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Comparar Genesys Cloud CX y Puzzel CX Platform 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.5% de las reseñas)
Mercado medio (52.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
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Genesys Cloud CX
Calificación Estelar
(1,492)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Genesys Cloud CXPuzzel CX Platform
Calificación Estelar
(140)4.6 de 5
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Aprende más sobre Puzzel CX PlatformResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Genesys Cloud CX sobresale en proporcionar una plataforma integral e integrada para interacciones con clientes, combinando voz, chat, correo electrónico y mensajería en una sola interfaz. Los usuarios aprecian cómo esta integración simplifica los flujos de trabajo y mejora la eficiencia de los agentes, facilitando la gestión de conversaciones con clientes.
- Los usuarios dicen que la Plataforma Puzzel CX se destaca por su facilidad de uso e implementación. Los revisores destacan el diseño intuitivo de la plataforma y el proceso de incorporación efectivo, que permite a los equipos adaptarse rápidamente y utilizar funciones como el módulo de Inteligencia Conversacional para entrenamiento y retroalimentación personalizados.
- Según las reseñas verificadas, Genesys Cloud CX recibe calificaciones de satisfacción más altas en general, particularmente en áreas como análisis y personalización de paneles. Los usuarios encuentran las capacidades analíticas muy útiles para el seguimiento del rendimiento del personal, lo que contribuye a una mejor toma de decisiones en entornos de centros de contacto.
- Los revisores mencionan que aunque la Plataforma Puzzel CX ofrece un fuerte soporte al cliente y una variedad de características, puede que no iguale la profundidad de análisis e informes que se encuentra en Genesys Cloud CX. Los usuarios aprecian la profundidad de entrenamiento en Puzzel, pero algunos sienten que los análisis podrían ser más robustos para evaluaciones de rendimiento completas.
- Los revisores de G2 destacan que Genesys Cloud CX tiene una base de usuarios más extensa, reflejada en su mayor número total de reseñas. Esto sugiere una gama más amplia de experiencias y comentarios, lo cual puede ser beneficioso para compradores potenciales que buscan una solución bien respaldada.
- Los usuarios informan que la Plataforma Puzzel CX brilla en su retroalimentación y soporte al cliente, con muchos elogiando la capacidad de la plataforma para proporcionar ideas específicas y accionables para el entrenamiento. Sin embargo, algunos usuarios sienten que el rendimiento general y el conjunto de características de Genesys Cloud CX proporcionan una herramienta más poderosa para gestionar interacciones complejas con clientes.
Genesys Cloud CX vs Puzzel CX Platform
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Genesys Cloud CX es más fácil de usar. Sin embargo, Puzzel CX Platform es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Puzzel CX Platform.
- Los revisores consideraron que Genesys Cloud CX satisface mejor las necesidades de su empresa que Puzzel CX Platform.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Puzzel CX Platform es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Puzzel CX Platform sobre Genesys Cloud CX.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Genesys Cloud CX
No hay precios disponiblesPuzzel CX Platform
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Genesys Cloud CX
Prueba Gratuita Disponible
Puzzel CX Platform
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
1,039
8.5
105
Facilidad de uso
8.9
1,072
8.7
109
Facilidad de configuración
8.4
636
8.6
98
Facilidad de administración
8.4
587
8.5
94
Calidad del soporte
8.2
996
9.0
105
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
581
9.2
97
Dirección del producto (% positivo)
8.7
941
9.4
108
Características
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.1
30
No hay suficientes datos
Mensajero
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
26
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
8.9
21
No hay suficientes datos disponibles
9.2
20
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
8.9
27
No hay suficientes datos disponibles
8.6
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
No hay suficientes datos disponibles
9.2
24
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de marcación
8.9
143
9.5
10
8.9
127
8.7
10
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
8.6
123
7.5
10
8.6
136
8.0
11
9.2
160
8.8
11
Automatización
8.6
120
6.7
9
9.2
145
8.1
9
8.7
107
6.7
8
Agente AI - Marcador Automático
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.4
9
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.9
33
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
9.3
30
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.1
32
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
9.3
27
No hay suficientes datos disponibles
9.0
26
No hay suficientes datos disponibles
8.7
28
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.2
189
8.6
30
Garantía de calidad
8.7
157
9.0
27
8.6
148
8.5
27
7.7
159
8.5
28
Compromiso
8.5
138
9.3
27
8.2
158
9.0
27
8.2
147
8.8
26
Rendimiento
8.5
153
8.3
27
8.9
151
9.3
26
IA generativa
7.1
33
7.8
9
7.5
33
7.8
9
Canales
9.1
345
|
Característica Verificada
9.0
43
8.2
203
7.0
28
8.6
236
|
Característica Verificada
7.8
33
8.3
203
|
Característica Verificada
7.4
29
8.3
235
|
Característica Verificada
7.6
33
IA generativa
7.8
68
6.3
21
Funciones
8.8
392
|
Característica Verificada
7.9
36
8.8
400
|
Característica Verificada
8.5
35
8.8
337
|
Característica Verificada
8.1
35
8.3
232
|
Característica Verificada
6.2
26
8.5
242
|
Característica Verificada
6.5
31
9.1
313
|
Característica Verificada
8.9
35
8.8
300
|
Característica Verificada
7.8
36
8.6
242
6.8
30
Centro de Contacto de IA Agente
6.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
7.1
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
10
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.3
354
|
Característica Verificada
7.3
31
8.8
395
|
Característica Verificada
8.7
40
7.5
431
|
Característica Verificada
7.8
44
8.8
285
|
Característica Verificada
8.2
36
8.5
257
6.7
32
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
9.2
34
No hay suficientes datos disponibles
9.4
36
No hay suficientes datos disponibles
8.6
33
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.8
35
No hay suficientes datos disponibles
9.2
35
No hay suficientes datos disponibles
9.1
33
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.6
58
No hay suficientes datos disponibles
8.8
57
No hay suficientes datos disponibles
9.1
59
No hay suficientes datos disponibles
8.5
60
No hay suficientes datos disponibles
8.3
55
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.9
56
No hay suficientes datos disponibles
8.9
60
No hay suficientes datos disponibles
9.0
56
No hay suficientes datos disponibles
8.5
59
No hay suficientes datos disponibles
8.1
53
No hay suficientes datos disponibles
8.9
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
29
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.4
196
7.1
13
Gestión de la fuerza laboral
8.7
171
7.4
12
8.6
161
6.7
10
8.5
152
7.0
11
8.2
150
7.3
11
8.0
118
6.3
10
Administración
8.1
144
7.4
11
8.5
163
7.7
11
8.4
170
6.9
12
7.9
143
7.3
10
8.5
152
6.8
10
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
7.9
18
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
7.7
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
Análisis de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.2
15
Fuentes de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
9.0
47
No hay suficientes datos
Canales de mensajería
9.0
30
No hay suficientes datos disponibles
9.1
31
No hay suficientes datos disponibles
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
9.0
32
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.0
34
No hay suficientes datos disponibles
8.9
32
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.1
181
7.7
25
Plataforma
8.7
146
7.8
22
7.8
131
6.6
21
8.8
165
8.3
23
9.2
167
8.5
23
8.8
162
8.3
25
9.2
160
8.2
20
9.1
162
8.2
23
IA generativa
7.6
60
6.4
19
Gestión de la fuerza laboral
8.9
153
7.2
23
8.8
150
7.0
21
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
5.8
8
No hay suficientes datos disponibles
5.6
8
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.0
159
7.7
21
8.2
160
7.6
23
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.8
43
No hay suficientes datos
Atención al cliente
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.9
36
No hay suficientes datos disponibles
8.5
34
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.7
33
No hay suficientes datos disponibles
8.6
37
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.8
35
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
28
4.3
7
7.6
28
4.3
7
8.2
28
4.3
7
comunicación
8.6
172
|
Característica Verificada
8.1
14
8.4
175
|
Característica Verificada
8.0
14
8.4
130
7.1
12
8.5
142
7.8
10
8.4
97
5.8
10
Uso interno
8.4
174
|
Característica Verificada
8.9
11
8.6
167
|
Característica Verificada
7.8
10
8.4
128
|
Característica Verificada
6.7
8
8.4
144
|
Característica Verificada
7.2
12
8.2
137
|
Característica Verificada
6.0
12
8.4
137
|
Característica Verificada
6.7
8
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.7
45
No hay suficientes datos
IA generativa
6.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
9.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.1
32
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
8.7
34
No hay suficientes datos disponibles
9.7
36
No hay suficientes datos disponibles
9.1
33
No hay suficientes datos disponibles
visión
9.3
30
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
9.4
31
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
27
7.2
6
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.6
64
No hay suficientes datos disponibles
7.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
8.7
54
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.1
54
No hay suficientes datos disponibles
7.9
47
No hay suficientes datos disponibles
7.8
48
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
8.9
60
No hay suficientes datos disponibles
8.6
53
No hay suficientes datos disponibles
9.1
61
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
8.7
9
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.3
67
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
6.2
10
No hay suficientes datos disponibles
6.2
10
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.4
60
No hay suficientes datos disponibles
8.6
54
No hay suficientes datos disponibles
8.8
59
No hay suficientes datos disponibles
8.8
59
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.6
57
No hay suficientes datos disponibles
8.5
56
No hay suficientes datos disponibles
8.4
54
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.5
55
No hay suficientes datos disponibles
8.9
57
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
8.1
52
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
8.9
42
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
8.6
38
No hay suficientes datos disponibles
8.0
32
No hay suficientes datos disponibles
8.2
34
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.3
27
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
7.2
20
No hay suficientes datos disponibles
6.7
20
No hay suficientes datos disponibles
7.1
20
No hay suficientes datos disponibles
7.0
19
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
7.7
19
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.2
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
7.5
19
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
6.6
22
No hay suficientes datos disponibles
6.7
21
No hay suficientes datos disponibles
7.1
21
No hay suficientes datos disponibles
7.2
20
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Genesys Cloud CX y Puzzel CX Platform está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente, Análisis de discurso, Marcador automático, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Contacto, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, y Co-navegación
Categorías Únicas
Genesys Cloud CX está categorizado como Asistentes de voz de IA, Genesys AppFoundry Mercado, Plataformas UCaaS, Marketing Conversacional, Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, Notificación Proactiva, Chatbots, y Automatización del Servicio al Cliente
Puzzel CX Platform está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Inteligencia de Conversación, y Análisis de Retroalimentación
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Genesys Cloud CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Puzzel CX Platform
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.8%
Servicios financieros
10.3%
Telecomunicaciones
5.7%
Servicios al consumidor
5.1%
Seguro
4.6%
Otro
63.5%
Telecomunicaciones
18.3%
Petróleo y energía
11.5%
Seguro
8.4%
Tecnología de la Información y Servicios
7.6%
Servicios al consumidor
6.1%
Otro
48.1%
Principales Alternativas
Discusiones
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