Comparar Fin by Intercom y ProProfs Chat 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.5% de las reseñas)
Pequeña empresa (51.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$0.99 1 Outcome
$39/month 3
Fin by Intercom
Calificación Estelar
(3,817)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.99 1 Outcome
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4ProProfs Chat
Calificación Estelar
(35)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (51.4% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
$39/month 3
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que ProProfs Chat se destaca por proporcionar una interfaz libre de desorden y plantillas hermosas, lo que lo hace fácil de usar y configurar. Los usuarios aprecian su rendimiento en dispositivos móviles, destacando que sigue siendo receptivo incluso con múltiples operadores.
- Los usuarios dicen que Fin de Intercom se destaca por su interfaz limpia y simple que se alinea bien con el ambiente de las start-ups. La funcionalidad a través de varias opciones de soporte es frecuentemente elogiada, lo que lo convierte en una opción versátil para los equipos de servicio al cliente.
- Los revisores mencionan que ProProfs Chat ofrece impresionantes características de personalización y macros integradas, lo que permite a los equipos responder rápidamente a las consultas de los clientes. Esta capacidad es particularmente beneficiosa para las pequeñas empresas que buscan mejorar su compromiso con los clientes.
- Según las reseñas verificadas, las capacidades de IA de Fin de Intercom son una ventaja significativa, con usuarios que señalan que puede extraer contenido de interacciones previas para proporcionar respuestas precisas y actualizadas. Esta característica ha demostrado ser beneficiosa para los equipos de soporte, optimizando su flujo de trabajo.
- Los usuarios destacan que aunque ProProfs Chat tiene un fuerte enfoque en la interacción con el cliente, con características como tiempos de respuesta rápidos y fácil acceso desde cualquier dispositivo, puede que no tenga el mismo nivel de presencia en el mercado que Fin, que cuenta con una base de usuarios mucho más grande y reseñas más recientes.
- Los revisores de G2 indican que aunque ambos productos tienen calificaciones de estrellas similares, el mayor G2 Score de Fin de Intercom refleja una mayor satisfacción general del usuario, particularmente en áreas como el soporte al cliente y la capacidad de compartir información detallada con los clientes, mejorando la experiencia general del servicio.
Fin by Intercom vs ProProfs Chat
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ProProfs Chat es más fácil de usar, configurar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de administración de Fin by Intercom.
- Los revisores consideraron que Fin by Intercom satisface mejor las necesidades de su empresa que ProProfs Chat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ProProfs Chat es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ProProfs Chat sobre Fin by Intercom.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Outcome
Prueba Fin durante 90 días, completamente sin riesgos. Si no es lo que buscas, puedes solicitar un reembolso, sin preguntas.
- El agente de IA Fin funciona perfectamente con cualquier servicio de asistencia, incluyendo Zendesk, Salesforce, HubSpot y más.
- Configúralo en menos de una hora
- Gestiona tickets, casos, correos electrónicos, chat en vivo, WhatsApp, SMS y más
ProProfs Chat
Gold Package
$39/month
3
Lo mejor para empresas establecidas que tienen equipos de soporte y requieren informes de equipo.
- Todo el Plan Plata
- Historial de chat - 1 año
- Dominios - 3
Prueba Gratuita
Fin by Intercom
Prueba Gratuita Disponible
ProProfs Chat
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
2,877
8.3
26
Facilidad de uso
8.9
2,908
9.0
26
Facilidad de configuración
8.4
1,510
8.5
10
Facilidad de administración
8.6
1,340
8.3
10
Calidad del soporte
8.6
2,773
8.7
25
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
1,336
9.3
10
Dirección del producto (% positivo)
8.8
2,729
8.9
22
Características
Gestión de tickets y casos
8.6
1102
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1122
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1151
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
681
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1138
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1063
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
964
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
249
No hay suficientes datos disponibles
8.2
249
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.8
62
No hay suficientes datos disponibles
8.3
62
No hay suficientes datos disponibles
7.9
62
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.8
894
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1093
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
1269
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
812
No hay suficientes datos disponibles
7.6
523
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.1
722
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1270
|
Característica Verificada
8.5
8
|
Característica Verificada
8.7
826
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
791
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1018
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1019
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.4
562
No hay suficientes datos
Mensajero
8.8
383
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
363
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
478
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
327
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.0
293
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
438
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
121
No hay suficientes datos disponibles
8.1
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
8.8
428
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
432
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
436
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
387
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
379
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.7
228
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
8.6
140
No hay suficientes datos disponibles
8.4
157
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
9.1
167
No hay suficientes datos disponibles
8.1
119
No hay suficientes datos disponibles
8.8
151
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
8.9
136
No hay suficientes datos disponibles
9.0
146
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.5
260
No hay suficientes datos
Canales
8.8
229
No hay suficientes datos disponibles
8.3
218
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
230
No hay suficientes datos disponibles
8.7
222
No hay suficientes datos disponibles
8.6
215
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
85
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.3
138
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.8
128
No hay suficientes datos disponibles
8.3
125
No hay suficientes datos disponibles
8.1
120
No hay suficientes datos disponibles
8.7
123
No hay suficientes datos disponibles
8.8
123
No hay suficientes datos disponibles
8.5
123
No hay suficientes datos disponibles
8.7
124
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.2
111
No hay suficientes datos disponibles
8.2
119
No hay suficientes datos disponibles
8.1
118
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
7.7
27
No hay suficientes datos disponibles
7.7
27
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.2
94
No hay suficientes datos
Respuestas
9.1
84
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.0
84
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
7.7
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
9.1
83
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
8.5
65
No hay suficientes datos disponibles
8.6
65
No hay suficientes datos disponibles
8.4
64
No hay suficientes datos disponibles
8.7
67
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.8
597
No hay suficientes datos disponibles
8.8
587
No hay suficientes datos disponibles
9.0
589
No hay suficientes datos disponibles
8.8
558
No hay suficientes datos disponibles
8.6
478
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.5
616
No hay suficientes datos disponibles
8.9
584
No hay suficientes datos disponibles
8.8
579
No hay suficientes datos disponibles
8.7
564
No hay suficientes datos disponibles
8.2
419
No hay suficientes datos disponibles
8.9
528
No hay suficientes datos disponibles
8.8
583
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
142
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
1,233
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.7
1058
No hay suficientes datos disponibles
8.7
839
No hay suficientes datos disponibles
8.7
858
No hay suficientes datos disponibles
9.0
779
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.6
859
No hay suficientes datos disponibles
8.7
901
No hay suficientes datos disponibles
8.5
519
No hay suficientes datos disponibles
8.8
813
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
155
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.4
244
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.6
202
No hay suficientes datos disponibles
7.4
185
No hay suficientes datos disponibles
9.0
214
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.4
211
No hay suficientes datos disponibles
8.3
208
No hay suficientes datos disponibles
8.5
198
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
8.5
201
No hay suficientes datos disponibles
8.6
193
No hay suficientes datos disponibles
8.5
204
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
297
No hay suficientes datos disponibles
8.3
295
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.2
1443
|
Característica Verificada
9.0
8
|
Característica Verificada
8.9
1451
|
Característica Verificada
8.8
8
|
Característica Verificada
8.7
1192
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1358
|
Característica Verificada
9.4
6
|
Característica Verificada
8.2
595
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.2
1270
|
Característica Verificada
8.5
8
|
Característica Verificada
8.7
1095
|
Característica Verificada
7.7
5
8.2
1043
|
Característica Verificada
9.3
7
|
Característica Verificada
8.7
1251
|
Característica Verificada
9.4
6
|
Característica Verificada
8.9
1321
|
Característica Verificada
8.7
5
|
Característica Verificada
8.6
1289
|
Característica Verificada
9.3
5
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.2
755
No hay suficientes datos
IA generativa
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
9.0
657
No hay suficientes datos disponibles
8.9
653
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
491
No hay suficientes datos disponibles
8.4
536
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.7
532
No hay suficientes datos disponibles
8.8
540
No hay suficientes datos disponibles
8.4
482
No hay suficientes datos disponibles
8.6
524
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
7.9
47
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
7.9
49
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
7.5
48
No hay suficientes datos disponibles
7.5
47
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
9.1
98
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.3
89
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.6
89
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.4
89
No hay suficientes datos disponibles
8.8
88
No hay suficientes datos disponibles
9.5
91
No hay suficientes datos disponibles
8.3
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
visión
9.1
86
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
9.3
83
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.2
17
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Interfaz ConversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Interacción en Lenguaje Natural - Agentes de Interfaz Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Manejo de Intenciones y Acciones - Agentes de Interfaz Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contexto y Personalización - Agentes de Interfaz Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración y Despliegue Empresarial - Agentes de Interfaz Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.8
251
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
7.8
190
No hay suficientes datos disponibles
7.9
195
No hay suficientes datos disponibles
7.8
167
No hay suficientes datos disponibles
8.5
188
No hay suficientes datos disponibles
8.0
161
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
7.5
158
No hay suficientes datos disponibles
7.9
160
No hay suficientes datos disponibles
7.9
171
No hay suficientes datos disponibles
8.5
187
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.3
191
No hay suficientes datos disponibles
8.0
163
No hay suficientes datos disponibles
7.2
156
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
7.6
162
No hay suficientes datos disponibles
7.7
163
No hay suficientes datos disponibles
7.2
161
No hay suficientes datos disponibles
7.7
166
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Fin by Intercom y ProProfs Chat está categorizado como Chatbots y Chat en vivo
Categorías Únicas
Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Marketing Conversacional, Servicio al Cliente Social, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, y Agentes de Interfaz Conversacional
ProProfs Chat no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Fin by Intercom
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ProProfs Chat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
26.5%
Tecnología de la Información y Servicios
13.1%
Servicios financieros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing y Publicidad
4.7%
Otro
43.5%
Tecnología de la Información y Servicios
22.9%
Marketing y Publicidad
20.0%
Software informático
8.6%
Contabilidad
5.7%
Automotriz
5.7%
Otro
37.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Intercom?
3 Comentarios
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más
Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.
2 Comentarios
SG
No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más
¿Cuál es el mejor modelo económico para usar Intercom?
2 Comentarios
AB
Plus es $39/asiento (Usuario) por mes.
Es suficiente para comenzar.Leer más
ProProfs Chat no tiene discusiones con respuestas
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
