Top 10 Alternativas y Competidores de Qualtrics Customer Experience

10 Principales alternativas a Qualtrics Customer Experience recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Reputation
Por Reputation
4.6/5
(2,388)
Descripción del producto
La reputación ha cambiado la forma en que las empresas mejoran su experiencia del cliente (CX) a través de la retroalimentación de los clientes. Nuestra plataforma traduce grandes cantidades de datos de retroalimentación pública y privada en conocimientos que las empresas utilizan para aprender y crecer, incluyendo CX, Operaciones y mucho más. Nos referimos a este proceso como Gestión de la Experiencia de la Reputación, una categoría que creamos.
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Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics Customer Experience, Reputation es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más utilizable
Categorías en común con Qualtrics Customer Experience:
Gestión de Experiencia
Servicio al Cliente Social
Análisis de Redes Sociales
Herramientas de Escucha en Redes Sociales

Birdeye
Por Birdeye
4.7/5
(3,696)
Descripción del producto
Birdeye es la plataforma de marketing agéntica número 1 para marcas con múltiples ubicaciones, confiada por más de 200,000 negocios para ofrecer un crecimiento medible con IA. Con Birdeye, las marcas aprovechan el poder de agentes inteligentes para ejecutar marketing, automatizar el compromiso y generar resultados comerciales a gran escala. Diseñada específicamente para la complejidad de organizaciones con múltiples ubicaciones, Birdeye empodera a las marcas para mejorar su reputación en línea, involucrar a los clientes a través de redes sociales, búsquedas y la web, y obtener información en tiempo real sobre el comportamiento del consumidor y la actividad de la competencia. El resultado: más clientes potenciales y tráfico peatonal, costos reducidos y un crecimiento acelerado de los ingresos. En el núcleo de Birdeye está su Plataforma Agéntica, que impulsa una creciente suite de agentes de IA especializados diseñados para funcionar como compañeros de equipo siempre activos. Estos agentes gestionan reseñas, involucran a clientes potenciales, responden a clientes, optimizan redes sociales, realizan encuestas, mantienen listados, envían recordatorios, proporcionan información y coordinan entre ubicaciones. Al colaborar sin problemas, forman una fuerza laboral digital escalable: siempre aprendiendo, siempre en la marca y siempre generando resultados. Birdeye se destaca con su plataforma de IA agéntica que las marcas pueden personalizar utilizando el marco de resultados único de Birdeye. Las empresas pueden configurar agentes con desencadenantes específicos que entregan tareas y resultados medibles para cada ubicación, mientras mantienen la voz auténtica de la marca en cada interacción. Con IA consciente de la ubicación y una plataforma totalmente integrada que reúne reputación, mensajería, redes sociales, encuestas, listados, información y más, Birdeye elimina la necesidad de soluciones puntuales fragmentadas. Para marcas con múltiples ubicaciones y franquicias en industrias como salud, comercio minorista, servicios financieros, bienes raíces, restaurantes y más allá, Birdeye ofrece escalabilidad sin sacrificar precisión. Al unir la automatización con información procesable, Birdeye permite a las organizaciones aumentar la visibilidad, incrementar el compromiso del cliente y crecer los ingresos, más rápido y de manera más eficiente. Con Birdeye, las empresas no solo adoptan la IA, sino que obtienen una fuerza laboral agéntica dedicada a ofrecer resultados comerciales reales. Birdeye: Siempre Activo. Siempre en la Marca. Siempre Generando Resultados.
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Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics Customer Experience, Birdeye es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con Qualtrics Customer Experience:
Análisis de Retroalimentación
Gestión de Experiencia

InMoment Experience Improvement (XI) Platform
Por InMoment
4.7/5
(319)
Descripción del producto
InMoment es una plataforma de optimización de la experiencia del cliente (CX) basada en la nube que te da la capacidad de escuchar y comprometerte con tus clientes para mejorar los resultados comerciales a través de mejores experiencias.
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Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics Customer Experience, InMoment Experience Improvement (XI) Platform es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más utilizable
Categorías en común con Qualtrics Customer Experience:
Análisis de Retroalimentación
Gestión de Experiencia
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AskNicely
Por AskNicely
4.7/5
(1,041)
Descripción del producto
La forma sencilla de medir y mejorar la satisfacción del cliente utilizando el marco del Net Promoter Score (NPS).
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Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics Customer Experience, AskNicely es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con Qualtrics Customer Experience:
Gestión de Experiencia

Medallia Customer Experience
Por Medallia
4.5/5
(169)
Descripción del producto
Los productos de gestión de retroalimentación de Medallia están construidos sobre tecnología diseñada para captar la atención de los usuarios, hacer que las soluciones sean claras y motivar a los empleados para que actúen.
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Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics Customer Experience, Medallia Customer Experience es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más utilizable
Categorías en común con Qualtrics Customer Experience:
Análisis de Retroalimentación
Gestión de Experiencia

Forsta
Por Forsta
4.2/5
(331)
Descripción del producto
Forsta es la nueva frontera de la tecnología de experiencia del cliente e investigación de mercado. Formada en 2021 a través de la fusión de los líderes de la industria Confirmit, FocusVision y Dapresy, nuestra empresa global impulsa el conjunto más rico y completo de soluciones de investigación e insights, abarcando CX, gestión de retroalimentación empresarial, VoC (Voz del Cliente), VoE (Voz del Empleado), cualitativo, cuantitativo, visualización de datos y más.
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Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics Customer Experience, Forsta es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Más caro
Categorías en común con Qualtrics Customer Experience:
Análisis de Retroalimentación
Gestión de Experiencia

QuestionPro
Por QuestionPro
4.5/5
(1,096)
Descripción del producto
QuestionPro es un proveedor líder de software de encuestas en línea que permite a nuestros usuarios generar los conocimientos que necesitan para tomar mejores decisiones empresariales. Nuestro software incluye no solo herramientas para la creación, distribución y análisis de encuestas, sino que también proporciona una plataforma para sondeos, investigación móvil basada en tabletas y visualización de datos.
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Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics Customer Experience, QuestionPro es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
Categorías en común con Qualtrics Customer Experience:
Gestión de Experiencia

SurveySparrow
Por SurveySparrow Inc.
4.4/5
(2,029)
Descripción del producto
SurveySparrow está diseñado para permitir a los usuarios crear y compartir encuestas altamente atractivas, centradas en dispositivos móviles, que ofrecen una experiencia similar a un chat.
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Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics Customer Experience, SurveySparrow es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más utilizable
Categorías en común con Qualtrics Customer Experience:
Análisis de Retroalimentación
Gestión de Experiencia

Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,488)
Descripción del producto
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
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Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics Customer Experience, Genesys Cloud CX es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más utilizable
Categorías en común con Qualtrics Customer Experience:
Genesys AppFoundry Mercado
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Servicio al Cliente Social

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