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Vistazo
Drift
Drift
Calificación Estelar
(1,255)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.7% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $2,500.00 Por mes
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Podium
Podium
Calificación Estelar
(2,041)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (60.3% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los revisores de G2 informan que Podium sobresale en gestión de comunicación con clientes, con usuarios que aprecian su capacidad para consolidar mensajes de varias plataformas como Google Business Profile, Facebook y SMS en un solo feed. Esta característica simplifica la comunicación y mejora la experiencia del usuario, facilitando a las empresas la gestión de interacciones con clientes.
  • Los usuarios dicen que Drift se destaca por su rápida implementación y facilidad de uso. Comentarios recientes destacan cómo los usuarios pudieron lanzar un chatbot en su sitio en solo unas pocas horas, impactando significativamente sus esfuerzos de generación de demanda. Esta configuración rápida es una ventaja clave para los equipos que buscan comenzar rápidamente.
  • Los revisores mencionan que la función de Texto para Pagar de Podium es revolucionaria, permitiendo a los clientes realizar pagos sin problemas a través de mensajes de texto. Esta funcionalidad no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también agiliza el proceso de pago, lo cual es particularmente beneficioso para las empresas enfocadas en mejorar la eficiencia de su servicio.
  • Según las reseñas verificadas, las capacidades de chat en vivo de Drift reciben grandes elogios, con usuarios que destacan la capacidad de interactuar con clientes potenciales directamente en su sitio web. Este compromiso proactivo ayuda a las empresas a conectarse con clientes potenciales en momentos críticos, fomentando conversaciones en tiempo real que pueden llevar a conversiones.
  • Los revisores de G2 destacan que aunque Drift tiene un conjunto de características sólido, las herramientas de gestión de reputación de Podium son particularmente efectivas. Los usuarios aprecian cómo Podium envía automáticamente invitaciones para reseñas después del servicio, ayudando a las empresas a mantener una presencia en línea positiva y gestionar su reputación de manera más efectiva.
  • Los usuarios informan que ambas plataformas ofrecen un soporte sólido, pero Podium se destaca con una calificación de calidad de soporte ligeramente superior. Los revisores han notado que la interfaz de usuario de Podium es clara y fácil de navegar, lo que contribuye a una experiencia general más fluida al buscar asistencia o utilizar las características de la plataforma.

Drift vs Podium

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Podium es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Podium en general.

  • Los revisores consideraron que Podium satisface mejor las necesidades de su empresa que Drift.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Podium es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Podium sobre Drift.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Drift
Premium
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Podium
Core
Contáctanos
Por mes
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Prueba Gratuita
Drift
Prueba Gratuita Disponible
Podium
No hay información de prueba disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,017
9.1
1,727
Facilidad de uso
8.7
1,030
9.3
1,746
Facilidad de configuración
8.4
507
9.1
1,080
Facilidad de administración
8.5
473
9.3
881
Calidad del soporte
8.8
938
9.0
1,605
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
472
9.2
898
Dirección del producto (% positivo)
8.9
995
9.0
1,713
Características
No hay suficientes datos
7.5
44
Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos
No hay suficientes datos disponibles
8.0
39
No hay suficientes datos disponibles
8.8
40
Interacción
No hay suficientes datos disponibles
8.0
41
No hay suficientes datos disponibles
8.2
40
No hay suficientes datos disponibles
8.3
40
No hay suficientes datos disponibles
8.4
40
No hay suficientes datos disponibles
8.3
39
Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje
No hay suficientes datos disponibles
8.2
40
No hay suficientes datos disponibles
7.9
41
Despliegue e Integración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de contenido
No hay suficientes datos disponibles
8.1
41
No hay suficientes datos disponibles
7.9
41
Administración y Configuración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
41
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
Agente AI - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
5.2
8
No hay suficientes datos disponibles
6.0
8
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
5.8
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
5.8
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
324
7.2
264
Mensajero
8.5
203
|
Característica Verificada
8.3
158
8.2
201
|
Característica Verificada
7.6
207
9.1
273
|
Característica Verificada
9.1
222
8.5
250
|
Característica Verificada
Función no disponible
Canales
7.9
116
|
Característica Verificada
7.9
211
8.9
250
|
Característica Verificada
8.6
220
7.7
91
|
Característica Verificada
9.3
236
7.6
81
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.8
90
|
Característica Verificada
8.0
195
Clientes
8.6
224
|
Característica Verificada
8.2
152
8.4
202
|
Característica Verificada
8.4
154
8.1
241
|
Característica Verificada
8.5
221
8.7
241
|
Característica Verificada
8.3
221
8.5
245
|
Característica Verificada
8.5
222
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
4.4
13
No hay suficientes datos disponibles
4.5
13
No hay suficientes datos disponibles
4.2
13
No hay suficientes datos disponibles
4.9
13
No hay suficientes datos disponibles
4.9
13
No hay suficientes datos disponibles
5.0
13
No hay suficientes datos disponibles
4.9
13
8.0
357
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
8.9
315
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
309
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
288
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
305
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Organización
8.0
265
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
269
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
277
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
7.8
241
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
261
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
7.5
215
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
221
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
87
No hay suficientes datos disponibles
7.6
85
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
7.9
66
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
65
No hay suficientes datos disponibles
8.5
64
No hay suficientes datos disponibles
9.1
65
Datos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.1
65
No hay suficientes datos disponibles
9.0
65
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
63
No hay suficientes datos disponibles
9.1
65
No hay suficientes datos disponibles
9.3
65
Contenido de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.0
62
Agente AI - Marketing Automotriz
No hay suficientes datos disponibles
6.3
9
No hay suficientes datos disponibles
6.5
9
No hay suficientes datos disponibles
6.5
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
9
No hay suficientes datos
7.7
270
Mensajes de texto
No hay suficientes datos disponibles
8.7
228
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
186
No hay suficientes datos disponibles
8.6
237
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
213
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
214
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
216
|
Característica Verificada
Plataforma SMS
No hay suficientes datos disponibles
8.5
223
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
223
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
206
|
Característica Verificada
Agente AI - Marketing por SMS
No hay suficientes datos disponibles
5.7
24
No hay suficientes datos disponibles
6.1
24
No hay suficientes datos disponibles
6.6
24
No hay suficientes datos disponibles
6.4
24
No hay suficientes datos disponibles
5.8
24
No hay suficientes datos disponibles
5.7
24
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.1
425
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.2
322
No hay suficientes datos disponibles
8.1
322
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.3
337
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
372
No hay suficientes datos disponibles
8.4
363
No hay suficientes datos disponibles
8.6
337
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
234
No hay suficientes datos disponibles
7.5
229
No hay suficientes datos
7.7
92
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.4
86
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.2
87
No hay suficientes datos disponibles
8.4
86
No hay suficientes datos disponibles
8.0
86
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
5.8
22
No hay suficientes datos disponibles
6.1
22
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.9
21
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.6
14
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
8.9
16
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.6
14
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
8.6
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
14
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
Respuestas
8.2
280
8.9
32
8.3
268
8.4
33
8.4
303
8.9
33
8.1
273
Función no disponible
8.0
228
8.2
32
Plataforma
8.9
309
Función no disponible
8.4
291
Función no disponible
8.4
275
8.5
31
8.1
281
8.5
31
7.9
240
Función no disponible
8.4
261
8.8
32
8.2
286
8.9
31
IA generativa
7.7
84
8.1
32
7.7
82
8.1
31
Plataforma conversacional
8.6
167
8.7
294
8.4
117
8.4
252
8.7
128
8.3
165
8.6
92
8.5
179
Automatización de soporte
Función no disponible
8.5
257
8.4
147
8.3
165
8.7
138
8.7
167
8.4
92
8.1
173
IA generativa
7.9
31
7.5
152
7.7
31
7.5
154
8.0
101
No hay suficientes datos
Integraciones
7.4
92
No hay suficientes datos disponibles
7.9
95
No hay suficientes datos disponibles
7.8
91
No hay suficientes datos disponibles
7.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.0
94
No hay suficientes datos disponibles
Branding y personalización
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
8.3
93
No hay suficientes datos disponibles
7.9
90
No hay suficientes datos disponibles
Reglas y configuraciones automáticas
8.4
95
No hay suficientes datos disponibles
8.2
90
No hay suficientes datos disponibles
8.1
93
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Programación de Negocios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.1
14
No hay suficientes datos
Atención al cliente
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
No hay suficientes datos disponibles
7.8
31
No hay suficientes datos
IA generativa
7.7
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
30
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
83
7.7
246
7.7
81
7.5
243
7.3
81
Función no disponible
comunicación
9.2
542
|
Característica Verificada
9.2
698
|
Característica Verificada
8.5
538
|
Característica Verificada
9.0
723
|
Característica Verificada
7.8
323
|
Característica Verificada
8.1
509
8.6
414
|
Característica Verificada
9.0
664
|
Característica Verificada
7.9
189
7.3
295
Uso interno
8.4
461
|
Característica Verificada
8.2
616
|
Característica Verificada
8.7
471
|
Característica Verificada
8.9
677
|
Característica Verificada
8.5
472
|
Característica Verificada
8.6
646
|
Característica Verificada
8.2
409
|
Característica Verificada
8.6
628
|
Característica Verificada
8.3
372
|
Característica Verificada
8.8
634
|
Característica Verificada
8.1
402
|
Característica Verificada
8.5
599
|
Característica Verificada
8.3
73
No hay suficientes datos
IA generativa
7.4
20
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.1
57
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.6
57
No hay suficientes datos disponibles
8.7
60
No hay suficientes datos disponibles
8.2
59
No hay suficientes datos disponibles
8.5
58
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
6.8
11
No hay suficientes datos disponibles
6.5
11
No hay suficientes datos disponibles
6.2
10
No hay suficientes datos disponibles
5.8
11
No hay suficientes datos disponibles
5.8
10
No hay suficientes datos disponibles
6.5
10
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
8.4
42
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
37
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
6.0
7
No hay suficientes datos disponibles
6.0
7
No hay suficientes datos disponibles
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
6.7
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
39
No hay suficientes datos
7.4
756
Inteligencia del consumidor
No hay suficientes datos disponibles
9.1
629
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
518
No hay suficientes datos disponibles
8.5
558
|
Característica Verificada
Informes
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
523
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
647
|
Característica Verificada
Monitoreo de medios
No hay suficientes datos disponibles
8.5
517
No hay suficientes datos disponibles
7.3
198
No hay suficientes datos disponibles
8.3
510
Gestión interna
No hay suficientes datos disponibles
8.6
503
No hay suficientes datos disponibles
8.6
503
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
138
AI Agente - Gestión de la Reputación Online
No hay suficientes datos disponibles
5.2
11
No hay suficientes datos disponibles
5.3
11
No hay suficientes datos disponibles
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
5.8
11
No hay suficientes datos disponibles
5.6
11
No hay suficientes datos disponibles
5.6
11
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Drift
Drift
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
25.5%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
51.7%
Empresa(> 1000 empleados)
22.9%
Podium
Podium
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
60.3%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
34.8%
Empresa(> 1000 empleados)
4.9%
Industria de los revisores
Drift
Drift
Software informático
32.9%
Tecnología de la Información y Servicios
20.5%
Marketing y Publicidad
7.2%
Servicios financieros
3.2%
Seguridad informática y de redes
3.0%
Otro
33.3%
Podium
Podium
Automotriz
19.9%
venta al por menor
13.8%
Servicios al consumidor
9.1%
Construcción
7.9%
Muebles
6.2%
Otro
43.0%
Principales Alternativas
Drift
Alternativas de Drift
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Agregar Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Agregar Tidio
Qualified
Qualified
Agregar Qualified
LiveChat
LiveChat
Agregar LiveChat
Podium
Alternativas de Podium
Birdeye
Birdeye
Agregar Birdeye
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Agregar Fin by Intercom
Plivo
Plivo
Agregar Plivo
Swell
Swell
Agregar Swell
Discusiones
Drift
Discusiones de Drift
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Respuesta Oficial de Drift
Cuando analizamos los datos de las más de 50,000 empresas que utilizan Drift para el marketing conversacional, encontramos que las personas en roles clave de...Leer más
Podium
Discusiones de Podium
¿Cómo puedo hacer que las personas interactúen mejor con la función de chat?
3 Comentarios
Jeff J.
JJ
Infórmales sobre lo fácil que es conectarse con la empresa que están utilizando. Es una conexión directa entre el cliente y los técnicos de servicio.Leer más
¿Cómo pueden ayudar las reseñas en línea a mi negocio?
2 Comentarios
VL
En una época de reseñas en línea, la mayoría de las personas hoy en día eligen sus servicios/empresas basándose en su popularidad/reseñas en línea.Leer más
¿Cómo edito mis plantillas (si esto no es un problema de permisos)?
2 Comentarios
Jeffrey P.
JP
Si no es un problema de permisos, entonces, para ser honesto, no estoy seguro. Cuando inicio sesión en Podium en una computadora, me dice que debes ser el...Leer más