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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)
Pequeña empresa (74.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$0.99 1 Resolution
$89.00 6 Users Por mes
Fin by Intercom
Calificación Estelar
(3,689)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.99 1 Resolution
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Gallabox
Calificación Estelar
(168)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (74.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$89.00 6 Users Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Intercom sobresale en su función de Chat en Vivo, con una puntuación de 9.3, que los revisores mencionan proporciona una experiencia fluida para interacciones en tiempo real con los clientes. En contraste, la función de Chat en Vivo de Gallabox, aunque sigue siendo fuerte con 9.0, se considera ligeramente menos intuitiva.
- Los revisores mencionan que Gallabox ofrece un precio de entrada más asequible de $23.00 en comparación con los $39.00 de Intercom, lo que lo convierte en una opción más atractiva para las pequeñas empresas que buscan gestionar costos de manera efectiva.
- Los usuarios de G2 destacan que la función de Colaboración en Tickets de Intercom tiene una puntuación de 8.8, permitiendo a los equipos trabajar juntos de manera eficiente en problemas de clientes. Gallabox, aunque competitivo, no ha recibido tantos elogios en esta área, lo que indica una posible brecha en las funcionalidades colaborativas.
- Los usuarios en G2 informan que Gallabox destaca en sus capacidades de Generación de Texto por IA, con una puntuación de 9.1, que los revisores dicen mejora las interacciones automatizadas con los clientes. Intercom, aunque también fuerte, obtiene una puntuación ligeramente inferior de 8.7, lo que sugiere que Gallabox podría tener la ventaja en funciones impulsadas por IA.
- Los revisores mencionan que la función de Base de Conocimientos de Intercom está altamente calificada con 9.2, proporcionando a los usuarios amplias opciones de autoservicio. La Base de Conocimientos de Gallabox, aunque funcional, tiene una puntuación más baja de 7.9, lo que indica que los usuarios pueden encontrar los recursos de Intercom más completos.
- Los usuarios dicen que las funciones de Automatización de Gallabox, particularmente en Automatización de Interacción con el Cliente, tienen una impresionante puntuación de 9.4, que los revisores mencionan mejora significativamente la eficiencia. Las funciones de automatización de Intercom, aunque efectivas, no alcanzan el mismo nivel de satisfacción del usuario, con una puntuación de 8.8.
Fin by Intercom vs Gallabox
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Gallabox es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Gallabox en general.
- Tanto Fin by Intercom como Gallabox cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Gallabox es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Gallabox sobre Fin by Intercom.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Prueba Fin durante 90 días, completamente sin riesgo. Si no es lo adecuado, puedes solicitar un reembolso, sin preguntas.
- El agente de IA Fin funciona perfectamente con cualquier servicio de asistencia, incluyendo Zendesk, Salesforce, HubSpot y más.
- Configúralo en menos de una hora
- Gestiona tickets, casos, correos electrónicos, chat en vivo, WhatsApp, SMS y más
Gallabox
Growth
$89.00
6 Users Por mes
Facturado anualmente
- Constructor de chatbot con conectores básicos
- Análisis de mensajería y chatbot
- Transmitir a contactos segmentados
Prueba Gratuita
Fin by Intercom
Prueba Gratuita Disponible
Gallabox
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
2,816
8.8
128
Facilidad de uso
8.9
2,846
9.0
127
Facilidad de configuración
8.4
1,456
8.8
107
Facilidad de administración
8.6
1,304
9.0
99
Calidad del soporte
8.6
2,712
9.0
125
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
1,301
9.1
97
Dirección del producto (% positivo)
8.8
2,667
9.3
121
Características
Gestión de tickets y casos
8.6
1100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1095
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1143
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
680
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1136
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1060
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
961
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
247
No hay suficientes datos disponibles
8.2
248
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.8
60
No hay suficientes datos disponibles
8.2
61
No hay suficientes datos disponibles
7.9
61
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.8
891
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1090
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
1264
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
812
No hay suficientes datos disponibles
7.6
522
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.1
720
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1267
|
Característica Verificada
8.7
21
8.7
823
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
788
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1015
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1017
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Mensajero
8.8
383
|
Característica Verificada
8.7
39
8.1
363
|
Característica Verificada
7.7
41
9.3
478
|
Característica Verificada
9.0
42
8.5
327
|
Característica Verificada
8.6
49
Canales
8.0
293
|
Característica Verificada
8.1
36
9.0
438
|
Característica Verificada
8.8
42
7.9
207
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.3
121
8.0
33
8.1
229
|
Característica Verificada
Función no disponible
Clientes
8.8
428
|
Característica Verificada
8.4
49
8.6
432
|
Característica Verificada
8.6
46
8.2
436
|
Característica Verificada
8.0
46
8.3
387
|
Característica Verificada
8.2
43
8.2
379
|
Característica Verificada
7.9
47
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.7
228
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
8.6
140
No hay suficientes datos disponibles
8.4
157
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
9.1
167
No hay suficientes datos disponibles
8.1
119
No hay suficientes datos disponibles
8.8
151
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
8.9
136
No hay suficientes datos disponibles
9.0
146
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.5
255
8.3
34
Canales
8.7
226
Función no disponible
8.3
218
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Diseño
Función no disponible
8.6
27
Función no disponible
8.3
24
8.7
230
8.6
28
8.7
222
Función no disponible
8.6
215
Función no disponible
IA generativa
Función no disponible
8.1
9
8.2
84
8.0
9
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.3
136
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.8
128
No hay suficientes datos disponibles
8.3
125
No hay suficientes datos disponibles
8.1
120
No hay suficientes datos disponibles
8.7
123
No hay suficientes datos disponibles
8.8
123
No hay suficientes datos disponibles
8.5
122
No hay suficientes datos disponibles
8.7
124
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.2
111
No hay suficientes datos disponibles
8.2
119
No hay suficientes datos disponibles
8.1
118
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)Ocultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.3
16
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.1
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
Apoyo
No hay suficientes datos disponibles
7.8
15
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.2
12
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.2
92
No hay suficientes datos
Respuestas
9.1
84
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.0
84
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
7.7
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
9.1
83
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
8.4
64
No hay suficientes datos disponibles
8.6
64
No hay suficientes datos disponibles
8.4
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.8
596
8.7
50
8.8
586
8.5
51
9.0
586
8.5
45
8.8
556
8.5
51
8.6
478
8.3
43
Plataforma
9.5
611
8.5
48
8.9
581
8.6
45
8.8
578
8.4
43
8.7
561
8.1
45
8.2
419
8.1
35
8.9
528
8.8
47
8.8
582
8.4
49
IA generativa
Función no disponible
8.1
18
8.4
140
7.9
17
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
1,224
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.7
1058
No hay suficientes datos disponibles
8.7
837
No hay suficientes datos disponibles
8.7
858
No hay suficientes datos disponibles
9.0
779
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.6
859
No hay suficientes datos disponibles
8.7
901
No hay suficientes datos disponibles
8.5
518
No hay suficientes datos disponibles
8.8
809
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
154
No hay suficientes datos disponibles
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.4
229
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.6
200
No hay suficientes datos disponibles
7.4
185
No hay suficientes datos disponibles
9.0
206
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.4
205
No hay suficientes datos disponibles
8.3
206
No hay suficientes datos disponibles
8.5
197
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
8.5
198
No hay suficientes datos disponibles
8.6
193
No hay suficientes datos disponibles
8.5
199
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
296
No hay suficientes datos disponibles
8.3
294
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.2
1441
|
Característica Verificada
8.5
21
8.9
1449
|
Característica Verificada
8.9
23
8.7
1191
|
Característica Verificada
8.0
18
9.1
1356
|
Característica Verificada
8.9
17
8.2
595
8.9
11
Uso interno
8.2
1267
|
Característica Verificada
8.7
21
8.7
1094
|
Característica Verificada
8.7
18
8.2
1043
|
Característica Verificada
9.5
16
8.7
1247
|
Característica Verificada
8.9
19
8.9
1319
|
Característica Verificada
9.0
21
8.6
1287
|
Característica Verificada
8.6
21
IA generativa
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.9
652
8.1
13
8.9
651
8.6
13
Función no disponible
Función no disponible
8.2
490
8.7
13
8.4
535
9.0
14
Plataforma de autoservicio
8.7
530
9.1
16
8.7
534
9.4
16
8.4
474
8.8
13
8.6
519
9.4
14
AI Agente - Autoservicio al Cliente
7.4
46
No hay suficientes datos disponibles
7.8
45
No hay suficientes datos disponibles
7.4
46
No hay suficientes datos disponibles
7.8
47
No hay suficientes datos disponibles
8.1
50
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
9.1
97
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.3
89
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.6
89
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.4
89
No hay suficientes datos disponibles
8.8
88
No hay suficientes datos disponibles
9.5
91
No hay suficientes datos disponibles
8.3
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
visión
9.1
86
No hay suficientes datos disponibles
9.2
87
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
9.3
83
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
6.9
16
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.2
16
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.8
185
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
7.6
167
No hay suficientes datos disponibles
7.9
165
No hay suficientes datos disponibles
7.7
164
No hay suficientes datos disponibles
8.5
163
No hay suficientes datos disponibles
8.0
159
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
7.4
157
No hay suficientes datos disponibles
7.9
158
No hay suficientes datos disponibles
7.9
159
No hay suficientes datos disponibles
8.3
158
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.1
160
No hay suficientes datos disponibles
7.9
158
No hay suficientes datos disponibles
7.2
154
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
7.5
161
No hay suficientes datos disponibles
7.7
161
No hay suficientes datos disponibles
7.2
157
No hay suficientes datos disponibles
7.6
160
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Fin by Intercom y Gallabox está categorizado como Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing Conversacional, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Plataforma de Adopción Digital, y Mesa de ayuda
Gallabox está categorizado como Plataformas de bots, Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS), Notificación Proactiva, y WhatsApp Marketing
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Fin by Intercom
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Gallabox
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
26.7%
Tecnología de la Información y Servicios
13.1%
Servicios financieros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing y Publicidad
4.6%
Otro
43.4%
Gestión de la educación
8.6%
Servicios financieros
7.4%
Ropa y Moda
7.4%
Hospital y atención médica
6.2%
Salud, bienestar y fitness
6.2%
Otro
64.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Intercom?
3 Comentarios
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más
Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.
2 Comentarios
SG
No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más
¿Cuál es el mejor modelo económico para usar Intercom?
2 Comentarios
AB
Plus es $39/asiento (Usuario) por mes.
Es suficiente para comenzar.Leer más
Gallabox no tiene discusiones con respuestas
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