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Calificación Estelar

(3,689)4.5 de 5

(10)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

Pequeña empresa (100.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Atención al Cliente (1) Diseña (1) Ventas (1)

Precios de Nivel de Entrada

$0.99 1 Resolution

Gratis 1 User Por mes

Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,689)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Precios de Nivel de Entrada

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Serviceform

Calificación Estelar

(10)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (100.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (1) Diseña (1) Ventas (1)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Intercom sobresale en su funcionalidad de chat en vivo, recibiendo una puntuación de 9.3, mientras que la función de chat en vivo de Serviceform también es fuerte con un 9.6, pero los revisores mencionan que Intercom ofrece una interfaz de usuario más intuitiva para gestionar las interacciones de chat.
Los revisores mencionan que Serviceform destaca en facilidad de configuración con una puntuación de 9.7, en comparación con el 8.5 de Intercom, lo que indica que los usuarios encuentran el proceso de incorporación de Serviceform más sencillo y menos laborioso.
Los usuarios de G2 destacan que la calidad del soporte de Serviceform está calificada en 9.6, significativamente más alta que el 8.7 de Intercom, lo que sugiere que los usuarios se sienten más satisfechos con la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de servicio al cliente de Serviceform.
Los usuarios en G2 informan que la experiencia de usuario en la creación de tickets de Intercom tiene una puntuación de 8.7, mientras que la experiencia de usuario en la respuesta a tickets de Serviceform está calificada más alta con un 8.8, lo que indica que Serviceform puede proporcionar un proceso más eficiente para manejar consultas de clientes.
Los revisores mencionan que Serviceform ofrece un precio de entrada gratuito, lo que lo hace más accesible para pequeñas empresas en comparación con el precio inicial de Intercom de $39.00, lo que podría ser un factor decisivo para usuarios conscientes del presupuesto.
Los usuarios dicen que aunque ambas plataformas tienen una fuerte cobertura multicanal, las capacidades de marketing por correo electrónico de Intercom están calificadas en 9.5, lo que los revisores notan como una ventaja significativa para las empresas que buscan mejorar sus esfuerzos de alcance por correo electrónico.

Fin by Intercom vs Serviceform

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Serviceform es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Serviceform en general.

Los revisores consideraron que Serviceform satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin by Intercom.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Serviceform es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Serviceform sobre Fin by Intercom.

Precios

Fin by Intercom

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Serviceform

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