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CallTrackingMetrics
Optimizado para una respuesta rápida
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (78.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$79.00 Por mes
A partir de $15.00 1 User Por mes
CallTrackingMetrics
Calificación Estelar
(757)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$79.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Nextiva
Calificación Estelar
(3,438)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (78.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $15.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 6Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que CallTrackingMetrics sobresale en su función de Grabación de Sesiones, obteniendo una notable puntuación de 9.8, lo que permite a las empresas revisar llamadas para fines de aseguramiento de calidad y capacitación. En contraste, la puntuación de 8.4 de Nextiva indica que puede no ofrecer el mismo nivel de detalle o usabilidad en esta área.
- Los revisores mencionan que CallTrackingMetrics proporciona capacidades superiores de Analítica de Voz, con una puntuación de 9.1, permitiendo a los usuarios obtener información de las conversaciones. Nextiva, con una puntuación de 8.1, carece de algunas de las características avanzadas de análisis que los usuarios consideran beneficiosas para mejorar las interacciones con los clientes.
- Los usuarios de G2 destacan la robusta funcionalidad de Marcador Automático de CallTrackingMetrics, con una puntuación de 9.6, que agiliza los esfuerzos de llamadas salientes. La puntuación de 8.1 de Nextiva sugiere que sus características de marcación automática pueden no ser tan eficientes o fáciles de usar.
- Los usuarios en G2 aprecian el sistema IVR de CallTrackingMetrics, que obtiene una puntuación de 9.7, permitiendo una enrutación de llamadas personalizable que mejora la experiencia del cliente. La puntuación de 8.5 de Nextiva indica que puede no proporcionar el mismo nivel de personalización o efectividad en la gestión de llamadas entrantes.
- Los revisores mencionan que CallTrackingMetrics destaca en la funcionalidad de Chat Web, con una puntuación de 9.3, que se integra perfectamente con su seguimiento de llamadas. En comparación, la puntuación de 7.7 de Nextiva sugiere que sus características de chat web pueden no ser tan completas o fáciles de usar.
- Los usuarios dicen que CallTrackingMetrics ofrece excelentes Informes y Tableros con una puntuación de 9.3, proporcionando información detallada sobre el rendimiento y las métricas de las llamadas. La puntuación de 8.9 de Nextiva indica que, aunque tiene capacidades de informes, pueden no ser tan extensas o intuitivas como las ofrecidas por CallTrackingMetrics.
CallTrackingMetrics vs Nextiva
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Nextiva es más fácil de usar. Sin embargo, sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar y administrar. Finalmente, prefirieron hacer negocios con CallTrackingMetrics en general.
- Los revisores consideraron que CallTrackingMetrics satisface mejor las necesidades de su empresa que Nextiva.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, CallTrackingMetrics y Nextiva brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CallTrackingMetrics sobre Nextiva.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CallTrackingMetrics
Marketing Lite
$79.00
Por mes
Esenciales de atribución para medir el impacto de tus esfuerzos de marketing
- Usuarios ilimitados
- Atribuir llamadas y mensajes a su fuente
- Grabación de llamadas estándar, desvío y enrutamiento IVR
Nextiva
Core
A partir de $15.00
1 User Por mes
¡Para equipos pequeños! Dirige tu negocio de manera confiable y comunícate con tu equipo y clientes a través de canales unificados de voz, video, SMS y digitales con configuración instantánea, sin hardware, conversaciones centralizadas y herramientas integradas para productividad, colaboración y capacidad de respuesta.
- Voz entrante y saliente
- SMS de negocios
- Reuniones por video
Prueba Gratuita
CallTrackingMetrics
Prueba Gratuita Disponible
Nextiva
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
629
9.0
2,770
Facilidad de uso
8.6
635
8.7
2,806
Facilidad de configuración
8.4
532
8.4
2,097
Facilidad de administración
8.6
530
8.6
1,989
Calidad del soporte
9.0
584
9.0
2,756
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
525
8.8
1,971
Dirección del producto (% positivo)
9.1
629
8.3
2,656
Características
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.2
59
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
9.6
54
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de los agentes
8.7
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.8
11
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
5.6
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
4.7
6
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.7
32
|
Característica Verificada
9.4
198
8.7
22
8.0
179
9.2
19
|
Característica Verificada
7.7
175
9.0
29
|
Característica Verificada
8.2
181
9.0
21
8.2
170
IA generativa
7.9
7
7.6
85
Funciones
9.3
50
|
Característica Verificada
8.7
175
9.4
47
|
Característica Verificada
8.6
174
9.5
43
|
Característica Verificada
8.8
175
9.2
21
8.1
173
9.4
18
|
Característica Verificada
8.2
170
9.7
27
|
Característica Verificada
8.5
179
9.5
22
|
Característica Verificada
8.5
170
9.5
22
|
Característica Verificada
8.4
166
Centro de Contacto de IA Agente
7.0
5
8.8
12
9.2
6
9.3
12
7.3
5
9.3
12
8.0
5
9.3
12
Administrativo
9.2
47
|
Característica Verificada
8.3
168
9.7
47
|
Característica Verificada
9.1
176
9.2
50
|
Característica Verificada
8.9
176
9.8
21
|
Característica Verificada
8.4
166
9.4
19
|
Característica Verificada
8.3
161
Modelado de atribución
8.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.1
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
33
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Atribución
5.8
10
No hay suficientes datos disponibles
7.0
10
No hay suficientes datos disponibles
5.8
10
No hay suficientes datos disponibles
5.2
10
No hay suficientes datos disponibles
Marketing
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
9.4
43
No hay suficientes datos disponibles
9.1
49
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.8
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.6
767
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.1
468
No hay suficientes datos disponibles
8.6
668
No hay suficientes datos disponibles
8.6
586
No hay suficientes datos disponibles
8.9
695
No hay suficientes datos disponibles
8.8
608
No hay suficientes datos disponibles
8.3
504
No hay suficientes datos disponibles
8.6
605
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
296
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.8
609
No hay suficientes datos disponibles
8.7
567
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.7
597
No hay suficientes datos disponibles
8.7
626
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.1
30
Basic Communication - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
No hay suficientes datos disponibles
9.0
28
No hay suficientes datos disponibles
9.3
27
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.1
27
Advanced Features - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.1
27
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
8.6
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
67
No hay suficientes datos disponibles
8.4
60
No hay suficientes datos disponibles
8.1
61
No hay suficientes datos disponibles
8.0
57
No hay suficientes datos disponibles
7.9
57
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
9.2
1645
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
904
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1050
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
835
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1341
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
7.8
43
No hay suficientes datos disponibles
8.1
42
No hay suficientes datos disponibles
7.8
43
No hay suficientes datos disponibles
7.8
43
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
8.0
909
No hay suficientes datos disponibles
8.2
904
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1041
|
Característica Verificada
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1243
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1482
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.8
18
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
6.9
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.8
18
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
9.5
18
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
5.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Comentarios
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Extensiones
9.6
13
|
Característica Verificada
8.5
150
|
Característica Verificada
9.4
12
|
Característica Verificada
9.1
158
|
Característica Verificada
9.3
10
|
Característica Verificada
8.8
148
|
Característica Verificada
Características
9.5
13
9.2
183
|
Característica Verificada
9.4
9
8.5
154
8.9
11
|
Característica Verificada
8.3
144
|
Característica Verificada
9.5
11
|
Característica Verificada
9.0
157
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.4
148
|
Característica Verificada
9.8
9
Función no disponible
Ejecución Basada en CuentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Distribución de marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas EntrantesOcultar 19 característicasMostrar 19 características
8.5
330
No hay suficientes datos
Gestión de números de teléfono
9.2
294
No hay suficientes datos disponibles
9.1
249
No hay suficientes datos disponibles
8.8
180
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento
8.9
267
No hay suficientes datos disponibles
9.0
228
No hay suficientes datos disponibles
8.9
230
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
9.0
295
No hay suficientes datos disponibles
9.3
299
No hay suficientes datos disponibles
8.6
269
No hay suficientes datos disponibles
8.3
101
No hay suficientes datos disponibles
Enrutamiento de llamadas
8.9
169
No hay suficientes datos disponibles
8.9
150
No hay suficientes datos disponibles
8.6
137
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.5
85
No hay suficientes datos disponibles
9.2
131
No hay suficientes datos disponibles
9.1
148
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes
6.2
22
No hay suficientes datos disponibles
7.0
22
No hay suficientes datos disponibles
6.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de MarketingOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.2
67
No hay suficientes datos
Operaciones de marketing
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
9.1
57
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
9.1
58
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
Actividad de la campaña
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
8.7
62
No hay suficientes datos disponibles
8.0
44
No hay suficientes datos disponibles
8.9
55
No hay suficientes datos disponibles
8.3
40
No hay suficientes datos disponibles
7.5
35
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis de Marketing
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
7.3
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CallTrackingMetrics y Nextiva está categorizado como Centro de Contacto, Asistentes de voz de IA, y Plataformas UCaaS
Categorías Únicas
CallTrackingMetrics está categorizado como Análisis de discurso, Inteligencia de Conversación, Coaching de Ventas, Seguimiento de Llamadas Salientes, Seguimiento de Llamadas Entrantes, Análisis de Marketing, y Atribución
Nextiva está categorizado como VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Plataformas de PBX en la Nube
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CallTrackingMetrics
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Nextiva
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
38.2%
Internet
6.3%
Construcción
4.1%
Hospital y atención médica
3.8%
Servicios al consumidor
3.8%
Otro
43.8%
Hospital y atención médica
5.9%
Seguro
5.7%
Construcción
5.3%
Servicios financieros
4.6%
Inmobiliaria
4.0%
Otro
74.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué crees que es lo mejor de Call Tracking Metrics?
2 Comentarios
LB
También creo que es muy conveniente, especialmente para los padres. Cuando comencé a dejar que mi hijo fuera a la escuela por su cuenta, me di cuenta de la...Leer más
¿A dónde puedo desviar mis llamadas?
1 Comentario
AF
Puede desviar sus llamadas dentro de los números CTM que tiene actualmente o desviar a un servicio de contestación externo.Leer más
¿Puedo cambiar de plan después de registrarme?
1 Comentario
AF
Sí, puedes, hay varios planes a los que puedes actualizarte.Leer más
¿Qué es la función VoIP?
3 Comentarios
JB
La Voz sobre Protocolo de Internet o VoIP es básicamente un servicio telefónico que utiliza una conexión a internet en lugar de una conexión de línea...Leer más
Si necesitamos más líneas en el futuro a medida que nuestro negocio crece, ¿tenemos que comprar nuevos teléfonos también?
2 Comentarios
RW
Julianne, la respuesta depende de tus teléfonos actuales y del paquete de servicios con Nextiva. Tenemos múltiples números configurados para sonar en uno o...Leer más
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