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Kapture CX
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Las reseñas dicen que Salesforce Sales Cloud ofrece un conjunto robusto de características, pero los usuarios informan que Kapture CX sobresale en facilidad de uso, con una puntuación de 9.3 en comparación con el 8.1 de Salesforce. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de Kapture facilita que los equipos adopten y utilicen el software de manera efectiva.
- Los usuarios en G2 destacan que Kapture CX tiene una puntuación superior en facilidad de configuración de 9.3, mientras que Salesforce Sales Cloud obtiene un 7.8. Los revisores mencionan que el proceso de incorporación simplificado de Kapture permite a las empresas comenzar a operar rápidamente sin necesidad de una capacitación extensa.
- Los usuarios informan que Kapture CX tiene una puntuación más alta para cumplir con los requisitos (9.1) en comparación con Salesforce Sales Cloud (8.8). Los revisores mencionan que los flujos de trabajo y características personalizables de Kapture se alinean estrechamente con sus necesidades comerciales específicas, lo que lo convierte en una mejor opción para muchas empresas del mercado medio.
- Los usuarios de G2 señalan que Kapture CX proporciona una mayor calidad de soporte (8.9) que Salesforce Sales Cloud (8.1). Los revisores mencionan que el servicio al cliente de Kapture es receptivo y útil, lo cual es crucial para las empresas que dependen de asistencia oportuna.
- Los usuarios dicen que Kapture CX tiene una puntuación más positiva en la dirección del producto (9.5) en comparación con Salesforce Sales Cloud (8.2). Los revisores mencionan que Kapture es proactivo en implementar los comentarios de los usuarios en sus actualizaciones de producto, asegurando que el software evolucione para satisfacer las necesidades comerciales cambiantes.
- Los revisores mencionan que, aunque Salesforce Sales Cloud tiene un mayor número de reseñas (22,379), la base de usuarios enfocada de Kapture CX (291 reseñas) indica un fuerte nivel de satisfacción entre sus usuarios, particularmente en el segmento del mercado medio donde Kapture tiene un mayor porcentaje de reseñas (59.8%) en comparación con Salesforce (45.9%).
Kapture CX vs Salesforce Sales Cloud
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Kapture CX es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Kapture CX.
- Los revisores consideraron que Kapture CX satisface mejor las necesidades de su empresa que Salesforce Sales Cloud.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Kapture CX es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Kapture CX sobre Salesforce Sales Cloud.
Precios
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Kapture CX
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- Sistema de Tickets
- Omnicanal - Texto, Llamada, Correo Electrónico, Redes Sociales, Kioscos, Aplicaciones Móviles, Sitio Web
- 1000+ Integraciones API
Salesforce Sales Cloud
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CRM listo para usar para hasta 10 usuarios
- Captura automática de datos
- Gestión de leads
- Gestión de oportunidades
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Kapture CX
No hay información de prueba disponibleSalesforce Sales Cloud
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
287
8.8
13,546
Facilidad de uso
9.3
287
8.2
17,365
Facilidad de configuración
9.2
240
7.8
8,423
Facilidad de administración
8.9
105
7.9
4,312
Calidad del soporte
8.8
285
8.1
11,802
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
106
8.4
4,276
Dirección del producto (% positivo)
9.5
260
8.2
13,221
Características
Automatización de la fuerza de ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
9427
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6369
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9147
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9406
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
7291
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
7583
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
6729
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6630
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7382
|
Característica Verificada
Automatización de marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.0
6641
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6965
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
7985
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
5405
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6785
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6360
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
6755
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5474
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
5964
|
Característica Verificada
Informes y análisis
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8908
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9093
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
7404
|
Característica Verificada
Móvil y Social
No hay suficientes datos disponibles
7.9
5592
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
5224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
6071
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
3566
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
3573
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
3598
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2877
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
3150
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
3173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
3573
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
3007
Integración
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2583
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
3035
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2876
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
865
Agente AI - CRM
No hay suficientes datos disponibles
7.8
227
No hay suficientes datos disponibles
7.9
228
No hay suficientes datos disponibles
8.2
225
No hay suficientes datos disponibles
8.0
223
No hay suficientes datos disponibles
8.0
221
No hay suficientes datos disponibles
8.0
222
No hay suficientes datos disponibles
8.1
223
Gestión de tickets y casos
9.0
98
No hay suficientes datos disponibles
9.0
99
No hay suficientes datos disponibles
8.8
98
No hay suficientes datos disponibles
8.8
97
No hay suficientes datos disponibles
8.6
98
No hay suficientes datos disponibles
8.7
97
No hay suficientes datos disponibles
8.7
97
No hay suficientes datos disponibles
8.9
96
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.5
77
No hay suficientes datos disponibles
8.4
77
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
8.3
39
No hay suficientes datos disponibles
8.1
39
No hay suficientes datos disponibles
8.6
39
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.1
95
No hay suficientes datos disponibles
8.9
95
No hay suficientes datos disponibles
8.6
90
No hay suficientes datos disponibles
8.8
94
No hay suficientes datos disponibles
8.9
91
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.5
90
No hay suficientes datos disponibles
8.8
117
No hay suficientes datos disponibles
8.7
98
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
No hay suficientes datos disponibles
8.6
98
No hay suficientes datos disponibles
8.7
95
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos
8.5
18
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
No hay suficientes datos disponibles
Interacción
8.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
Despliegue e Integración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de contenido
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
Administración y Configuración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
14
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de leadsOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Generación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
8.8
400
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
8.6
268
No hay suficientes datos disponibles
8.8
287
No hay suficientes datos disponibles
8.7
309
No hay suficientes datos disponibles
8.6
284
Organización
No hay suficientes datos disponibles
8.9
344
No hay suficientes datos disponibles
8.8
335
No hay suficientes datos disponibles
8.8
329
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.4
278
No hay suficientes datos disponibles
8.8
301
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
279
No hay suficientes datos disponibles
8.8
293
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.4
117
No hay suficientes datos disponibles
8.3
117
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
9.3
20
No hay suficientes datos disponibles
9.1
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
20
No hay suficientes datos disponibles
9.1
19
No hay suficientes datos disponibles
9.4
20
No hay suficientes datos disponibles
9.3
20
No hay suficientes datos disponibles
9.3
20
Compromiso de VentasOcultar 25 característicasMostrar 25 características
No hay suficientes datos
8.3
592
Flujos de trabajo integrados
No hay suficientes datos disponibles
8.7
514
No hay suficientes datos disponibles
8.5
506
No hay suficientes datos disponibles
8.1
462
No hay suficientes datos disponibles
8.1
457
No hay suficientes datos disponibles
8.8
515
No hay suficientes datos disponibles
8.4
464
No hay suficientes datos disponibles
8.6
477
Repetibilidad y reportabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.4
479
No hay suficientes datos disponibles
8.7
497
No hay suficientes datos disponibles
8.7
493
No hay suficientes datos disponibles
8.3
479
No hay suficientes datos disponibles
7.7
413
IA y automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.5
457
No hay suficientes datos disponibles
8.4
465
No hay suficientes datos disponibles
8.2
424
No hay suficientes datos disponibles
8.0
428
No hay suficientes datos disponibles
7.8
410
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
265
Agente AI - Compromiso de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.2
83
No hay suficientes datos disponibles
8.4
83
No hay suficientes datos disponibles
8.5
81
No hay suficientes datos disponibles
8.4
83
No hay suficientes datos disponibles
8.3
83
No hay suficientes datos disponibles
8.2
83
No hay suficientes datos disponibles
8.5
82
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.9
36
No hay suficientes datos
Administración
8.8
31
No hay suficientes datos disponibles
8.9
28
No hay suficientes datos disponibles
8.6
28
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
9.1
28
No hay suficientes datos disponibles
9.3
27
No hay suficientes datos disponibles
8.5
27
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
8.6
28
No hay suficientes datos disponibles
8.8
28
No hay suficientes datos disponibles
8.7
28
No hay suficientes datos disponibles
8.9
27
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
9.0
29
No hay suficientes datos disponibles
9.0
29
No hay suficientes datos disponibles
8.8
28
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.0
27
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.8
25
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.0
27
No hay suficientes datos disponibles
8.9
29
No hay suficientes datos disponibles
9.1
30
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.8
178
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
8.7
132
No hay suficientes datos disponibles
8.6
136
No hay suficientes datos disponibles
8.7
132
No hay suficientes datos disponibles
8.9
132
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
8.7
141
No hay suficientes datos disponibles
8.7
125
No hay suficientes datos disponibles
8.7
142
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
57
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
9.1
13
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.4
83
No hay suficientes datos
Canales
9.0
75
No hay suficientes datos disponibles
8.6
71
No hay suficientes datos disponibles
8.2
73
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.7
73
No hay suficientes datos disponibles
8.5
73
No hay suficientes datos disponibles
8.8
75
No hay suficientes datos disponibles
8.7
74
No hay suficientes datos disponibles
8.6
73
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.5
37
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
8.7
72
No hay suficientes datos disponibles
8.7
71
No hay suficientes datos disponibles
9.0
71
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.7
73
No hay suficientes datos disponibles
8.4
72
No hay suficientes datos disponibles
8.7
73
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.3
33
No hay suficientes datos disponibles
7.8
33
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
9.0
34
No hay suficientes datos disponibles
8.9
34
No hay suficientes datos disponibles
8.8
34
No hay suficientes datos disponibles
8.9
34
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.5
32
No hay suficientes datos disponibles
9.1
32
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
8.8
32
No hay suficientes datos disponibles
8.8
33
No hay suficientes datos disponibles
8.8
34
No hay suficientes datos disponibles
9.0
32
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
7.2
7
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
6.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
6.9
7
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
47
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.3
41
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
No hay suficientes datos disponibles
8.1
41
No hay suficientes datos disponibles
8.0
41
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.0
40
No hay suficientes datos disponibles
8.4
41
No hay suficientes datos disponibles
7.9
41
No hay suficientes datos disponibles
8.3
41
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
23
No hay suficientes datos disponibles
7.5
22
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)Ocultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
8.3
71
Abastecimiento y previsión de ingresos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
64
No hay suficientes datos disponibles
8.4
64
No hay suficientes datos disponibles
8.8
65
No hay suficientes datos disponibles
8.5
62
No hay suficientes datos disponibles
8.4
62
No hay suficientes datos disponibles
8.3
56
No hay suficientes datos disponibles
8.2
57
Enriquecimiento de datos CRM
No hay suficientes datos disponibles
8.1
62
No hay suficientes datos disponibles
8.4
60
No hay suficientes datos disponibles
8.2
58
No hay suficientes datos disponibles
8.0
61
No hay suficientes datos disponibles
8.5
55
Gestión de cuentas
No hay suficientes datos disponibles
8.2
62
No hay suficientes datos disponibles
8.0
62
No hay suficientes datos disponibles
8.1
59
No hay suficientes datos disponibles
8.2
58
No hay suficientes datos disponibles
8.6
54
No hay suficientes datos disponibles
8.4
55
Agente AI - Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)
No hay suficientes datos disponibles
7.7
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.0
19
Programación de NegociosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.3
171
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
8.1
156
No hay suficientes datos disponibles
8.5
156
No hay suficientes datos disponibles
8.1
157
No hay suficientes datos disponibles
8.1
156
No hay suficientes datos disponibles
8.8
157
Branding y personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.1
151
No hay suficientes datos disponibles
8.2
155
No hay suficientes datos disponibles
8.3
154
Reglas y configuraciones automáticas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
155
No hay suficientes datos disponibles
8.3
154
No hay suficientes datos disponibles
8.0
157
AI Agente - Programación de Negocios
No hay suficientes datos disponibles
8.5
33
No hay suficientes datos disponibles
8.3
33
IA generativa
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.9
27
No hay suficientes datos disponibles
9.9
27
No hay suficientes datos disponibles
9.8
27
No hay suficientes datos disponibles
9.3
27
No hay suficientes datos disponibles
9.7
25
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.8
117
No hay suficientes datos disponibles
9.9
27
No hay suficientes datos disponibles
9.3
27
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.9
27
No hay suficientes datos disponibles
9.8
27
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.6
73
No hay suficientes datos
IA generativa
8.6
48
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.9
64
No hay suficientes datos disponibles
8.5
63
No hay suficientes datos disponibles
8.5
61
No hay suficientes datos disponibles
8.3
60
No hay suficientes datos disponibles
8.7
62
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.6
62
No hay suficientes datos disponibles
8.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.5
60
No hay suficientes datos disponibles
8.7
58
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.7
20
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
20
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.7
56
No hay suficientes datos
IA generativa
8.7
40
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
52
No hay suficientes datos disponibles
8.4
49
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.0
52
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
No hay suficientes datos disponibles
8.9
48
No hay suficientes datos disponibles
9.0
48
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.6
51
No hay suficientes datos disponibles
8.6
52
No hay suficientes datos disponibles
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.9
50
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.5
6
No hay suficientes datos
IA generativa
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Servicios de CampoOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.5
21
No hay suficientes datos
IA generativa
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
Antes del trabajo
7.8
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
En el trabajo
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
Después del trabajo
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Servicios de Campo con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de VentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.5
183
Sales Performance Features - Sales Planning
No hay suficientes datos disponibles
8.4
171
No hay suficientes datos disponibles
8.5
162
No hay suficientes datos disponibles
8.5
167
No hay suficientes datos disponibles
8.6
167
No hay suficientes datos disponibles
8.6
165
No hay suficientes datos disponibles
8.8
165
No hay suficientes datos disponibles
8.2
162
Territory Management - Sales Planning
No hay suficientes datos disponibles
8.5
163
No hay suficientes datos disponibles
8.4
168
Quota & Capacity Management - Sales Planning
No hay suficientes datos disponibles
8.3
165
No hay suficientes datos disponibles
8.3
172
No hay suficientes datos disponibles
8.4
166
AI Agente - Planificación de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
8.5
51
Puntuación de clientes potencialesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.5
493
Agente AI - Puntuación de clientes potenciales
No hay suficientes datos disponibles
7.8
46
No hay suficientes datos disponibles
8.1
46
No hay suficientes datos disponibles
7.8
46
No hay suficientes datos disponibles
7.9
47
Atribución
No hay suficientes datos disponibles
8.9
440
No hay suficientes datos disponibles
8.9
444
No hay suficientes datos disponibles
8.6
426
Descubrimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.9
447
No hay suficientes datos disponibles
8.6
442
No hay suficientes datos disponibles
8.5
424
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.5
413
No hay suficientes datos disponibles
8.6
431
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
423
No hay suficientes datos disponibles
8.6
423
Gestión del Rendimiento de VentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.5
655
AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.3
68
No hay suficientes datos disponibles
8.5
69
No hay suficientes datos disponibles
8.5
70
incentivos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
427
No hay suficientes datos disponibles
8.3
491
No hay suficientes datos disponibles
8.0
427
No hay suficientes datos disponibles
8.5
502
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
470
No hay suficientes datos disponibles
8.8
548
No hay suficientes datos disponibles
8.9
579
No hay suficientes datos disponibles
8.6
526
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.7
553
No hay suficientes datos disponibles
8.5
517
No hay suficientes datos disponibles
8.4
500
Seguimiento de correo electrónicoOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.3
700
Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
62
No hay suficientes datos disponibles
8.3
60
No hay suficientes datos disponibles
8.4
60
No hay suficientes datos disponibles
8.2
61
No hay suficientes datos disponibles
8.3
61
No hay suficientes datos disponibles
8.3
60
No hay suficientes datos disponibles
8.4
62
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.3
566
No hay suficientes datos disponibles
8.4
574
No hay suficientes datos disponibles
8.3
588
Personalizaciones
No hay suficientes datos disponibles
8.7
618
No hay suficientes datos disponibles
8.5
586
No hay suficientes datos disponibles
8.6
622
No hay suficientes datos disponibles
8.4
567
No hay suficientes datos disponibles
8.4
595
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
288
Análisis de VentasOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.4
1,174
Agente AI - Análisis de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.2
76
No hay suficientes datos disponibles
8.5
75
No hay suficientes datos disponibles
8.3
75
No hay suficientes datos disponibles
8.2
75
No hay suficientes datos disponibles
8.2
75
Abastecimiento de datos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
961
No hay suficientes datos disponibles
8.7
992
No hay suficientes datos disponibles
8.3
896
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1023
No hay suficientes datos disponibles
8.6
956
Análisis predictivo
No hay suficientes datos disponibles
8.4
936
No hay suficientes datos disponibles
8.6
951
No hay suficientes datos disponibles
8.1
850
No hay suficientes datos disponibles
8.3
890
Gestión de ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.7
978
No hay suficientes datos disponibles
8.1
853
No hay suficientes datos disponibles
8.6
973
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1041
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.6
213
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
8.4
36
No hay suficientes datos disponibles
8.4
37
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
8.5
183
No hay suficientes datos disponibles
8.4
174
No hay suficientes datos disponibles
8.7
183
No hay suficientes datos disponibles
8.7
180
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
Contactos
No hay suficientes datos disponibles
8.8
174
No hay suficientes datos disponibles
8.6
177
No hay suficientes datos disponibles
8.7
179
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
9.1
184
No hay suficientes datos disponibles
8.8
180
No hay suficientes datos disponibles
8.2
176
No hay suficientes datos disponibles
8.5
186
No hay suficientes datos disponibles
8.4
181
No hay suficientes datos disponibles
8.6
37
Coaching de VentasOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.7
306
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
9.1
21
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.1
21
No hay suficientes datos disponibles
9.3
21
Adiestramiento
No hay suficientes datos disponibles
8.8
257
No hay suficientes datos disponibles
8.8
250
No hay suficientes datos disponibles
8.5
211
No hay suficientes datos disponibles
8.5
246
Comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.8
238
No hay suficientes datos disponibles
8.6
236
No hay suficientes datos disponibles
8.6
216
No hay suficientes datos disponibles
8.6
204
No hay suficientes datos disponibles
8.9
228
No hay suficientes datos disponibles
8.9
229
No hay suficientes datos disponibles
8.7
202
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
72
Capacitación en VentasOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.4
429
AI Agente - Habilitación de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.9
28
No hay suficientes datos disponibles
8.0
28
No hay suficientes datos disponibles
8.2
28
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
348
No hay suficientes datos disponibles
8.1
338
No hay suficientes datos disponibles
8.2
323
No hay suficientes datos disponibles
8.5
314
No hay suficientes datos disponibles
8.3
331
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.7
338
No hay suficientes datos disponibles
8.4
337
No hay suficientes datos disponibles
8.4
220
No hay suficientes datos disponibles
8.3
346
Gestión del Aprendizaje - Capacitación en Ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.6
21
No hay suficientes datos disponibles
8.6
21
Habilitación de Ingresos - Habilitación de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
9.0
20
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.7
35
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
9.3
29
No hay suficientes datos disponibles
8.8
30
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
No hay suficientes datos disponibles
8.4
30
No hay suficientes datos disponibles
8.4
30
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.9
30
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
8.9
29
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.8
30
No hay suficientes datos disponibles
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
8.9
30
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
8.6
30
No hay suficientes datos disponibles
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
9.0
30
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Kapture CX y Salesforce Sales Cloud está categorizado como Inteligencia de Conversación
Categorías Únicas
Kapture CX está categorizado como Chatbots de IA, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Análisis de Retroalimentación, Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Gestión de Servicios de Campo, Autoservicio al Cliente, Agentes de IA para operaciones comerciales, y Agentes de Soporte al Cliente de IA
Salesforce Sales Cloud está categorizado como Planificación de Ventas, Programación de Negocios, Compromiso de Ventas, Asistente de Ventas de IA, Coaching de Ventas, Capacitación en Ventas, Seguimiento de Llamadas Salientes, Análisis de Ventas, Puntuación de clientes potenciales, Seguimiento de correo electrónico, Gestión del Rendimiento de Ventas, CRM, y Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Kapture CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Salesforce Sales Cloud
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios al consumidor
14.5%
Productos farmacéuticos
7.2%
Salud, bienestar y fitness
7.2%
Software informático
7.2%
Telecomunicaciones
6.3%
Otro
57.6%
Software informático
13.7%
Tecnología de la Información y Servicios
11.9%
Servicios financieros
6.8%
Marketing y Publicidad
5.0%
Internet
3.3%
Otro
59.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué es CRM y cuáles son sus funciones?
3 Comentarios
PC
CRM significa Gestión de Relaciones con Clientes y es un sistema de software que ayuda a los propietarios de negocios a rastrear fácilmente todas las...Leer más
¿Puedo personalizar mi interfaz en esta plataforma?
1 Comentario
KC
Hola Lowin,
Gracias por tu consulta.
Puedes configurar y personalizar la plataforma, pero no puedes personalizar la interfaz de usuario.
Kapture es una...Leer más
Por favor, haz la interfaz de usuario un poco más atractiva.
1 Comentario
EN
Es un soporte que se utiliza para resaltar el objeto atractivo, puede ser el maquillaje para una persona, puede ser un cinturón para un perro o algo más que...Leer más
¿Cuándo necesitas un CRM?
11 Comentarios
MA
Tu escritura es realmente informativa, especialmente porque es tan significativa y actualizada. ¡Gracias por compartir esta maravillosa publicación!
Tu...Leer más
¿Cómo se puede mejorar el costo total de propiedad (TCO) utilizando Salesforce?
11 Comentarios
AS
Al planificar una implementación de Salesforce y crear su presupuesto, querrá considerar el costo total de propiedad (TCO). Calcular esto ayudará a su equipo...Leer más
¿Cuáles son las características del software CRM?
8 Comentarios
MM
1. Customer Management,
2. Employee Day to Day Activity tracking,
3. Make your business process smooth
4. Automated workflow
5. Validated workflow...Leer más
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