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Vistazo

Calificación Estelar

(1,535)4.7 de 5

(2,388)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (63.4% de las reseñas)

Mercado medio (45.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (134) Atención al Cliente (97) Curva de aprendizaje (51) No intuitivo (38)

Facilidad de uso (271) Gestión de Reseñas (191) Mejora necesaria (67) Características faltantes (54)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

ChurnZero

Calificación Estelar

(1,535)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (63.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (134) Atención al Cliente (97) Curva de aprendizaje (51) No intuitivo (38)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

Aprende más sobre ChurnZero

Reputation

Calificación Estelar

(2,388)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (45.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (271) Gestión de Reseñas (191) Mejora necesaria (67) Características faltantes (54)

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Aprende más sobre Reputation

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Reputation sobresale en facilidad de uso con una puntuación de 9.0, lo que lo hace intuitivo para que los nuevos usuarios naveguen. En contraste, la puntuación de ChurnZero de 8.5 indica que, aunque es fácil de usar, puede haber una ligera curva de aprendizaje para algunas funciones.
Los revisores mencionan que la calidad del soporte de Reputation está altamente calificada con un 8.9, con muchos usuarios apreciando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Sin embargo, ChurnZero se destaca con una puntuación de 9.5, lo que indica un soporte excepcional que los usuarios sienten es una fortaleza clave del producto.
Los usuarios de G2 destacan que la facilidad de configuración de Reputation está calificada con un 8.7, con muchos encontrando el proceso de incorporación sencillo. ChurnZero, con una puntuación más baja de 7.9, ha recibido comentarios de que la configuración inicial puede ser más compleja, requiriendo tiempo y recursos adicionales.
Los revisores mencionan que ambos productos tienen una fuerte puntuación de 9.1 para cumplir con los requisitos, lo que indica que satisfacen eficazmente las necesidades de los usuarios. Sin embargo, los usuarios en G2 notan que Reputation ofrece características más robustas para la gamificación, con una puntuación de 8.2 en comparación con el 7.6 de ChurnZero, lo que mejora el compromiso del usuario.
Los usuarios dicen que la función de ejecución de tareas autónomas de Reputation, calificada con un 7.2, es menos avanzada en comparación con la puntuación de 8.1 de ChurnZero, lo que indica una capacidad de automatización más efectiva que ayuda a agilizar los flujos de trabajo.
Los revisores mencionan que, aunque ambos productos ofrecen integración entre sistemas, la puntuación de Reputation de 7.5 es ligeramente inferior a la de ChurnZero de 7.8, lo que sugiere que ChurnZero puede proporcionar una experiencia más fluida al conectarse con otras herramientas y plataformas.

ChurnZero vs Reputation

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Reputation es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con ChurnZero en general.

Los revisores consideraron que Reputation satisface mejor las necesidades de su empresa que ChurnZero.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ChurnZero es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ChurnZero sobre Reputation.

Precios

ChurnZero

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Reputation

No hay precios disponibles

ChurnZero

No hay información de prueba disponible

Reputation

No hay información de prueba disponible

Calificaciones

9.0

1,254

9.1

1,944

8.5

1,262

9.0

1,985

7.9

580

8.7

1,103

8.5

517

8.9

876

9.5

1,169

8.9

1,734

9.6

522

8.9

874

9.4

1,190

8.9

1,919

Categorías

ChurnZero

Reputation

ChurnZero y Reputation está categorizado como Gestión de Experiencias

ChurnZero está categorizado como Incorporación de Clientes, Optimización de Ingresos del Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Éxito del Cliente, Análisis del Viaje del Cliente, y Mapa de viaje del cliente

Reputation está categorizado como Plataformas de Marketing Multilocalización, Inteligencia Competitiva, Gestión de Listados Locales, SEO local, Servicio al Cliente Social, Gestión de la Reputación Online, Análisis de Redes Sociales, Suites de redes sociales, Gestión de Redes Sociales, Herramientas de Escucha en Redes Sociales, y Gestión de Reseñas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

ChurnZero

28.0%

63.4%

8.5%

Reputation

28.8%

45.0%

26.1%

28.0%

28.8%

63.4%

45.0%

8.5%

26.1%

Industria de los revisores

ChurnZero

Software informático

37.0%

Tecnología de la Información y Servicios

16.4%

Marketing y Publicidad

4.9%

Seguridad informática y de redes

3.7%

Servicios financieros

2.2%

Otro

35.8%

Reputation

Automotriz

27.7%

Inmobiliaria

27.5%

Hospital y atención médica

11.6%

Marketing y Publicidad

3.5%

Hospitalidad

3.3%

Otro

26.3%

Principales Alternativas

Alternativas de ChurnZero

Alternativas de Reputation

Discusiones

Discusiones de ChurnZero

¿ChurnZero tiene un blog de Éxito del Cliente?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de ChurnZero

Sí, lo hacemos. Publicamos contenido nuevo al menos una vez a la semana. Puede encontrar nuestro blog aquí: https://churnzero.net/blog/Leer más

¿Con qué otros productos se integra ChurnZero?

1 Comentario

Respuesta Oficial de ChurnZero

La lista de integraciones de socios de ChurnZero sigue creciendo.Leer más

¿Estás contratando?

1 Comentario

Respuesta Oficial de ChurnZero

Sí, ChurnZero está contratando. Por favor, consulte nuestras ofertas de trabajo actuales aquí. https://churnzero.net/careers/Leer más

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Discusiones de Reputation

¿Puedes usar Facebook Live desde la aplicación Reputation?

3 Comentarios

No, no puedes.Leer más

¿Podemos trabajar con sitios como INdeed.com o Glassdoor.com para configurar los perfiles correctamente?

2 Comentarios

¡Sí! Podemos trabajar con ambos en este momento.Leer más

¿Cuál es el mayor inconveniente de la plataforma?

2 Comentarios

Honestamente, la experiencia del cliente es simplemente aceptable. La plataforma es bastante buena en su mayor parte, con la excepción de algunos errores. El...Leer más

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