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Por Chatra (by Brevo)

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Vistazo

Calificación Estelar

(32)4.2 de 5

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (71.0% de las reseñas)

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Características (2) Funciones de mensajería (2) Insectos (1)

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Precios de Nivel de Entrada

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Chatra

Calificación Estelar

(32)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (71.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Características (2) Funciones de mensajería (2) Insectos (1)

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Tidio

Calificación Estelar

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que la función de chat en vivo de Chatra obtiene una impresionante puntuación de 9.6, lo que la convierte en una opción sólida para el compromiso con el cliente en tiempo real, mientras que Tidio también sobresale en esta área con una puntuación de 9.7, lo que indica una ligera ventaja en la satisfacción del usuario.
Los revisores mencionan que la facilidad de configuración de Tidio está calificada en 9.3, que es más alta que la de Chatra, que es de 8.7, lo que sugiere que Tidio puede ser más fácil de usar para los nuevos usuarios que buscan comenzar rápidamente.
Los usuarios de G2 destacan que la calidad del soporte de Tidio está calificada en 9.3, significativamente más alta que la de Chatra, que es de 8.3, lo que indica que Tidio puede proporcionar una asistencia más efectiva cuando los usuarios encuentran problemas.
Los usuarios en G2 informan que Tidio ofrece una cobertura multicanal más robusta con una puntuación de 9.3 en comparación con el 7.9 de Chatra, lo que puede ser crucial para las empresas que buscan involucrar a los clientes en varias plataformas.
Los revisores dicen que las opciones de personalización de Tidio están calificadas en 9.1, mientras que las de Chatra son ligeramente más bajas, con 8.3, lo que sugiere que Tidio permite experiencias de usuario más personalizadas y oportunidades de marca.
Los usuarios informan que las características de compromiso proactivo de Tidio obtienen una puntuación de 8.7, que es más alta que la de Chatra, que es de 8.2, lo que indica que Tidio puede ser mejor para anticipar las necesidades del cliente y mejorar la interacción del usuario.

Chatra vs Tidio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Tidio en general.

Los revisores consideraron que Tidio satisface mejor las necesidades de su empresa que Chatra.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Tidio sobre Chatra.

Precios

Chatra

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Tidio

Free

Gratis

Por mes

Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.

50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
Mesa de Ayuda

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Chatra

No hay información de prueba disponible

Tidio

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

9.1

1,300

9.1

9.3

1,318

8.6

9.2

1,058

8.1

9.2

946

8.3

9.2

1,134

7.8

9.2

896

8.7

9.2

1,168

Categorías

Chatra

Tidio

Chatra y Tidio está categorizado como Chat en vivo

Chatra no tiene categorías únicas

Tidio está categorizado como Soporte conversacional, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots de IA, Chatbots, Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Herramientas de comercio electrónico, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, y Bandeja de entrada compartida

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Chatra

71.0%

19.4%

9.7%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

71.0%

90.7%

19.4%

8.3%

9.7%

1.0%

Industria de los revisores

Chatra

Servicios financieros

16.1%

Software informático

9.7%

Tecnología de la Información y Servicios

6.5%

Alimentos y bebidas

6.5%

Servicios al consumidor

6.5%

Otro

54.8%

Tidio

venta al por menor

8.2%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.5%

Tecnología de la Información y Servicios

5.1%

Salud, bienestar y fitness

4.1%

Otro

69.8%

Principales Alternativas

Alternativas de Chatra

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LiveChat

Discusiones

Discusiones de Chatra

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Discusiones de Tidio

Is Tidio safe?

6 Comentarios

Yes Leer más

What is Tidio?

3 Comentarios

Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más

¿Para qué se utiliza Tidio?

3 Comentarios

He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más

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