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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (44.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
$19.00 100 Visitors Por mes
Front
Calificación Estelar
(2,395)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3LiveChat
Calificación Estelar
(773)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 100 Visitors Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que LiveChat sobresale en su función de "Chat Emergente", con una puntuación de 9.2, lo que permite una interacción fluida con los clientes. En contraste, la función de "Chat Emergente" de Front recibió una puntuación más baja de 8.8, lo que indica que LiveChat puede proporcionar una herramienta más efectiva para la interacción inmediata con los clientes.
- Los revisores mencionan que la función de "Bandeja de Entrada Unificada" de LiveChat está calificada con 9.0, lo que ayuda a agilizar la comunicación a través de varios canales. La "Bandeja de Entrada Unificada" de Front obtuvo una puntuación ligeramente inferior de 8.6, lo que sugiere que LiveChat puede ofrecer una experiencia más integrada para gestionar las consultas de los clientes.
- Los usuarios de G2 destacan las capacidades superiores de "Automatización de Correos Electrónicos" de LiveChat, que obtuvo una puntuación de 8.7, en comparación con el 8.4 de Front. Esto indica que LiveChat puede proporcionar herramientas más robustas para automatizar las respuestas por correo electrónico, mejorando la eficiencia de los equipos de soporte.
- Los usuarios en G2 señalan que la función de "Base de Conocimientos" de LiveChat está calificada con 8.6, mientras que la de Front es ligeramente superior con 8.9. Sin embargo, los revisores mencionan que la base de conocimientos de LiveChat es más fácil de navegar, lo que puede llevar a una mejor experiencia de autoservicio para los clientes.
- Los revisores mencionan que la función de "Automatización de Respuestas" de LiveChat obtuvo una puntuación de 9.2, lo que indica una fuerte capacidad para automatizar las respuestas a las consultas de los clientes. La "Automatización de Respuestas" de Front recibió una puntuación más baja de 8.9, lo que sugiere que LiveChat puede proporcionar una solución más eficiente para manejar consultas repetitivas.
- Los usuarios dicen que la función de "Co-Navegación" de LiveChat, calificada con 9.2, permite asistencia en tiempo real, mejorando las interacciones de soporte al cliente. En comparación, la función de "Co-Navegación" de Front obtuvo una puntuación de 8.9, lo que indica que LiveChat puede ofrecer una herramienta más efectiva para guiar a los clientes a través de procesos complejos.
Front vs LiveChat
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que LiveChat es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Front en general.
- Tanto Front como LiveChat cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Front y LiveChat brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Front sobre LiveChat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades esenciales para comenzar con un servicio centrado en el cliente
- Bandeja de entrada compartida y gestión de tickets
- Temas de IA y hasta 10 reglas de automatización
- Análisis básico
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Por mes
Pequeña empresa
- Inteligencia de Texto
- Rastrea hasta 100 visitantes
- 1 campaña recurrente
Prueba Gratuita
Front
Prueba Gratuita Disponible
LiveChat
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,894
9.1
690
Facilidad de uso
9.1
1,910
9.3
689
Facilidad de configuración
8.8
692
9.0
271
Facilidad de administración
8.9
471
9.1
263
Calidad del soporte
9.1
1,629
9.1
639
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
457
9.0
255
Dirección del producto (% positivo)
9.3
1,782
8.3
683
Características
Gestión de tickets y casos
8.8
265
|
Característica Verificada
9.2
248
8.9
262
|
Característica Verificada
9.1
245
8.9
283
|
Característica Verificada
9.0
238
8.8
280
|
Característica Verificada
9.2
253
8.8
243
|
Característica Verificada
8.5
156
9.0
306
9.0
231
9.2
283
|
Característica Verificada
9.1
230
8.7
258
|
Característica Verificada
8.9
142
|
Característica Verificada
IA generativa
7.8
63
6.4
6
8.3
64
7.2
6
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.3
29
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.7
233
|
Característica Verificada
9.2
220
|
Característica Verificada
9.2
274
|
Característica Verificada
9.3
232
|
Característica Verificada
8.7
232
|
Característica Verificada
9.4
267
|
Característica Verificada
8.3
209
|
Característica Verificada
8.9
222
|
Característica Verificada
7.8
132
8.5
108
Plataforma
8.3
217
|
Característica Verificada
9.1
80
|
Característica Verificada
8.4
288
|
Característica Verificada
8.4
279
|
Característica Verificada
8.8
259
|
Característica Verificada
9.2
86
|
Característica Verificada
8.6
232
|
Característica Verificada
8.9
73
|
Característica Verificada
8.3
231
|
Característica Verificada
8.9
212
|
Característica Verificada
8.3
237
|
Característica Verificada
9.1
216
|
Característica Verificada
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.4
920
No hay suficientes datos
Canales
8.9
626
No hay suficientes datos disponibles
8.6
527
No hay suficientes datos disponibles
7.9
476
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.8
650
No hay suficientes datos disponibles
8.2
532
No hay suficientes datos disponibles
8.8
745
No hay suficientes datos disponibles
8.8
707
No hay suficientes datos disponibles
8.7
563
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
189
No hay suficientes datos disponibles
8.0
189
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
8.8
64
No hay suficientes datos disponibles
8.8
63
No hay suficientes datos disponibles
8.8
65
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.2
62
No hay suficientes datos disponibles
7.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.8
38
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.6
1,032
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
9.2
826
No hay suficientes datos disponibles
9.4
939
No hay suficientes datos disponibles
9.2
847
No hay suficientes datos disponibles
9.0
755
No hay suficientes datos disponibles
9.2
906
No hay suficientes datos disponibles
8.7
790
No hay suficientes datos disponibles
9.3
955
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.3
588
No hay suficientes datos disponibles
8.6
645
No hay suficientes datos disponibles
8.9
763
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
6.5
42
No hay suficientes datos disponibles
6.7
42
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de correo electrónicoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.6
912
No hay suficientes datos
Herramientas de la bandeja de entrada
9.3
807
No hay suficientes datos disponibles
8.9
814
No hay suficientes datos disponibles
9.1
792
No hay suficientes datos disponibles
9.0
832
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de coordinación
8.5
727
No hay suficientes datos disponibles
8.7
707
No hay suficientes datos disponibles
8.7
646
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de software
9.3
792
No hay suficientes datos disponibles
8.6
724
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
6.7
25
No hay suficientes datos disponibles
7.3
25
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
617
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.8
491
No hay suficientes datos disponibles
8.8
385
No hay suficientes datos disponibles
8.7
385
No hay suficientes datos disponibles
8.8
343
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.7
412
No hay suficientes datos disponibles
8.9
415
No hay suficientes datos disponibles
8.7
377
No hay suficientes datos disponibles
8.6
327
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
109
No hay suficientes datos disponibles
8.3
109
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.0
247
No hay suficientes datos
Clasificación y filtrado
8.3
235
No hay suficientes datos disponibles
9.1
237
No hay suficientes datos disponibles
7.6
225
No hay suficientes datos disponibles
8.4
227
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
8.0
217
No hay suficientes datos disponibles
8.4
226
No hay suficientes datos disponibles
7.4
207
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del tiempo
9.0
228
No hay suficientes datos disponibles
8.7
223
No hay suficientes datos disponibles
9.3
234
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
136
No hay suficientes datos disponibles
7.2
129
No hay suficientes datos disponibles
7.8
134
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
6.6
34
No hay suficientes datos disponibles
7.2
34
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
34
7.7
10
8.3
34
7.8
9
7.8
33
Función no disponible
comunicación
8.7
217
|
Característica Verificada
9.1
320
|
Característica Verificada
8.9
264
|
Característica Verificada
8.9
325
|
Característica Verificada
8.9
206
8.4
222
8.9
229
|
Característica Verificada
8.8
270
|
Característica Verificada
8.8
150
8.3
31
Uso interno
8.4
288
|
Característica Verificada
8.4
279
|
Característica Verificada
9.2
281
|
Característica Verificada
8.8
302
|
Característica Verificada
8.9
193
8.6
252
|
Característica Verificada
8.8
219
8.6
258
|
Característica Verificada
9.5
285
|
Característica Verificada
8.6
244
|
Característica Verificada
8.8
219
|
Característica Verificada
8.4
250
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.7
57
No hay suficientes datos
IA generativa
7.7
31
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.3
56
No hay suficientes datos disponibles
8.5
54
No hay suficientes datos disponibles
8.0
54
Función no disponible
8.2
52
No hay suficientes datos disponibles
8.4
51
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
51
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.8
273
No hay suficientes datos
IA generativa
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
25
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.1
195
No hay suficientes datos disponibles
8.8
158
No hay suficientes datos disponibles
8.8
171
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.5
239
No hay suficientes datos disponibles
9.1
191
No hay suficientes datos disponibles
8.8
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
131
No hay suficientes datos disponibles
9.1
157
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.9
140
No hay suficientes datos disponibles
8.7
158
No hay suficientes datos disponibles
8.8
138
No hay suficientes datos disponibles
9.0
153
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.1
31
No hay suficientes datos
IA generativa
7.5
29
No hay suficientes datos disponibles
7.6
30
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Front y LiveChat está categorizado como Soporte conversacional, Chat en vivo, Autoservicio al Cliente, y Mesa de ayuda
Categorías Únicas
LiveChat está categorizado como Chatbots, Marketing Conversacional, Automatización del Servicio al Cliente, y Plataformas de Comercio Conversacional
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Front
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
LiveChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Logística y cadena de suministro
10.0%
Software informático
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.5%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
5.5%
Servicios financieros
4.7%
Otro
64.1%
Software informático
8.9%
Tecnología de la Información y Servicios
8.3%
venta al por menor
6.1%
Servicios financieros
4.0%
Internet
3.8%
Otro
68.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Front?
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LA
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1 Comentario
Respuesta Oficial de Front
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Respuesta Oficial de Front
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BM
Sí. 1-10-100. Fácil cambiar entre ellos.Leer más
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3 Comentarios
AB
Una pequeña caja seguirá siendo visible en su sitio web, y (dependiendo de su configuración) puede decir "Lo sentimos, nos ha perdido, déjenos un mensaje" o...Leer más
¡SU DOCTRINA! por Paul T. Wright Jr
3 Comentarios
LL
Ahora tengo preguntas sobre la razón por la cual las iglesias ahora dicen que el bautismo no es necesario para la salvación cuando dice que el bautismo ahora...Leer más
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