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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (78.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
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Front
Calificación Estelar
(2,404)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
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Calificación Estelar
(452)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (78.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Front sobresale en la colaboración en equipo, con usuarios que aprecian su función de bandeja de entrada compartida que mantiene todas las comunicaciones organizadas. Esta funcionalidad permite a los miembros del equipo ver actualizaciones y cambios realizados por otros, mejorando la coordinación y reduciendo las posibilidades de respuestas duplicadas.
- Los usuarios dicen que Wati se destaca por sus capacidades de comunicación con el cliente, particularmente a través de WhatsApp. Los revisores destacan cómo la plataforma permite respuestas rápidas y una gestión eficiente de chats, convirtiéndola en una opción preferida para empresas que buscan mejorar el soporte al cliente.
- Según las reseñas verificadas, Front tiene una ligera ventaja en la satisfacción general del usuario, reflejada en su mayor puntuación en G2. Los usuarios elogian su interfaz limpia y navegación intuitiva, que contribuyen a una experiencia diaria más fluida al gestionar comunicaciones.
- Los revisores mencionan que el diseño fácil de usar de Wati es una ventaja significativa, especialmente para aquellos nuevos en herramientas de comunicación con el cliente. El proceso de configuración sencillo es frecuentemente elogiado, con usuarios que señalan que los pasos guiados facilitan el inicio sin complicaciones.
- Los revisores de G2 destacan que, aunque Front ofrece características de automatización robustas que ayudan a agilizar los flujos de trabajo, el enfoque de Wati en la simplicidad y accesibilidad lo convierte en un fuerte competidor para pequeñas empresas que priorizan la facilidad de uso sobre funcionalidades complejas.
- Los usuarios informan que ambas plataformas brindan un soporte sólido, pero Front recibe calificaciones más altas por su calidad. Los revisores aprecian la asistencia receptiva y los recursos disponibles, que pueden ser cruciales para equipos que necesitan resoluciones rápidas a problemas que surgen durante las operaciones diarias.
Front vs Wati
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Wati es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Front en general.
- Los revisores consideraron que Front satisface mejor las necesidades de su empresa que Wati.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Front es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, Front y Wati recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades esenciales para comenzar con un servicio centrado en el cliente
- Bandeja de entrada compartida y gestión de tickets
- Temas de IA y hasta 10 reglas de automatización
- Análisis básico
Wati
Growth
Contáctanos
Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.
- 5 Agentes
- 1,000 Conversaciones Gratis por mes
- Bandeja de Entrada Compartida del Equipo
Prueba Gratuita
Front
Prueba Gratuita Disponible
Wati
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,897
8.9
350
Facilidad de uso
9.1
1,913
9.2
359
Facilidad de configuración
8.8
695
9.0
321
Facilidad de administración
8.9
474
9.1
269
Calidad del soporte
9.1
1,632
8.6
342
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
460
9.1
265
Dirección del producto (% positivo)
9.3
1,784
9.3
330
Características
Gestión de tickets y casos
8.8
267
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
264
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
286
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
282
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
245
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
308
No hay suficientes datos disponibles
9.2
285
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
260
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
63
No hay suficientes datos disponibles
8.3
64
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.3
29
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.7
235
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
276
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
234
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
211
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
134
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
219
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
290
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
261
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
234
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
233
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
239
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.4
920
8.5
177
Canales
8.9
625
Función no disponible
8.5
526
Función no disponible
7.9
475
Función no disponible
Diseño
8.8
649
8.7
153
8.2
531
7.9
153
8.8
744
8.6
165
8.8
706
8.4
153
8.7
562
8.7
155
IA generativa
7.8
189
Función no disponible
8.0
189
Función no disponible
Usabilidad
8.8
64
No hay suficientes datos disponibles
8.8
63
No hay suficientes datos disponibles
8.8
65
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.2
62
No hay suficientes datos disponibles
7.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.8
38
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.6
1,035
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
9.2
828
No hay suficientes datos disponibles
9.4
941
No hay suficientes datos disponibles
9.2
849
No hay suficientes datos disponibles
9.0
757
No hay suficientes datos disponibles
9.2
906
No hay suficientes datos disponibles
8.7
790
No hay suficientes datos disponibles
9.3
955
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.3
588
No hay suficientes datos disponibles
8.5
646
No hay suficientes datos disponibles
8.9
763
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
6.5
42
No hay suficientes datos disponibles
6.7
42
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de correo electrónicoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.6
912
No hay suficientes datos
Herramientas de la bandeja de entrada
9.3
806
No hay suficientes datos disponibles
8.9
813
No hay suficientes datos disponibles
9.1
791
No hay suficientes datos disponibles
9.0
831
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de coordinación
8.5
726
No hay suficientes datos disponibles
8.7
706
No hay suficientes datos disponibles
8.7
645
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de software
9.3
791
No hay suficientes datos disponibles
8.6
723
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
6.7
25
No hay suficientes datos disponibles
7.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)Ocultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.5
144
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
129
No hay suficientes datos disponibles
8.5
117
No hay suficientes datos disponibles
8.5
114
Apoyo
No hay suficientes datos disponibles
8.6
120
No hay suficientes datos disponibles
8.3
115
No hay suficientes datos disponibles
8.6
128
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
172
No hay suficientes datos disponibles
8.8
168
No hay suficientes datos disponibles
8.7
165
No hay suficientes datos disponibles
8.6
160
No hay suficientes datos disponibles
8.5
154
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
163
No hay suficientes datos disponibles
8.8
141
No hay suficientes datos disponibles
8.4
160
No hay suficientes datos disponibles
8.0
160
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
150
No hay suficientes datos disponibles
8.6
151
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
96
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
617
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.8
491
No hay suficientes datos disponibles
8.8
385
No hay suficientes datos disponibles
8.7
385
No hay suficientes datos disponibles
8.8
343
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.7
412
No hay suficientes datos disponibles
8.9
415
No hay suficientes datos disponibles
8.7
377
No hay suficientes datos disponibles
8.6
327
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
109
No hay suficientes datos disponibles
8.3
109
No hay suficientes datos disponibles
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
8.4
78
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
7.4
44
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.1
46
No hay suficientes datos disponibles
9.1
66
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.2
66
No hay suficientes datos disponibles
9.0
63
No hay suficientes datos disponibles
8.4
59
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
Gestión de correos electrónicosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.0
250
No hay suficientes datos
Clasificación y filtrado
8.3
235
No hay suficientes datos disponibles
9.1
237
No hay suficientes datos disponibles
7.6
225
No hay suficientes datos disponibles
8.4
227
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
8.0
217
No hay suficientes datos disponibles
8.4
227
No hay suficientes datos disponibles
7.4
207
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del tiempo
9.0
229
No hay suficientes datos disponibles
8.7
223
No hay suficientes datos disponibles
9.3
234
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
136
No hay suficientes datos disponibles
7.2
129
No hay suficientes datos disponibles
7.8
134
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
6.6
34
No hay suficientes datos disponibles
7.2
34
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
7.8
33
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.8
218
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
265
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
207
No hay suficientes datos disponibles
8.9
230
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
151
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.4
290
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
281
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
193
No hay suficientes datos disponibles
8.8
219
No hay suficientes datos disponibles
9.5
285
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
219
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.7
59
No hay suficientes datos
IA generativa
7.7
31
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.4
58
No hay suficientes datos disponibles
8.5
56
No hay suficientes datos disponibles
8.1
56
No hay suficientes datos disponibles
8.3
54
No hay suficientes datos disponibles
8.5
53
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.1
53
No hay suficientes datos disponibles
8.5
53
No hay suficientes datos disponibles
8.1
53
No hay suficientes datos disponibles
8.2
50
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
26
Función no disponible
7.8
25
Función no disponible
Proceso
9.1
195
8.3
55
8.8
158
8.5
56
8.8
171
8.5
54
Canales
9.5
239
Función no disponible
9.1
191
8.4
56
8.8
181
8.6
59
8.4
131
7.7
50
9.1
157
8.5
51
visión
8.9
140
8.0
49
8.7
158
Función no disponible
8.8
138
Función no disponible
9.0
153
Función no disponible
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.1
31
No hay suficientes datos
IA generativa
7.5
29
No hay suficientes datos disponibles
7.6
30
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
9.1
89
No hay suficientes datos disponibles
9.4
90
No hay suficientes datos disponibles
9.2
87
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.1
86
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
8.9
83
No hay suficientes datos disponibles
9.1
83
No hay suficientes datos disponibles
8.6
78
No hay suficientes datos disponibles
8.8
80
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Front y Wati está categorizado como Gestión de Comunicaciones con el Cliente y Servicio al Cliente Social
Categorías Únicas
Front está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Cliente de correo electrónico, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, Agentes de Soporte al Cliente de IA, y Gestión de correos electrónicos
Wati está categorizado como Chatbots, Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS), Notificación Proactiva, y WhatsApp Marketing
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Front
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Wati
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Logística y cadena de suministro
10.0%
Software informático
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.6%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
5.5%
Servicios financieros
4.7%
Otro
64.1%
Gestión de la educación
10.2%
Tecnología de la Información y Servicios
7.3%
venta al por menor
6.6%
Marketing y Publicidad
6.1%
Salud, bienestar y fitness
5.8%
Otro
64.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Front?
2 Comentarios
LA
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JD
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PP
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Si los...Leer más
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