# Grade.us Reviews **Vendor:** GatherUp **Category:** [Software de Gestión de la Reputación Online](https://www.g2.com/es/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 144 ## About Grade.us ¿Qué es Grade.us? Grade.us es una plataforma de gestión y marketing de reseñas de marca blanca para agencias, mercadólogos y SEOs. La plataforma ofrece un conjunto de herramientas para: (1) convertir clientes en revisores en los sitios que importan; (2) recuperar clientes y responder a reseñas negativas; (3) monitorear reseñas de clientes en decenas de sitios de reseñas de terceros; y (4) comercializar reseñas para llegar a una audiencia más amplia con contenido web y de redes sociales optimizado para SEO. Apoyamos - Automatización completa de tus esfuerzos de generación y monitoreo de reseñas - Informes programados para clientes o personal - Transmisión de tus reseñas a tu sitio web y perfiles de redes sociales a través de un widget de copiar/pegar simple o un plugin de Wordpress. Puedes gestionar cientos de clientes o ubicaciones en un solo panel, obtener datos de clics y conversiones para demostrar el ROI, optimizar tus campañas de correo electrónico, y más. Grade.us también está centrado en los mercadólogos. Damos a los mercadólogos y agencias total flexibilidad para ofrecer servicios de marca blanca bajo tu marca. (Nota: El soporte de idiomas es solo para páginas de destino) ## Grade.us Reviews ### 1. Útil para mejorar la visibilidad en línea y la confianza del cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** VINAY P. | Mechanical Design Engineer, Diseño, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** es lo simple que hace todo el proceso de recopilación de reseñas. En lugar de pedir manualmente a los clientes su opinión, podemos automatizar las solicitudes de reseñas a través de correo electrónico y SMS, lo que ahorra mucho tiempo. La función de embudo de reseñas es especialmente útil porque guía a los clientes paso a paso para dejar reseñas en plataformas como Google o Facebook sin confusión. Además, la opción de marca blanca es una gran ventaja para agencias como la nuestra. Podemos presentarlo como parte de nuestro propio servicio, lo que añade valor a los clientes. El panel de control es fácil de usar, y gestionar múltiples clientes o ubicaciones en un solo lugar es muy conveniente. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Una desventaja es que los precios pueden parecer un poco altos, especialmente para equipos más pequeños o al escalar a muchos clientes. Además, aunque la personalización está disponible, algunas áreas como las plantillas de correo electrónico o los flujos de campaña podrían ser un poco más flexibles y modernas. Toma un poco de tiempo comprender todas las funciones al principio, pero una vez que te acostumbras, se vuelve más fácil. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Grade.us resuelve uno de los mayores desafíos que enfrentábamos: recopilar constantemente reseñas genuinas de clientes y gestionar nuestra reputación en línea a través de múltiples plataformas. Antes, el proceso era mayormente manual. Teníamos que recordar a los clientes individualmente, y aun así, solo un pequeño porcentaje realmente dejaba reseñas. Era un proceso que consumía mucho tiempo y no era muy efectivo. Con Grade.us, todo este proceso está automatizado. Configuramos campañas de correo electrónico y SMS que se envían a los clientes en el momento adecuado, lo que ha aumentado significativamente nuestra tasa de respuesta de reseñas. El embudo de reseñas es especialmente útil porque dirige a los clientes satisfechos a dejar reseñas públicas mientras captura comentarios internos de usuarios insatisfechos. Esto nos ayuda a mejorar la calidad del servicio sin afectar negativamente nuestras calificaciones. Otro beneficio importante es la gestión centralizada de reseñas. En lugar de revisar diferentes plataformas por separado, podemos monitorear y responder a las reseñas desde un solo panel de control. Esto ha mejorado nuestro tiempo de respuesta y nos ha ayudado a mantener una imagen de marca más profesional y consistente. En general, Grade.us nos ha ahorrado mucho esfuerzo manual, mejorado nuestra visibilidad en línea a través de mejores reseñas y nos ha permitido ofrecer más valor a los clientes sin aumentar la carga de trabajo. ### 2. Facilidad para obtener reseñas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barb H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 16, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Elimina las complicaciones de enviar solicitudes de reseñas a los clientes. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** No tengo ninguna aversión hacia Grade.us. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Ayudando a mantener nuestras reseñas de Google al nivel de los competidores. ### 3. Fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Facilidad para establecer un negocio y vincularlo a sitios de reseñas. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** No hay forma de hacer un nuevo escaneo para listados de negocios una vez que un negocio está configurado. Hay que configurar nuevos enlaces manualmente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Si estás buscando una plataforma fácil de configurar para recopilar reseñas, esta puede ser la adecuada. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Facilitar que los clientes dejen una reseña. Aumenta las probabilidades de que un cliente realmente complete una reseña. ### 4. Tuve un problema continuo con la exportación en la sección de comentarios de los clientes que tardó mucho en resolverse. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** El sistema es fácil de usar y funciona como se prometió. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** La exportación de informes en la retroalimentación del cliente debería poder filtrar. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Hemos podido solicitar proactivamente reseñas de nuestros clientes. ### 5. Habilita el crecimiento para mi agencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Grade.us tiene un gran equipo de soporte que está disponible para ayudarte con cualquier problema que puedas tener. Usamos Grade.us para hacer crecer la oferta de nuestra agencia y aumentar las reseñas y la reputación en línea de nuestros clientes. Siempre han estado allí para apoyar a mi agencia y a mi equipo. Sacan nuevas funciones, actualizaciones e informes que ayudan a nuestro negocio a mantenerse por delante del mercado. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** No hay mucho que no me guste de Grade.us. Hay un poco de restricción en la personalización de correos electrónicos para solicitudes de reseñas. Sin embargo, esta puede ser un área en la que sí tienen características de personalización que aún no se han mostrado a mi agencia. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Le aconsejaría que explore los otros productos que compiten con Grade.us. Creo que verá que Grade.us tiene todas las características que necesita para la reputación de reseñas en línea de su negocio o clientes de agencia. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Estamos resolviendo los problemas de nuestros clientes relacionados con la reputación de reseñas en línea y el crecimiento de SEO. **Official Response from Garrett Sussman:** > Gracias por esta increíble reseña, Matt. ¡Domina ese poder de la agencia de marketing! Sin duda, haré saber al equipo que aprecias el apoyo. Como un compañero entusiasta del SEO, me encanta que estés complementando tus servicios de SEO con la gestión de reseñas para los clientes. Creo que van de la mano. En cuanto a la personalización del correo electrónico, definitivamente comunícate con nuestro equipo y podemos revisar cualquier personalización que te falte. ¡Te respaldamos! Haznos saber cómo más podemos ayudar y sigue adelante con tus clientes y sus reputaciones. ### 6. Excelente empresa. Increíble apoyo. Desarrollo continuo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig M. | Internet & Finance Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 07, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Sin duda, el apoyo. Cada vez que necesito algo, tengo una pregunta tonta o solo necesito aclaración, ellos están completamente atentos. Nunca espero más de 10 minutos para una respuesta. La plataforma en sí es excelente y satisface las necesidades de más de 1000 clientes que tenemos en ella. También me gusta que haya mejoras continuas y que no se quede estática. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Desearía que hubiera una aplicación móvil para los usuarios de la plataforma. Aparte de eso, me gusta la simplicidad del sistema. Ha habido problemas últimamente cuando se trata de agregar números de SMS en grandes ciudades, lo que causa problemas con los clientes. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** ¿Qué estás esperando? **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Estamos mejorando la reputación de nuestros clientes de la agencia, así como de más de 1000 estudiantes de coaching que están mejorando sus propias agencias. Grade Us nos permite ofrecer un servicio crítico a un precio agresivo que es accesible para cualquier pequeña empresa. **Official Response from Garrett Sussman:** > Gracias por esta fantástica reseña, Craig. Compartí tus amables palabras con el equipo de soporte y realmente valoraron tu aprecio. Me encanta que estés trabajando con tus estudiantes para mejorar sus agencias. Dado que muchos de nuestros clientes son agencias, definitivamente estamos alineados con tus objetivos y estamos emocionados de lanzar algunas características en un futuro cercano que te sorprenderán, te ayudarán a encontrar más prospectos y harán que tus clientes actuales estén aún más felices. Garrett ### 7. Gran tecnología para la retroalimentación del cliente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leah D. | Entrepreneur, 2016 Cohort; Next 36 Ambassador, 2020, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 23, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Nos ayuda a automatizar la retroalimentación de los clientes y gestionar las relaciones con ellos. Me gusta lo fácil que es de usar y que nos permite contactar a clientes anteriores para obtener comentarios adicionales. Los informes también son útiles. Está vinculado con todos los principales sitios de reseñas que utilizamos, como Yelp, Google+ y FourSquare. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Sería útil tener más soporte en tiempo real disponible para resolver problemas. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Solicitar y gestionar la retroalimentación de los clientes **Official Response from Garrett Sussman:** > Gracias por esta maravillosa reseña, Leah. Es genial saber que estás aprovechando al máximo el embudo y rastreando el rendimiento en tus informes. Haré saber al equipo de soporte que los aprecias. ### 8. Excelente servicio al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brenda C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 07, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Me gusta el hecho de que las reseñas de mis clientes se publiquen automáticamente en su sitio web y aparezcan en la pantalla cuando los visitantes estén viendo su sitio. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Realmente no me disgusta nada, a veces pasar de activo a inactivo para enviar una segunda solicitud de revisión me confunde. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Es una gran herramienta para obtener reseñas y compartir reseñas en los sitios web de los clientes. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Mis clientes necesitan aumentar sus reseñas. Las reseñas son muy importantes para los dueños de negocios y para los clientes potenciales y pueden aumentar sus ventas. **Official Response from Garrett Sussman:** > Gracias por la increíble reseña, Brenda. Me encanta que estés ayudando a tus clientes con reseñas en línea. Dado que nos especializamos en ayudar a las agencias de marketing a ofrecer gestión de reputación, espero que los recursos para revendedores te hayan sido valiosos. Obviamente, estás haciendo un gran trabajo educando a tus clientes sobre el valor de la gestión de reseñas. ### 9. Una plataforma sólida y rica en funciones respaldada por la mejor persona de soporte que conozco. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hammer H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 20, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Como usuario de un sistema anterior (Reputation Loop), mi cuenta fue trasladada a Grade.Us después de que Reputation Loop fuera adquirido. Aunque la migración fue un poco complicada, me gusta la capacidad de personalizar completamente la experiencia de reseñas para mis miembros. Como agencia, necesitamos flexibilidad en cómo ayudamos a nuestros propios clientes a generar reseñas. El software proporciona múltiples widgets de flujo de reseñas, así como campañas de correo electrónico y mensajes de texto personalizables. Sin embargo, lo que me mantiene con Grade.Us es nuestro contacto de soporte, Valerie. Val fue nuestro contacto de soporte en Reputation Loop y se trasladó a Grade.Us para apoyarnos aquí. Val es, con mucho, la mejor persona de soporte al cliente con la que he tratado, yendo más allá para ayudarnos a sacar el máximo provecho del sistema y para ayudarnos a resolver los errores y problemas que surgen con cualquier software. Val es incansable en su búsqueda de hacernos felices y ayudarnos a proporcionar el mejor soporte a nuestros propios miembros. Un producto de software no es nada sin soporte, y Val ayuda a compensar cualquier otra falla que encontremos con la plataforma. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Hay algunos problemas que no me gustan, pero nada que me impida usar el software. Me gustaría algunas características nuevas, y como muchos usuarios, siempre me gustaría que los errores se solucionaran más rápido, pero en general soy un usuario feliz. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Grade.Us es parte de un servicio general de gestión de reputación en línea que ofrecemos, y nos ha ayudado a recopilar y mostrar reseñas para cientos de nuestros miembros. ### 10. Grade.us para empresas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** ashley f. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 07, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** la capacidad de gestionar todas las cuentas desde un inicio de sesión, puede proporcionar enlaces mágicos a los usuarios en lugar de dar acceso completo a los perfiles, la capacidad de habilitar claves API para sitios web. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Hay opciones limitadas de personalización cuando se trata de tener múltiples perfiles bajo una cuenta. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Hemos resuelto el problema de los usuarios que tienen dificultades para recopilar reseñas de clientes, y los usuarios han comprendido el beneficio de utilizar una sola plataforma para gestionar todas sus reseñas. **Official Response from Garrett Sussman:** > ¡Gracias Ashley! Esos enlaces mágicos son realmente útiles para que las empresas incluyan a sus empleados en el proceso de gestión de reseñas. En última instancia, nos alegra saber que Grade.us te ha ayudado a eliminar la fricción de conseguir que los clientes dejen reseñas. ### 11. Todo lo que una agencia necesita en una plataforma de reseñas en línea. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David K. | Agency Founder | Chief Dynamic Officer | Marketing Strategist , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Muy fácil de usar y configurar nuevos clientes. El proceso de incorporación dura menos de 10 minutos por cliente. Y el soporte al cliente ha sido excelente. Las pocas veces que he tenido preguntas/problemas, el equipo ha respondido rápidamente y ha resuelto todo. Puedes integrar fácilmente el código en sitios web y también configurar campañas de correo electrónico para solicitar comentarios de clientes/pacientes recientes. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Honestamente, no hay nada de Grade.us que no me guste. Lo he estado usando durante años y es una gran solución para nuestras necesidades. El precio es muy justo y es fácil de configurar y usar con nuestros clientes. Ojalá todas las plataformas de herramientas de software de nuestra agencia estuvieran tan bien diseñadas y gestionadas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Grade.us merece una consideración seria si eres responsable de gestionar múltiples clientes/cuentas. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Cada negocio en línea hoy en día necesita estar al tanto de las reseñas en línea. Grade.us nos permite gestionar/seguir fácilmente las reseñas a medida que se publican, pero aún más importante, nos ayuda a ayudar a nuestros clientes a solicitar proactivamente comentarios (y reseñas). Esta información ha sido valiosa para muchos para mejorar problemas operativos, además de aumentar el número de reseñas positivas publicadas. ### 12. Amigable para el usuario, excelente atención al cliente y excelentes resultados. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie K. | Junior Project Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Grade.us es muy fácil de usar, pude navegar rápidamente por el sistema y comenzar a usarlo antes de recibir mi orientación de bienvenida. El soporte al cliente es maravilloso, me guiaron a través de toda la plataforma, se aseguraron de que hubiera configurado todo adecuadamente y se aseguraron de que conociera todos los consejos y trucos. Hemos recibido excelentes respuestas de nuestros clientes y hemos encontrado que esta es una manera maravillosa de recopilar nuevas reseñas y conocer las preocupaciones de los clientes y solucionarlas rápidamente. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** No tengo ningún disgusto en este momento. La función de informes es excelente y la facilidad de uso es maravillosa. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Hemos tenido dificultades para obtener reseñas en el pasado, tener un enlace directo y una campaña de goteo para reunir estas reseñas ha sido maravilloso. Esto también nos permite filtrar algunas de las reseñas más negativas y nos ha hecho conscientes de preocupaciones y problemas que los clientes tenían y que no nos estaban comunicando. Esto nos ha dado la oportunidad de ir y corregir las cosas. ### 13. ¡Un gran sistema de gestión de reputación! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Desde la perspectiva de la agencia, la configuración del cliente es rápida y fácil. Hay una pequeña curva de aprendizaje, como ocurre al usar cualquier nuevo sistema de software. Pero después de configurar algunas cuentas, ¡se vuelve súper simple! Desde la perspectiva del cliente, a mis clientes realmente les gusta. Las tasas de conversión de solicitud a revisión son excelentes en comparación con otros sistemas de gestión de reputación que han utilizado en el pasado. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** No puedo pensar en nada que me desagrade. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Nada en este momento **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Estoy ayudando a mis clientes a construir una sólida reputación en línea que les ayuda a atraer nuevos clientes. Tengo clientes que me han dicho que las reseñas que han obtenido utilizando Grade.Us les han ayudado a adquirir clientes. ### 14. Una herramienta de gestión de reputación de gran valor **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Grade.us incluye invitaciones de revisión por correo electrónico y mensaje de texto que son fáciles de usar. ¡Publicar una página de repositorio de reseñas positivas es genial! **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Podría haber más seguimiento y mejores capacidades de análisis analítico. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Si estás buscando una solución económica para la gestión de la reputación que tenga las mejores características para solicitar reseñas por correo electrónico y mensaje de texto, entonces esta es la solución. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Pude aumentar nuestra calificación en Google de 1.8 estrellas a 3.9 en un año. **Official Response from Garrett Sussman:** > ¡Gracias por la excelente reseña! La prueba está en el pudín, ¿verdad? ¿De 1.8 a 3.9? Es un aumento maravilloso en las calificaciones de estrellas. Hemos encontrado que los clientes que utilizan tanto solicitudes de reseñas por correo electrónico como por mensaje de texto ven beneficios aumentados, así que es genial que estés aprovechando al máximo la plataforma. En cuanto a los informes, ¡no te preocupes! Tenemos una gran renovación del diseño de informes que llegará en las próximas semanas. ### 15. Grade.us Reseña Honesta **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sabrina M. W. | President and CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 28, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** El hecho de que podemos enviar solicitudes de revisión por mensaje de texto. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Varios problemas no están funcionando correctamente, como los mensajes de texto en nuestra cuenta. La interfaz gráfica de usuario es un poco engorrosa y difícil de entender. Necesita ser más simplificada. Además, las mejoras de funciones deberían ser más frecuentes y todos deberían ser notificados por correo electrónico cuando se hayan implementado las mejoras. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** API abierto y integraciones completas **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Estoy teniendo dificultades para asegurarme de que los clientes no se sientan abrumados con mensajes de texto y correos electrónicos con la forma en que hemos configurado la cuenta. Además, se necesita implementar una API ABIERTA con Zapier como mínimo. También usamos Infusionsoft y queremos una INTEGRACIÓN COMPLETA con Infusionsoft para que podamos AUTOMATIZAR la retroalimentación de las reseñas de los clientes directamente en el registro del cliente. Vinimos de ReputationLoop hace más de un año y esto aún no se ha implementado. ### 16. 100% éxito en el proceso de revisión automática **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 07, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Opciones de embudo inteligentes y soporte multilingüe. Trabajamos con inglés y neerlandés. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** El informe y la visión general del proceso en acción son limitados. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Un poco difícil al principio Pero funciona como magia Cambió nuestro proceso de revisiones Funciona bien **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** No recibir suficientes reseñas se resolvió. Cada unidad de negocio y ubicación recibe nuevas reseñas diariamente. También usamos la integración de Zapier para notificar a los gerentes sobre comentarios problemáticos. **Official Response from Garrett Sussman:** > ¡Gracias por la reseña! El embudo inteligente es una parte tan importante de nuestro producto. Me alegra saber que está funcionando bien para tu negocio. A pesar de los desafíos del informe que estás enfrentando actualmente, en realidad estamos lanzando un nuevo rediseño en las próximas semanas. Estoy emocionado de que lo pruebes. Puedes ver un adelanto en nuestras horas de oficina de diciembre. ### 17. Grade.Us es muy efectivo y fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neil M. | Chief Operating Officer (COO), Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 06, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Creación de embudos simple y directa, seguimientos inteligentes de solicitudes de revisión. El soporte responde rápidamente y es muy útil, el recurso de la base de conocimientos también es excelente. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Algún tipo de alertas o notificaciones para los perfiles que están por debajo de un umbral de clic para revisar sería útil. Ahorraría tiempo al solucionar problemas de perfiles. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Generar un volumen masivo de reseñas para los clientes. Los seguimientos de solicitudes de reseñas aumentan el volumen de reseñas enormemente. ### 18. Gran plataforma de marketing de reputación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher L. | President & CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Facilidad de uso. La simplicidad del diseño te permite acceder a las cosas rápidamente y realizar demostraciones de productos para los clientes con facilidad. Rastrea múltiples áreas del proceso para que pueda ver con precisión lo que están haciendo mis embudos y qué está funcionando frente a lo que no está funcionando para mis clientes. Tienen un alto nivel de configuración que me permite refinar el embudo de cada cliente de acuerdo para servir mejor a su negocio. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Su embudo de Pulgar Arriba/Pulgar Abajo no alerta a los clientes de esa retroalimentación. Su API de Zapier es limitada, pero funcional. Creo que esto podría completar una oferta más sólida. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Es un competidor fuerte y tiene un precio bastante razonable. Conoces mejor a tu cliente, así que me aseguraría de que tenga las características que más necesitas para atender a tus clientes adecuadamente. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Ayudando a mis clientes a obtener las reseñas en línea que necesitan para que sus negocios crezcan en el mercado actual de pequeñas empresas impulsado por reseñas. **Official Response from Garrett Sussman:** > Hola Christopher, ¡Esta reseña nos dejó boquiabiertos! Gracias por tomarte el tiempo de escribir todo este gran contenido. Creo que diste en el clavo con uno de nuestros objetivos principales del producto, la capacidad de personalizar el embudo para que puedas ofrecer a cada uno de tus clientes una experiencia de gestión de reseñas personalizada. Aprecio que hayas destacado la API de Zapier. Tenemos un montón de características increíbles de API que se lanzarán próximamente. Conectarlas a la API de Zapier tiene mucho sentido, y compartiré esa sugerencia con nuestro equipo de producto. Gracias por ser un cliente increíble. No podemos esperar a que continúes creciendo tu agencia con nosotros en el futuro. Las reseñas están volviéndose más importantes que nunca, y la gestión de reseñas se ha establecido como un canal de marketing de alto valor para las pequeñas empresas. ### 19. Plataforma completa y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 07, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Las características para mostrar reseñas en redes sociales Widgets para promocionar reseñas en otros sitios web **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** La sincronización con Facebook puede ser más amigable para las agencias que gestionan múltiples perfiles. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** La sincronización con Facebook puede ser más amigable para las agencias que gestionan múltiples perfiles. Capacidad para exportar la información en formato CSV. **Official Response from Garrett Sussman:** > ¡Gracias por la reseña! ¿Qué tan genial es el uso compartido social automatizado y los widgets de reseñas? Muchas empresas no aprovechan realmente el poder de comercializar sus reseñas. Recientemente mejoramos nuestra exportación CSV, así que espero que hayamos resuelto eso para ti. En cuanto a la sincronización con Facebook, son un objetivo en movimiento, pero definitivamente queremos asegurarnos de que puedas conectarte con Facebook cuando trabajes con clientes. ### 20. Grade.us es fundamental para mi negocio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark F. | President / Owner, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 24, 2015 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** La capacidad de generar reseñas rápida y fácilmente para mis clientes, ya sea directamente en su sitio o en otro sitio, es fundamental para los negocios de servicios locales con los que trabajo. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Más tutoriales robustos / base de conocimientos para comenzar serían útiles. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Comprender las necesidades de sus clientes en términos de lo que ya tienen o utilizan y si hay algún valor en las reseñas que están recibiendo. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Generando reseñas y testimonios para mis clientes más rápidamente a través de reseñas. ### 21. Producto excelente, pero muy caro. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt N. | E-Learning Media Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2016 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Me gusta el aspecto profesional de los gráficos. Me encanta el widget para desplazarse por las reseñas en el sitio web. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Demasiado caro. Se duplicó en precio mientras lo estaba usando. Difícil trasladar esos costos a mis clientes. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Gran servicio con respuesta rápida a las preguntas. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Agregar reseñas donde importan, como en Google. Ayuda con el SEO. ### 22. Excelente plataforma para crear un sistema confiable para obtener reseñas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Personalización del embudo de revisión. Capacidad para configurar y automatizar informes. Panel intuitivo. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Más apoyo para industrias específicas (consejeros, planificadores financieros) **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Grade.us es un buen sistema para implementar una estrategia continua de adquisición de reseñas para cualquier negocio. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** La sistematización de la adquisición de reseñas para los clientes nos ha permitido proporcionar valor y generar ingresos recurrentes. ### 23. ¡El servicio al cliente está mejorando cada vez más! Sigan con el buen trabajo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** ¡Wesley realmente ayudó hoy! Me equivoqué en una de mis cuentas, ¡y él me envió capturas de pantalla geniales sobre cómo solucionarlo! ¡Respuesta rápida y solución fácil! ¡Gracias! **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Ya no hay mucho que no me guste de ustedes... tal vez la capacidad de llamar, pero ahora responden tan rápido que ya no importa... Gracias. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** ayudando a mis clientes con su reputación. Me gusta mucho lo fácil que es crear un nuevo perfil. Y la personalización es increíble. ¡Sigue con el buen trabajo! ### 24. Gran herramienta para obtener más reseñas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Grade Us es fácil de usar y permite ofrecer múltiples plataformas de reseñas a los revisores. El hecho de que los guíe sobre cómo dejar una reseña es genial. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Es un poco caro obtener la etiqueta blanca y el complemento de WordPress. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Funciona tal como se anuncia. Puedes ajustar fácilmente los correos electrónicos y suspender cuentas, todo desde el panel de control. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Los recordatorios de seguimiento son buenos, pero desearía que hubiera una manera de continuar con aquellos que hacen clic pero no dejan una reseña. ### 25. Gran empresa! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea W. | Company Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 06, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** El servicio al cliente es excelente!!!! Anthony hizo que todo este proceso fuera tan simple! El departamento técnico hace un increíble proceso de incorporación. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Es un poco caro en el nivel más bajo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Esta plataforma hace que la gestión de la reputación en marketing sea muy sencilla. El soporte es increíble y la plataforma superior. Anthony hizo un gran trabajo ayudándome a comenzar y convirtiendo esto en una plataforma que pude implementar en mi agencia de marketing. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Realmente ha ayudado a varios de mis clientes a hacer crecer su negocio. Las reseñas en línea son absolutamente críticas en la era digital en la que vivimos. **Official Response from Garrett Sussman:** > Hola Andrea, Muchas gracias por la increíble reseña. :) Le haré saber a Anthony que fue de gran ayuda al pasar por el proceso, configurarse y usar la plataforma. Tienes toda la razón al decir que las reseñas en línea son importantes para cada negocio y me alegra saber que están beneficiando a tus clientes. Muchos de nuestros clientes son agencias que ofrecen gestión de reputación como un servicio y están viendo todo el valor. Gracias por ser un cliente valioso. ### 26. El software es bueno; el soporte es excelente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roger M. | Principal, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Si hay algo que hizo que nuestra adopción del programa Grade.US fuera tan fluida y exitosa, fue el apoyo proporcionado por la empresa. Hay montones de empresas de software, pero, en mi opinión, se distinguen por las personas en vivo detrás del código. En Grade.US, la persona con la que he hablado más a menudo (por teléfono o chat) es una señora llamada Valarie. No podría haber sido más paciente con mis interminables preguntas. A veces me sentía tonto, pero ella nunca me hizo sentir tonto por hacer la pregunta. Puedo vernos siendo socios con Grade.US en el futuro con el apoyo que recibimos de la empresa. Gracias a Val. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** La falta de videos de capacitación para los diversos componentes del software. El soporte se basa en gran medida en preguntas y respuestas de ZenDesk y es un desafío encontrar preguntas que estén articuladas de la misma manera en que podría formularlas. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** El programa es mucho más poderoso que los sistemas que hemos utilizado en el pasado. **Official Response from Garrett Sussman:** > Hola Roger, Muchas gracias por esta increíble reseña. Ha sido un placer trabajar contigo. Estoy muy contento de saber que Val ha hecho que tu transición a Grade.us sea tan fluida. Realmente has aprovechado todas las características que nuestra plataforma ofrece. Estamos felices de tenerte como socio y esperamos una relación larga y fructífera. ### 27. Grade.us tiene excelentes características y siempre las están ampliando. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** La mejor parte del software de reseñas Grade.Us es que ayuda a segmentar las reseñas positivas y negativas y envía notificaciones inmediatas cada vez que recibes una nueva reseña. Es muy fácil entrar y responder a las reseñas de los clientes de inmediato. Todos los mensajes se pueden personalizar fácilmente para mantener la coherencia con tu marca. La plataforma también es muy fácil de usar. También me encanta poder ver cómo los clientes interactúan con el software para que tengamos el conocimiento necesario para modificar nuestro alcance para las invitaciones a reseñas si es necesario. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Realmente no tengo ninguna queja sobre este software. La parte más difícil de implementar esta solución en una nueva oficina es encontrar dónde encaja en la carga de trabajo diaria que los miembros del personal ya tienen. Si esa transición se puede hacer sin problemas, entonces los resultados suelen ser excelentes. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Hemos podido monitorear fácilmente nuestras reseñas en línea y proporcionar una mejor experiencia al cliente con los comentarios que recibimos. Cuando llega una nueva reseña, se nos notifica de inmediato y podemos responder al cliente de inmediato. Esto mejora la experiencia del cliente y nos permite aprender más sobre lo que podemos hacer para mejorar o seguir haciendo bien. Hemos visto mejoras positivas en nuestra reputación en línea y en la de nuestros clientes, y la simplicidad de la plataforma nos ahorra el tiempo que tomaría invitar a las personas a proporcionar sus comentarios. ### 28. Gestión de Reseñas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Usamos Grade.Us en nombre de un cliente para agregar las reseñas de su empresa. Nuestro cliente es un fabricante y, por lo tanto, las reseñas están principalmente relacionadas con el proceso de reclutamiento. Hemos tenido problemas para agregar Glassdoor con otras plataformas, pero pudimos encontrar una solución para mantener todos los datos en un solo lugar. Grade.Us proporciona un panel para ayudar a monitorear y gestionar las reseñas de manera continua. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Nos hemos encontrado con algunas ocasiones en las que la plataforma no pudo extraer correctamente de Indeed. Por lo general, solucionan estos problemas rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Revisa la supervisión y gestión todo a través de una sola plataforma. ### 29. Un poco caro, pero - buen API de monitoreo de reseñas, widgets de reseñas y páginas de destino **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Su API de monitoreo de reseñas es excelente. El proceso de configuración para un cliente también es bastante sencillo. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Recientemente subieron sus precios bastante y eso hizo que fuera inviable seguir usándolos a gran escala. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Personaliza los seguimientos para el negocio en sí. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** La razón principal por la que estoy usando Grade.us es por su API de monitoreo de reseñas y las funciones de compartir en redes sociales. Me gusta mucho la capacidad que tiene para compartir automáticamente buenas reseñas en FB. ### 30. El único software de gestión de reputación que necesitarás. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sean B. | Compliance Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Podemos monitorear todos los diferentes sitios de reseñas de reputación de nuestros clientes y eso es enorme ya que no tenemos que iniciar sesión en diferentes plataformas y todos se agregan en un solo lugar. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** La plataforma podría ser un poco más amigable para múltiples personas que intentan trabajar en una sola revisión. Los seguimientos son clave, por lo que hacer que la parte de comentarios sea más amigable sería bueno. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** El mejor software de reputación disponible para ayudar a agregar todas las reseñas que necesitarías. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Estamos gestionando la reputación en línea de nuestros clientes con esta plataforma y esto nos ayuda a sobresalir con todos los listados en una ubicación central. Podemos abordar los problemas directamente y manejar cualquier preocupación importante de todo lo que está sucediendo. Es un gran beneficio poder monitorearlos todos. ### 31. Genial para victorias rápidas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom S. | Certified Duct Tape Marketing Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Simple de configurar y navegar. Lleno de características para obtener comentarios honestos de los clientes y aprovechar las buenas reseñas en nuevo contenido para el sitio web, redes sociales y material de ventas. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** El aumento de precio en 2019 fue bastante pronunciado. Sin embargo, trabajarán contigo de manera individual para negociar un trato justo. No son una empresa de tipo "tómalo o déjalo". **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** La gestión continua de la reputación me ayuda a retener clientes a largo plazo. La gestión de reseñas es una de varias partes móviles. **Official Response from Garrett Sussman:** > Hola Tom, Gracias por la increíble reseña. Las agencias como la tuya realmente entienden el valor a largo plazo de ofrecer la gestión de reputación y reseñas como un servicio. Me encanta que estés incorporando el componente de marketing de reseñas utilizando el flujo de reseñas y el intercambio social automatizado para tus clientes. Estamos agradecidos por tu continuo apoyo y tu negocio. ### 32. Grade.us es increíble. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim W. | Digital Marketing Expert, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Hay muchas cosas que me encantan de Grade.us, pero mi favorita es el soporte al cliente proporcionado. Afshaun es muy servicial e increíblemente amable. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** A veces las funciones y características no funcionan correctamente, pero cuando esto sucede, el soporte es rápido para corregirlo. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** El problema es que la mayoría de los dueños de negocios no tienen un camino claro o una idea sobre cómo obtener reseñas. El servicio de Grade.us alivia la ansiedad que experimentan los dueños de negocios al pedir a sus clientes y pacientes que les dejen una reseña o comentario. ### 33. Software muy valioso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pedro S. | Software Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Fácil de configurar, accesible y fácil para que los usuarios finales dejen evaluaciones. Con demasiada frecuencia, los clientes satisfechos permanecen en silencio sobre el servicio de calidad que recibieron, mientras que los descontentos hacen bastante ruido. El software es fácil de usar. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** No me gusta el modelo de precios de ticky-tack que añade costo por cada pequeño detalle que es difícil señalar algo, pero creo que sería la etiqueta blanca del panel que no tengo mucho que decir sobre lo que no hacemos. Creo que pierdo muchos leads por comentarios debido a que se convierten en spam y que el cliente potencial nunca ve el correo electrónico y se comprometió a proporcionar una evaluación. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Además, pide a alguien que se conecte a la página de Google Review. Echa un vistazo a la competencia: esos tipos son difíciles de superar, ya que el costo frente a los recursos es muy útil para ayudarnos a ahorrar una fortuna y una persona puede manejar lo que solía tomar 4. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Nos estamos esforzando como una empresa entera entre las dos oficinas para adquirir 1,000 evaluaciones, de modo que mantengamos una posición firme en nuestra posición en el sector. Salesforce puede permitir fácilmente que un cliente deje un comentario en un número de pasos en lugar de 10. No podríamos estar más felices con el éxito que hemos tenido en la implementación de este producto. Nos dio esta solución que solo requiere que nuestros clientes agreguen nombres y correos electrónicos y dejen que el sistema se encargue de todo lo demás. **Official Response from Kelly Rogers:** > Hola Pedro, Gracias por tu comentario brillante. Nuestro equipo se alegra de saber cómo has crecido en tu empresa y en el número de comentarios con Grade.us. También agradezco que hayas tomado tiempo para darnos retroalimentación sobre nuestro modelo de precios. Si te gustaría hablar con alguien sobre tus necesidades específicas, envía un correo electrónico a support@grade.us (tenemos a alguien que habla portugués en el equipo que estará encantado de ayudar a conectarnos). Gracias nuevamente por las amables palabras. Atentamente, Kelly Rogers Directora, Éxito del Cliente Grade.us ### 34. Solía ser fan hasta el aumento de precio. Bueno para aquellos que pueden permitírselo. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 05, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Características de etiqueta blanca Integraciones con más de 150 sitios de reseñas **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Interfaz deficiente Falta de soporte para API A veces tiene fallos **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Ten cuidado con sus términos. Pueden aumentar sus tarifas en cualquier momento sin previo aviso. Y no reembolsarán ninguna tarifa y harán referencia a sus términos a los que puede que no hayas aceptado. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Una sola plataforma para gestionar todas las reseñas de tus clientes ### 35. Plataforma sólida, excelente servicio al cliente, precios razonables. Muy contento con ellos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** su servicio al cliente es muy bueno y amable. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Sus niveles de precios. Ojalá lo hicieran un poco más asequible para las agencias. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Estoy ayudando a mis clientes con sus necesidades de reseñas en línea a través de Grade.us ### 36. Monitorear todas las redes sociales nunca ha sido tan fácil. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 28, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Me gusta este sistema porque me permite monitorear todas las redes sociales que manejamos, sin duda Grade.us nos permite mantener a nuestros clientes satisfechos. Porque con este software podemos recibir tanto opiniones buenas como malas. Además, nos permite atender directamente a nuestros clientes insatisfechos. Muchas veces como empresa, solo nos enfocamos en producir olvidando las opiniones de nuestros clientes. Sin embargo, con este programa, podemos tener un contacto más directo con los clientes para abordar los requisitos más específicos y así evitar una mala opinión que pueda afectar la imagen de la empresa. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Lo que no me gustó de este sistema fue que al implementarlo, fue un poco engorroso ya que me sentí abrumado por la cantidad de funciones que tiene, no sabía por dónde empezar, pero al conectarme con el equipo de servicio al cliente, pudieron ayudarme y guiarme paso a paso. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Es un verdadero privilegio poder recomendar este software. Creo firmemente que si no fuera por Grade.us, todavía estaría en el limbo, sin poder saber lo que piensan los clientes y sin saber qué mejorar o qué nuevas funciones implementar. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Gracias a Grade.us hemos podido mejorar mucho el departamento de servicio al cliente que teníamos un poco abandonado. Es un verdadero placer tener un software que invita a mis clientes a expresar sus opiniones, sean buenas o malas. Al mismo tiempo, hemos podido mejorar nuestros productos y servicios, pudiendo así implementar mejoras en todos los sentidos. Además, me siento satisfecho con esta aplicación porque con su interfaz amigable puedo tener un comando central donde puedo manejar cada opinión emitida en mis redes sociales y con esto ver el nivel de aceptación representado por estrellas. **Official Response from Kelly Rogers:** > Hola, ¡Muchas gracias por tu recomendación tan entusiasta! Grade.us ha invertido mucho en nuestro equipo de soporte en los últimos meses, así que estamos encantados de saber que ha marcado una diferencia para ti y tu negocio. A medida que continuamos innovando, tendremos aún más recursos disponibles para configurarte y utilizar todas las funciones que tenemos en nuestro sitio. También estamos añadiendo nuevas características a nuestra hoja de ruta que ayudarán a que sea aún más fácil interactuar con los clientes y gestionar tus reseñas, que creo que te encantarán. Estamos muy contentos de saber cómo has hecho crecer tu negocio con nosotros y esperamos crecer aún más juntos. Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan maravillosa. Saludos cordiales, Kelly Rogers Directora, Éxito del Cliente support@grade.us ### 37. Grade.us - Herramientas de segunda categoría, mal soportadas. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim C. | President, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2016 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** No me gusta este producto y ya no lo uso. En su lugar, uso un producto de la competencia, GatherUp. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Su apoyo es pésimo. Durante una semana en la que llevaron a su personal de la empresa a un retiro, no hubo soporte técnico. Sin respuestas, sin ayuda, sin devoluciones de llamadas, sin correos electrónicos, nada. Durante toda una semana. Sus otros clientes pueden tolerar eso, pero yo no. Yo no, nunca más. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Usé Grade Us desde junio de 2016 hasta mayo de 2018. Durante ese tiempo, me sentí cada vez menos satisfecho porque la interfaz de usuario era muy difícil de usar y, en algunos aspectos, poco intuitiva. Además, era caro. Pero finalmente fue su incapacidad para proporcionar el soporte prometido lo que colmó el vaso. Durante una semana en la que llevaron a su personal de la empresa a un retiro, no hubo NINGÚN soporte técnico. Sin respuestas, sin ayuda, sin devoluciones de llamadas, sin correos electrónicos, nada. Durante toda una semana. Sus otros clientes pueden tolerar eso, pero yo no. Yo no, nunca más. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Esto ya no es relevante ya que ya no uso este producto, pero en el pasado, lo usé para automatizar la solicitud de reseñas. ### 38. Gran producto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allan F F. | Attorney, Práctica jurídica, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Realmente funciona bien. Fácil de usar. Me consigue las reseñas que necesito. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** No es tan personalizable como me gustaría. Sigue siendo genial. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Pero eso! **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Recibí muchas reseñas. Gracias. ### 39. Obtén más reseñas positivas para tu sitio web. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James C. | Marketing Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 04, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Realmente me gusta esta plataforma porque me ayuda a gestionar y obtener más reseñas positivas para nuestro sitio web, también puedes configurar tu propio dominio, es una solución simple y útil para mejorar la reputación de cualquier negocio. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** No tengo quejas de Grade.us porque cumple con la tarea para la cual lo necesito. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Si tienes una empresa que está comenzando y necesitas construir tu reputación, Grade.us te ayudará de la mejor manera, si tienes alguna pregunta simplemente consulta al soporte que siempre tiene la respuesta correcta. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Este software nos ha ayudado a mejorar nuestra reputación al obtener reseñas reales y positivas, proporciona una manera más eficiente de exportar datos y también puede filtrar y eliminar fácilmente reseñas negativas al realizar una verificación personalizada. **Official Response from Garrett Sussman:** > Hola James, Estoy muy contento de saber que Grade.us cumplió efectivamente con la tarea en cuestión. Estoy de acuerdo en que un desafío importante para las empresas más nuevas comienza con obtener su primer conjunto de reseñas positivas. Parece que tienes un grupo maravilloso de clientes que aprecian lo que tu negocio está proporcionando. También informé al equipo de soporte que aprecias su asistencia con tus preguntas. Garrett Sussman Gerente Senior de Marketing de Contenidos en Grade.us ### 40. Vino de Rep Loop **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica médica | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Somos una cuenta de revendedor, proveniente de Rep Loop. Me gusta la simplicidad del panel de control y la fácil integración. Valerie nos ha ayudado a migrar y ha sido maravillosa. El cambio es inevitable, así que todos nos estamos adaptando y conociendo Grade. Us. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Me gustaría ver un micrositio, si es posible. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** A los clientes les gusta la simplicidad. **Official Response from Garrett Sussman:** > ¡Muchas gracias por la excelente reseña! Valerie es increíble. Le haré saber que la aprecias. Me alegra que te guste el panel de control. ¡El micrositio es una gran idea! Enviaré la sugerencia al equipo de producto. Muchas agencias y revendedores han tenido mucho éxito con la gestión de la reputación para sus clientes. Feliz de que esté funcionando para ellos. ### 41. Gran software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** La transmisión de reseñas en vivo. y el equipo de soporte **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Todo está bien. No me disgustó nada de eso. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Una vez que lo intentes, estarás muy contento con todas las características. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Mostrando nuestras reseñas recientes a todos los que están mirando nuestro sitio. **Official Response from Garrett Sussman:** > ¡Gracias por las amables palabras! Recientemente rediseñamos el flujo de reseñas, así que es genial escuchar que te gusta. Informaré al equipo de soporte que aprecias el trabajo que están haciendo. Es genial tenerte en la familia de Grade.us. ### 42. Las características que más me gustaban ahora están obsoletas... **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie C. | Digital Services Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 10, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Realmente me gusta la facilidad de configuración de Grade.Us. Somos un socio que etiqueta en blanco sus servicios de ORM, y configurar un nuevo cliente es súper rápido, tal vez en 30 minutos. El widget es atractivo, se ve genial en un sitio web. También me encanta la auditoría de reseñas que podemos realizar, y podemos presentar una herramienta en nuestro sitio web donde las empresas pueden verificar sus propias reseñas. ¡Hemos obtenido algunos clientes potenciales de eso! También es aquí donde hablaría maravillas de su función de interceptación de reseñas negativas, cómo si alguien hace clic en una calificación más baja de lo normal para ti, el software ofrece al cliente la opción de omitir la reseña y enviar un correo electrónico al cliente para rectificar su problema. Solía AMAR esto, pero ahora está mal visto por Google, así que, mi amor necesita morir. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Aunque no es culpa de Grade.Us que Google haya comenzado a ser más protector con los consumidores (jaja), algo que NO disfruté durante nuestro tiempo con Grade.Us es la falta de ayuda de su equipo técnico. Hubo bastantes ocasiones en las que pregunté sobre algún código, específicamente el esquema, y nos aconsejaron incorrectamente. Casi parecía que nuestro equipo técnico enseñó a su equipo cómo usar su producto. Un poco frustrante, pero no lo suficiente como para que nos alejáramos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Sepa lo que está buscando lograr. Si está buscando una forma de ayudar a monitorear/detectar reseñas existentes y nuevas, y para ayudarle a enviar correos electrónicos a su base de clientes para animarlos a dejar una reseña, entonces sí, Grade.Us es un gran proveedor. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Las empresas que no tienen un proceso de revisión ya establecido realmente se benefician de Grade.us. En una industria donde muchos de nuestros clientes son personas de construcción/mejoras del hogar, no siempre tienen mucho conocimiento sobre internet, ni tienen un equipo de personas dedicadas para gestionar/organizar/solicitar reseñas. Poder ofrecer a los clientes una solución donde tienen poca o ninguna necesidad de "hacer" algo ha sido un punto de venta decisivo. **Official Response from Garrett Sussman:** > Hola Katie, ¡Gracias por la revisión! En primer lugar, gracias por tu apreciación de la rápida configuración y el diseño/valor del widget de informe de prospectos de generación de leads. Informaré al equipo que lo encontraste útil para generar leads y que lo estás utilizando en tu sitio. Empatizamos sinceramente con la decisión de Google de actualizar sus políticas en torno a la segmentación de reseñas. ¡Nos encanta el diseño de segmentación también! Aunque sentimos que segmentar clientes felices e infelices da a tus clientes la oportunidad de recuperar a los clientes insatisfechos, estamos de acuerdo en que es importante seguir las reglas de los diversos sitios de reseñas. Así que, aunque ya no puedes segmentar para las reseñas de Google, el embudo sigue siendo efectivo cuando te enfocas en otros sitios como Facebook. Todavía ofrecemos los diseños de botones de enlace directo para nuestros clientes que *sí* se enfocan en adquirir reseñas de Google. Ya he comunicado tus comentarios al equipo sobre la ayuda con respecto al marcado amigable con el esquema estructurado de datos. Gracias por los comentarios constructivos. Siempre estamos buscando mejorar y valoramos los comentarios sinceros. No queremos que te sientas frustrada por tu experiencia. Además, nuestro fundador, Jon, escribió un artículo sobre las directrices de esquema de Google y cómo se aplican a nuestro complemento aquí: https://blog.grade.us/keep-calm-follow-googles-new-schema-guidelines-not/ Si tienes algún otro comentario que te gustaría discutir, no dudes en contactarme personalmente en garrett@grade.us. Saludos, Garrett Sussman ### 43. Evita Grade.Us - Han empeorado con el tiempo y duplicado los precios **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 15, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Solía ser la solución económica para obtener reseñas de clientes y funcionaba razonablemente bien. Con el tiempo, se ha vuelto menos funcional, más confuso y mal diseñado. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Se han quedado atrás de su competencia. Habría estado bien, pero duplicaron los precios de la noche a la mañana sin previo aviso. Así es, un aumento del 100% para los clientes existentes. Encima de un SOPORTE TERRIBLE. Su equipo de soporte pasó de una B cuando comencé hace 1.5 años a una C- en su mejor día. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Pedir reseñas a los clientes. **Official Response from Kelly Rogers:** > Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos. Nuestro equipo se esfuerza constantemente por ser el mejor, y sus comentarios son realmente valiosos para nosotros. Lamento que nuestro equipo de soporte no haya cumplido con las expectativas. En los últimos dos meses, Grade.us ha añadido cuatro nuevos representantes de soporte y un director de éxito del cliente para servir mejor a nuestros clientes y mejorar los tiempos de respuesta. También estamos trabajando constantemente en ofrecer las últimas y mejores características para mantenernos al día con nuestros competidores. Si decide darnos otra oportunidad, estoy seguro de que podremos compensarlo. También me encantaría saber más sobre sus preocupaciones con respecto a nuestros precios, ya que quiero asegurarme de que todo esté correcto en su cuenta. Hemos sido muy cuidadosos para tratar de satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes, por lo que nos encantaría saber dónde estamos fallando. ¿Puede ponerse en contacto para que pueda tener una mejor idea de sus necesidades de precios y soporte y cómo podemos superar sus expectativas? Por favor, envíeme un correo electrónico a support@grade.us para que podamos trabajar en solucionar esto para usted. Saludos cordiales, Kelly Rogers Director, Éxito del Cliente ### 44. Muy útil para la gestión de la reputación. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bailey W. | Account Manager | Digital Marketing Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 17, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** La capacidad de incorporar a toneladas de clientes en la secuencia de reseñas automatizadas es excelente y eficiente. Poder suprimir reseñas negativas pero aún así verlas y responder a ellas crea el equilibrio perfecto para obtener buenas reseñas en línea mientras se rectifican las malas experiencias con los clientes y se aprende cómo mejorar. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** El área de configuración del correo electrónico está mal diseñada. Ni siquiera puedes ver el correo electrónico completo de una vez. Es un poco confuso dónde en el correo electrónico los clientes harán clic para dejar su reseña. Tampoco me gusta que cada ubicación de un negocio tenga que configurarse individualmente a pesar de que tienen todos los mismos ajustes. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Es un excelente software de gestión de reputación que nos permite suprimir y responder a malas reseñas y aprender de ellas, al mismo tiempo que obtenemos mejores reseñas en sitios como Google y Yelp. ### 45. La reputación está rockeando **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Medios de Comunicación | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 23, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Realmente me gusta que este sea un software que mantiene la integridad de las reseñas bajo control. No permite que se publiquen reseñas infundadas y potencialmente arruinen el negocio de alguien. Ya no hay que preocuparse por una manzana podrida. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** No me gusta que implique mucho redireccionamiento e interacción tanto con dispositivos móviles como con computadoras. El sistema de inicio de sesión fue complicado las primeras veces. Muchas páginas de verificación, pero sé que todo es para mejorar el software. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Inténtalo. Tu negocio estará mejor por ello. No más preocupaciones por posibles malas reseñas entrantes. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Ya no tenemos que preocuparnos por clientes irritados que nos atacan y publican una reseña que no es justa. Valoramos más nuestras reseñas ahora, al igual que las personas que buscan nuestra empresa en línea. ### 46. Bucle de reputación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emily B. | Kennel Assistant, Veterinaria, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Reputation Loop facilita que los clientes dejen reseñas. Se publican en sitios importantes como Google y Facebook. Simplemente envía un mensaje de texto o un correo electrónico al cliente y le pregunta si quiere dejar una reseña. Genial. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** No me gusta el precio. Es aproximadamente 4 veces más caro que los competidores. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Soy capaz de rastrear reseñas y mantener la calificación de mi empresa. Si un cliente tiene una mala experiencia, puedo contactarlo fácilmente e intentar ayudarlo para asegurarme de que tenga una mejor experiencia la próxima vez. ### 47. Mejores resultados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara D. | Hairstylist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** El bucle de reputación es muy sencillo de usar para ayudar a un negocio nuevo o antiguo a ganar clientes debido a su excelente reputación. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Realmente no puedo pensar en nada que no me haya gustado de reputation loop. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Mi negocio ha ganado muchos nuevos clientes gracias a excelentes reseñas y recomendaciones de clientes. Definitivamente fue la manera más fácil y rentable de atraer clientes. ### 48. Bucle de reputación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Reputation Loop no solo adquiere información sobre la empresa en su conjunto, sino también sobre el servicio ofrecido por un empleado específico asignado a los clientes. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** Todavía voy a evaluar este producto. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** los empleadores pueden evaluar el desempeño de sus trabajadores y tomar medidas para garantizar que ofrezcan un servicio al cliente que esté a la altura de los estándares de la empresa. ### 49. ¡El mejor SaaS y el mejor soporte al cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 11, 2018 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Me encanta este software. Es fácil de usar y mis clientes han obtenido un gran valor de él. Cada negocio necesita reseñas de 5 estrellas para ganar más negocio. Grade.Us facilita la gestión de las solicitudes de reseñas y también la exhibición de tus mejores reseñas a clientes potenciales en un hermoso embudo. Además, el equipo de soporte fue amable y paciente en cada paso del camino durante la configuración. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** No hay nada que no me guste. Este SaaS y el equipo detrás de él son perfectos, en mi opinión. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** No te arrepentirás de tener este SaaS para ofrecer a tus clientes. Si eres una agencia, siento que es imprescindible. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Pudimos ofrecer este software a nuestros clientes que estaban teniendo dificultades con la gestión de su reputación en línea. Pudieron optimizar el proceso de solicitud de reseñas y hacer seguimiento con un buen sistema automatizado. Esto les ahorró tiempo Y les consiguió más reseñas de 5 estrellas REALES de sus clientes REALES y les ayudó a atraer MÁS clientes gracias a ello. ¡Más reseñas = más clientes, punto! ### 50. Buen software para la gestión de la reputación en línea **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 22, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de Grade.us?** Me encanta lo rápido que puede generar reseñas. Las reseñas ayudan a los negocios de todos. **¿Qué es lo que no te gusta de Grade.us?** A veces el servicio al cliente tiene una larga espera. **Recomendaciones a otros que estén considerando Grade.us:** Un buen lugar para comenzar si tu negocio tiene dificultades para recopilar reseñas en línea. **¿Qué problemas resuelve Grade.us ¿Y cómo te beneficia eso?** Realmente nos está ayudando con la cantidad y calidad de las reseñas. ## Grade.us Discussions - [¿Qué son los informes de rendimiento?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-performance-reports) - 1 comment, 1 upvote - [View Grade.us pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/grade-us/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+12%3A57%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b3929750-c1a4-413b-ad6c-3dfb54c574f1&secure%5Btoken%5D=d01efd66e1eceb1bca67c8976b8138ba04e343ba9ff03203b78e40cb2a8ce202&format=llm_user) ## Grade.us Integrations - [ChatGPT in Google Sheets](https://www.g2.com/es/products/chatgpt-in-google-sheets/reviews) ## Grade.us Features **Inteligencia del consumidor** - Comentarios de los clientes - Análisis de sentimiento **Informes** - Informes corporativos - Tablero de instrumentos **Monitoreo de medios** - Monitoreo de Redes Sociales - Gestión de redes sociales - Monitoreo de medios digitales **Gestión interna** - Flujo de trabajo del equipo **IA generativa** - Generación de texto **AI Agente - Gestión de la Reputación Online** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Grade.us Alternatives - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,927 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews) - [ReviewTrackers](https://www.g2.com/es/products/reviewtrackers/reviews) - 4.6/5.0 (160 reviews)