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Customers.ai
Customers.ai
Calificación Estelar
(429)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (79.2% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Customers.ai
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Calificación Estelar
(3,690)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.99 1 Resolution
Prueba Gratuita Disponible
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los usuarios informan que la función de Chat en Vivo de Intercom es robusta, con una puntuación de 9.3, pero Customers.ai sobresale con una puntuación de 9.7, proporcionando una experiencia más fluida para las interacciones en tiempo real con los clientes.
  • Los revisores mencionan que la función de Resumir Texto con IA de Customers.ai destaca con una puntuación perfecta de 10.0, mientras que la puntuación de 8.4 de Intercom indica que puede no ser tan efectiva en condensar información para los usuarios.
  • Los usuarios de G2 destacan que Customers.ai ofrece opciones superiores de Personalización, con una puntuación de 9.8 en comparación con el 8.3 de Intercom, permitiendo a las empresas adaptar sus interfaces y funcionalidades de manera más efectiva.
  • Los usuarios en G2 señalan que la Calidad del Soporte de Customers.ai es excepcional, con una puntuación de 9.7, mientras que la puntuación de 8.7 de Intercom sugiere que puede haber margen de mejora en la capacidad de respuesta de su servicio al cliente.
  • Los revisores dicen que las capacidades de Analítica de Customers.ai son más avanzadas, con una puntuación de 9.8, lo que ayuda a las empresas a obtener conocimientos más profundos en comparación con la puntuación de 8.7 de Intercom.
  • Los usuarios informan que la función de Bandeja de Entrada de Equipo en Customers.ai está altamente valorada con 10.0, proporcionando un entorno colaborativo para los equipos, mientras que la puntuación de 9.0 de Intercom indica que puede no ser tan efectiva en facilitar la comunicación del equipo.

Customers.ai vs Fin by Intercom

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Customers.ai es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Customers.ai.

  • Los revisores consideraron que Customers.ai satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin by Intercom.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Customers.ai es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Customers.ai sobre Fin by Intercom.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
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Prueba Gratuita
Customers.ai
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Fin by Intercom
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.6
339
8.8
2,818
Facilidad de uso
9.6
349
8.9
2,848
Facilidad de configuración
9.4
205
8.4
1,457
Facilidad de administración
9.3
119
8.6
1,304
Calidad del soporte
9.7
335
8.6
2,714
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
118
8.8
1,301
Dirección del producto (% positivo)
9.6
306
8.8
2,669
Características
No hay suficientes datos
8.4
1,884
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1095
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1143
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
680
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1136
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1060
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
961
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
247
No hay suficientes datos disponibles
8.2
248
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.8
60
No hay suficientes datos disponibles
8.2
61
No hay suficientes datos disponibles
7.9
61
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
891
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1090
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
1264
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
812
No hay suficientes datos disponibles
7.6
522
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.1
720
|
Característica Verificada
9.8
106
8.2
1266
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
823
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
788
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1015
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1017
|
Característica Verificada
9.7
175
8.4
562
Mensajero
9.7
156
|
Característica Verificada
8.8
383
|
Característica Verificada
9.7
151
|
Característica Verificada
8.1
363
|
Característica Verificada
9.7
153
|
Característica Verificada
9.3
478
|
Característica Verificada
9.7
155
|
Característica Verificada
8.5
327
|
Característica Verificada
Canales
9.7
160
|
Característica Verificada
8.0
293
|
Característica Verificada
9.8
148
|
Característica Verificada
9.0
438
|
Característica Verificada
9.7
136
|
Característica Verificada
7.9
207
|
Característica Verificada
9.6
125
|
Característica Verificada
7.3
121
9.7
128
|
Característica Verificada
8.1
229
|
Característica Verificada
Clientes
9.7
157
|
Característica Verificada
8.8
428
|
Característica Verificada
9.8
152
8.6
432
|
Característica Verificada
9.7
159
|
Característica Verificada
8.2
436
|
Característica Verificada
9.8
160
|
Característica Verificada
8.3
387
|
Característica Verificada
9.7
152
|
Característica Verificada
8.2
379
|
Característica Verificada
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Generación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.5
30
No hay suficientes datos
Flujos de trabajo integrados
9.3
28
No hay suficientes datos disponibles
9.6
25
No hay suficientes datos disponibles
9.2
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
9.7
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
Repetibilidad y reportabilidad
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
9.6
27
No hay suficientes datos disponibles
9.6
27
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
8.6
25
No hay suficientes datos disponibles
IA y automatización
9.8
23
No hay suficientes datos disponibles
9.8
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
23
No hay suficientes datos disponibles
9.7
23
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.6
12
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Compromiso de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.7
228
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.6
140
No hay suficientes datos disponibles
8.4
157
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
9.1
167
No hay suficientes datos disponibles
8.1
119
No hay suficientes datos disponibles
8.8
151
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
8.9
136
No hay suficientes datos disponibles
9.0
146
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
49
No hay suficientes datos
Retargeting
8.8
43
No hay suficientes datos disponibles
9.6
49
No hay suficientes datos disponibles
9.6
46
No hay suficientes datos disponibles
9.3
45
No hay suficientes datos disponibles
9.0
43
No hay suficientes datos disponibles
9.3
44
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Redireccionamiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.5
255
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.7
226
No hay suficientes datos disponibles
8.3
218
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
230
No hay suficientes datos disponibles
8.7
222
No hay suficientes datos disponibles
8.6
215
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
84
No hay suficientes datos
8.3
135
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
127
No hay suficientes datos disponibles
8.3
124
No hay suficientes datos disponibles
8.1
119
No hay suficientes datos disponibles
8.7
122
No hay suficientes datos disponibles
8.8
122
No hay suficientes datos disponibles
8.4
121
No hay suficientes datos disponibles
8.7
123
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.2
110
No hay suficientes datos disponibles
8.2
118
No hay suficientes datos disponibles
8.1
117
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.2
92
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.1
84
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.0
84
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.7
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
9.1
83
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.4
64
No hay suficientes datos disponibles
8.6
64
No hay suficientes datos disponibles
8.4
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
8.9
22
No hay suficientes datos
Inteligencia de plomo
9.3
21
No hay suficientes datos disponibles
9.4
21
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
No hay suficientes datos disponibles
7.1
17
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de liderazgo - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
9.8
120
8.8
596
9.7
119
8.8
586
9.8
118
9.0
586
9.8
117
8.8
556
9.8
118
8.6
478
Plataforma
9.9
114
9.5
611
9.7
120
8.9
581
9.7
118
8.8
578
9.8
117
8.7
561
9.7
109
8.2
419
9.8
111
8.9
528
9.9
116
8.8
582
IA generativa
9.3
9
Función no disponible
9.4
9
8.4
140
9.1
61
No hay suficientes datos
Monitoreo de plomo
9.5
57
No hay suficientes datos disponibles
9.1
57
No hay suficientes datos disponibles
9.6
61
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Captura de clientes potenciales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Captura de datos
9.4
60
No hay suficientes datos disponibles
9.3
60
No hay suficientes datos disponibles
8.4
57
No hay suficientes datos disponibles
9.3
57
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
9.2
59
No hay suficientes datos disponibles
9.3
60
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.8
55
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
No hay suficientes datos disponibles
8.6
56
No hay suficientes datos disponibles
9.4
57
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.7
1,224
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1058
No hay suficientes datos disponibles
8.7
837
No hay suficientes datos disponibles
8.7
858
No hay suficientes datos disponibles
9.0
779
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.6
859
No hay suficientes datos disponibles
8.7
901
No hay suficientes datos disponibles
8.5
518
No hay suficientes datos disponibles
8.8
809
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
154
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.4
228
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
199
No hay suficientes datos disponibles
7.4
184
No hay suficientes datos disponibles
9.0
205
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.4
204
No hay suficientes datos disponibles
8.3
205
No hay suficientes datos disponibles
8.5
197
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.5
197
No hay suficientes datos disponibles
8.6
192
No hay suficientes datos disponibles
8.5
198
IA generativa
9.4
6
8.3
295
10.0
6
8.3
293
9.7
6
Función no disponible
comunicación
10.0
101
9.2
1440
|
Característica Verificada
9.8
107
8.9
1448
|
Característica Verificada
9.9
96
8.7
1190
|
Característica Verificada
9.8
103
9.1
1355
|
Característica Verificada
9.7
36
8.2
594
Uso interno
9.8
106
8.2
1266
|
Característica Verificada
9.6
39
8.7
1093
|
Característica Verificada
9.6
41
8.2
1042
|
Característica Verificada
9.6
37
8.7
1246
|
Característica Verificada
10.0
97
8.9
1318
|
Característica Verificada
9.9
102
8.6
1286
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos
8.1
740
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
94
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.9
652
No hay suficientes datos disponibles
8.9
651
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
490
No hay suficientes datos disponibles
8.4
535
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
530
No hay suficientes datos disponibles
8.7
534
No hay suficientes datos disponibles
8.4
474
No hay suficientes datos disponibles
8.6
519
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.4
46
No hay suficientes datos disponibles
7.8
45
No hay suficientes datos disponibles
7.4
46
No hay suficientes datos disponibles
7.8
47
No hay suficientes datos disponibles
8.1
50
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos
9.1
97
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
9.3
89
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.6
89
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.4
89
No hay suficientes datos disponibles
8.8
88
No hay suficientes datos disponibles
9.5
91
No hay suficientes datos disponibles
8.3
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
visión
No hay suficientes datos disponibles
9.1
86
No hay suficientes datos disponibles
9.2
87
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
9.3
83
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
6.9
16
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.2
16
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Identificación de Visitantes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
7.8
188
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
7.6
168
No hay suficientes datos disponibles
7.9
166
No hay suficientes datos disponibles
7.7
164
No hay suficientes datos disponibles
8.5
163
No hay suficientes datos disponibles
8.0
159
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
7.4
157
No hay suficientes datos disponibles
7.9
158
No hay suficientes datos disponibles
7.9
159
No hay suficientes datos disponibles
8.3
160
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.1
161
No hay suficientes datos disponibles
7.9
158
No hay suficientes datos disponibles
7.2
154
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
7.5
161
No hay suficientes datos disponibles
7.7
161
No hay suficientes datos disponibles
7.2
157
No hay suficientes datos disponibles
7.6
160
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Customers.ai
Customers.ai
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
79.2%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
17.9%
Empresa(> 1000 empleados)
2.9%
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
58.7%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
37.2%
Empresa(> 1000 empleados)
4.1%
Industria de los revisores
Customers.ai
Customers.ai
Marketing y Publicidad
35.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.8%
Software informático
5.3%
venta al por menor
3.6%
Salud, bienestar y fitness
2.2%
Otro
46.4%
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Software informático
26.7%
Tecnología de la Información y Servicios
13.1%
Servicios financieros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing y Publicidad
4.6%
Otro
43.4%
Principales Alternativas
Customers.ai
Alternativas de Customers.ai
Drift
Drift
Agregar Drift
Tidio
Tidio
Agregar Tidio
Birdeye
Birdeye
Agregar Birdeye
Qualified
Qualified
Agregar Qualified
Fin by Intercom
Alternativas de Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Agregar Tidio
Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service
Agregar Zendesk for Customer Service - AC
Freshdesk
Freshdesk
Agregar Freshdesk
LivePerson
LivePerson
Agregar LivePerson
Discusiones
Customers.ai
Discusiones de Customers.ai
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