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(353)4.5 de 5

(2,047)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (43.1% de las reseñas)

Pequeña empresa (60.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (16) Atención al Cliente (14) Integración de redes sociales (5) Contenido limitado (4)

Facilidad de uso (402) Útil (360) Problemas de mensajería (102) Características faltantes (101)

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Chatmeter

Calificación Estelar

(353)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (43.1% de las reseñas)

Pros & Cons

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Podium

Calificación Estelar

(2,047)4.6 de 5

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Pequeña empresa (60.3% de las reseñas)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Podium sobresale en satisfacción del usuario, con un G2 Score significativamente más alto en comparación con Chatmeter. Los usuarios aprecian la capacidad de Podium para consolidar mensajes de varias plataformas como Google Business Profile y redes sociales en un solo feed, haciendo que la gestión de la comunicación sea fluida.
Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Podium es elogiado por su facilidad, con muchos usuarios destacando la experiencia de incorporación intuitiva. En contraste, aunque Chatmeter ofrece una experiencia de navegación amigable, no recibe el mismo nivel de elogios por la configuración, que algunos usuarios encuentran menos directa.
Los revisores mencionan que las características de Podium para reseñas en línea y gestión de reputación son particularmente efectivas, con invitaciones automáticas a reseñas enviadas por SMS después del servicio. Esta funcionalidad es destacada por los usuarios que buscan mejorar su presencia en línea, mientras que Chatmeter, aunque proporciona datos accionables, no tiene un conjunto de características comparables que genere el mismo nivel de entusiasmo.
Los usuarios dicen que la interfaz de usuario de Podium es clara y fácil de navegar, contribuyendo a una experiencia positiva en el día a día. En comparación, la interfaz de Chatmeter también se destaca por su facilidad de uso, pero no recibe el mismo nivel de elogios por la experiencia general del usuario como lo hace Podium.
Los revisores destacan que aunque Chatmeter tiene un sistema de soporte excepcional, siendo descrito como un verdadero socio, Podium también ofrece un soporte sólido, aunque no iguala el mismo nivel de servicio personalizado que algunos usuarios han experimentado con Chatmeter.
Según comentarios recientes, la función Text-to-Pay de Podium es particularmente bien recibida, permitiendo a los clientes realizar pagos fácilmente, lo que mejora la experiencia general del cliente. Chatmeter, aunque fuerte en soporte e información accionable, no tiene una característica que compita directamente con este nivel de compromiso con el cliente.

Chatmeter vs Podium

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Podium es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.

Los revisores consideraron que Podium satisface mejor las necesidades de su empresa que Chatmeter.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Chatmeter es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Podium sobre Chatmeter.

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Podium

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Calificaciones

8.9

283

9.1

1,731

9.0

286

9.3

1,750

8.7

162

9.1

1,083

8.8

168

9.3

881

9.1

278

9.0

1,609

9.2

168

9.2

898

8.9

269

9.0

1,717

Categorías

Chatmeter

Podium

Chatmeter y Podium está categorizado como Gestión de la Reputación Online

Chatmeter está categorizado como Localizador de tiendas, Gestión de Listados Locales, SEO local, Análisis de Redes Sociales, Gestión de Redes Sociales, y Plataformas de Marketing Multilocalización

Podium está categorizado como Chatbots de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing por SMS, Marketing Automotriz, Marketing Conversacional, Chatbots, Chat en vivo, y VoIP

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Chatmeter

23.5%

43.1%

33.4%

Podium

60.3%

34.9%

4.9%

23.5%

60.3%

43.1%

34.9%

33.4%

4.9%

Industria de los revisores

Chatmeter

Inmobiliaria

19.6%

Restaurantes

17.3%

venta al por menor

6.2%

Alimentos y bebidas

5.9%

Marketing y Publicidad

5.3%

Otro

45.7%

Podium

Automotriz

19.9%

venta al por menor

13.8%

Servicios al consumidor

9.1%

Construcción

7.9%

Muebles

6.2%

Otro

43.1%

Principales Alternativas

Alternativas de Chatmeter

Alternativas de Podium

Discusiones

Discusiones de Chatmeter

What types of companies/industries does Chatmeter serve?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de Chatmeter

Automotriz, Financiero, Salud, Hospitalidad, Bienes Raíces, Restaurante, Venta al por menor y más. Atendemos a cualquier marca con más de 20 ubicaciones...Leer más

¿Pueden las agencias usar Chatmeter?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de Chatmeter

Sí. Colaboramos con varias agencias para ayudarles a gestionar la reputación local de todos sus clientes.Leer más

¿Qué es la gestión de la reputación?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Chatmeter

La gestión de la reputación es la práctica de intentar dar forma a la percepción pública de una persona u organización influyendo en la información en línea...Leer más

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Discusiones de Podium

¿Cómo puedo hacer que las personas interactúen mejor con la función de chat?

3 Comentarios

Infórmales sobre lo fácil que es conectarse con la empresa que están utilizando. Es una conexión directa entre el cliente y los técnicos de servicio.Leer más

¿Cómo pueden ayudar las reseñas en línea a mi negocio?

2 Comentarios

En una época de reseñas en línea, la mayoría de las personas hoy en día eligen sus servicios/empresas basándose en su popularidad/reseñas en línea.Leer más

¿Cómo edito mis plantillas (si esto no es un problema de permisos)?

2 Comentarios

Si no es un problema de permisos, entonces, para ser honesto, no estoy seguro. Cuando inicio sesión en Podium en una computadora, me dice que debes ser el...Leer más

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