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Comparar Insider One y Zendesk for Customer Service - AC 
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Mercado medio (45.6% de las reseñas)
Mercado medio (45.7% de las reseñas)
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Insider One
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Segmentos de Mercado
Mercado medio (45.6% de las reseñas)
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Aprende más sobre Insider OneZendesk for Customer Service - AC
Calificación Estelar
(6,663)4.3 de 5
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Explorar todos los planes de precios de 7Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Las reseñas dicen que Zendesk Support Suite ofrece un sistema de tickets robusto, pero los usuarios informan que las funciones avanzadas de análisis y segmentación de clientes de Insider proporcionan una comprensión más completa del comportamiento del cliente.
- Los usuarios mencionan que, aunque las puntuaciones de facilidad de uso de Zendesk son sólidas, la interfaz intuitiva de Insider y su proceso de configuración simplificado facilitan que los equipos comiencen rápidamente, como se refleja en sus puntuaciones más altas de facilidad de configuración.
- Los usuarios de G2 destacan que Zendesk Support Suite tiene una comunidad fuerte y recursos de soporte, pero los revisores mencionan que la calidad del soporte de Insider es excepcional, con tiempos de respuesta más rápidos y asistencia más personalizada.
- Los usuarios en G2 informan que ambos productos atienden bien a las empresas del mercado medio, pero la puntuación más alta de Insider en el cumplimiento de requisitos indica que puede alinearse mejor con las necesidades específicas del negocio, particularmente en capacidades de personalización e integración.
- Los revisores mencionan que, aunque Zendesk Support Suite tiene una dirección de producto sólida, el compromiso de Insider con la mejora continua y la innovación es evidente en su alta puntuación de dirección de producto, lo que sugiere un enfoque más visionario.
- Los usuarios dicen que el precio de nivel de entrada de Zendesk es competitivo, pero también señalan que el valor por dinero de Insider se ve mejorado por su extenso conjunto de características, que incluye herramientas avanzadas de informes que son particularmente beneficiosas para la toma de decisiones basada en datos.
Insider One vs Zendesk for Customer Service - AC
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Insider One es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Insider One.
- Los revisores consideraron que Insider One satisface mejor las necesidades de su empresa que Zendesk for Customer Service - AC.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Insider One es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Insider One sobre Zendesk for Customer Service - AC.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Insider One
No hay precios disponiblesZendesk for Customer Service - AC
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Soporte al cliente integrado
- Correo electrónico y redes sociales
- Widget web y SDK móvil
- Reglas de negocio predefinidas
Prueba Gratuita
Insider One
Prueba Gratuita Disponible
Zendesk for Customer Service - AC
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
1,123
8.6
5,120
Facilidad de uso
9.4
1,133
8.6
5,164
Facilidad de configuración
9.0
590
8.0
3,188
Facilidad de administración
9.1
304
8.2
3,074
Calidad del soporte
9.6
1,122
8.4
4,798
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
305
8.4
3,000
Dirección del producto (% positivo)
9.8
1,075
8.0
4,773
Características
Automatización de MarketingOcultar 47 característicasMostrar 47 características
9.4
624
No hay suficientes datos
Marketing por correo electrónico
9.6
510
No hay suficientes datos disponibles
9.6
489
No hay suficientes datos disponibles
9.6
492
No hay suficientes datos disponibles
9.6
433
No hay suficientes datos disponibles
Online Marketing
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.6
529
No hay suficientes datos disponibles
9.6
543
No hay suficientes datos disponibles
9.5
533
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de clientes potenciales
9.5
502
No hay suficientes datos disponibles
9.5
501
No hay suficientes datos disponibles
9.6
545
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.5
480
No hay suficientes datos disponibles
9.5
445
No hay suficientes datos disponibles
9.5
484
No hay suficientes datos disponibles
9.5
468
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de campañas
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Social
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.4
440
No hay suficientes datos disponibles
9.4
451
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
9.4
529
No hay suficientes datos disponibles
9.4
525
No hay suficientes datos disponibles
9.4
519
No hay suficientes datos disponibles
9.4
517
No hay suficientes datos disponibles
9.1
420
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.5
525
No hay suficientes datos disponibles
9.5
277
No hay suficientes datos disponibles
9.6
507
No hay suficientes datos disponibles
9.5
445
No hay suficientes datos disponibles
9.4
450
No hay suficientes datos disponibles
9.5
491
No hay suficientes datos disponibles
9.4
431
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Marketing
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
8.8
22
No hay suficientes datos disponibles
Integración
9.4
499
No hay suficientes datos disponibles
9.3
497
No hay suficientes datos disponibles
9.4
461
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.8
2552
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
2567
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2494
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2338
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1921
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2398
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
2386
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1854
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
385
No hay suficientes datos disponibles
7.6
385
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.8
246
No hay suficientes datos disponibles
7.9
245
No hay suficientes datos disponibles
8.0
246
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2060
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
2310
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1725
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1429
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1313
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.8
1387
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1777
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1947
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1739
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
2339
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
2407
|
Característica Verificada
Personalización del comercio electrónicoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
9.4
658
No hay suficientes datos
Comportamiento de los visitantes
9.5
581
No hay suficientes datos disponibles
9.6
598
No hay suficientes datos disponibles
9.5
545
No hay suficientes datos disponibles
Plantillas
9.5
560
No hay suficientes datos disponibles
9.5
602
No hay suficientes datos disponibles
9.6
597
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
9.6
586
No hay suficientes datos disponibles
9.5
574
No hay suficientes datos disponibles
9.6
587
No hay suficientes datos disponibles
9.4
521
No hay suficientes datos disponibles
9.5
566
No hay suficientes datos disponibles
9.6
569
No hay suficientes datos disponibles
9.6
596
No hay suficientes datos disponibles
9.6
582
No hay suficientes datos disponibles
Multicanal
9.6
587
No hay suficientes datos disponibles
9.5
522
No hay suficientes datos disponibles
9.6
586
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.6
581
No hay suficientes datos disponibles
9.4
600
No hay suficientes datos disponibles
9.5
576
No hay suficientes datos disponibles
9.4
577
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Personalización de Comercio Electrónico
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
20
No hay suficientes datos disponibles
Motores de PersonalizaciónOcultar 16 característicasMostrar 16 características
9.3
639
No hay suficientes datos
Segmentación
9.7
602
No hay suficientes datos disponibles
9.6
580
No hay suficientes datos disponibles
Orientación
9.6
594
No hay suficientes datos disponibles
9.6
565
No hay suficientes datos disponibles
Contenido activado
9.5
503
No hay suficientes datos disponibles
9.5
500
No hay suficientes datos disponibles
9.7
554
No hay suficientes datos disponibles
Contenido personalizado
9.6
540
No hay suficientes datos disponibles
9.6
518
No hay suficientes datos disponibles
9.6
578
No hay suficientes datos disponibles
Motores de personalización de IA agencial
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
8.9
15
No hay suficientes datos disponibles
9.0
16
No hay suficientes datos disponibles
8.9
15
No hay suficientes datos disponibles
8.9
15
No hay suficientes datos disponibles
9.0
16
No hay suficientes datos disponibles
Mensajes de texto
9.6
83
No hay suficientes datos disponibles
9.4
77
No hay suficientes datos disponibles
9.5
79
No hay suficientes datos disponibles
9.4
80
No hay suficientes datos disponibles
9.4
84
No hay suficientes datos disponibles
9.4
82
No hay suficientes datos disponibles
9.5
83
No hay suficientes datos disponibles
9.4
79
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma SMS
9.4
83
No hay suficientes datos disponibles
9.5
84
No hay suficientes datos disponibles
9.3
78
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
84
No hay suficientes datos disponibles
9.3
83
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing por SMS
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.8
19
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
8.8
19
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
667
No hay suficientes datos disponibles
8.3
663
No hay suficientes datos disponibles
8.4
632
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
590
No hay suficientes datos disponibles
7.9
563
No hay suficientes datos disponibles
8.2
644
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
179
No hay suficientes datos disponibles
7.2
178
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
9.5
650
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
9.5
584
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
572
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
378
No hay suficientes datos disponibles
9.5
600
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
9.4
607
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
577
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
568
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.1
405
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.5
324
No hay suficientes datos disponibles
8.3
324
No hay suficientes datos disponibles
8.4
311
No hay suficientes datos disponibles
8.4
304
No hay suficientes datos disponibles
8.5
315
No hay suficientes datos disponibles
8.2
311
No hay suficientes datos disponibles
8.2
344
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
7.8
264
No hay suficientes datos disponibles
8.0
305
No hay suficientes datos disponibles
8.2
293
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.0
22
No hay suficientes datos disponibles
7.3
22
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
9.2
708
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
9.5
654
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
653
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
9.4
639
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
617
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
652
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
619
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
9.5
623
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
618
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
606
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
8.7
35
No hay suficientes datos disponibles
8.7
34
No hay suficientes datos disponibles
8.6
34
No hay suficientes datos disponibles
8.7
33
No hay suficientes datos disponibles
Búsqueda de comercio electrónicoOcultar 12 característicasMostrar 12 características
9.6
65
No hay suficientes datos
Configuración de búsqueda
9.5
57
No hay suficientes datos disponibles
9.6
58
No hay suficientes datos disponibles
9.5
56
No hay suficientes datos disponibles
9.6
54
No hay suficientes datos disponibles
Descubrimiento de productos
9.7
60
No hay suficientes datos disponibles
9.6
59
No hay suficientes datos disponibles
9.5
59
No hay suficientes datos disponibles
9.6
53
No hay suficientes datos disponibles
9.7
57
No hay suficientes datos disponibles
Integración
9.6
61
No hay suficientes datos disponibles
9.7
55
No hay suficientes datos disponibles
9.6
57
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.1
83
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.3
63
No hay suficientes datos disponibles
8.6
68
No hay suficientes datos disponibles
8.2
68
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
7.7
26
No hay suficientes datos disponibles
7.7
26
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
68
No hay suficientes datos disponibles
8.3
66
No hay suficientes datos disponibles
8.4
63
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.9
25
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
7.5
26
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
32
No hay suficientes datos disponibles
8.2
31
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
468
No hay suficientes datos disponibles
8.1
465
No hay suficientes datos disponibles
8.3
449
No hay suficientes datos disponibles
8.1
448
No hay suficientes datos disponibles
8.2
356
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
471
No hay suficientes datos disponibles
8.3
468
No hay suficientes datos disponibles
8.3
463
No hay suficientes datos disponibles
8.2
464
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
454
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
113
No hay suficientes datos disponibles
8.2
112
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.1
1,079
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.1
859
No hay suficientes datos disponibles
8.3
716
No hay suficientes datos disponibles
8.2
684
No hay suficientes datos disponibles
8.2
749
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.2
714
No hay suficientes datos disponibles
8.3
757
No hay suficientes datos disponibles
8.4
711
No hay suficientes datos disponibles
8.1
788
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
204
No hay suficientes datos disponibles
7.8
203
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
8.4
197
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
7.6
78
No hay suficientes datos disponibles
9.1
171
No hay suficientes datos disponibles
8.3
94
No hay suficientes datos disponibles
8.5
101
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.2
108
No hay suficientes datos disponibles
8.9
156
No hay suficientes datos disponibles
8.3
111
No hay suficientes datos disponibles
8.4
144
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
7.9
102
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
82
No hay suficientes datos disponibles
7.6
77
No hay suficientes datos disponibles
8.1
84
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.1
83
No hay suficientes datos disponibles
8.2
83
No hay suficientes datos disponibles
8.1
84
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
7.8
83
No hay suficientes datos disponibles
7.7
82
No hay suficientes datos disponibles
7.7
84
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
207
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
950
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
964
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
720
No hay suficientes datos disponibles
8.5
737
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
520
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1777
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
849
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
650
No hay suficientes datos disponibles
8.5
898
No hay suficientes datos disponibles
8.6
824
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
848
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.2
1,740
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1499
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1436
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1024
No hay suficientes datos disponibles
7.7
648
No hay suficientes datos disponibles
8.0
780
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.2
828
No hay suficientes datos disponibles
8.2
841
No hay suficientes datos disponibles
7.7
658
No hay suficientes datos disponibles
8.2
806
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
63
No hay suficientes datos disponibles
8.3
63
No hay suficientes datos disponibles
8.2
64
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
8.6
61
No hay suficientes datos disponibles
8.2
63
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.4
834
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
77
No hay suficientes datos disponibles
7.5
78
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.4
564
No hay suficientes datos disponibles
9.1
741
No hay suficientes datos disponibles
8.9
689
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.0
740
No hay suficientes datos disponibles
8.4
586
No hay suficientes datos disponibles
8.7
563
No hay suficientes datos disponibles
8.2
485
No hay suficientes datos disponibles
8.3
421
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.2
539
No hay suficientes datos disponibles
8.3
648
No hay suficientes datos disponibles
8.5
562
No hay suficientes datos disponibles
8.7
666
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
8.1
76
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
67
No hay suficientes datos disponibles
7.7
66
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
9.4
49
No hay suficientes datos disponibles
9.5
51
No hay suficientes datos disponibles
9.4
48
No hay suficientes datos disponibles
9.5
50
No hay suficientes datos disponibles
9.5
48
No hay suficientes datos disponibles
9.2
48
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
9.6
49
No hay suficientes datos disponibles
9.5
47
No hay suficientes datos disponibles
9.4
46
No hay suficientes datos disponibles
9.3
46
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.3
15
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
8.1
14
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.1
14
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
13
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.1
15
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
14
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Personalización
8.9
32
No hay suficientes datos disponibles
8.8
31
No hay suficientes datos disponibles
8.7
31
No hay suficientes datos disponibles
8.6
30
No hay suficientes datos disponibles
8.8
31
No hay suficientes datos disponibles
8.7
31
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
9.3
623
No hay suficientes datos disponibles
9.4
692
No hay suficientes datos disponibles
9.3
556
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
600
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Campañas
9.4
579
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
695
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
484
No hay suficientes datos disponibles
9.2
484
No hay suficientes datos disponibles
9.6
568
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
655
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
9.6
625
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.6
673
No hay suficientes datos disponibles
9.4
623
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
546
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing Móvil
9.0
29
No hay suficientes datos disponibles
9.0
28
No hay suficientes datos disponibles
8.9
28
No hay suficientes datos disponibles
9.0
28
No hay suficientes datos disponibles
9.0
28
No hay suficientes datos disponibles
9.0
29
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.3
99
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
8.2
71
No hay suficientes datos disponibles
8.3
71
No hay suficientes datos disponibles
8.3
69
No hay suficientes datos disponibles
8.3
70
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.2
70
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
8.5
70
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
70
No hay suficientes datos disponibles
8.6
71
No hay suficientes datos disponibles
8.0
70
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
8.2
70
No hay suficientes datos disponibles
8.4
69
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
8.3
71
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboralOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Insider One y Zendesk for Customer Service - AC está categorizado como Plataformas de Comercio Conversacional
Categorías Únicas
Insider One está categorizado como Búsqueda de comercio electrónico, Personalización, Motores de Personalización, Personalización del comercio electrónico, Análisis del Viaje del Cliente, Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Marketing Móvil, Automatización de Marketing, Marketing por SMS, y WhatsApp Marketing
Zendesk for Customer Service - AC está categorizado como Gestión de la fuerza laboral, Mesa de ayuda, Chat en vivo, Chatbots, Bandeja de entrada compartida, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Autoservicio al Cliente, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Servicio al Cliente Social, y Notificación Proactiva
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Insider One
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zendesk for Customer Service - AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
26.2%
Ropa y Moda
10.3%
Cosméticos
3.8%
Alimentos y bebidas
3.8%
Marketing y Publicidad
3.7%
Otro
52.2%
Software informático
14.1%
Tecnología de la Información y Servicios
12.7%
Servicios financieros
5.8%
venta al por menor
4.8%
Servicios al consumidor
4.4%
Otro
58.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué tan efectivo es la herramienta para la adquisición de nuevos clientes y para dirigir tráfico al sitio web?
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Muy efectivo con la integración directa en los gestores de anuncios, como Facebook y Google. Usando IA para crear segmentos poderosos para encontrar nuevos...Leer más
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DM
Estamos constantemente tratando de hacer que la configuración sea más fácil y rápida para nuestros clientes. Basado en las calificaciones de nuestros...Leer más
¿Cómo experimento usando insider con análisis RFM interno?
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Hola Imam,
El método analítico RFM de Insider te permite analizar los datos de transacciones pasadas de un usuario y crear diferentes grupos de segmentos...Leer más
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Is there a free version of Zendesk?
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Zendesk Support Suite ofrece una prueba gratuita de 14 días.Leer más
¿Qué es Zendesk Support Suite?
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Zendesk Suite es la colección de productos y capacidades de Zendesk que te proporcionan las herramientas necesarias para crear una solución de soporte...Leer más
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