Customers.ai Reseñas y Detalles del Producto

Hemos visto una mejora real en cómo manejamos los leads desde que comenzamos a usar Customers.ai. No solo obtenemos información de la empresa. Nos dan detalles sólidos sobre personas reales: nombres, correos electrónicos, LinkedIn, incluso cómo están interactuando con nosotros (la función de viaje del cliente es increíble). Eso ha hecho una gran diferencia en llevar los leads correctos a las personas correctas de nuestro equipo y hacer que nuestro alcance sea mucho más efectivo. La integración con Salesforce también ha sido un gran ahorro de tiempo. Los leads fluyen automáticamente a nuestro CRM y pueden ser enrutados correctamente. Mantiene todo organizado y hace que el seguimiento sea mucho más fácil. Realmente ha ayudado a mantener las cosas eficientes. Y honestamente, es fácil de usar. Algunas herramientas de leads son un dolor de cabeza, pero esta fue rápida de configurar, y nuestro equipo la adoptó rápidamente. Los datos que obtenemos son mucho mejores de lo que esperaba y el número de personas que es capaz de captar ha sido especialmente impresionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desventajas que pueda pensar. A veces, la restauración se desconecta, pero un simple clic lo soluciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El trabajo de mi equipo es encontrar y calificar prospectos y desde que incorporamos Customers.ai, ese proceso se ha vuelto mucho más fácil. Nuestro pipeline ha crecido rápidamente, y estamos entregando muchos más prospectos sólidos a ventas y están muy felices.

Algunas cosas que destacan:El seguimiento de prospectos es de otro nivel – Podemos identificar quién está en el sitio, qué páginas están viendo y si están regresando.

Alineación de ventas + marketing – Hemos construido automatizaciones que empujan los prospectos al embudo correcto para que haya menos trabajo manual para todos.

Los prospectos fríos realmente se están calentando de nuevo – Podemos ver cuándo alguien a quien ya hemos contactado regresa al sitio, por lo que en lugar de enviar otro seguimiento genérico, cronometramos nuestro alcance basado en el interés real. Ha sido una buena manera de reactivar esas viejas conversaciones.

También tengo que destacar lo fácil que es usar la plataforma. Los paneles son claros, los datos son fáciles de digerir y no tomó mucho tiempo para que el equipo se uniera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Absolutamente no tengo disgustos que quiera mencionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estábamos lanzando una campaña para uno de nuestros nuevos productos y teníamos un público muy específico al que queríamos dirigirnos con anuncios en Instagram y Facebook. Construimos nuestra audiencia de Customers.ai con dos meses de anticipación para tener una lista lo suficientemente grande con la que trabajar. Cuando lanzamos, utilizamos esa audiencia de retargeting junto con una audiencia similar. ¡Las tasas de clics y el compromiso fueron increíblemente altos! Fácilmente una de nuestras mejores campañas en términos de compromiso. Más importante aún, vimos una cantidad sustancial de SQLs. Eso es lo que más me gusta de Customers.ai. Ayuda a refinar nuestro targeting en Facebook e Instagram creando listas de personas que ya visitan nuestro sitio. Es un verdadero retargeting. También aprecio la función de seguimiento de viajes: muchos usuarios de Instagram no convierten de inmediato, pero ahora podemos ver si regresan más tarde a través de otro canal. Esto ha ayudado a demostrar que nuestros esfuerzos en redes sociales generan clientes potenciales y ingresos reales. ¡Bono: configurar audiencias de Facebook es súper fácil y se actualizan automáticamente, por lo que no se necesita actualización manual! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan todas las funciones que he usado. Nada ha fallado o me ha decepcionado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las ventas siempre han sido la columna vertebral de una empresa. Si las ventas no prosperan, la empresa dejará de existir, por lo que es imperativo que las ventas tengan las mejores herramientas para encontrar clientes. Esto es lo que Customers.ai ha estado haciendo por nuestra empresa. Facilita mucho el contacto con clientes potenciales. Con Customers.ai, podemos comunicarnos claramente con nuestros clientes y proporcionarles todo lo que necesitan.

En términos de accesibilidad, Customers.ai es muy fácil de usar. Los principiantes no tendrán dificultades para comprender las funciones, de modo que puedan pasar menos tiempo averiguándolo y más tiempo contactando a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay absolutamente ningún inconveniente con Customers.ai. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Escuché por primera vez sobre Customers.ai de uno de mis expertos favoritos en redes sociales en un podcast.

Ofrecían una prueba gratuita, así que pensé que valía la pena intentarlo. Se lo propuse a mi jefe y decidimos probarlo para anuncios de retargeting en Facebook. Unos meses después, hemos actualizado al plan de correos electrónicos y anuncios y estamos ejecutando correos electrónicos de retargeting junto con nuestros anuncios. Ha sido un gran éxito para el equipo.

Algunas cosas clave que me encantan:

Las audiencias de retargeting en Facebook han tenido un rendimiento 3 veces mejor en términos de ROAS en comparación con nuestras antiguas audiencias basadas en píxeles.

La función de retargeting por correo electrónico ha sido una gran adición. Estamos viendo un compromiso sólido y complementa nuestra estrategia publicitaria.

Los datos son ridículamente precisos. Incluso participamos en su prueba beta de precisión de datos y quedamos seriamente impresionados por la integridad.

Yonan, nuestro gerente de cuentas, ha sido increíble. La plataforma es fácil de usar, pero tener a alguien que nos ayude constantemente a optimizar ha marcado la diferencia.

Recientemente comenzamos a enviar más datos de eventos a Facebook y parece estar ayudando a reducir los costos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna queja, pero me gustaría poder ver más de mis informes de Facebook en el panel de Customers.ai. ¡Solicitud de función! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un colega recomendó Customers.ai, así que pedí a nuestro equipo de marketing que lo probara. Hasta ahora, han quedado impresionados con las características y funcionalidades de la plataforma. Me ha impresionado los saltos incrementales que estamos viendo en los ingresos de los flujos que se probaron. Sé que nuestra serie de flujos de bienvenida, en particular, ha aumentado notablemente y los flujos de abandono han visto muchas más ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque ya tenemos un ROI positivo, me gustaría ver que siga creciendo. Estoy seguro de que lo hará basándome en los resultados hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que realmente aprecio de Customers.ai es su inteligencia precisa de clientes potenciales. Ha marcado una gran diferencia en cómo capturamos y calificamos clientes potenciales, proporcionando información clara sobre quién está realmente interesado. Como resultado, estamos atrayendo clientes potenciales de mayor calidad, y el impacto ha sido claro, mi gerente y VP han visto los resultados de primera mano.

Además, la plataforma es fácil de usar. Se integra perfectamente con Salesforce y nuestro ESP, haciendo que el alcance sea mucho más eficiente.

Al final del día, mi trabajo es generar clientes potenciales, y Customers.ai ha hecho que ese proceso sea mucho más efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo quejas sobre Customers.ai, hace exactamente lo que promete. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como entrenador, trabajo con mucho software y Customers.ai es una de las mejores herramientas de ventas y marketing que he visto pasar por mi puerta.

Es fácil de usar y no requiere mucha configuración. Todo el equipo lo adoptó rápidamente.

Por mi parte, lo he estado probando internamente y analizando los resultados para poder entrenar a nuestro equipo a usarlo de manera efectiva. Es muy claro cómo ayuda a nuestros equipos de marketing y ventas desde el punto de vista de la eficiencia y los resultados. Honestamente, parece demasiado bueno para ser verdad y estoy entendiendo mejor por qué todos están hablando de ello.

Aprecio que la captura de correos electrónicos funcione tanto en el frente de ID de visitante general como en todo tipo de formularios (los datos parecen ser extremadamente precisos). Estamos viendo llegar clientes potenciales cálidos y la gente está abriendo nuestros correos electrónicos.

Realmente aprecio todas las opciones de API de integración también. Hace que nuestra vida en el lado técnico sea mucho más fácil y no requiere un montón de zaps o makes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he identificado ningún problema con Customer.ai Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado buscando una manera de hacer que nuestra segmentación de anuncios sea más precisa y cuando escuché sobre Customers.ai, quise probarlo. Después de unos meses de usarlo, quedé bastante impresionado con nuestro rendimiento de retargeting en Facebook: el CPA bajó un 50% y las ventas aumentaron un 70%. De hecho, probamos las audiencias para obtener una imagen precisa antes de cambiar todo. Habíamos estado usando solo el píxel de FB para el retargeting y, aunque no era terrible, definitivamente no era tan bueno como debería ser o solía ser. Con Customers.ai, pudimos construir estas audiencias de retargeting realmente enfocadas utilizando sus herramientas de identificación de visitantes y enriquecimiento de contactos. Es una audiencia más pequeña y de mayor intención, pero está funcionando bien y las pruebas mostraron que funciona mucho mejor que nuestra audiencia existente. Ahora ejecutamos ambos solo para asegurarnos de que no estamos perdiendo a nadie. ¿Resultados? Los costos de los anuncios de Facebook han bajado y las ventas han subido. También decidí probarlo en TikTok. Aunque no hay una integración nativa como en Facebook, configurar la audiencia de Customers.ai fue bastante sencillo y fácil desde el punto de vista técnico. Todavía estoy probando en TikTok, pero lo que he visto hasta ahora parece prometedor. En general, me gusta que Customers.ai me brinde mejores datos de audiencia para mis campañas de retargeting. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desventajas. ¡Hemos visto grandes resultados y apenas estamos comenzando! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Primero escuché sobre Customers.ai de un amigo y el equipo de ventas me configuró una prueba. En dos semanas, estaba convencido. Fue interesante ver cómo empezaban a llegar los datos, ya que nunca había visto algo así. Esperaba una lista de nombres y correos electrónicos, pero en realidad validan quién está en el sitio y me muestran el recorrido completo del cliente. Puedo ver cada página que una persona visita, ver si es nueva o recurrente, ver si abrió un correo electrónico e incluso rastrear si finalmente realiza una compra. Es realmente innovador.

Lo que también destaca es el nivel de detalle en los datos de identificación de visitantes. No es solo información básica. Obtienes detalles de contacto completos (incluso detalles comerciales) y puedes crear segmentos basados en todos estos diferentes campos y acciones. Me gusta que la integración con Klaviyo facilita la creación de nuevas audiencias y nuevos flujos. Cuando probé algunos nuevos flujos de abandono utilizando las audiencias configuradas por Customers.ai, notamos un verdadero aumento en el compromiso.

En general, la plataforma es simple de configurar y fácil de usar y, como otros han dicho aquí, me encanta que funcione con todas mis otras herramientas. Parece que el equipo realmente sabe lo que hace y estoy emocionado de seguir usándolo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez tenga algunas aversiones en el futuro, pero ahora realmente amamos lo que hace. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.