Lo que más me gusta de Gallabox es lo fácil que hace gestionar las conversaciones con clientes en WhatsApp. Las funciones de automatización, como los chatbots y los flujos de trabajo, ahorran mucho tiempo y ayudan a responder rápidamente a los clientes. La bandeja de entrada compartida también es muy útil para los equipos, ya que mantiene todo organizado en un solo lugar. En general, mejora la eficiencia y ayuda a una mejor interacción con los clientes.

Integraciones, mejor servicio recibido por Gopekrishnan

Usamos Gallabox diariamente para gestionar los leads de WhatsApp que provienen de nuestro sitio web y campañas de anuncios pagados. La bandeja de entrada compartida del equipo ayuda a asegurar que no se pierdan mensajes, y hemos configurado respuestas automáticas para las horas no laborables, lo que ha mejorado nuestro tiempo de primera respuesta. Una característica que encuentro especialmente útil es la capacidad de asignar chats a miembros específicos del equipo. También usamos plantillas de WhatsApp para respuestas comunes, lo que ahorra mucho tiempo. Recientemente, integramos Gallabox con HubSpot usando webhooks, lo que nos permite enviar automáticamente los detalles de los leads y las transcripciones de los chats a nuestro CRM.