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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (73.5% de las reseñas)
Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$29 per month
$0.99 1 Resolution
Chatlio
Calificación Estelar
(85)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (73.5% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
$29 per month
Explorar todos los planes de precios de 5Fin by Intercom
Calificación Estelar
(3,689)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Intercom sobresale en su función de Chat en Vivo, obteniendo una notable puntuación de 9.3, que los revisores mencionan proporciona una experiencia fluida para interacciones en tiempo real con los clientes. En contraste, Chatlio también ofrece una fuerte funcionalidad de chat en vivo pero obtiene una puntuación ligeramente inferior de 9.6, lo que indica que puede tener algunas características adicionales que mejoran la experiencia del usuario.
- Los revisores mencionan que la Experiencia de Usuario en la Creación de Tickets de Intercom está calificada con 8.7, lo cual es elogiado por su diseño intuitivo. Sin embargo, Chatlio destaca en esta área con una puntuación más alta de 9.1, lo que sugiere que los usuarios encuentran más fácil crear y gestionar tickets dentro de la interfaz de Chatlio.
- Los usuarios de G2 destacan que las capacidades de Automatización de Intercom, particularmente en la Automatización de Interacción con el Cliente, obtienen una impresionante puntuación de 9.4, convirtiéndolo en una opción fuerte para las empresas que buscan optimizar sus procesos de servicio al cliente. Chatlio, aunque efectivo, no alcanza este nivel de automatización, indicando un área potencial de mejora.
- Los usuarios en G2 informan que la función de Base de Conocimientos de Intercom está calificada con 9.0, que los revisores dicen es completa y fácil de usar. Chatlio, sin embargo, tiene una puntuación más baja de 7.6 en esta área, sugiriendo que su base de conocimientos puede no ser tan robusta o fácil de navegar.
- Los revisores mencionan que las opciones de Personalización de Intercom están calificadas con 8.5, permitiendo a las empresas adaptar su mensajería y soporte para ajustarse a su marca. En comparación, la puntuación de personalización de Chatlio de 7.8 indica que, aunque ofrece cierta personalización, puede no ser tan flexible o extensa como las ofertas de Intercom.
- Los usuarios dicen que las capacidades de Integración de Intercom están calificadas con 9.4, que los revisores destacan como una ventaja significativa para las empresas que necesitan conectar varias herramientas y plataformas. Chatlio, con una puntuación de 8.9, también proporciona buenas opciones de integración pero puede no ofrecer la misma amplitud de conexiones que Intercom.
Chatlio vs Fin by Intercom
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Chatlio es más fácil de usar y configurar. Además, sintieron que Chatlio facilita más hacer negocios en general. Sin embargo, los revisores sintieron que la administración de ambos productos era igualmente fácil.
- Los revisores consideraron que Chatlio satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin by Intercom.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Chatlio y Fin by Intercom brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Fin by Intercom sobre Chatlio.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Chatlio
Starter
$29
per month
- Solo 2 operadores
- 1 widget
- 200 conversaciones/mes
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Prueba Fin durante 90 días, completamente sin riesgo. Si no es lo adecuado, puedes solicitar un reembolso, sin preguntas.
- El agente de IA Fin funciona perfectamente con cualquier servicio de asistencia, incluyendo Zendesk, Salesforce, HubSpot y más.
- Configúralo en menos de una hora
- Gestiona tickets, casos, correos electrónicos, chat en vivo, WhatsApp, SMS y más
Prueba Gratuita
Chatlio
No hay información de prueba disponibleFin by Intercom
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
71
8.8
2,819
Facilidad de uso
9.1
71
8.9
2,849
Facilidad de configuración
9.0
52
8.4
1,458
Facilidad de administración
8.6
53
8.6
1,305
Calidad del soporte
8.6
52
8.6
2,715
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
50
8.8
1,302
Dirección del producto (% positivo)
8.3
70
8.8
2,670
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1095
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1143
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
680
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1136
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1060
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
961
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
247
No hay suficientes datos disponibles
8.2
248
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.8
60
No hay suficientes datos disponibles
8.2
61
No hay suficientes datos disponibles
7.9
61
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
891
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1090
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
1264
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
812
No hay suficientes datos disponibles
7.6
522
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.1
720
|
Característica Verificada
7.8
53
|
Característica Verificada
8.2
1267
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
823
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
788
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1015
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1017
|
Característica Verificada
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.4
562
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
8.8
383
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
363
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
478
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
327
|
Característica Verificada
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.0
293
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
438
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
121
No hay suficientes datos disponibles
8.1
229
|
Característica Verificada
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.8
428
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
432
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
436
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
387
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
379
|
Característica Verificada
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.7
228
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.6
140
No hay suficientes datos disponibles
8.4
157
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
9.1
167
No hay suficientes datos disponibles
8.1
119
No hay suficientes datos disponibles
8.8
151
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
8.9
136
No hay suficientes datos disponibles
9.0
146
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.5
255
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.7
226
No hay suficientes datos disponibles
8.3
218
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
230
No hay suficientes datos disponibles
8.7
222
No hay suficientes datos disponibles
8.6
215
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
84
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.3
136
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
128
No hay suficientes datos disponibles
8.3
125
No hay suficientes datos disponibles
8.1
120
No hay suficientes datos disponibles
8.7
123
No hay suficientes datos disponibles
8.8
123
No hay suficientes datos disponibles
8.5
122
No hay suficientes datos disponibles
8.7
124
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.2
111
No hay suficientes datos disponibles
8.2
119
No hay suficientes datos disponibles
8.1
118
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.2
92
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.1
84
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.0
84
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.7
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
9.1
83
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.4
64
No hay suficientes datos disponibles
8.6
64
No hay suficientes datos disponibles
8.4
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
596
No hay suficientes datos disponibles
8.8
586
No hay suficientes datos disponibles
9.0
586
No hay suficientes datos disponibles
8.8
556
No hay suficientes datos disponibles
8.6
478
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.5
611
No hay suficientes datos disponibles
8.9
581
No hay suficientes datos disponibles
8.8
578
No hay suficientes datos disponibles
8.7
561
No hay suficientes datos disponibles
8.2
419
No hay suficientes datos disponibles
8.9
528
No hay suficientes datos disponibles
8.8
582
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
140
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.7
1,224
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1058
No hay suficientes datos disponibles
8.7
837
No hay suficientes datos disponibles
8.7
858
No hay suficientes datos disponibles
9.0
779
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.6
859
No hay suficientes datos disponibles
8.7
901
No hay suficientes datos disponibles
8.5
518
No hay suficientes datos disponibles
8.8
809
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
154
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.4
229
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
200
No hay suficientes datos disponibles
7.4
185
No hay suficientes datos disponibles
9.0
206
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.4
205
No hay suficientes datos disponibles
8.3
206
No hay suficientes datos disponibles
8.5
197
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.5
198
No hay suficientes datos disponibles
8.6
193
No hay suficientes datos disponibles
8.5
199
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
296
No hay suficientes datos disponibles
8.3
294
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
9.4
58
|
Característica Verificada
9.2
1441
|
Característica Verificada
9.2
59
|
Característica Verificada
8.9
1449
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1191
|
Característica Verificada
9.1
45
9.1
1356
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
595
Uso interno
7.8
53
|
Característica Verificada
8.2
1267
|
Característica Verificada
9.0
48
|
Característica Verificada
8.7
1094
|
Característica Verificada
8.1
40
|
Característica Verificada
8.2
1043
|
Característica Verificada
7.6
33
8.7
1247
|
Característica Verificada
8.0
36
|
Característica Verificada
8.9
1319
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1287
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.2
740
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
94
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.9
652
No hay suficientes datos disponibles
8.9
651
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
490
No hay suficientes datos disponibles
8.4
535
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
530
No hay suficientes datos disponibles
8.7
534
No hay suficientes datos disponibles
8.4
474
No hay suficientes datos disponibles
8.6
519
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.4
46
No hay suficientes datos disponibles
7.8
45
No hay suficientes datos disponibles
7.4
46
No hay suficientes datos disponibles
7.8
47
No hay suficientes datos disponibles
8.1
50
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
9.1
97
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
9.3
89
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.6
89
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.4
89
No hay suficientes datos disponibles
8.8
88
No hay suficientes datos disponibles
9.5
91
No hay suficientes datos disponibles
8.3
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
visión
No hay suficientes datos disponibles
9.1
86
No hay suficientes datos disponibles
9.2
87
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
9.3
83
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
6.9
16
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.2
16
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
7.8
188
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
7.6
168
No hay suficientes datos disponibles
7.9
166
No hay suficientes datos disponibles
7.7
164
No hay suficientes datos disponibles
8.5
163
No hay suficientes datos disponibles
8.0
159
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
7.4
157
No hay suficientes datos disponibles
7.9
158
No hay suficientes datos disponibles
7.9
159
No hay suficientes datos disponibles
8.3
160
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.1
161
No hay suficientes datos disponibles
7.9
158
No hay suficientes datos disponibles
7.2
154
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
7.5
161
No hay suficientes datos disponibles
7.7
161
No hay suficientes datos disponibles
7.2
157
No hay suficientes datos disponibles
7.6
160
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Chatlio y Fin by Intercom está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
Chatlio no tiene categorías únicas
Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Chatlio
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Fin by Intercom
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
21.7%
Tecnología de la Información y Servicios
12.0%
Marketing y Publicidad
6.0%
Internet
6.0%
Servicios financieros
6.0%
Otro
48.2%
Software informático
26.7%
Tecnología de la Información y Servicios
13.1%
Servicios financieros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing y Publicidad
4.6%
Otro
43.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Por qué debería elegir Chatlio?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Chatlio
Somos la primera solución de chat en vivo que ofrece una verdadera integración bidireccional con Slack. Otros afirman tener "integración" con Slack, pero en...Leer más
¿Cómo funciona?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Chatlio
Cuando configuras Chatlio, eliges uno de tus canales en Slack donde quieres que se muestren los nuevos mensajes de tus visitantes. Luego, añades el código de...Leer más
Tengo varios sitios web, ¿puedo usar Chatlio en todos ellos?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Chatlio
Claro. Puede ser un poco complicado hacer un seguimiento de desde qué sitio está escribiendo su visitante, pero si eso no es un problema para usted, entonces...Leer más
¿Para qué se utiliza Intercom?
3 Comentarios
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más
Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.
2 Comentarios
SG
No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más
¿Cuál es el mejor modelo económico para usar Intercom?
2 Comentarios
AB
Plus es $39/asiento (Usuario) por mes.
Es suficiente para comenzar.Leer más
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