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Comparar Botpress y Zendesk for Customer Service 
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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (77.5% de las reseñas)
Mercado medio (45.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Botpress
Calificación Estelar
(440)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (77.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis Por mes
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Explorar todos los planes de precios de 4Zendesk for Customer Service
Calificación Estelar
(6,659)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (45.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 user per month billed annually
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Explorar todos los planes de precios de 7Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Zendesk Support Suite sobresale en su funcionalidad de chat en vivo, obteniendo una puntuación de 8.6, lo que muchos revisores mencionan como una característica clave para el soporte al cliente en tiempo real. En contraste, Botpress obtiene una puntuación más baja de 7.9, lo que indica que puede no ser tan robusto en esta área.
- Los revisores mencionan que la función de base de conocimientos de Zendesk está altamente calificada con 8.5, proporcionando opciones de autoservicio completas para los clientes. Botpress, aunque funcional, obtiene una puntuación más baja de 8.0, lo que sugiere que puede no ofrecer la misma profundidad de recursos.
- Los usuarios en G2 destacan las capacidades de automatización de Zendesk, con una puntuación de 8.2, lo que permite un manejo eficiente de tareas repetitivas. Sin embargo, Botpress brilla con una puntuación más alta de 8.6, indicando sus características de automatización superiores que los usuarios encuentran beneficiosas para optimizar flujos de trabajo.
- Los revisores mencionan que la optimización móvil de Zendesk está calificada con 7.7, lo que algunos usuarios encuentran limitante para el soporte en movimiento. En contraste, Botpress obtiene una puntuación de 7.1, sugiriendo que ambas plataformas tienen margen de mejora en esta área.
- Los usuarios de G2 informan que la función de generación de texto por IA de Zendesk es bien recibida, con una puntuación de 8.2, lo que ayuda a crear respuestas rápidamente. Botpress, con una puntuación de 8.3, se destaca por su rendimiento ligeramente mejor en la generación de texto, convirtiéndolo en una opción favorable para aquellos enfocados en capacidades de IA.
- Los usuarios dicen que la facilidad de configuración de Zendesk está calificada con 8.0, lo que algunos encuentran sencilla, mientras que Botpress obtiene una puntuación más alta de 8.5, indicando una experiencia de incorporación más amigable que muchos revisores aprecian.
Botpress vs Zendesk for Customer Service
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zendesk for Customer Service es más fácil de usar. Sin embargo, Botpress es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Botpress.
- Los revisores consideraron que Zendesk for Customer Service satisface mejor las necesidades de su empresa que Botpress.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zendesk for Customer Service es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Botpress sobre Zendesk for Customer Service.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Botpress
Pay-as-you-go
Gratis
Por mes
Prototipo de agentes de IA de forma rápida y sencilla.
- Estudio de construcción visual
- Crédito mensual de IA gratuito
- Centro de integración
Zendesk for Customer Service
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Soporte al cliente integrado
- Correo electrónico y redes sociales
- Widget web y SDK móvil
- Reglas de negocio predefinidas
Prueba Gratuita
Botpress
Prueba Gratuita Disponible
Zendesk for Customer Service
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.4
335
8.6
5,116
Facilidad de uso
8.4
343
8.6
5,160
Facilidad de configuración
8.5
248
8.0
3,184
Facilidad de administración
8.5
198
8.2
3,073
Calidad del soporte
8.0
289
8.4
4,794
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
187
8.4
2,999
Dirección del producto (% positivo)
9.5
342
8.0
4,770
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.8
2550
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
2565
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2492
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2337
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1921
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2398
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
2386
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1853
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
384
No hay suficientes datos disponibles
7.6
385
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.8
245
No hay suficientes datos disponibles
7.9
245
No hay suficientes datos disponibles
8.0
246
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2060
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
2309
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1724
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1428
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1313
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.8
1387
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1777
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1947
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1739
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
2339
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
2407
|
Característica Verificada
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.0
79
No hay suficientes datos
Mensajero
8.3
61
No hay suficientes datos disponibles
8.6
64
No hay suficientes datos disponibles
7.9
61
No hay suficientes datos disponibles
8.5
62
No hay suficientes datos disponibles
Canales
7.8
59
No hay suficientes datos disponibles
8.8
62
No hay suficientes datos disponibles
7.1
57
No hay suficientes datos disponibles
6.6
56
No hay suficientes datos disponibles
7.7
55
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
8.0
58
No hay suficientes datos disponibles
8.0
57
No hay suficientes datos disponibles
8.0
58
No hay suficientes datos disponibles
8.7
58
No hay suficientes datos disponibles
8.2
54
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
667
No hay suficientes datos disponibles
8.3
663
No hay suficientes datos disponibles
8.4
632
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
590
No hay suficientes datos disponibles
7.9
563
No hay suficientes datos disponibles
8.2
644
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
179
No hay suficientes datos disponibles
7.2
178
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.1
405
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.5
324
No hay suficientes datos disponibles
8.3
324
No hay suficientes datos disponibles
8.4
311
No hay suficientes datos disponibles
8.4
304
No hay suficientes datos disponibles
8.5
315
No hay suficientes datos disponibles
8.2
311
No hay suficientes datos disponibles
8.2
344
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
7.8
264
No hay suficientes datos disponibles
8.0
305
No hay suficientes datos disponibles
8.2
293
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.0
22
No hay suficientes datos disponibles
7.3
22
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.1
83
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.3
63
No hay suficientes datos disponibles
8.6
68
No hay suficientes datos disponibles
8.2
68
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
7.7
26
No hay suficientes datos disponibles
7.7
26
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
68
No hay suficientes datos disponibles
8.3
66
No hay suficientes datos disponibles
8.4
63
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.9
25
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
7.5
26
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
32
No hay suficientes datos disponibles
8.2
31
Respuestas
8.5
201
8.1
468
8.2
197
8.1
465
7.6
195
8.3
449
8.1
194
8.1
448
7.8
188
8.2
356
Plataforma
7.9
193
8.6
471
8.2
198
8.3
468
8.0
197
8.3
463
7.8
192
8.2
464
7.2
188
Función no disponible
8.0
192
Función no disponible
8.2
193
8.4
454
IA generativa
8.3
145
8.2
113
8.2
141
8.2
112
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.1
1,079
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.1
859
No hay suficientes datos disponibles
8.3
716
No hay suficientes datos disponibles
8.2
684
No hay suficientes datos disponibles
8.2
749
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.2
714
No hay suficientes datos disponibles
8.3
757
No hay suficientes datos disponibles
8.4
711
No hay suficientes datos disponibles
8.1
788
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
204
No hay suficientes datos disponibles
7.8
203
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
8.4
197
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
7.6
78
No hay suficientes datos disponibles
9.1
171
No hay suficientes datos disponibles
8.3
94
No hay suficientes datos disponibles
8.5
101
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.2
108
No hay suficientes datos disponibles
8.9
156
No hay suficientes datos disponibles
8.3
111
No hay suficientes datos disponibles
8.4
144
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
7.9
102
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
82
No hay suficientes datos disponibles
7.6
77
No hay suficientes datos disponibles
8.1
84
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.1
83
No hay suficientes datos disponibles
8.2
83
No hay suficientes datos disponibles
8.1
84
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
7.8
83
No hay suficientes datos disponibles
7.7
82
No hay suficientes datos disponibles
7.7
84
IA generativa
8.4
134
No hay suficientes datos disponibles
8.2
131
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de bots de IA agentica
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
6.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
207
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
950
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
964
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
720
No hay suficientes datos disponibles
8.5
737
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
520
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1777
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
849
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
650
No hay suficientes datos disponibles
8.5
898
No hay suficientes datos disponibles
8.6
824
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
847
|
Característica Verificada
IA generativa
8.3
102
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
8.0
116
8.5
1499
Función no disponible
8.5
1436
Función no disponible
8.0
1024
7.2
113
7.7
648
8.0
112
8.0
780
Plataforma de autoservicio
7.8
113
8.2
828
8.6
115
8.2
841
8.7
114
7.7
658
8.3
113
8.2
806
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.3
13
8.3
63
7.7
14
8.3
63
8.0
14
8.2
64
7.6
14
8.7
63
8.0
14
8.6
61
7.7
14
8.2
63
8.5
13
8.1
63
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.4
834
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
77
No hay suficientes datos disponibles
7.5
78
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.4
564
No hay suficientes datos disponibles
9.1
741
No hay suficientes datos disponibles
8.9
689
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.0
740
No hay suficientes datos disponibles
8.4
586
No hay suficientes datos disponibles
8.7
563
No hay suficientes datos disponibles
8.2
485
No hay suficientes datos disponibles
8.3
421
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.2
539
No hay suficientes datos disponibles
8.3
648
No hay suficientes datos disponibles
8.5
562
No hay suficientes datos disponibles
8.7
666
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
8.1
76
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
67
No hay suficientes datos disponibles
7.7
66
Infraestructura de IA GenerativaOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.2
36
No hay suficientes datos
Escalabilidad y rendimiento: infraestructura de IA generativa
8.3
29
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
Costo y eficiencia: infraestructura de IA generativa
8.0
30
No hay suficientes datos disponibles
8.2
30
No hay suficientes datos disponibles
8.5
24
No hay suficientes datos disponibles
Integración y extensibilidad - Infraestructura de IA generativa
8.0
29
No hay suficientes datos disponibles
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y cumplimiento: infraestructura de IA generativa
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.8
23
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad y soporte - Infraestructura de IA generativa
8.0
28
No hay suficientes datos disponibles
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
Operacionalización de Modelos de Lenguaje a Gran Escala (LLMOps)Ocultar 15 característicasMostrar 15 características
7.7
12
No hay suficientes datos
Ingeniería de Prompts - Operacionalización de Modelos de Lenguaje a Gran Escala (LLMOps)
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de Inferencia - Operacionalización de Modelos de Lenguaje Grande (LLMOps)
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
Jardín de Modelos - Operacionalización de Modelos de Lenguaje Grande (LLMOps)
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
Entrenamiento Personalizado - Operacionalización de Modelos de Lenguaje a Gran Escala (LLMOps)
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Desarrollo de Aplicaciones - Operacionalización de Modelos de Lenguaje a Gran Escala (LLMOps)
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
Despliegue de Modelos - Operacionalización de Modelos de Lenguaje Grande (LLMOps)
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Guardrails - Operacionalización de Modelos de Lenguaje a Gran Escala (LLMOps)
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de Modelos - Operacionalización de Modelos de Lenguaje Grande (LLMOps)
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad - Operacionalización de Modelos de Lenguaje a Gran Escala (LLMOps)
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
Gateways y Routers - Operacionalización de Modelos de Lenguaje a Gran Escala (LLMOps)
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de Agentes de IAOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.6
50
No hay suficientes datos
Personalización - Constructores de Agentes de IA
7.8
31
No hay suficientes datos disponibles
7.4
30
No hay suficientes datos disponibles
7.5
31
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
7.4
29
No hay suficientes datos disponibles
8.1
29
No hay suficientes datos disponibles
7.7
30
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
7.3
31
No hay suficientes datos disponibles
7.8
31
No hay suficientes datos disponibles
8.1
31
No hay suficientes datos disponibles
Integración - Constructores de Agentes de IA
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
7.5
31
No hay suficientes datos disponibles
7.4
31
No hay suficientes datos disponibles
7.2
30
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Orquestación de IAOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Diseño e Integración de Flujos de Trabajo - Orquestación de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización del Rendimiento y Análisis - Orquestación de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gobernanza y Controles de Cumplimiento - Orquestación de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.3
99
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
8.2
71
No hay suficientes datos disponibles
8.3
71
No hay suficientes datos disponibles
8.3
69
No hay suficientes datos disponibles
8.3
70
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.2
70
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
8.5
70
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
70
No hay suficientes datos disponibles
8.6
71
No hay suficientes datos disponibles
8.0
70
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
8.2
70
No hay suficientes datos disponibles
8.4
69
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
8.3
71
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboralOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Botpress y Zendesk for Customer Service está categorizado como Chatbots y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Zendesk for Customer Service está categorizado como Gestión de la fuerza laboral, Plataformas de Comercio Conversacional, Mesa de ayuda, Chat en vivo, Bandeja de entrada compartida, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Servicio al Cliente Social, y Notificación Proactiva
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Botpress
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zendesk for Customer Service
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
15.3%
Software informático
9.9%
Marketing y Publicidad
9.6%
Consultoría
6.5%
Educación Superior
3.7%
Otro
55.1%
Software informático
14.1%
Tecnología de la Información y Servicios
12.8%
Servicios financieros
5.8%
venta al por menor
4.8%
Servicios al consumidor
4.4%
Otro
58.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es Botpress de código abierto?
3 Comentarios
MD
Ye, Botpress es una plataforma de código abierto. Ayuda a los desarrolladores a crear y gestionar chatbots para diversas aplicaciones tanto en la nube como...Leer más
How do you use Botpress?
2 Comentarios
MD
Utilizo Bot Press en la plataforma en la nube para diseñar chatbots, es una herramienta increíble para desarrollar chatbots basados en GUI e integrarlos con...Leer más
¿Es bueno Botpress?
2 Comentarios
KK
Sí, Botpress es muy bueno y proporciona todas las características necesarias.Leer más
Is zendesk any good?
8 Comentarios
AM
Para los equipos de soporte, Zendesk Support es fantástico y hará todo lo que quieras que haga. Zendesk Support no se puede adaptar fácilmente para su uso...Leer más
Is there a free version of Zendesk?
7 Comentarios
AG
Zendesk Support Suite ofrece una prueba gratuita de 14 días.Leer más
¿Qué es Zendesk Support Suite?
4 Comentarios
VC
Zendesk Suite es la colección de productos y capacidades de Zendesk que te proporcionan las herramientas necesarias para crear una solución de soporte...Leer más
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