparrow se destaca por su estilo de encuesta conversacional, que los usuarios encuentran atractivo y efectivo para aumentar las tasas de respuesta. Los revisores destacan que este enfoque moderno transforma los formularios tradicionales en conversaciones interactivas, haciendo que la recopilación de comentarios se sienta más natural.
- Los usuarios dicen que Zonka Feedback se ha convertido en un activo estratégico para las organizaciones, con su capacidad para convertir las experiencias de los clientes en KPIs medibles siendo una ventaja significativa. Esta capacidad es particularmente valorada por las empresas que buscan mejorar sus métricas de experiencia del cliente.
- Los revisores mencionan que aunque SurveySparrow ofrece una experiencia fácil de usar, algunos usuarios sienten que carece de la profundidad de análisis que se encuentra en Zonka Feedback. Las características robustas de análisis de retroalimentación de Zonka son reconocidas por proporcionar una visión más profunda de los sentimientos y tendencias de los clientes.
- Los revisores de G2 destacan que Zonka Feedback tiene un sistema de soporte sólido, con altas calificaciones por la calidad del soporte. Los usuarios aprecian la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte, lo cual puede ser crucial para las empresas que necesitan resoluciones rápidas.
- Según comentarios recientes, el modelo de precios de SurveySparrow es atractivo, especialmente para pequeñas empresas, comenzando en solo $19.00. Esta asequibilidad, combinada con sus características de encuesta atractivas, lo convierte en una opción convincente para organizaciones con restricciones presupuestarias.
SurveySparrow vs Zonka Feedback
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zonka Feedback es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Zonka Feedback en general.
- Los revisores consideraron que Zonka Feedback satisface mejor las necesidades de su empresa que SurveySparrow.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zonka Feedback es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zonka Feedback sobre SurveySparrow.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
SurveySparrow
Basic
$19.00
Características esenciales para que las personas comiencen en un solo paquete.
- 2,500 Respuestas
- Lógica de visualización y lógica de omisión
- Personalizar con variables personalizadas
Zonka Feedback
Customer Feedback
A partir de $99.00
Por mes
La plataforma de retroalimentación de clientes de Zonka Feedback permite a las empresas capturar y actuar sobre la retroalimentación en todos los canales, medir métricas de experiencia del cliente (CX) y cerrar el ciclo con automatización y colaboración.
- Encuestas multicanal (correo electrónico, SMS, WhatsApp, quioscos, web, en la aplicación, fuera de línea)
- Medición de NPS, CSAT y CES
- Gestión de reputación en línea
Prueba Gratuita
SurveySparrow
Prueba Gratuita Disponible
Zonka Feedback
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,382
9.2
54
Facilidad de uso
9.0
1,391
9.3
56
Facilidad de configuración
8.9
886
9.2
40
Facilidad de administración
8.8
857
9.1
36
Calidad del soporte
8.8
1,199
9.3
51
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
793
9.6
34
Dirección del producto (% positivo)
8.5
1,232
9.5
51
Características
Gestión de Entrevistas de SalidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
9.0
59
No hay suficientes datos
Básico
8.8
38
No hay suficientes datos disponibles
9.2
49
No hay suficientes datos disponibles
9.1
47
No hay suficientes datos disponibles
8.7
39
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
8.9
45
No hay suficientes datos disponibles
9.0
44
No hay suficientes datos disponibles
9.2
48
No hay suficientes datos disponibles
Datos
9.0
41
No hay suficientes datos disponibles
9.1
43
No hay suficientes datos disponibles
9.1
48
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de entrevistas de salida con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.8
42
9.7
19
9.0
37
9.8
19
8.9
32
9.9
17
Función no disponible
Función no disponible
Personalización
8.2
30
9.2
16
8.2
34
9.2
15
8.2
32
9.1
18
Función no disponible
8.9
14
IA generativa
7.8
23
6.0
8
Función no disponible
7.3
8
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de comentarios
8.2
172
8.3
20
8.2
210
8.2
21
8.3
245
8.5
21
Análisis de comentarios
8.0
60
8.1
19
8.2
185
8.0
14
8.4
178
9.0
21
Fuentes de comentarios
8.5
195
8.5
20
9.1
289
8.7
22
8.0
47
7.8
15
8.4
182
8.6
17
IA generativa
7.4
50
6.2
11
Función no disponible
6.7
10
Gestión de encuestas
8.9
610
No hay suficientes datos disponibles
8.8
616
No hay suficientes datos disponibles
8.5
561
No hay suficientes datos disponibles
8.7
566
No hay suficientes datos disponibles
Personalización de encuestas
8.6
526
No hay suficientes datos disponibles
8.4
514
No hay suficientes datos disponibles
8.4
407
No hay suficientes datos disponibles
8.2
344
No hay suficientes datos disponibles
Estadísticas de la encuesta
8.4
548
No hay suficientes datos disponibles
8.2
318
No hay suficientes datos disponibles
8.6
477
No hay suficientes datos disponibles
8.5
402
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Encuesta
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.4
200
No hay suficientes datos
Personalización
8.5
151
No hay suficientes datos disponibles
8.6
155
No hay suficientes datos disponibles
8.7
160
No hay suficientes datos disponibles
8.8
179
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional
8.5
133
No hay suficientes datos disponibles
8.0
89
No hay suficientes datos disponibles
8.4
120
No hay suficientes datos disponibles
7.7
87
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de textoOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Arreglo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del TalentoOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la Reputación OnlineOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Inteligencia del consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de medios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión interna
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de la Reputación Online
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso de los empleadosOcultar 19 característicasMostrar 19 características
8.6
515
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.7
168
No hay suficientes datos disponibles
8.7
216
No hay suficientes datos disponibles
8.5
137
No hay suficientes datos disponibles
Contenido de la plataforma
8.9
184
No hay suficientes datos disponibles
8.9
233
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
135
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.6
151
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
147
No hay suficientes datos disponibles
8.6
152
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.5
345
No hay suficientes datos disponibles
8.4
217
No hay suficientes datos disponibles
8.4
223
No hay suficientes datos disponibles
8.5
309
No hay suficientes datos disponibles
8.9
336
No hay suficientes datos disponibles
8.7
291
No hay suficientes datos disponibles
8.4
316
No hay suficientes datos disponibles
8.5
333
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
SurveySparrow y Zonka Feedback está categorizado como Análisis de Retroalimentación y Gestión de Experiencias
Categorías Únicas
SurveySparrow está categorizado como Gestión de Entrevistas de Salida, Constructor de Formularios en Línea, Compromiso de los empleados, Encuesta, y Gestión de la Reputación Online
Zonka Feedback está categorizado como Análisis de texto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
SurveySparrow
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zonka Feedback
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
8.7%
Marketing y Publicidad
8.0%
Software informático
7.8%
Gestión de la educación
4.7%
Servicios financieros
3.4%
Otro
67.4%
Hospital y atención médica
7.7%
Gestión de la educación
7.7%
Marketing y Publicidad
7.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.4%
Servicios financieros
5.1%
Otro
65.4%
Principales Alternativas
Discusiones
What's the best thing about using survey sparrow?
2 Comentarios
VJ
fácil de usar, obtener variedad de formatos y puede cambiar en consecuencia. mejor que otras encuestas en líneaLeer más
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2 Comentarios
TR
Survey Sparrow es legal, y no toman la información personal de los visitantes. El sitio web de Survey Sparrow es muy sencillo de entender, y se pueden...Leer más
Mi correo electrónico ya no está en el sistema, ¿cuál puede ser la causa?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de SurveySparrow
Hola Príncipe,
Feliz Año Nuevo, ¿te importaría compartir la URL a la que estás intentando iniciar sesión?
Esto nos ayudará a localizar tu cuenta y obtener...Leer más
Zonka Feedback no tiene discusiones con respuestas
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