Top 10 Alternativas y Competidores de Front

10 Principales alternativas a Front recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,733)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Categorías en común con Front:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Buzón compartido
Soporte conversacional
Gestión de Quejas
Gestión de Comunicaciones con el Cliente

Hiver
Por Hiver
4.6/5
(1,283)
Descripción del producto
Hiver transforma tu bandeja de entrada (Gmail o Outlook) en una herramienta de colaboración y soporte al cliente simple y poderosa.
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Los revisores dicen que en comparación con Front, Hiver es:
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Mejor en soporte
Categorías en común con Front:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Buzón compartido
Soporte conversacional
Gestión de Quejas
Gestión de Comunicaciones con el Cliente

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,825)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con Front, Zendesk for Customer Service es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Front:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Buzón compartido
Soporte conversacional
Gestión de Quejas
Servicio al Cliente Social

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Trengo
Por Trengo
4.3/5
(246)
Descripción del producto
La plataforma de compromiso con el cliente de Trengo automatizará el trabajo repetitivo para liberar conversaciones significativas.
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Los revisores dicen que en comparación con Front, Trengo es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Front:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Cliente de correo electrónico
Buzón compartido
Soporte conversacional
Gestión de Comunicaciones con el Cliente

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,540)
Descripción del producto
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
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Categorías en común con Front:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Gestión de Quejas
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo

Help Scout
Por Help Scout
4.4/5
(427)
Descripción del producto
Help Scout es una plataforma de soporte al cliente que las empresas en crecimiento utilizan para gestionar todas sus conversaciones con clientes en un solo lugar.
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Los revisores dicen que en comparación con Front, Help Scout es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más utilizable
Categorías en común con Front:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Buzón compartido
Soporte conversacional
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Chat en vivo

Helpwise
Por Saas Labs
4.6/5
(181)
Descripción del producto
Compartir el inicio de sesión de la cuenta de correo electrónico entre los miembros del equipo no es escalable. Helpwise es un buzón compartido fácil de usar para las cuentas de correo electrónico de tu equipo como help@, sales@, jobs@, etc.
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Los revisores dicen que en comparación con Front, Helpwise es:
Más fácil de configurar
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de administrar
Categorías en común con Front:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Cliente de correo electrónico
Buzón compartido
Soporte conversacional
Gestión de Comunicaciones con el Cliente

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
4.4/5
(2,909)
Descripción del producto
Ofrece soporte personalizado a gran escala con el agente de atención al cliente de Breeze y una base de conocimientos impulsada por IA que trabajan juntos para identificar brechas de contenido y mejorar el autoservicio. Aumenta la satisfacción del cliente (CSAT) con herramientas proactivas como puntuaciones de salud y análisis de uso que impulsan la adopción. HubSpot Smart CRM potencia todo, proporcionando a tus equipos de atención al cliente datos unificados e información inmediata sin configuraciones complejas.
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Los revisores dicen que en comparación con Front, HubSpot Service Hub es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Front:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Buzón compartido
Soporte conversacional
Chat en vivo
Mesa de Ayuda

Missive
Por Missive
4.7/5
(813)
Descripción del producto
Missive es una aplicación de colaboración en equipo para correos electrónicos y chat, cada hilo de correo electrónico se convierte en una conversación y luego invita a colegas, chatea en esta conversación e incluso edita en vivo un borrador de correo electrónico juntos.
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Los revisores dicen que en comparación con Front, Missive es:
Más fácil para hacer negocios con
Mejor en soporte
Más fácil de administrar
Categorías en común con Front:
Cliente de correo electrónico
Buzón compartido
Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Servicio al Cliente Social
Chat en vivo