Comparar Qualtrics Customer Experience y SurveySparrow 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (51.5% de las reseñas)
Pequeña empresa (68.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos
$19.00
Qualtrics Customer Experience
Calificación Estelar
(750)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (51.5% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos
Explorar todos los planes de precios de 4SurveySparrow
Calificación Estelar
(2,050)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (68.7% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
$19.00
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 8Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que SurveySparrow destaca en facilidad de uso, con muchos usuarios elogiando su interfaz intuitiva que permite la creación rápida de encuestas atractivas. Un usuario destacó la capacidad de la plataforma para "hacer formularios y desplegarlos rápidamente", convirtiéndola en una favorita para aquellos que necesitan retroalimentación rápida.
- Los usuarios dicen que Qualtrics Customer Experience brilla en sus capacidades de recopilación de datos integral, permitiendo recopilar retroalimentación de varios canales como correos electrónicos, SMS y redes sociales. Los revisores aprecian los paneles de la plataforma, que proporcionan "insights claros y accionables para la toma de decisiones".
- Según las reseñas verificadas, SurveySparrow se destaca por su proceso de implementación rápida, con usuarios señalando la incorporación sencilla de la plataforma que les ayuda a comenzar sin complicaciones. Esto es una ventaja significativa para las pequeñas empresas que buscan una solución fácil de usar.
- Los revisores mencionan que aunque Qualtrics ofrece un conjunto robusto de características, algunos usuarios lo encuentran menos accesible debido a su estructura de precios compleja y la necesidad de contactar a ventas para precios de nivel de entrada. Esto puede ser una barrera para organizaciones más pequeñas en comparación con el precio transparente de SurveySparrow que comienza en $19.
- Los revisores de G2 destacan que ambas plataformas proporcionan una fuerte calidad de soporte, pero SurveySparrow se adelanta ligeramente con una puntuación de satisfacción más alta. Los usuarios han notado la utilidad del equipo de soporte, lo que mejora su experiencia general con el producto.
- Los usuarios dicen que aunque ambas plataformas ofrecen buenas herramientas de informes, los paneles interactivos de SurveySparrow son particularmente elogiados por su facilidad de uso, con un usuario llamándolos "¡simplemente impresionante!" Esta característica es crucial para los equipos que dependen de la representación visual de datos para obtener insights rápidos.
Qualtrics Customer Experience vs SurveySparrow
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que SurveySparrow es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con SurveySparrow en general.
- Los revisores consideraron que SurveySparrow satisface mejor las necesidades de su empresa que Qualtrics Customer Experience.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SurveySparrow es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Qualtrics Customer Experience sobre SurveySparrow.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Contáctanos
Mejor para líderes de experiencia del cliente y centros de contacto que desean retener y vender más a los clientes.
- Análisis del Centro de Contacto
- Gestión de Calidad y Cumplimiento (complemento)
- Productividad del Agente en Tiempo Real (complemento)
SurveySparrow
Basic
$19.00
Características esenciales para que las personas comiencen en un solo paquete.
- 2,500 Respuestas
- Lógica de visualización y lógica de omisión
- Personalizar con variables personalizadas
Prueba Gratuita
Qualtrics Customer Experience
No hay información de prueba disponibleSurveySparrow
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
601
8.7
1,385
Facilidad de uso
8.4
604
9.0
1,394
Facilidad de configuración
7.6
361
9.0
889
Facilidad de administración
7.9
349
8.8
857
Calidad del soporte
8.5
568
8.8
1,202
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
341
8.9
793
Dirección del producto (% positivo)
8.6
578
8.5
1,235
Características
Análisis de Redes SocialesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.3
86
No hay suficientes datos
Analítica Social
8.2
59
No hay suficientes datos disponibles
8.2
65
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes y paneles
8.2
72
No hay suficientes datos disponibles
8.2
73
No hay suficientes datos disponibles
8.3
71
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Redes Sociales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Entrevistas de SalidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
9.0
59
Básico
No hay suficientes datos disponibles
8.8
38
No hay suficientes datos disponibles
9.2
49
No hay suficientes datos disponibles
9.1
47
No hay suficientes datos disponibles
8.7
39
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
No hay suficientes datos disponibles
9.0
44
No hay suficientes datos disponibles
9.2
48
Datos
No hay suficientes datos disponibles
9.0
41
No hay suficientes datos disponibles
9.1
43
No hay suficientes datos disponibles
9.1
48
Gestión de entrevistas de salida con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
44
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
37
No hay suficientes datos disponibles
8.8
36
No hay suficientes datos disponibles
8.4
38
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.4
39
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
No hay suficientes datos disponibles
8.7
35
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.7
34
No hay suficientes datos disponibles
9.3
35
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
9.1
111
8.8
43
8.9
109
9.0
38
8.8
105
8.9
33
7.7
60
Función no disponible
Personalización
8.4
94
8.2
31
8.4
101
8.2
35
8.6
94
8.2
32
8.4
91
8.5
29
IA generativa
8.3
11
7.8
23
7.7
11
7.9
21
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de comentarios
8.3
92
8.2
172
8.6
99
8.2
210
8.3
118
8.3
246
Análisis de comentarios
8.3
102
8.0
60
8.3
104
8.2
185
8.7
103
8.4
178
Fuentes de comentarios
8.3
94
8.5
196
9.0
121
9.1
290
8.4
82
8.0
47
8.7
85
8.4
182
IA generativa
7.7
10
7.4
50
7.5
10
7.6
45
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.9
612
No hay suficientes datos disponibles
8.8
617
No hay suficientes datos disponibles
8.5
561
No hay suficientes datos disponibles
8.7
566
Personalización de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
526
No hay suficientes datos disponibles
8.4
517
No hay suficientes datos disponibles
8.4
407
No hay suficientes datos disponibles
8.2
344
Estadísticas de la encuesta
No hay suficientes datos disponibles
8.4
550
No hay suficientes datos disponibles
8.2
318
No hay suficientes datos disponibles
8.6
477
No hay suficientes datos disponibles
8.5
402
AI Agente - Encuesta
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
Herramientas de Escucha en Redes SocialesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.8
97
No hay suficientes datos
Monitoreo y escucha
8.4
82
No hay suficientes datos disponibles
7.7
72
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de escucha en redes sociales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión y análisis de datos
7.2
81
No hay suficientes datos disponibles
7.8
83
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.4
200
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.5
151
No hay suficientes datos disponibles
8.6
155
No hay suficientes datos disponibles
8.7
160
No hay suficientes datos disponibles
8.8
179
Funcionalidad adicional
No hay suficientes datos disponibles
8.5
133
No hay suficientes datos disponibles
8.0
89
No hay suficientes datos disponibles
8.4
120
No hay suficientes datos disponibles
7.7
87
No hay suficientes datos disponibles
8.3
135
Retención Proactiva de ClientesOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.7
48
No hay suficientes datos
Plataforma
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
9.1
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
8.9
44
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
44
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.4
157
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.7
133
No hay suficientes datos disponibles
8.3
97
No hay suficientes datos disponibles
8.4
73
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.5
67
No hay suficientes datos disponibles
8.8
136
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.3
69
No hay suficientes datos disponibles
8.3
123
No hay suficientes datos disponibles
8.1
50
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del TalentoOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la Reputación OnlineOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Inteligencia del consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de medios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión interna
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de la Reputación Online
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso de los empleadosOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
8.6
515
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
168
No hay suficientes datos disponibles
8.7
216
No hay suficientes datos disponibles
8.5
137
Contenido de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
184
No hay suficientes datos disponibles
8.9
233
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
135
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
151
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
147
No hay suficientes datos disponibles
8.6
152
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
345
No hay suficientes datos disponibles
8.4
217
No hay suficientes datos disponibles
8.4
223
No hay suficientes datos disponibles
8.5
309
No hay suficientes datos disponibles
8.9
336
No hay suficientes datos disponibles
8.7
291
No hay suficientes datos disponibles
8.4
316
No hay suficientes datos disponibles
8.5
333
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Qualtrics Customer Experience y SurveySparrow está categorizado como Análisis de Retroalimentación y Gestión de Experiencias
Categorías Únicas
Qualtrics Customer Experience está categorizado como Retención Proactiva de Clientes, Genesys AppFoundry Mercado, Tienda SAP, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Servicio al Cliente Social, Análisis de Redes Sociales, y Herramientas de Escucha en Redes Sociales
SurveySparrow está categorizado como Gestión de Entrevistas de Salida, Constructor de Formularios en Línea, Compromiso de los empleados, Encuesta, y Gestión de la Reputación Online
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Qualtrics Customer Experience
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SurveySparrow
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.4%
Educación Superior
7.0%
Software informático
5.3%
Marketing y Publicidad
5.3%
Gestión de la educación
5.3%
Otro
66.8%
Tecnología de la Información y Servicios
8.8%
Marketing y Publicidad
8.0%
Software informático
7.8%
Gestión de la educación
4.7%
Servicios financieros
3.4%
Otro
67.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo utilizan otras distritos escolares la plataforma? Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestro uso.
3 Comentarios
EA
@shawnwigg en Twitter es un recurso excelente para este caso de uso.Leer más
¿Qué hace el software de Qualtrics?
1 Comentario
AK
Actúa como un agente de escucha donde puedes construir, recopilar y organizar datos y obtener información a partir de los datos visualizados. Proporciona el...Leer más
¿Es Qualtrics un CRM?
1 Comentario
RK
No exactamente. Aunque se puede integrar con muchos CRM, Qualtrics es una herramienta de encuestas y ayuda a recopilar datos y proporcionar...Leer más
¿Para qué se utiliza SurveySparrow?
2 Comentarios
EF
SurveySparrow te ayuda a medir la motivación de los empleados mediante encuestas especialmente diseñadas para ellos. Puedes medir cuán comprometidos están,...Leer más
Por favor, aumente el período de prueba si es necesario. No para todos, sino para quienes lo soliciten.
2 Comentarios
CS
Para el desarrollo empresarial, una elección excelente. Gracias.Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
Tus informes sobre software y servicios son valiosos.
Tus colegas acuden a G2 para obtener una visión interna de y otras soluciones empresariales. Aportar perspectivas sobre ayudará a otros a elegir la solución correcta basada en experiencias reales de usuarios.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
