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Comparar Birdeye y Relative Insight

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Optimizado para una respuesta rápida

Por Relative Insight Ltd

Vistazo

Calificación Estelar

(3,713)4.7 de 5

(57)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (50.9% de las reseñas)

Pequeña empresa (41.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidad de uso (773) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

No hay suficientes datos

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Birdeye

Calificación Estelar

(3,713)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (50.9% de las reseñas)

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Útil (786) Facilidad de uso (773) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

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Relative Insight

Calificación Estelar

(57)4.5 de 5

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Birdeye sobresale en la satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general significativamente más alta en comparación con Relative Insight. Los usuarios aprecian su capacidad para consolidar comentarios de varias plataformas, lo que facilita la gestión y respuesta efectiva a las reseñas.
Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Birdeye es notablemente fluido, con muchos destacando sus características intuitivas de incorporación. En contraste, aunque Relative Insight ofrece flexibilidad para varios proyectos, algunos usuarios encuentran que la configuración es menos sencilla, lo que puede llevar a desafíos iniciales de configuración.
Según las reseñas verificadas, Birdeye brilla en su usabilidad diaria, con usuarios elogiando su interfaz amigable y opciones de filtrado convenientes. Esto les permite encontrar y abordar rápidamente los comentarios de los clientes, mejorando sus esfuerzos de servicio al cliente.
Los revisores mencionan que aunque Relative Insight proporciona valiosos conocimientos sobre el análisis del lenguaje y las diferencias de grupo, carece del mismo nivel de compromiso y satisfacción del usuario que Birdeye. Los usuarios aprecian la rapidez con la que se pueden generar conocimientos, pero algunos sienten que no iguala las capacidades de gestión de reseñas integrales de Birdeye.
Los usuarios destacan la calidad del soporte de ambas plataformas, señalando que los gerentes de cuenta de Relative Insight son particularmente útiles y solidarios. Sin embargo, la experiencia general de soporte de Birdeye también es bien valorada, con usuarios sintiendo que tienen un socio confiable en la gestión de sus comentarios de clientes.
Los revisores de G2 indican que la fuerte presencia en el mercado de Birdeye y su extensa base de usuarios contribuyen a su credibilidad, con un número mucho mayor de reseñas que reflejan experiencias consistentemente positivas. En contraste, Relative Insight tiene menos reseñas, lo que puede limitar la fiabilidad de sus comentarios de usuarios.

Birdeye vs Relative Insight

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Birdeye es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, los revisores sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que Relative Insight.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Relative Insight es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre Relative Insight.

Precios

Birdeye

Starter

Contáctanos

Mejora la reputación y clasifica en la parte superior de la búsqueda local.

https://birdeye.com/pricing/
Reseñas IA
Listados IA

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Relative Insight

Software-as-a-Service

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Acceso para un número ilimitado de usuarios al análisis de texto inteligente para respuestas abiertas de encuestas, conversaciones de escucha social, transcripciones de servicio al cliente y reseñas. Los precios se basan en el número de fuentes de datos conectadas.

Etiquetado de temas, frases, palabras, emociones y gramática impulsado por IA
Gráficos y visualizaciones exportables
Integraciones directas de fuentes de datos

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Birdeye

Prueba Gratuita Disponible

Relative Insight

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.3

3,189

8.4

9.3

3,244

8.3

9.1

2,323

8.2

9.3

1,923

7.9

9.4

3,045

9.8

9.4

1,925

9.4

9.5

3,153

8.7

Categorías

Birdeye

Relative Insight

Birdeye y Relative Insight está categorizado como Análisis de Retroalimentación

Birdeye está categorizado como Marketing por SMS, Compromiso del Paciente, Procesamiento de Pagos, Marketing Conversacional, Soporte conversacional, Chatbots, Gestión de la Reputación Online, Plataformas de Marketing Multilocalización, Suites de redes sociales, SEO local, Plataformas de Creación de Contenido con IA, Gestión de Listados Locales, Gestión de Experiencias, Gestión de Redes Sociales, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Defensa del Cliente, Chat en vivo, y Optimización del Motor de Respuestas (AEO)

Relative Insight está categorizado como Análisis de texto

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

50.9%

36.9%

12.3%

Relative Insight

41.8%

30.9%

27.3%

50.9%

41.8%

36.9%

30.9%

12.3%

27.3%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.9%

Inmobiliaria

9.3%

Construcción

7.5%

Práctica Médica

6.4%

Marketing y Publicidad

6.2%

Otro

60.7%

Relative Insight

Marketing y Publicidad

30.9%

Estudio de mercado

16.4%

Relaciones Públicas y Comunicaciones

5.5%

Productos farmacéuticos

5.5%

Consultoría de Gestión

5.5%

Otro

36.4%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de Relative Insight

Altair AI Studio

Chattermill

Canvs

Qualtrics Customer Experience

Discusiones

Discusiones de Birdeye

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