La herramienta Kapture es esencialmente una combinación de VAS 3.0, SRMS, Google Sheets y más. Es un placer trabajar con esta herramienta ya que simplifica la navegación, reduciendo significativamente el tiempo necesario para buscar información o resolver problemas de los clientes. Además, la herramienta proporciona una conveniente notificación emergente cuando una llamada llega a nuestra herramienta Ubona, eliminando la necesidad de solicitar detalles del cliente directamente de ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La herramienta Kapture es muy efectiva, pero ocasionalmente experimentamos problemas de latencia, lo que puede dificultar la asistencia a los clientes de manera rápida. Sin embargo, estas preocupaciones se escalan al equipo de soporte y generalmente se resuelven en un corto período de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
