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Calificación Estelar

(3,691)4.7 de 5

(161)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (51.0% de las reseñas)

Mercado medio (44.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidad de uso (774) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

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Birdeye

Calificación Estelar

(3,691)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (51.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidad de uso (774) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

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ReviewTrackers

Calificación Estelar

(161)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (44.4% de las reseñas)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que ReviewTrackers sobresale en su Calidad de Soporte con una puntuación de 9.7, lo que indica que los usuarios encuentran al equipo de soporte muy receptivo y útil. En contraste, Birdeye, aunque sigue siendo fuerte, tiene una puntuación ligeramente inferior de 9.4, lo que sugiere que algunos usuarios pueden experimentar tiempos de espera más largos o una asistencia menos completa.
Los revisores mencionan que ReviewTrackers ofrece una gestión superior de Reseñas en Línea con una puntuación de 9.8, que los usuarios aprecian por su facilidad de uso y efectividad en la recopilación de comentarios de los clientes. Birdeye también se desempeña bien en esta área con una puntuación de 9.5, pero algunos usuarios sienten que carece del mismo nivel de diseño intuitivo.
Los usuarios de G2 destacan las capacidades de Analítica de ReviewTrackers, con una puntuación de 9.8, como una característica destacada que proporciona información detallada sobre el sentimiento y la participación del cliente. Birdeye, aunque sigue siendo efectivo con una puntuación de 9.0, no ofrece la misma profundidad de análisis, lo que lleva a algunos usuarios a sentir que les falta información crítica.
Los usuarios en G2 informan que la Facilidad de Uso de ReviewTrackers es excepcional, con una puntuación de 9.4, lo que lo convierte en un favorito entre aquellos que priorizan una interfaz fácil de usar. Birdeye, con una puntuación de 9.3, también es fácil de usar pero puede requerir una curva de aprendizaje ligeramente más pronunciada para los nuevos usuarios.
Los revisores mencionan que ReviewTrackers brilla en las opciones de Personalización, con una puntuación de 8.9, permitiendo a las empresas adaptar su experiencia a sus necesidades específicas. Birdeye, aunque también ofrece personalización, obtiene una puntuación más baja de 8.4, lo que lleva a algunos usuarios a sentirse limitados en su capacidad para adaptar el software a sus flujos de trabajo.
Los usuarios dicen que las características de Gestión de Comentarios de Pacientes de ReviewTrackers, con una puntuación de 9.2, son particularmente beneficiosas para los proveedores de atención médica que buscan mejorar la participación del paciente. Birdeye, con una puntuación de 9.0, también proporciona herramientas valiosas pero puede no estar tan especializado para el sector de la salud, según algunos revisores.

Birdeye vs ReviewTrackers

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ReviewTrackers es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con ReviewTrackers en general.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que ReviewTrackers.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ReviewTrackers es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre ReviewTrackers.

Precios

Birdeye

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Mejora la reputación y clasifica en la parte superior de la búsqueda local.

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ReviewTrackers

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Birdeye

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ReviewTrackers

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Calificaciones

9.3

3,166

9.0

141

9.3

3,221

9.4

143

9.1

2,304

9.3

103

9.3

1,912

9.4

104

9.4

3,025

9.7

135

9.4

1,914

9.6

101

9.5

3,130

9.1

142

Categorías

Birdeye

ReviewTrackers

Birdeye y ReviewTrackers está categorizado como Gestión de la Reputación Online, Gestión de Listados Locales, y Análisis de Retroalimentación

Birdeye está categorizado como Marketing por SMS, Compromiso del Paciente, Procesamiento de Pagos, Marketing Conversacional, Soporte conversacional, Chatbots, Plataformas de Marketing Multilocalización, Suites de redes sociales, SEO local, Plataformas de Creación de Contenido con IA, Gestión de Experiencias, Gestión de Redes Sociales, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Defensa del Cliente, Chat en vivo, y Optimización del Motor de Respuestas (AEO)

ReviewTrackers no tiene categorías únicas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

51.0%

36.8%

12.2%

ReviewTrackers

35.0%

44.4%

20.6%

51.0%

35.0%

36.8%

44.4%

12.2%

20.6%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.8%

Inmobiliaria

9.4%

Construcción

7.6%

Práctica Médica

6.4%

Marketing y Publicidad

6.2%

Otro

60.6%

ReviewTrackers

Marketing y Publicidad

16.9%

Hospitalidad

10.0%

Automotriz

9.4%

Restaurantes

7.5%

Internet

5.0%

Otro

51.2%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de ReviewTrackers

Discusiones

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Respuesta Oficial de ReviewTrackers

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1 Comentario

gracias por todoLeer más