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Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)

Pequeña empresa (89.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (422) Útil (407) Características faltantes (148) Características limitadas (122)

Facilidad de uso (13) Automatización (11) Caro (7) Características limitadas (7)

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Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,759)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (422) Útil (407) Características faltantes (148) Características limitadas (122)

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Manychat

Calificación Estelar

(157)4.5 de 5

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Pequeña empresa (89.3% de las reseñas)

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Facilidad de uso (13) Automatización (11) Caro (7) Características limitadas (7)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Fin de Intercom se destaca por ofrecer una experiencia de chat altamente personalizable, con usuarios que aprecian características como fragmentos y comportamientos de conversación adaptables. Esta flexibilidad permite una interacción más personalizada, reduciendo malentendidos durante los chats.
Los usuarios dicen que Manychat se destaca por su facilidad de uso, particularmente en la creación y gestión de automatizaciones sin requerir experiencia técnica. Los revisores destacan cómo esta simplicidad les permite escalar conversaciones rápidamente mientras mantienen un mensaje consistente a través de múltiples canales.
Según las reseñas verificadas, Fin de Intercom es elogiado por su precisión en las respuestas, con usuarios que señalan que proporciona información confiable entre el 80-90% del tiempo. Esta capacidad reduce significativamente el tiempo dedicado a buscar respuestas, mejorando la eficiencia general.
Los revisores mencionan que Manychat es particularmente efectivo en impulsar el compromiso del cliente a través de plataformas de redes sociales como Instagram y Facebook Messenger. Los usuarios aprecian cómo automatiza las conversaciones, ahorrando tiempo y mejorando las tasas de respuesta, lo cual es crucial para mantener relaciones con los clientes.
Los revisores de G2 destacan que aunque Fin de Intercom tiene un proceso de configuración ligeramente más complejo, sigue siendo manejable, con muchos usuarios encontrando el proceso de incorporación inicial sencillo. Esto contrasta con Manychat, que a menudo se describe como muy fácil de configurar, incluso para aquellos sin experiencia en desarrollo.
Los usuarios informan que ambos productos tienen sus fortalezas en la calidad del soporte, pero Fin de Intercom se destaca ligeramente con una calificación de soporte de mayor calidad. Los usuarios aprecian la asistencia receptiva que reciben, lo cual es vital para solucionar problemas y optimizar sus funcionalidades de chat.

Fin by Intercom vs Manychat

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Fin by Intercom es más fácil de usar. Sin embargo, Manychat es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Manychat.

Los revisores consideraron que Manychat satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin by Intercom.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Fin by Intercom es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Manychat sobre Fin by Intercom.

Precios

Fin by Intercom

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Manychat

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Calificaciones

8.8

2,848

9.0

109

8.9

2,878

8.8

112

8.4

1,484

8.9

8.6

1,323

9.1

8.6

2,744

8.3

100

8.8

1,320

8.9

8.8

2,699

9.1

102

Categorías

Fin by Intercom

Manychat

Fin by Intercom y Manychat está categorizado como Marketing Conversacional

Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente

Manychat está categorizado como Automatización de Marketing, Marketing por SMS, Plataformas de Comercio Social, y Herramientas de Aprovisionamiento y Gobernanza de Usuarios

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

Manychat

89.3%

9.3%

1.4%

58.6%

89.3%

37.2%

9.3%

4.2%

1.4%

Industria de los revisores

Fin by Intercom

Software informático

26.6%

Tecnología de la Información y Servicios

13.1%

Servicios financieros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing y Publicidad

4.7%

Otro

43.5%

Manychat

Marketing y Publicidad

36.2%

Inmobiliaria

5.7%

Salud, bienestar y fitness

5.0%

venta al por menor

3.5%

Tecnología de la Información y Servicios

3.5%

Otro

46.1%

Principales Alternativas

Alternativas de Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Alternativas de Manychat

HighLevel

HubSpot Marketing Hub

ActiveCampaign

Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform

Discusiones

Discusiones de Fin by Intercom

¿Para qué se utiliza Intercom?

3 Comentarios

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más

Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.

2 Comentarios

No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más

¿Cuál es el mejor modelo económico para usar Intercom?

2 Comentarios

Plus es $39/asiento (Usuario) por mes. Es suficiente para comenzar.Leer más

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Discusiones de Manychat

Mi porcentaje de entrega de transmisión sigue bajando, ¿cómo lo mantengo al 100%?

1 Comentario

Si ya estoy dentro, entonces podría ver la actuación.Leer más

¿Cuándo se podrá conectar el bot a Telegram o implementarlo en el sitio web?

1 Comentario

Dentro del mismo flujo, crea un botón para trasladar a las personas a Telegram (grupo, canal, etc.).Leer más

¿Existe la posibilidad de que ManyChat sea prohibido por FB usando su propio chatbot?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Manychat

Hola Eric, ManyChat en sí no puede hacer que tu página de Facebook o Messenger sean bloqueados, pero si no sigues las reglas de Facebook, podrías tener...Leer más

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